一版

 

我市舉行液氯泄漏應(yīng)急救援聯(lián)合演練

 

     為保障城市供水安全，提高危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援能力。10月21日，一場由靖江市應(yīng)急辦統(tǒng)一組織，由市公安局、環(huán)保局、消防大隊、國資集團(tuán)、華匯供水等多個部門和單位參加的靖江市2014年液氯泄漏應(yīng)急救援聯(lián)合演練，公司在江防水廠如期舉行。

     下午16:00，隨著現(xiàn)場總指揮，公司總經(jīng)理陸汝光的一聲令下，一場緊張而逼真的液氯泄漏應(yīng)急救援演練正式開始。江防水廠加氯車間內(nèi)瞬間彌漫著泄漏的氯氣，情況十分危急。報警器、液氯泄漏吸收裝置同時啟動，值班人員隨即向生產(chǎn)調(diào)度中心通報并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，公司立即啟動液氯泄漏應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場搶險。幾分鐘后搶險人員全副武裝進(jìn)入事故現(xiàn)場進(jìn)行堵漏搶險。由于液氯泄漏嚴(yán)重，公司立即向市政府請求支援，市應(yīng)急辦隨即啟動《靖江市危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案》。各相關(guān)部門進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)，市消防救援隊進(jìn)入現(xiàn)場協(xié)助堵漏、市衛(wèi)生醫(yī)療救護(hù)組趕赴現(xiàn)場開展傷員急救、市環(huán)境監(jiān)察到達(dá)事故現(xiàn)場勘察環(huán)境污染情況，相關(guān)車輛與救援物資隨即趕赴現(xiàn)場待命，公安人員設(shè)定警戒區(qū)域，緊急疏散周邊居民……。大約半小時后，經(jīng)過華匯供水和市消防隊的共同努力，液氯泄漏險情成功排除，環(huán)境監(jiān)測一切正常，演練取得了圓滿成功。

     演練結(jié)束后，演練總指揮、市應(yīng)急辦主任季士發(fā)主任對演練情況進(jìn)行了點評，他指出本次演練各單位反應(yīng)及時，配合默契，進(jìn)一步明確了相關(guān)單位和人員的職責(zé)任務(wù)，理順工作了關(guān)系，提高了各參演單位的應(yīng)急處置能力，有效提高了參演人員對應(yīng)急預(yù)案的熟練水平，取得了很好的效果。今后這樣的演練每年都要舉行，各單位要常備不懈，不斷完善應(yīng)急機(jī)制，為多供水、供好水做好安全保障。  （徐立）

 

公司召開營銷工作會議

 

     三季度初，公司組織各供水服務(wù)中心以及監(jiān)察部、客戶服務(wù)部相關(guān)人員召開營銷工作會議。會議由公司副經(jīng)理錢皓明同志主持，公司副經(jīng)理沈金衛(wèi)出席了會議。

     此次會議對各供水服務(wù)中心一至八月份的營銷情況進(jìn)行了分析，對下一階段工作進(jìn)行了部署，與監(jiān)察部、客戶服務(wù)部就相關(guān)有交集的工作進(jìn)行了交流。沈金衛(wèi)同志對水費催繳工作提出了要求，他強(qiáng)調(diào)實行大廳收費的水站要充分做好宣傳工作，水站要主動與銀行對接，加大代扣推廣力度，確保水費回收工作健康有序的發(fā)展。

     在聽取了三個中心的營銷匯報后，錢皓明同志對下一階段的工作進(jìn)行了部署，他指出，三個中心要抓好最后一個季度，做好沖刺工作，繼續(xù)抓實、抓細(xì)日常管理，確保漏失率達(dá)到預(yù)計目標(biāo)；要積極與監(jiān)察部協(xié)作，加大水費催收力度，力爭超額完成水費回收率；查違工作要常抓不懈，特別是冬季到來之際，要重點對浴室用水進(jìn)行跟蹤，及時查處違章用水行為；遠(yuǎn)傳水表管理工作要持之以恒，無源自控水表更換和管理工作要有序推進(jìn)；各類工程要盡快實施，確保不跨年，要積極配合地方政府做好新農(nóng)村居住區(qū)以及相關(guān)主管網(wǎng)的鋪設(shè)工作；在對外服務(wù)方面，要嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，為用戶提供一站式服務(wù)。（戴芬軍）

