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【二  版】

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安全第一   預(yù)防為主

公司切實做好安全生產(chǎn)工作

 

今年以來，公司在國資集團(tuán)公司及相關(guān)安全管理部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，緊緊圍繞“多供水，供好水”的生產(chǎn)目標(biāo)，切實做好各項安全工作，具體說來我們著重做到了如下幾點：

一、各項管理制度完善。年初，公司按照本年度的工作目標(biāo)，制訂了公司年度安全工作計劃，與各部門簽訂了安全責(zé)任書，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，每季召開安全會議，布置公司安全工作。同時，與工程外協(xié)單位簽訂了安全生產(chǎn)協(xié)議，明確安全職責(zé)。認(rèn)真做好安全生產(chǎn)檢查工作，加強對當(dāng)班人員的檢查，注重對源水保護(hù)區(qū)的巡查力度，管線維護(hù)部每月均對管網(wǎng)消防栓、閥門井等設(shè)施安排檢查，技術(shù)部每月對各部門的安全工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，認(rèn)真考核，對于考核不合格的部門立即要求整改，杜絕安全隱患。

二、確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。根據(jù)省建設(shè)廳等部門關(guān)于確保安全供水緊急通知的精神，公司制訂了水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)，擬訂了優(yōu)化制水工藝方案，加強了對水源水、濾后水和出廠水的檢測，按規(guī)定及時上報檢測數(shù)據(jù)。進(jìn)一步完善了水源突發(fā)事件應(yīng)急系統(tǒng)，在水源廠新增了CODmn高錳酸鹽指數(shù)、PH、溶解氧、氨氮、原水水質(zhì)超標(biāo)留樣自動采樣器等全自動原水在線檢測設(shè)備，及時采集原水水質(zhì)數(shù)據(jù)。取水口添置了圍油欄，沉淀池、濾池添置了吸油氈，以應(yīng)對水質(zhì)突發(fā)情況�；钚蕴己透咤i酸鉀投加裝置已完成設(shè)備招投標(biāo)，近期將安裝，進(jìn)一步確保水質(zhì)安全達(dá)標(biāo)。

三、完成了設(shè)備技改和維護(hù)工作。根據(jù)年度計劃安排，上半年技改工作主要有以下四個方面：一是合興水廠電氣設(shè)備改造。二是合興水廠生產(chǎn)自動化系統(tǒng)改造；三是水源突發(fā)事件應(yīng)急系統(tǒng)的完善；四是監(jiān)測系統(tǒng)改造。上半年水廠更換了水源廠2#電機，保養(yǎng)了水源廠1#、3#水泵，整體保養(yǎng)了合興水廠2#機組，目前水廠主設(shè)備基本良好，夏季高峰供水總體正常。

四、規(guī)范工程建設(shè)安全管理。公司著重加強野外工程施工的安全管理，施工人員均按要求佩戴安全帽，施工現(xiàn)場按規(guī)定設(shè)置警戒欄，警戒燈等。此外，管線施工人員夜間搶修期間均按規(guī)定穿上了夜間反光衣，保證了作業(yè)人員安全。

五、根據(jù)國資集團(tuán)關(guān)于開展安全大檢查緊急通知的要求，公司召開了安全工作會議，有針對性地對公司安全工作進(jìn)行了部署，并在公司內(nèi)開展了安全大檢查，促進(jìn)了公司安全工作的深入開展。

　　六、安全活動開展正常。根據(jù)上級部門要求，我單位認(rèn)真布置世博期間安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真開展2010年度亞星杯“夏百賽”活動。根據(jù)有關(guān)要求，及時與防雷中心對接，對公司各處防雷接地進(jìn)行了檢測，對兩處檢測不合格的地方及時進(jìn)行了整改。對各生產(chǎn)場所的絕緣鞋、絕緣手套等安全用具進(jìn)行了檢測，確保用電安全。對公司滅火器具定期檢查，確保滅火器具的正常使用。公司在合興水廠、江防水廠均安裝了液氯泄漏吸收處理裝置，進(jìn)一步提升了公司液氯使用安全性。公司在生產(chǎn)區(qū)域安裝了監(jiān)控設(shè)施，近期將進(jìn)行重大危險源監(jiān)控系統(tǒng)企業(yè)端改造，將合興、江防水廠加氯間的實時監(jiān)控圖像、監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳至市應(yīng)急中心，進(jìn)一步加強對重大危險源的安全管理。

