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【一  版】

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公司召開上半年?duì)I銷分析會議

 

7月29日，公司召開營銷工作會議，城區(qū)、西區(qū)、東區(qū)供水服務(wù)中心的主要負(fù)責(zé)人參加了會議。公司領(lǐng)導(dǎo)錢皓明、劉建江出席會議。會議由公司副總經(jīng)理錢皓明主持。

會上，各供水服務(wù)中心各自剖析了上半年的營銷工作情況，根據(jù)各種用水性質(zhì)的同期對比，逐項(xiàng)進(jìn)行分析，針對工作中存在的問題，與會人員群策群力，集思廣益，為如何降低產(chǎn)銷差率出謀劃策。

錢皓明同志在會上肯定了各部門上半年所取得的成績，同時(shí)對下階段的工作進(jìn)行了部署。一是要繼續(xù)抓好查違工作，對大用戶的用水量下降，除客觀原因外，要經(jīng)常巡查，分析原因，預(yù)防違章用水，監(jiān)察部也要配合好東區(qū)、西區(qū)查違；二是要繼續(xù)做好檢聽漏工作，對檢聽漏人員要加強(qiáng)督促，預(yù)防大的漏情發(fā)生；三是要加強(qiáng)水費(fèi)回收工作，要確保完成全年水費(fèi)回收指標(biāo)；四是各部門要規(guī)范管理工作，做好對外服務(wù)的解釋工作；五是城區(qū)服務(wù)中心要對加強(qiáng)遠(yuǎn)傳表的管理，及時(shí)跟蹤江陰的抄表維護(hù)，對遠(yuǎn)傳表需整改的區(qū)域，按計(jì)劃有序進(jìn)行；六是各部門對水表的領(lǐng)用要規(guī)范管理，必須建立臺賬；七是各服務(wù)中心要統(tǒng)一抄表時(shí)間，便于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確；八是各部門要重視對抄表機(jī)的推廣使用，目前城區(qū)供水服務(wù)中心已經(jīng)正式使用，東區(qū)、西區(qū)也將試用。

 

銀行水費(fèi)統(tǒng)一劃繳系統(tǒng)運(yùn)行正常

 

至今年8月，水費(fèi)銀行統(tǒng)一劃繳系統(tǒng)已運(yùn)行一年整，本月初公司邀請人民銀行靖江支行、杭州蒲菲特公司、南京道友公司以及八家商行的技術(shù)人員開展座談，通報(bào)一年來系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并與各方就系統(tǒng)中尚存的問題進(jìn)行了溝通。

一年來，為保證銀行統(tǒng)一劃繳系統(tǒng)的正常運(yùn)行，公司與各銀行多方協(xié)調(diào)，對程序不斷進(jìn)行調(diào)整，先后解決了人行和農(nóng)行間通訊問題、農(nóng)行舊系統(tǒng)代扣數(shù)據(jù)導(dǎo)入問題、工行和郵政代扣用戶統(tǒng)計(jì)等問題。一年來，八家商業(yè)銀行共代收水費(fèi)14萬余筆，占同期水費(fèi)總數(shù)的47%。新增代扣用戶1.1萬戶，達(dá)到2.3萬戶，已占城區(qū)總用戶的34%。

 

公司加大城區(qū)消防栓巡查力度

 

進(jìn)入夏季，公司管網(wǎng)維護(hù)部加大了對城區(qū)消防栓的巡檢力度，從巡查的結(jié)果來看，城區(qū)各條路上的消防栓均不同程度的受到損壞，有消防栓開關(guān)關(guān)不緊，造成漏水的，有消防栓缺嘴缺帽的，也有被車撞壞的。而一部分消防栓漏水完全是由于不規(guī)范使用造成的。比如：為花草樹木澆水，綠化工人、環(huán)衛(wèi)灑水車等有可能就在近處的消防栓上取水，但一些工人在操作中，常常忘記旋緊閥門，造成漏水。還有一部分是建筑工地上的農(nóng)民工，利用消防栓這近取水，一些工人將嘴帽等消火栓附件隨意放置，最后造成丟失等。另外，還有一部分受損傷的消防栓，是被車撞的。特別是在夜間，一些駕駛員不熟悉路況，在倒車時(shí)，撞壞路邊的消防栓。從今年的巡檢記錄看，城區(qū)400余個(gè)消防栓中，1—8月發(fā)生損傷的有74起。