 

公司派員參加全國第六屆供水行業(yè)研討會

 

      國家建設(shè)部于9月15日—21日在江西省鷹潭市組織召開了供水行業(yè)研討會。來自全國供水行業(yè)的代表1200余人參加了此次盛會。研討會由中國水協(xié)李振東會長主持，國家計量科學(xué)院王池教授，臺灣臺南大學(xué)董佑仲教授主講。

      研討會以深入剖析與組織互動的形式，主題圍繞當(dāng)前供水行業(yè)流量儀表選型與應(yīng)用技術(shù)展開研討。代表們提出了新老產(chǎn)品交替運用中出現(xiàn)的問題和疑點，特別是高層遠(yuǎn)傳水表使用上出現(xiàn)的自轉(zhuǎn)、壓力不足、水質(zhì)是否達(dá)標(biāo)、計量是否準(zhǔn)確等熱點問題，專家們一一作出解答，同時提醒各位代表在運用新型產(chǎn)品時要注意管道、水表、閥門、生產(chǎn)設(shè)備，根據(jù)各個地區(qū)不同地理結(jié)構(gòu)、氣候因素、施工工藝流程、用戶內(nèi)部管網(wǎng)結(jié)構(gòu)、材質(zhì)，以及在施工中和設(shè)備生產(chǎn)時帶來的水質(zhì)變化等不同情況下出現(xiàn)的異常，需深入一線認(rèn)真研判，考慮周詳，從而解決以上方面出現(xiàn)的問題。

     公司派出了陳亞宏、瞿蘇兩位同志參加了研討會。會議期間，他們與兄弟水司的供水監(jiān)察代表們進(jìn)行了深入交流與學(xué)習(xí)。如鄭州市水司監(jiān)察大隊、啟東市水司監(jiān)察科負(fù)責(zé)人針對當(dāng)前人為損壞供水設(shè)施的補(bǔ)償、違法用水查處的程序依據(jù)、學(xué)習(xí)新型流量儀表、如何識別違法用水情況等問題展開了激烈地討論。與會代表一致認(rèn)為，隨著地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)速度的加快，居民用水環(huán)境的愈發(fā)復(fù)雜，給監(jiān)察工作帶來了新的要求和挑戰(zhàn)，因此我們要在熟悉新型儀表的同時還需不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，快速掌握技術(shù)原理，使監(jiān)察工作人員成為復(fù)合型人才，減少現(xiàn)場誤判和重復(fù)用工現(xiàn)象，不斷研究和創(chuàng)新，規(guī)范工作程序、提高工作標(biāo)準(zhǔn)，在維護(hù)單位經(jīng)濟(jì)效益的同時樹立好對外工作形象，提高監(jiān)察工作的效能。盡心盡力地做好本職工作。         

 

客戶服務(wù)部做好四季度工作安排

 

      本月，客戶服務(wù)部召開季度工作例會，對今年前三季度工作進(jìn)行總結(jié)，對四季度工作進(jìn)行部署。各班組在會上交流了各自在服務(wù)工作上的做法和體會。

     與會人員一致認(rèn)為四季度是一年中最繁忙的季節(jié)，各班組各崗位要以最優(yōu)狀態(tài)展示給用戶，切實提高服務(wù)水平和工作效率�？头�部經(jīng)理劉明娥對做好四季度工作作出部署，其中熱線班組重點是要規(guī)范做好交接班記錄，確保電話接聽不超過三聲，件件有回訪，事事有落實。遇到水質(zhì)投訴時要特別重視，妥善處理，不推諉、不妄評；接待窗口重點是要盡最大可能方便用戶，對符合規(guī)定且手續(xù)資料齊全的用戶及時辦理，對不符合要求的也要耐心做好解釋工作，積極幫助完善手續(xù)。同時嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，確保每位用戶都能得到優(yōu)質(zhì)接待；收費窗口重點是要做到準(zhǔn)確、主動、熱情收費，要嚴(yán)肅執(zhí)行勞動紀(jì)律，做到開門提前，下班推遲，確保大廳環(huán)境整潔、衛(wèi)生工作讓人滿意。