七、制訂了夏季高峰供水預(yù)案。公司根據(jù)今年供水狀況，定期召開供水分析例會，夏季氣溫較高、雷電頻繁、臺風(fēng)、暴雨時有發(fā)生，設(shè)備運行工況較差，易發(fā)生故障。為應(yīng)對可能出現(xiàn)的情況，有針對性地制訂了《2010年夏季高峰供水預(yù)案》，重點列出了出現(xiàn)主設(shè)備故障、非正常停電、主管爆管、水質(zhì)污染等突發(fā)情況下的應(yīng)急措施。公司成立了2010年夏季高峰供水工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)高峰供水期間正常生產(chǎn)及突發(fā)情況下的指揮處理工作。當(dāng)前，公司正在按計劃組織實施高峰供水工作，各項工作正有條不紊地進(jìn)行，今年最高日供水量已突破18萬噸，未發(fā)生任何供水安全事故。

 

東區(qū)供水服務(wù)中心：認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗    闊步邁入下半年

 

7月15日，東區(qū)供水服務(wù)中心召開了上半年部門工作總結(jié)會議，會上，中心各水站、部門交流了上半年工作總結(jié)和三季度工作思路，公司總經(jīng)理助理、東區(qū)供水服務(wù)中心經(jīng)理劉建江從六個方面對東區(qū)上半年各項工作給予了肯定，一是供水生產(chǎn)保障有力；二是營銷工作成績顯著，科學(xué)調(diào)度、規(guī)范抄收、及時搶修、著力查違對營銷指標(biāo)的較好完成起到了積極作用；三是工程進(jìn)展順利；四是承諾服務(wù)全員執(zhí)行，五是日常管理規(guī)范有序，六是重點工作穩(wěn)步推進(jìn)。對于下半年的工作開展，他提出了六點要求，一是供水生產(chǎn)以民為本，盡可能滿足廣大用戶需求；二是營銷工作再接再厲，再創(chuàng)新高；三是工程建設(shè)要安全、快速推進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地如期完成；四是行風(fēng)建設(shè)常抓不懈，多提醒、勤督查、嚴(yán)考核；五是安全工作警鐘長鳴，杜絕意外；六是文化建設(shè)有聲有色，突出內(nèi)涵。

 

公司GPRS供水監(jiān)測投入運行

 

公司原有8個供水測壓點，分布于我市城區(qū)，采用無線電臺傳輸信號遙測。近年來，城市建設(shè)加快，高樓林立，超短波無線電臺通訊不穩(wěn)定，隨著區(qū)域供水的完成，供水覆蓋全市域，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水運行質(zhì)態(tài)不能及時反饋，給生產(chǎn)調(diào)度帶來了一定的難度。因此，公司決定對供水監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行改造。

根據(jù)公司供水管網(wǎng)的分布，本著合理必要，服務(wù)生產(chǎn)調(diào)度的原則，經(jīng)過比對，決定在全市域安裝GPRS供水監(jiān)測。并由技術(shù)部牽頭，在三個服務(wù)中心的支持下，對全市管網(wǎng)進(jìn)行分析，并實地勘察，經(jīng)充分討論后，確定設(shè)置18個測壓點，2個水質(zhì)點（其中西來豐產(chǎn)化工區(qū)二期實施）。各監(jiān)測點安裝運行后，不僅可以測試水壓，還可以對自來水中的余氯、渾濁度進(jìn)行監(jiān)測，每隔10秒鐘便會發(fā)出信號，顯示水壓、水質(zhì)情況，為生產(chǎn)、調(diào)度提供依據(jù)，確保市民的安全、正常用水。該項工作從6月中旬起著手安裝，目前已全部投入運行，效果良好。