同時(shí)，供水監(jiān)察部針對夏季基建、道路施工、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等都需要大量清水來維護(hù)，消防栓的違章用水進(jìn)入了多發(fā)期的特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，在清晨和傍晚對在建綠化和遠(yuǎn)離河道的施工場地展開突擊檢查，在白天對在建工地和道路衛(wèi)生用水展開檢查。供水監(jiān)察部還制定了值班表，分小組輪班在夜間開展巡查，全天候監(jiān)控消防栓用水，盡最大力量杜絕此類違章行為的發(fā)生。本月，供水監(jiān)察部共查處違章盜用消防栓六起，并配合服務(wù)中心與長期需要使用消防栓的單位達(dá)成了協(xié)議，收取了相關(guān)的費(fèi)用。

 

西區(qū)供水服務(wù)中心：超額完成上半年任務(wù)

 

7月27日，西區(qū)供水服務(wù)中心召開會議，總結(jié)上半年工作情況。公司領(lǐng)導(dǎo)蔡永進(jìn)、錢皓明出席會議。西區(qū)供水服務(wù)中心各水站站長和部門負(fù)責(zé)人參加了會議。

上半年，西區(qū)供水服務(wù)中心各類指標(biāo)完成情況均達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，累計(jì)購水10617694噸，完成全年計(jì)劃的56.24％，與去年同期相比上升6.3％，售水7446422噸，完成全年計(jì)劃的53.88%，與去年同期相比上升3.77％，總體漏失率29.87%；上半年應(yīng)收水費(fèi)22293460.97元，與去年同期相比上升16.97％，實(shí)收水費(fèi)22193140.40元，水費(fèi)回收率99.55％；在管網(wǎng)改造方面，西區(qū)供水服務(wù)中心根據(jù)年初制訂的計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)人力、物力，合理安排施工，對轄區(qū)內(nèi)46個(gè)生產(chǎn)隊(duì)和兩處主管道進(jìn)行了整改，相繼鋪設(shè)DN40-110管道31.3公里，DN25-32管道40.2公里，共計(jì)整改用戶1722戶，收取整改費(fèi)用22.69萬元。

會上，各水站站長通報(bào)了各站的營銷情況，交流了上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃了下半年的工作重點(diǎn)。公司副總經(jīng)理錢皓明對西區(qū)供水服務(wù)中心上半年的工作給予了充分肯定，要求中心在下半年要從強(qiáng)化內(nèi)部管理，抓好三級考核入手，確保完成全年工作目標(biāo)。

公司總經(jīng)理蔡永進(jìn)對西區(qū)供水服務(wù)中心今后的工作提出了新的要求，他指出：一時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部管理，站長要成為一名基層的管理者，而不是一個(gè)勞動(dòng)者，要把有限的人力充分調(diào)動(dòng)起來；二是要規(guī)范管理和服務(wù)行為；三是要維護(hù)好公司的利益和形象，水站站長要堅(jiān)持原則，善于克服矛盾，為公司做好表率；四是要干出特色，勇于創(chuàng)新，要把心思真正用在管理上，提倡只要有利于發(fā)展、有利于工作、有利于出成效的，都可以大膽的嘗試，中心要對能干出成績來的水站進(jìn)行重點(diǎn)扶持。

 

【圖片新聞】

8月20日，泰州市平安創(chuàng)建檢查組來公司檢查平安企業(yè)創(chuàng)建工作。檢查組對公司的平安創(chuàng)建工作的開展給予了高度評價(jià)，并在相關(guān)方面提出了進(jìn)一步的改進(jìn)意見。

 