     為了做好四季度工作，客戶服務(wù)部還要求所有工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重服務(wù)禮儀，切實加強(qiáng)團(tuán)隊合作，發(fā)現(xiàn)問題要及時分析研究，通過回訪進(jìn)行深入分析并有針對性地進(jìn)行整改。對因為服務(wù)不認(rèn)真而導(dǎo)致客戶投訴的，嚴(yán)格按績效工資考核制度進(jìn)行獎懲。（陳曉丹）

 

城區(qū)供水服務(wù)中心

采取多項措施，切實控制產(chǎn)銷差

 

      為了順利完成公司下達(dá)的產(chǎn)銷差率指標(biāo)，城區(qū)供水服務(wù)中心高度重視，分區(qū)分片，各負(fù)其責(zé)，打破習(xí)慣思維，尋求創(chuàng)新之路，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，采取有力措施，確保今年既定指標(biāo)。

      一是配合供水監(jiān)察部查處違章用水，不間斷的對城區(qū)內(nèi)有疑問的地域、小區(qū)進(jìn)行地毯式排查。有計劃對各抄表區(qū)域進(jìn)行跟抄，普查與抽查相結(jié)合，杜絕弄虛作假；二是加強(qiáng)對閥門井蓋、管線等各供水設(shè)施的檢修和維護(hù)，開展好主動查漏、修漏工作，確保供水設(shè)施正常運行；三是加強(qiáng)營銷工作，對近幾個月的售水情況進(jìn)行詳細(xì)分析，同期對比，抓好重點區(qū)域、重點用戶的跟蹤服務(wù)工作，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決；四是加強(qiáng)對抄表人員的監(jiān)管，要求抄表員在做好查抄的同時，做好責(zé)任區(qū)內(nèi)供水設(shè)施的檢查、用戶信息的收集和上報，注意發(fā)現(xiàn)、糾正非法用水行為；五是加強(qiáng)對不合理商業(yè)表位置的遷移和整改，確保抄見率；六是每月抄表例會評選抄表標(biāo)兵，起到了很好的模范帶頭作用。（林金江）

 

簡 訊

 

     10月23日，公司委派工程部、管網(wǎng)維護(hù)部人員參加了住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部主辦的城市地下管線建設(shè)管理培訓(xùn)班第四期的學(xué)習(xí)。與會的6位來自建設(shè)部、國家開發(fā)銀行、上海市政設(shè)計院、武漢測繪院的領(lǐng)導(dǎo)、專家，針對國務(wù)院辦公廳文件國辦發(fā)（2014）27號——《關(guān)于加強(qiáng)城市地下管線建設(shè)管理的指導(dǎo)意見》分別從各個角度做了不同的闡述、解讀。此次會議的參加，對我司積極理解、領(lǐng)會文件精神內(nèi)容，并對即將深入推進(jìn)的文件部署、實施均有非�，F(xiàn)實性、建設(shè)性的指導(dǎo)作用。（葉飛）

 

     10月初，東區(qū)供水服務(wù)中心針對去年浴室查處的違章、水價不合理等一系列問題，提前部署、先期預(yù)防，營銷科派專人對轄區(qū)內(nèi)所有特種用水進(jìn)行全面摸底普查，檢查過程中均未發(fā)現(xiàn)鉛封松動及水表前后調(diào)頭現(xiàn)象，水價執(zhí)行合理、抄表員認(rèn)真負(fù)責(zé)。相關(guān)工作秩序井然。（陸銘）

                                                                    

     近期，東區(qū)供水服務(wù)中心對常州懷德學(xué)院的管道進(jìn)行了多次排污，并會同公司水質(zhì)檢驗部對采集化驗學(xué)校的生活飲用水，確保學(xué)校師生用水安全。（陸銘）

