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【一  版】

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公司出臺《給水管道工程設(shè)計、施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》

 

隨著公司供水范圍的拓展和城市建設(shè)的加快，管道工程的建設(shè)量日益增加，然而長期以來，公司卻沒有統(tǒng)一規(guī)范的工程設(shè)計、施工和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，造成了工程施工質(zhì)量參差不齊，管網(wǎng)后期維護(hù)無章可循，資料收集不全等諸多問題。為此，2010年底，公司責(zé)成工程管理部牽頭，會同城區(qū)供水服務(wù)中心、泉源公司以及原管網(wǎng)維護(hù)部共同制訂《給水管道工程設(shè)計、施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。經(jīng)過多次討論，廣泛收集意見，于今年初形成討論稿，公司在此基礎(chǔ)上組織各相關(guān)部門員工召開座談會，對討論稿逐條進(jìn)行會商，最終于3月中旬形成定稿頒布執(zhí)行。

該標(biāo)準(zhǔn)參照國家標(biāo)準(zhǔn)和國家推薦性標(biāo)準(zhǔn)，對工程設(shè)計、施工、驗(yàn)收三階段進(jìn)行量化、細(xì)化。標(biāo)準(zhǔn)共分四部分，第一部分為總則，簡述了標(biāo)準(zhǔn)制定的目的，適用范圍；第二部分為施工圖制圖標(biāo)準(zhǔn)。主要參照了《給水排水制圖標(biāo)準(zhǔn)》（GB/TT50106-2001），《房屋建筑制圖統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T50001-2001）；第三部分為施工規(guī)范；第四部分為質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

  目前，公司給水管道工程結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和二次供水管理辦法正在制定中。此兩標(biāo)準(zhǔn)、一辦法的出臺，將互相關(guān)聯(lián)，互為依據(jù)，進(jìn)一步完善公司工程管理，促進(jìn)各項(xiàng)工程優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)行。

 

泉源公司：落實(shí)責(zé)任到個人  層層考核出成效

 

今年以來，泉源公司根據(jù)公司制定的年度工作目標(biāo)責(zé)任書和社會承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合泉源公司的實(shí)際情況，從服務(wù)承諾、施工安全、工程質(zhì)量三個方面與工程科、安全科、搶修組、換表組簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，將目標(biāo)責(zé)任層層分解，層層落實(shí)。

在服務(wù)承諾服務(wù)方面，泉源公司要求施工單位在給水工程安裝、管道搶修、水表閥門維護(hù)自接到任務(wù)單后，第一時間組織施工并在工作時限內(nèi)保質(zhì)保量地完成。要求每項(xiàng)工程施工前要充分考慮到停水時間、停水范圍，盡可能地縮短停水時間，減小停水范圍，并嚴(yán)格執(zhí)行停水報批制度，進(jìn)行逐級審批，同意后并在停水區(qū)域張貼停水通告，以便用戶有所準(zhǔn)備；在施工安全管理方面，泉源公司堅持每月定期召開安全例會，安全員負(fù)責(zé)對每項(xiàng)工程（包括管道修理工程）開工后即時的安全檢查、完工后的安全檢查，做到一日一次且有安全檢查記錄。在每月二次安全大檢查的基礎(chǔ)上，要求每一名員工“從我做起”，“從身邊做起”，對每項(xiàng)工程，每個安全細(xì)節(jié)不放松。工程跟蹤管理員對工程現(xiàn)場不安全、不文明施工行為的要及時制止并糾正，避免安全事故的發(fā)生；在工程質(zhì)量管理方面，泉源公司要求每項(xiàng)工程施工前要結(jié)合現(xiàn)場制定詳細(xì)的施工方案，不能倉促施工，以免造成不必要的損失。施工中施工人員要持證上崗，同時嚴(yán)格按管道工程設(shè)計、施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施，杜絕工程施工的隨意性。

目前，泉源公司已形成工程安全員、跟蹤管理員每日督察，考核小組每月抽查，相關(guān)部門每季協(xié)查的三級管理體系，并從細(xì)節(jié)嚴(yán)格管理，利用經(jīng)濟(jì)手段獎優(yōu)罰劣，從一季度的考核結(jié)果來看，各項(xiàng)工作都取得了成效。

 

西區(qū)供水服務(wù)中心：緊扣責(zé)任目標(biāo)  打開工作新局面

 

一季度，西區(qū)供水服務(wù)中心從完善各部門承包合同入手，進(jìn)一步深化三級考核，充分發(fā)揮水站的主觀能動性，在明確責(zé)任主體的前提下，由水站根據(jù)實(shí)際情況將指標(biāo)分解到人，并與員工簽訂經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包合同，明確獎懲辦法，在每月的考核中將獎懲情況上報中心，在次月的崗位工資發(fā)放時予以體現(xiàn)。中心考核小組不定期到各水站進(jìn)行抽查，每月將抽查情況進(jìn)行匯總，并在內(nèi)部進(jìn)行通報，同時將檢查結(jié)果計入季度考核范疇，為評先工作提供依據(jù)。