8月4日晚，市委常委、常務(wù)副市長王金國帶領(lǐng)安監(jiān)、消防等部門負(fù)責(zé)人來到公司，夜查安全供水工作。國資集團(tuán)公司總經(jīng)理馬曉波陪同檢查。

在生產(chǎn)調(diào)度中心，王金國同志詳細(xì)聽取了公司總經(jīng)理蔡永進(jìn)關(guān)于目前供水生產(chǎn)情況的匯報(bào)，對公司夏季高峰供水工作給予了充分肯定，他同時(shí)指出目前公司超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，要加強(qiáng)供水設(shè)備的日常巡檢工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，一定要抓好防范爆管、安全儲存液氯等工作，確保企業(yè)生產(chǎn)無事故，確保市民飲用水安全。

 

【簡   訊】

今年夏季高峰供水自7月份以來日供水量持續(xù)攀升，8月14日的供水量達(dá)到19.2萬噸，創(chuàng)出了我市供水的新紀(jì)錄。供水量居高不下、供水設(shè)施滿負(fù)荷運(yùn)行、主設(shè)備相繼突發(fā)故障給使調(diào)度中心的工作工作壓力和負(fù)荷大幅增加。生產(chǎn)調(diào)度中心深入分析每天的供水形勢、發(fā)展趨勢以及生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，及時(shí)靈活地采取各種調(diào)度方案。要求每位調(diào)度人員都要求詳細(xì)了解生產(chǎn)現(xiàn)狀，通過調(diào)度系統(tǒng)及時(shí)分析各項(xiàng)生產(chǎn)和管網(wǎng)數(shù)據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度通知，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)發(fā)出合理調(diào)度指令，并及時(shí)和相關(guān)部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保全市今夏安全正常用水。

 

上半年，新橋水站利用單雙月抄表時(shí)間差，組織抄收員開展互抄互查活動(dòng)，做到只只見表，杜絕估表現(xiàn)象，要求抄表員每天抄見一級表，每周抄見二級表，每月抄見三級表，并將抄見量做比較，核算漏失率，水站不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)查找原因，并對抄表簿“0”噸位的用戶排查原因，確定是否違章用水或長期無人用水，建立了長期無人用水暫停臺帳。同時(shí)，對維修次數(shù)較多的區(qū)域多跑，多看，多查。同時(shí)要求維修員每天按不同路線巡視管網(wǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)漏情，及時(shí)搶修。今年上半年，新橋水站漏失率與去年同期相比下降近五個(gè)百分點(diǎn)。

 

8月6日，公司舉辦生產(chǎn)部班長培訓(xùn)班，對生產(chǎn)部新上崗的13名班長進(jìn)行培訓(xùn)，本次培訓(xùn)由省水協(xié)培訓(xùn)處的專家專門結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行授課，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括班組長崗位職責(zé)、調(diào)度知識、水處理、電氣設(shè)備、安全生產(chǎn)、維護(hù)保養(yǎng)、應(yīng)急處理等方面，通過課堂教學(xué)及生產(chǎn)現(xiàn)場講解等形式，進(jìn)一步提高新任班長的綜合素質(zhì)及現(xiàn)場應(yīng)急處理的能力。

 

隨著東區(qū)供水服務(wù)中心供水量的快速上升，在保證供水水質(zhì)的前提下，科學(xué)合理調(diào)控供水水壓，讓用戶喝上、用上足壓水已成為服務(wù)工作的重點(diǎn)。為此，立足目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)管網(wǎng)的實(shí)際情況，東區(qū)供水服務(wù)中心改變以出廠水壓力作為調(diào)度依據(jù)的傳統(tǒng)調(diào)度模式，將管網(wǎng)低壓區(qū)的供水壓力作為調(diào)度主要依據(jù)，實(shí)行“開門調(diào)度”，經(jīng)常走訪用戶，電話詢問壓力點(diǎn)水壓情況。最近技術(shù)部在相關(guān)管網(wǎng)上安裝了遠(yuǎn)傳監(jiān)測儀表，將能更加方便的監(jiān)測到管網(wǎng)末梢的水質(zhì)水壓情況，這將更有針對性地提高服務(wù)質(zhì)量。