 

      9月23日，寧波水表公司專門派工程師對公司水表檢定人員進(jìn)行了培訓(xùn)，主要內(nèi)容是對公司在用WS型水表、復(fù)式水表、干式水表的工作原理及調(diào)校技巧進(jìn)行了現(xiàn)場講解。（侯偉）

 

      10月12日，泰州市高港水廠水質(zhì)檢驗人員到公司水質(zhì)檢驗部參觀交流，下午公司化驗員跟隨去泰州市高港水廠進(jìn)行檢測分析交流，學(xué)習(xí)了安捷倫火焰原子吸收和石墨爐原子吸收，共同探討了安捷倫氣相色譜有機(jī)檢測故障排除，有力提高了實際的水平。（聞耀）

                                                 

      近期，季市教委向東區(qū)中心申請在長安中學(xué)新教學(xué)樓增設(shè)消防管道，同時提出要在開學(xué)之前能夠通水。東區(qū)服務(wù)中心接到申請后，先后數(shù)次主動與申請單位聯(lián)系，落實工程方案，施工中工程科與水站密切配合，加強(qiáng)管理，在保證施工質(zhì)量及安全的前提下，僅半個月就提前完成了長安中學(xué)的消防供水工程，為學(xué)校和家長杜絕了消防安全隱患。（顧春生）

 

二版

 

城區(qū)服務(wù)中心著力提升遠(yuǎn)傳表服務(wù)水平

 

      隨著城區(qū)建設(shè)規(guī)劃的進(jìn)程與多幢高層建筑的崛起，目前城區(qū)供水服務(wù)中心遠(yuǎn)傳組抄表任務(wù)已突破3萬戶，盡管抄表數(shù)據(jù)可遠(yuǎn)程接收抄見，但抄表過程中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸失敗的及時維護(hù)、抄表后的異常數(shù)據(jù)核對、高層空關(guān)戶水表空轉(zhuǎn)產(chǎn)生的水量與用戶的溝通解釋，水費催繳等工作是服務(wù)工作的重點。特別是水費催繳方面，如一戶多房的、租住房客不能及時繳納的、代扣戶余額不及的，這些溝通服務(wù)工作就需要從細(xì)節(jié)入手，做到實處，實行科學(xué)管理。

     遠(yuǎn)傳水表正常抄收前最重要的環(huán)節(jié)就是對新小區(qū)的驗收，它關(guān)系到用戶第一次繳費是否順利，是否存在糾紛，一般新小區(qū)正常進(jìn)入抄收程序后，2個月內(nèi)暴露出來的問題較多。城區(qū)供水服務(wù)中心遠(yuǎn)傳組從強(qiáng)化服務(wù)管理入手，積極和新小區(qū)物業(yè)對接，將用戶的入住信息整理存檔，確保未住用戶的水表后閥門關(guān)閉，減少水表空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，以便及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，做到零矛盾，使抄收工作順利有序的進(jìn)行。遠(yuǎn)傳組在日常工作中也通過不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題缺陷，查找不足，落實改進(jìn)，引導(dǎo)員工牢固樹立規(guī)范服務(wù)理念，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，著力建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機(jī)制，確保政風(fēng)行風(fēng)活動落到實處。（丁麗彬）

 

抄表普查工作記事

 

     8月16日上午，東興水站。根據(jù)西區(qū)供水服務(wù)中心年度工作安排，和我們供水監(jiān)察部對接后，確定于8月中下旬對東興水站聯(lián)合開展全面普查工作。當(dāng)天分四個組同時展開普查，每4人一組，分別由西區(qū)一名水站站長、一名管理人員、一名監(jiān)察員、一名抄表員組成。