為了使各項(xiàng)工作得到順利的推行，中心組織各水站員工召開座談會，對合同條款逐一進(jìn)行解讀，既讓全體員工對工作目標(biāo)有了清楚的認(rèn)識，又重申了各項(xiàng)規(guī)章制度，真正把管理做到了公開、透明，為西區(qū)供水服務(wù)中心2011年度的工作打開了新的局面。

 

城區(qū)供水服務(wù)中心：強(qiáng)化管理 落實(shí)措施 服務(wù)客戶

 

今年以來，城區(qū)供水服務(wù)中心在營銷管理方面緊密圍繞用戶關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，創(chuàng)新服務(wù)方法，從日常工作細(xì)節(jié)入手，進(jìn)一步強(qiáng)化抄收工作，結(jié)合效能建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變觀念、不斷完善措施、切實(shí)加強(qiáng)管理，取得了一定的成效。

城區(qū)供水服務(wù)中心以抄收工作為突破口，結(jié)合工作實(shí)際，以實(shí)現(xiàn)“最短的流程、最少的環(huán)節(jié)、最高的效益、最優(yōu)的服務(wù)”為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)供水服務(wù)工作。一是完善制度、規(guī)范服務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)人員職能，制定人員崗位規(guī)范，使員工文明規(guī)范服務(wù)有章可循。二是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象。加強(qiáng)服務(wù)人員的日常業(yè)務(wù)，禮儀文明教育，增強(qiáng)員工自覺服務(wù)的意識。三是嚴(yán)格執(zhí)行“三個告知”制度，要講究水費(fèi)催繳方法和技巧，在抄表過程中注意細(xì)節(jié)，觀察水表運(yùn)行是否正常，發(fā)現(xiàn)異常及時與用戶聯(lián)系。同時，為加強(qiáng)日常監(jiān)管和重點(diǎn)監(jiān)督，城區(qū)供水服務(wù)中心對工作情況，效率與質(zhì)量，遵紀(jì)守規(guī)情況及綜合績效等工作，實(shí)行不分量化、定性定量綜合考核，實(shí)現(xiàn)了管理工作的有效性和規(guī)范化，有效調(diào)動發(fā)揮了部門員工的積極性，促進(jìn)供水事業(yè)健康、有序地發(fā)展。

 

公司開展用水壓力普查

 

為了詳細(xì)了解用戶用水信息、更好地進(jìn)行管網(wǎng)壓力調(diào)節(jié)和為下一步管網(wǎng)改造提供數(shù)據(jù)資料，3月初，技術(shù)部、工程部、東區(qū)供水服務(wù)中心、西區(qū)供水服務(wù)中心、業(yè)務(wù)受理中心和泉源公司聯(lián)合對我市目前管網(wǎng)壓力情況進(jìn)行了普查。普查小組共走訪了19家用戶，同時對去年管網(wǎng)改造的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了回訪，并對目前用戶反映較突出的無水區(qū)和低壓區(qū)作了重點(diǎn)調(diào)查。

就普查結(jié)果來看，城區(qū)供水總體壓力情況正常，鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍情況是一樓能夠足壓供水，二樓以上供水壓力偏低；已改造管網(wǎng)的區(qū)域，居民普遍反映用水壓力大有改觀。但由于目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)老舊管網(wǎng)使用范圍仍然較大，管徑小、大管套小表的情況仍然存在，且新農(nóng)村建設(shè)、開發(fā)拆遷情況較多，用水高峰時段（尤其是節(jié)假日返鄉(xiāng)人員集中期間）遠(yuǎn)不能提供居民集中用水的水量，園區(qū)大企業(yè)進(jìn)駐較多，單位宿舍樓較多、樓層較高，且用水時間段相對集中，易造成三四層以上用不到水的狀況；目前生產(chǎn)部供水壓力基本能滿足用戶要求，今年夏季高峰供水預(yù)計將達(dá)19萬噸/日，創(chuàng)歷史新高，調(diào)度中心應(yīng)加強(qiáng)供水調(diào)度，及時加減泵，高峰時段適度提高供水壓力，緩解低壓區(qū)壓力狀況，同時加強(qiáng)對揚(yáng)子江、新橋、生祠增壓站的運(yùn)行管理，要根據(jù)用水變化情況，及時調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，高峰時段可適度提高供水壓力。

 

公司開展“消費(fèi)者權(quán)益日”活動

 