 

8月21日，公司根據(jù)國家關(guān)于從事食品行業(yè)衛(wèi)生安全的有關(guān)規(guī)定，為生產(chǎn)部和水質(zhì)檢驗(yàn)部54名一線操作人員和水質(zhì)檢驗(yàn)人員統(tǒng)一辦理了2010年度健康體檢合格證。

 

西來水站針對區(qū)域面積大、管網(wǎng)分布廣、用戶與水站聯(lián)系不便的情況，二季度，分片區(qū)向用戶發(fā)放了署名服務(wù)聯(lián)系卡，服務(wù)卡主要有以下幾點(diǎn)作用：一是方便用戶報(bào)修報(bào)漏，降低了漏失率；二是讓用戶在方便時(shí)及時(shí)與抄收員取得聯(lián)系，及時(shí)收取水費(fèi)；三是通過發(fā)卡讓未裝水用戶知道辦理新裝自來水的流程、費(fèi)用、用水價(jià)格，及時(shí)了解到停水原因和送水時(shí)間；四是方便了用戶間的相互監(jiān)督和對抄收員的服務(wù)監(jiān)督；五是通過友情提示，有效避免了長期空關(guān)戶發(fā)生漏水，盡可能的減少用戶的損失。通過一段時(shí)間實(shí)踐運(yùn)行和對部分用戶的回訪，得到了用戶的肯定和好評。

 

因?yàn)I江新城生態(tài)園雅橋港兩側(cè)人工湖的建設(shè)，位于該處沿江高等級公路南的DN500水泥管需全線切斷。本月中旬工程部進(jìn)行了為期一周的現(xiàn)場勘測，對管道沿線用戶摸底，會同東區(qū)供水服務(wù)中心越江水站確定了斷管方案，該工程新敷設(shè)DN200鋼管、De110PPR管共計(jì)1.7公里，投資44萬。目前工程部已經(jīng)繪制出施工圖，并編制了施工預(yù)算。預(yù)計(jì)下月初進(jìn)入施工階段。

 

住房城鄉(xiāng)建設(shè)部2008年6月發(fā)布CJ266-2008《飲用水冷水表安全規(guī)則》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對水表表殼材料提出了明確的要求，規(guī)定從2010年6月1日起飲用水管網(wǎng)中不得新裝和換裝灰鑄鐵表殼水表。水表選用單位必須選用符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)，公司將對我市范圍內(nèi)的水表進(jìn)行輪換。

 

按照江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的要求，2011年底前我公司水質(zhì)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室水質(zhì)檢測能力需達(dá)到省二級實(shí)驗(yàn)室要求，為此公司決定全面提升水質(zhì)監(jiān)測實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境設(shè)備條件，加大水質(zhì)檢測人員的培訓(xùn)力度，根據(jù)公司安排，水質(zhì)檢驗(yàn)部在7-10月份將分批派出人員參加省水協(xié)舉辦的水質(zhì)檢驗(yàn)高級工、中級工理論及實(shí)踐培訓(xùn)與考核。

 

為更好的運(yùn)用管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)，武漢中地?cái)?shù)碼公司兩位技術(shù)員對我公司工程部、管網(wǎng)維護(hù)部、安裝公司相關(guān)人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，目前該系統(tǒng)已進(jìn)入試運(yùn)行階段。

 

為推動(dòng)全國供水行業(yè)水質(zhì)達(dá)標(biāo)工作，按時(shí)并全面貫徹實(shí)施《GB5749-2006標(biāo)準(zhǔn)》，中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會決定對出廠水水質(zhì)已經(jīng)達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》全部106項(xiàng)指標(biāo)規(guī)定的城鎮(zhèn)供水廠，首次進(jìn)行公布，并在全國通報(bào)表揚(yáng)，根據(jù)要求，我公司8月份已委托國家城市供水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)無錫監(jiān)測站對出廠水全部106項(xiàng)進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果全部符合標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已上報(bào)。