      我來到了該轄區(qū)靠近長江邊的萬盛村。在普查中，和當(dāng)?shù)乩先肆奶鞎r得知，這是一個神秘的村莊，外地人進(jìn)入后，沒有半天轉(zhuǎn)不出去，當(dāng)年日本鬼子進(jìn)村也是如此。因為這個大圩岸是圓的。有一些小圩岸四周都是河，只有一條出入口。
      由于村莊布局是圓的，每家每戶的房子朝向就千奇百怪了，有向南的、向東的、向西的，一排排直的反倒稀奇了。這可難壞了我們的抄表員，你問為什么！我告訴你因為同一塊鄰居之間的水表有在屋前的、有在屋后的，也有在側(cè)面的。加上這里是長江邊的農(nóng)村，水表有的在屋后的雞窩里，有的在屋前的南瓜藤蔓里，有的在柿子樹下，長江水繞過這家，繞過那家，所以我們抄表也就繞過這家，繞過那家。

      上午半天，我們普查了四五個圩，感受有以下幾點：

       1、 表況相當(dāng)?shù)牟�，需要整改的不少，要分批造冊，把最難抄的水表整改好；

       2、  水表的位置相當(dāng)難記，新老抄表員交接時，沒有三四個月跟抄，新抄表員單獨上不了崗，建議該區(qū)域平時就安排好老帶新工作；

      3、  家家戶戶都養(yǎng)狗，很兇；水表箱里有蛇一類的野生動物，在田間屋后鉆來鉆去，抄表員思想不能麻痹，要多提防；

      4、 獨特的地理位置，年輕人都進(jìn)了城，大多老人孩子在家，造成了關(guān)門落鎖的人家不少，即使有常住人口，用水量也只有兩三噸，抄表難抄，收費難收，要多上門宣傳進(jìn)行銀行代扣水費。

半天時間里，我觀察到該區(qū)抄表員王成銀同志是個不錯的抄表員，認(rèn)真負(fù)責(zé)，表位記憶清晰，抄表準(zhǔn)確，沒有出一起差錯。因為摔傷，他負(fù)責(zé)記錄，由維修員曹偉代抄，曹也是一個勤快的同志。

 

    加大查漏力度 把脈供水管線

            

      降損提效是供水企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益管理的重要途徑。這其中管網(wǎng)暗漏是漏損原因之一。為提高供水管理安全可靠性，有效降低管網(wǎng)的漏損，東區(qū)供水服務(wù)中心季市水站以二、三級表抄見比對為突破口，轉(zhuǎn)變觀點，主動出擊，取得了較好的成效。

      一是抓好二、三級水表的抄見和數(shù)據(jù)比對，對漏失較大的區(qū)域進(jìn)行加裝三級水表，分段測漏，縮小范圍，從而能比較快捷地找到管網(wǎng)的漏點；二是由于高溫季節(jié)，用戶晚上每家都開啟空調(diào)，噪音較大，不便進(jìn)行儀器進(jìn)行檢測查漏。我們組織人員進(jìn)行人工聽漏、查漏，對下水道陰井逐個開啟，查看是否有水的流動及水的漏失聲音，從而找到了漏點。

     通過排查，今年八月份購水量與去年同期相比，去除售水下降因素，同比購水量相應(yīng)減少的因素，八月份購水量應(yīng)該減少在三千多噸，有效的提高了供水效益。（顧春生）

 

細(xì)心、踏實的做好收費工作

 

     自來水管理具有一定的復(fù)雜性及艱巨性，作為水站的基層工作人員，要對之有充分的認(rèn)識。在實際工作中要堅持細(xì)心、踏實的工作的作風(fēng)。在基層收費工作中，可以從二個環(huán)節(jié)入手。

      一是正常供水期間，要定期到各村主管網(wǎng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時請求水站工作人員協(xié)助排查，也可以針對經(jīng)常性出現(xiàn)問題的片區(qū)，組織對熟悉片區(qū)狀況的當(dāng)?shù)卮迕�，有賞協(xié)管，使問題快捷處理。

      二是多與百姓溝通，了解水量水壓是否充足，水質(zhì)是否清潔供水時間是否有微詞等。對于百姓反映意見要及時上報，在做好說服解釋工作的同時請求工程人員逐步解決問題。只有高品質(zhì)保證群眾用水，群眾才會及時交費，而水費的收取率從側(cè)面反映水站的綜合管理水平，各項工作就能進(jìn)入良性循環(huán)。