3月13日上午，公司業(yè)務(wù)受理中心和城區(qū)供水服務(wù)中心工作人員來到德誠城市廣場，參加由靖江市工商局、靖江市消協(xié)聯(lián)合主辦的以“消費(fèi)與民生”為主題的“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動”。他們現(xiàn)場為消費(fèi)者解答疑難問題3起,接受公眾供用水咨詢20余次,發(fā)放“便民服務(wù)卡”等宣傳資料200余份，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)，構(gòu)建和諧社會, 推動城市供水發(fā)展，受到廣大市民的好評。

 

【圖片新聞】

 

經(jīng)過半個月的準(zhǔn)備和辛苦工作，水源廠3#電機(jī)終于安裝到位，并調(diào)試成功。水源廠共有5個機(jī)泵預(yù)留位置，現(xiàn)安裝有四臺機(jī)泵，本次更換的是一直處于超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)的3#電機(jī)，更換后將使供水安全能得到更好的保證。

 

【簡   訊】

 

3月12日，公司團(tuán)總支參加了靖江團(tuán)市委組織開展的“增添一片綠色、奉獻(xiàn)一份愛心”大型公益植樹活動，本次活動募集的愛心認(rèn)種款將重點(diǎn)資助我市貧困外來務(wù)工人員子女。

 

為了確保2011年度管網(wǎng)改造計劃按時完成，春節(jié)剛過，西區(qū)供水服務(wù)中心工程科按照施工計劃，采取多點(diǎn)同時開工的辦法，相繼完成了八圩江峰6、7隊(duì)，東興惠圣1隊(duì)，和平13、14隊(duì)，生祠老港村主管區(qū)域的管網(wǎng)改造；同時，馬橋四圩港南北主管，生祠新躍村主管，東興大道300主管，惠豐東2隊(duì)，北合7隊(duì)，新橋德勝8、9、10隊(duì)，三興3隊(duì)，太和產(chǎn)業(yè)園200主管區(qū)域管網(wǎng)改造工作正在加緊施工，預(yù)計3月底將完成全年管網(wǎng)改造計劃的40%。（

 

經(jīng)過近一個月的前期準(zhǔn)備，3月18日，公司高壓變頻器及化驗(yàn)設(shè)備兩個包在江蘇省國際招標(biāo)公司進(jìn)行了現(xiàn)場開標(biāo)。其中第一包高壓變頻器由于未指定品牌，只規(guī)定了為國際知名品牌，所以競爭尤為激烈，共集中了南京、上海五家公司代理的四個國際知名品牌，分別是：臺灣臺達(dá)、德國西門子、日本三菱-東芝、法國施耐德，價格懸殊較大，標(biāo)書各有千秋。最后，南京康泰控制技術(shù)有限公司經(jīng)授權(quán)代理的日本三菱-東芝以最優(yōu)的標(biāo)書響應(yīng)、銷售業(yè)績、售后服務(wù)，最高性價比獲得總分第一名。蘇州唯生優(yōu)水科技有限公司獲得第二包化驗(yàn)設(shè)備總分第一名。

 

新港園區(qū)主干道華元路給水工程，北起沿江高速，南至長江岸堤，全長1.5公里，敷設(shè)DN400球墨鑄鐵管，工程造價95萬。本月中旬工程部已將施工圖紙交付安裝公司，現(xiàn)已進(jìn)入項(xiàng)目準(zhǔn)備階段。預(yù)計4月上旬開工。

 

東北環(huán)（十圩港-北橫港）DN500輸水管工程為靖江城區(qū)環(huán)城輸水干管工程，全長1.2公里，敷設(shè)DN500球墨管道，工程造價約117萬。因管線內(nèi)經(jīng)0.5公里杉木、灌木綠化帶，日前該項(xiàng)目正報送規(guī)劃局審批。

 

為全面細(xì)化內(nèi)部管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高社會和經(jīng)濟(jì)效益，東區(qū)供水服務(wù)中心決定在營銷部門進(jìn)一步加大考核力度，試行百分制考核�？己藘�(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、重點(diǎn)工作、規(guī)范管理、承諾服務(wù)四個方面，共計29項(xiàng)，每個項(xiàng)目確定基準(zhǔn)分和評分標(biāo)準(zhǔn)，百分考核辦法還專門設(shè)立了加分部分，對在公司各項(xiàng)活動中取得優(yōu)異成績、創(chuàng)新管理成績突出以及受到各類媒介肯定和表揚(yáng)的，視情給予一定的加分，每季根據(jù)考核分值評出一、二、三等獎，并將每季得分情況作為年終評先和獎金發(fā)放的依據(jù)，百分考核進(jìn)一步將三級考核落實(shí)到營銷工作的每個細(xì)節(jié)，也在東區(qū)各部門產(chǎn)生了積極作用。

 

本月16日，東區(qū)供水服務(wù)中心增壓站組織四位值班人員對低壓器倒換操作，雙回路供電、高壓倒閘操作進(jìn)行模擬演練，熟練掌握操作流程，提高操作技能，確保安全生產(chǎn)，安全供水。