治國有常，利民為本。要成為一個為人民謀福祉、做群眾貼心人的政府，就必須把做好政務(wù)服務(wù)工作當(dāng)做要務(wù)。只有流程的事、服務(wù)的事做好，才能讓政務(wù)工作發(fā)揮最大效能，讓人民享受最大便利。
而對于我來說，這是我來到服務(wù)大廳工作的第二個月，作為一名服務(wù)大廳的工作人員，更應(yīng)該積極主動為人民服務(wù),解決用戶的需求。從與用戶溝通到報(bào)裝流程系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從普通報(bào)裝到營商環(huán)境時限的嚴(yán)格要求，這些都讓我學(xué)習(xí)到了許多，耐心與用戶溝通，了解用戶訴求，嚴(yán)格按照政府下發(fā)的文件把握報(bào)裝時限.....這些都是作為一名大廳服務(wù)人員應(yīng)有的職則。在工作中,對于熱線電話的接聽，耐心傾聽用戶反應(yīng)的問題，遇到難事急事即時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，切實(shí)為用戶服務(wù)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。對于未來的工作需要我學(xué)習(xí)的還有很多，我必將嚴(yán)于律己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教和學(xué)習(xí)，做好自己的本職工作，不斷學(xué)習(xí)提升自己，爭取更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于廣大用戶。
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2024年12月19日星期四農(nóng)歷乙巳年(蛇)正月十五
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