     另外，通過近幾年收取水費的實踐，我們發(fā)現(xiàn)有些農(nóng)戶很難遇到，有些用戶因長期在外即使室內(nèi)漏水也難知曉，這種不穩(wěn)定性因素對于水費的收交帶來困難。我們要適應(yīng)百姓的需求，嘗試不同的收取方式，如推廣定時定點收費及銀行代收，在收費期間可以有單位與基層村組織溝通，請求村委集中通知，以提高收取率及工作效率�？蔀閱挝患�中人員重點管理管網(wǎng)質(zhì)量及解決百姓問題實際問題，提高管理效益。

所以農(nóng)村自來水的管理是一系統(tǒng)工程，各職能人員應(yīng)在水站的科學(xué)決策、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下全力配合。水費征收員要立足于月度抄收的本職工作，積極協(xié)助，敏感地發(fā)現(xiàn)問題，同時要求其他工程管理人員通力合作，以真正主人翁的資態(tài)切實維護(hù)集體利益。（鞠興麗）

 

“白濁”的自來水

 

      用戶反映有時候打開水龍頭，流出來的自來水像牛乳般的白濁，但靜置一會兒又變清澈，這樣的水能否飲用，會不會影響身體健康？經(jīng)過分析這是因為，輸送自來水的管線需要加壓送水，在加壓過程中會混入空氣，或者是在二次加壓時帶入空氣。在壓力的作用下，氣體溶于水中，使得從水龍頭流出的自來水?dāng)y帶大量的氣泡，外觀看起來白濁，但靜置數(shù)秒后，氣泡自然消失變?yōu)榍宄骸＿@種現(xiàn)象不會改變水質(zhì)，飲用后不會影響人體健康。（朱云虎）

  

靖水服務(wù)臺

 

      本月，大廳共受理來電來訪1447件。其中，辦理用戶更名151件，補(bǔ)卡及制作新卡90件，為用戶提供各類咨詢服務(wù)764次，水質(zhì)咨詢8次，市長熱線13次，投訴1次。受理報修報漏385件。其中，泉源公司371件、西區(qū)服務(wù)中心7件、東區(qū)服務(wù)中心7件。改水7戶，新裝2934戶，管道3戶；大廳跟蹤回訪用戶814次。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)。大廳各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時率100％，收費錯誤率為零，相關(guān)部門來電來訪、報修報漏反饋及反饋及時率100％。

      本月，在各部門通力協(xié)作、扎實有效的工作下，公司各項服務(wù)工作用戶滿意度明顯上升，投訴也明顯減少。從熱線班組對本月來電來訪用戶回訪情況來看，大部分用戶對我公司的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)承諾、工程質(zhì)量都表示滿意，也有一些用戶在肯定的同時提出了一些建議，其中包括：一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)報修服務(wù)維修時限應(yīng)進(jìn)一步縮短；二是增加用戶內(nèi)部管道維修，延伸有嘗服務(wù)范圍；三是在管網(wǎng)施工過程中，要堅持做到以市民方便為先，以交通順暢為先，減少擾民。

      本月，合興社區(qū)銀夏新村附近居民來大廳反映，由于小區(qū)內(nèi)自來水管道仍然是鑄鐵管，使用年久且嚴(yán)重老化，經(jīng)常出現(xiàn)水壓不足的問題，高層用戶用水尤其困難，希望公司在附近雨污分流施工的同時更換總管。工程部獲悉該情況后，立即派人現(xiàn)場勘查。在確認(rèn)情況屬實后配合泉源公司以最快的速度完成各項前期準(zhǔn)備，目前已進(jìn)入施工階段。小區(qū)用戶對我公司堅持為民服務(wù)、及時更換管道的做法給予了充分肯定。

     近期，客戶服務(wù)部組織安裝公司項目部、城區(qū)供水中心和工程部對城區(qū)零星用戶及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級表共計44個工程進(jìn)行了驗收。驗收小組嚴(yán)格按照項目驗收程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對于驗收時發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范的工程都開出整改通知單，限期整改，較好地確保了工程的及時竣工和上戶通水。