 

齊心協(xié)力   確保收費

 

隨著梅雨季節(jié)的結(jié)束，我市已進(jìn)入伏天，氣溫上升，日供水量近期已突破18萬噸，用水量激增。

同時，由于生活條件的日益改善，很多市民擁有兩套甚至多套住宅。城市南移，正如火如荼地進(jìn)行著，新開樓盤一幢接一幢，城區(qū)正進(jìn)一步擴大。新農(nóng)村建設(shè)，一刻不停，拆遷安置后，子女與父母大多分開居住，原來的一戶，變?yōu)閮蓱�，三戶。如此種種，帶來了新增用水戶猛增，南片的新天地濱江花園，御水彎一期，中天二期達(dá)今年新上戶3000余戶，還有在建和已建的御水彎二期，中天三期等等這些都帶來了抄表、繳費、催收的壓力。

早在去年年中，公司就未雨綢繆，通過各種渠道積極與各大銀行合作，開通水費的代收代扣，同時提出了將銀行代扣率增加到50％的目標(biāo)。公司也拿出部分資金，對于連續(xù)五次代扣成功的自來水用戶，獎勵5噸水，直接打到用戶水費賬戶上，提高用水戶使用銀行代扣業(yè)務(wù)的積極性。同時，城區(qū)供水服務(wù)中心聯(lián)系長江商業(yè)銀行長駐服務(wù)大廳現(xiàn)場辦理水費代扣。大廳收費員加班加點，保證收費及時。為了完成公司將銀行代扣率增加到50％的目標(biāo)，服務(wù)中心多次開會協(xié)調(diào)，動員，將任務(wù)層層下達(dá)，經(jīng)理和員工們同甘共苦，都下到小區(qū)，頂著烈日，宣傳發(fā)展用戶，確保任務(wù)完成。

為了避開烈日酷曬，抄表員們放棄休息，選擇起早貪黑抄表。開關(guān)表箱輕拿輕放，雖然增加了工作難度，但這樣能夠做到盡量不影響用戶休息。抄表員卞容娟在一次上門抄收時，用戶家的狗沖上來對她就是一口，但她沒有退縮，繼續(xù)堅持抄完表。抄表員侯獻(xiàn)華在抄表過程中，一位男性用戶光著膀子沖上來，拔掉她的車鑰匙，扔掉她的手機。由于該用戶舉止粗魯，侯獻(xiàn)華只好將丈夫叫來和他解釋，原來由于上期表偏針，用戶自己看錯表，以為多抄了。后經(jīng)侯獻(xiàn)華的丈夫長時間解釋勸導(dǎo)，該用戶才平靜下來。遠(yuǎn)傳表由于新開戶多，人手少，組長孫強也加入到抄表工作中，毫無怨言。

所有的壓力似乎都在這個夏天向我們襲來，但我堅信，在我們服務(wù)中心44位員工的不懈努力下，所有的壓力都會在這個夏天得以釋放，我們一次次的彎腰，一次次的記錄，就是最好的詮釋。（潘紅亮）

 

第二批持證上崗考核結(jié)束

 

為提高城鄉(xiāng)供水營銷和管網(wǎng)維護(hù)從業(yè)人員的技能水平，今年5—7月，公司分別對三個服務(wù)中心以及安裝公司的供水營銷工和供水管道工進(jìn)行了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由省供水協(xié)會培訓(xùn)處專家授課，公司179名來自城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的抄收和管網(wǎng)維修人員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)中，學(xué)員們學(xué)習(xí)了管道的安裝與維修、抄表的正確方法、病壞表的判斷與處理等課程。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們參加了由省技術(shù)技能鑒定培訓(xùn)中心組織的理論考試和實際操作考核，培訓(xùn)合格人員將由該中心頒發(fā)崗位等級證書。

