雖然我只是普通的一名水站內(nèi)勤,我的職責(zé)也就是收繳水費、整理臺帳、倉庫保管、接待用戶,但這看似簡單的工作要做好了也不容易。就拿前幾天我遇到的一件事情來說吧,接到公司電話通知,西片供水DN600管道在五圩路段被挖土機挖壞,需要停水搶修。當(dāng)時,我第一反映就是要趕快電話通知大用戶做好蓄水工作,然而我的通知電話還沒打完,就接二連三的接到用戶打來的投訴電話,責(zé)備、埋怨甚至還有辱罵的聲音不斷,有的還說要投訴我,還有的要打市長熱線投訴,原來是在我還沒來得及通知到全部大用戶時,水已經(jīng)停掉了。那一刻,我不禁留下了委屈的淚水,這能怪我嗎?管道損壞又不是我的錯,停水又不是我造成的,都罵我,我去找誰啊,但我克制住了自己的情緒,工作職責(zé)提醒了我,越是這個時候,我越是要理性的向用戶解釋,我要換位思考,如果我是用戶,我肯定也會非常惱火,畢竟人家單位幾百號人要吃飯,畢竟人家養(yǎng)殖場要靠水生存,于是,我理智了,我一遍一遍耐心的對用戶解釋,在我的努力下,一場停水風(fēng)波平息了。就在那時,我覺得有一種莫大成就感籠罩我的全身,非常溫暖。在從事內(nèi)勤的工作中,我始終銘記我代表著公司,我的一言一行、一舉一動都能讓用戶看到我們公司員工的素質(zhì),我不能讓自己的失誤或不作為讓公司蒙羞,我不能因為一己之利而損壞了公司的形象,我要時刻保持清醒,用規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
風(fēng)雨兼程,我們的公司已走過四十三個年頭,我們共同見證著,一個從無到有,從弱到強的供水者的成長,公司的發(fā)展和壯大離不開我們每個靖水人的奮斗,我非常自豪,因為我也是其中一員,在今后的工作中,我一定將對公司的滿腔熱情轉(zhuǎn)化為工作動力,愛崗敬業(yè)、求實奉獻(xiàn),為公司的發(fā)展盡自己一點綿薄之力。