 

三版 

 

公司成功舉辦第四屆職工趣味運動會

 

     10月16日，第四屆職工趣味運動會隆重舉行，由公司各部門200余名員工組成的6支代表隊參加了比賽。開幕式上，公司黨總支書記、總經(jīng)理陸汝光同志作了致辭，他指出，“能供水、供好水”既是供水人的神圣天職，也是我們不懈的追求，我們不僅要有真抓實干的工作態(tài)度，更要有堅強(qiáng)、健康的體魄和合作共贏的胸襟。公司廣大員工要以這次運動會為契機(jī)，進(jìn)一步凝聚隊伍、提振精神，大力弘揚“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、誠信、超越”的企業(yè)精神，發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實開拓的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持艱苦創(chuàng)業(yè)、銳意創(chuàng)新的工作作風(fēng)，努力營造你追我趕、奮勇爭先的良好氛圍。

      運動會在中層干部拔河比賽中拉開了帷幕，隨著一聲聲地加油吶喊，將比賽的氣氛迅速推向高潮。隨后的比賽中，參賽選手們個個奮勇爭先、頑強(qiáng)拼搏，充分展現(xiàn)了華匯供水人“賽出風(fēng)格，賽出水平，賽出友誼”的良好比賽風(fēng)貌。圍觀的啦啦隊更是激情澎湃，掌聲、加油聲此起彼伏，團(tuán)隊的凝聚力在此刻得到了最好的展現(xiàn)……

      本屆運動會共設(shè)再接再厲、言而有信、南水北調(diào)、老鷹捉小雞、齊心協(xié)力、集體跳繩、拔河7個團(tuán)體比賽項目和乒乓球、羽毛球、踢毽子、象棋、自行車比慢、摜蛋、立定跳遠(yuǎn)、定點投籃8項個人比賽項目，比賽項目的設(shè)計充分體現(xiàn)了合作性、參與性、競技性和趣味性。在組委會全體工作人員、裁判員及運動員的共同努力下，經(jīng)過半天的激烈角逐，圓滿完成了預(yù)定的各項賽程。閉幕式上，公司副總經(jīng)理錢皓明同志宣讀了本屆運動會比賽成績，領(lǐng)導(dǎo)班子成員也分別為取得優(yōu)異成績的參賽隊頒發(fā)了獲獎證書。

 

四版

 

每天努力一點點

 

     一晃時間已至年未，對抄表一線的員工來說又到了克難攻艱，圍繞兩率指標(biāo)而努力奮斗的時候。面對越來越大的抄表壓力和越來越多的欠費用戶，我們都要欣然接受，并積極克服一切艱難險阻，做到每天努力一點點，按要求如期完成所有任務(wù)指標(biāo)。

     曾在某雜志上看到這樣一則故事：一位銷售大師，在結(jié)束自己推銷生涯的告別會上，當(dāng)許多同行向他請教成功的秘訣時，這位大師并不言語，卻徑直走向場子中央一個懸掛著大鐵球的鐵架子下，拿起一把小鐵錘，每隔5秒鐘擊打鐵球一下，連續(xù)40分鐘，大鐵球由剛開始的紋絲不動，變得逐漸晃動起來，隨后愈來愈快，擋都擋不住。此時，銷售大師動情地說：“這就是我的成功秘訣—每天朝著心中的目標(biāo)，踏踏實實一點一點地努力，成功就降臨了�！�

     這則故事告訴我們，朝著目標(biāo)踏踏實實努力，每天前進(jìn)一步便會成功。所以，欲做一名事有所成者，我們必須耐得住工作的枯燥乏味，頂?shù)米∶谰苹乜鄣恼T惑，受得住糖衣炮彈的干擾，真正靜下心來，腳踏實地向著既定的目標(biāo)不懈奮斗。也許暫時看不到努力的效果，但也要堅持做到不氣餒、不放棄，心無旁騖走下去。越王勾踐失敗后并沒有心灰意冷，他明白成功不會一蹴而就，需要的是腳踏實地，所以才有了“苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽、三千越甲可吞吳”的神話。