 

【圖片新聞】

為了落實市政府城鄉(xiāng)供水一體化和解決東片鄉(xiāng)鎮(zhèn)高峰供水的需求，公司決定在東南環(huán)路口沿東南環(huán)路路東側(cè)非機動車道向南至李伯村橋段鋪設(shè)DN600管道1554米。因管道裝卸和管道施工需占用東南環(huán)東側(cè)非機動車道和機動車慢車道，同時沿線上有高壓線、電信線，地埋有穿越公路的高壓和低壓供電線、天燃?xì)夤艿�、國信光纜等，施工難度大。泉源公司自接工程任務(wù)后，會同工程部到現(xiàn)場多次踏看，為確保施工安全和道路車輛、行人有序通行，結(jié)合施工環(huán)境制定了周密的施工方案，同時落實安全生產(chǎn)責(zé)任制；工程于7月16日進(jìn)場施工，由于施工前期工作準(zhǔn)備充分，目前施工一切順利，各項施工正在有序向前推進(jìn)。截至7月26日已鋪設(shè)球墨管158根，計948米。

 

【靖水服務(wù)臺】

本月，服務(wù)大廳共受理來電來訪1429起。其中，辦理用戶更名388件，補卡及制作新卡584件，為用戶提供各類咨詢服務(wù)205次。受理報修報漏187起，其中管線所176起、鄉(xiāng)供處7起、安裝公司3起、揚子江1起。新裝用戶921戶，改水41戶，公司工程6起。大廳跟蹤回訪99次。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)，大廳各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時率100％，收費錯誤率為零，相關(guān)部門來電來訪、報修報漏反饋及反饋及時率100％。

7月1日，生技科、管網(wǎng)維修部、服務(wù)大廳等部門聯(lián)合走訪了部分用水大戶以及城鄉(xiāng)的供水低壓區(qū)域，對供水管網(wǎng)、供水壓力、用戶的用水情況進(jìn)行調(diào)查摸底，發(fā)現(xiàn)了多個用水低壓區(qū)域，如：柏木教師新村、城北安置區(qū)、新橋部分用戶、越江部分用戶、老城區(qū)的西弄、巧麗公寓等。并對部分低壓區(qū)域進(jìn)行了分析，希有關(guān)部門盡快拿出實施方案，讓低壓區(qū)的用戶早日能用上優(yōu)質(zhì)的自來水。

據(jù)統(tǒng)計1—6月份服務(wù)大廳共受理來電來訪9918件，其中用戶投訴813件。主要投訴有以下幾方面：一是遠(yuǎn)傳抄表的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)不能及時修正，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)投訴。二是安裝人員在水表安裝時未按表單安裝，驗收時未按水表鋼號驗收造成串戶，有些又是代扣用戶，扣款后幾個月才能發(fā)現(xiàn)，所扣水費不是自家用的，造成投訴。三是銀行收費收了前筆不收后筆，產(chǎn)生違約金，造成投訴。四是代扣用戶經(jīng)常出現(xiàn)被重復(fù)扣款，使用戶非常不理解。五是一些低壓區(qū)的用戶不能正常用水，已成長期投訴。六是由于工程驗收不及時，造成用戶代扣預(yù)存款不足，產(chǎn)生違約金，造成投訴。

本月，由于教育局按區(qū)域劃分新生入學(xué)，造成用戶到大廳補卡、更名、打印清單業(yè)務(wù)繁忙，加之水費收繳高峰期，來大廳辦理業(yè)務(wù)的用戶有時排隊至門外路崖邊。但大廳工作人員克服人手緊，任務(wù)重，團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，做到忙而不亂，秩序井然。

 

二季度 “崗位明星”事跡介紹

 

 

（明星班組：城區(qū)供水服務(wù)中心服務(wù)大廳、生產(chǎn)部機修廠、綜合部檔案室）