      所以，無論你從事什么工作、在哪個崗位，從細(xì)處入手，從小處著眼，從實處落腳，努力做到“我的工作無差錯、我的崗位請放心”，你便走在成功的路上，離目標(biāo)也越來越近。 （林金江）

                                                                                        

   談知足

      知足者常樂？不知足者常樂？我認(rèn)為不知足者常樂。

　   總是安于現(xiàn)狀的人只會止步不前，縱使樂，也只樂在一時，不得一世，有句話不是說，笑到最后才是贏家么？人生本是一個游戲，誰能夠笑到最后，誰才是這場游戲的最終贏家，笑不到最后，說什么都是枉然。知足？說好聽點叫安于現(xiàn)狀，不貪慕虛榮；難聽點叫不思進(jìn)取，就例如仲永，七歲便會作詩，有極大的天賦，可他不思進(jìn)取，安于現(xiàn)狀，到最后落得個“泯然眾人矣”的下場。滿足于現(xiàn)狀的人是不會有什么大的作為的，一輩子只會庸庸碌碌，就我本人而言，我是不支持“知足者常樂”這句話的；相反的，我認(rèn)為知足只會毀了自己，毀了自己本前途無量的人生路。

　   不知足者總是不斷地為自己制定新的目標(biāo)，讓自己不停地向前奔跑，不停的去奮斗，然后憑自己的力量去取得自己想要的一切，在“奮斗”這條路上不停步，不安于現(xiàn)狀的人，會笑到最后，會是最后的贏家，不知足的人在奮斗路上雖會很累，可他們樂得一世，而不是一時！愛因斯坦曾被埋沒在一個專利局中充當(dāng)小職員的平凡角色，可他還是不停的鉆研，最終他開創(chuàng)了物理學(xué)的新天地；華羅庚埋沒在一個小店鋪中，在做好工作的同時，他又苦心鉆研數(shù)學(xué)，在數(shù)學(xué)上取得巨大成就。試想一下，如果愛因斯坦和華羅庚都滿足于現(xiàn)狀，沒有去研究物理和數(shù)學(xué)，那他們將會碌碌無為度過平庸的一生，不會在物理學(xué)領(lǐng)域、數(shù)學(xué)領(lǐng)域大放異彩，更不會在物理學(xué)、數(shù)學(xué)史冊上留下至關(guān)重要的一筆。我是個不知足的人，我總是在達(dá)到一個目標(biāo)的同時為自己制定新的目標(biāo)，然后繼續(xù)、追趕新的目標(biāo)，循環(huán)往復(fù)、如此甚好。不知足不是貪心而是相信自己可以做到并且這個社會在進(jìn)步，進(jìn)步就要不知足，不知足才會不停的去奔跑、不止步，安于現(xiàn)狀就會落后。

      知足者常樂？那為什么油燈會被電燈取代，折扇會被電扇取代？為什么會出現(xiàn)全自動洗衣機(jī)、液晶電視等一系列高端技術(shù)產(chǎn)品，它們的出現(xiàn)證明了人是不知足的，也正是這種不知足才使得人們常樂。這種不滿足于現(xiàn)狀的積極態(tài)度引導(dǎo)人們不斷向好的方向努力奮斗。

　 魯迅有一句名言：“不滿是向上的車輪�！币驗椴粷M才會努力奮斗，積極進(jìn)取。

      在我看來，知足者常樂這個觀點是錯誤的，而不知足者常樂且樂一世！               

 

支     點

 

       給我一個支點，我也能撬動地球。呵呵，關(guān)鍵看支點在哪里。確實，支點太重要了。同樣一份工作，有的人歡聲笑語，有的人唉聲嘆氣。

     原因就在于支點。生活也是如此。

     一個漸凍人，坐著輪椅來到億萬觀眾面前，向人們展示她一歲多的小寶寶，向人們展示她燦爛的笑容。她有勇氣面對自己的病情，因為，對生活的執(zhí)著就是她的支點。

一個收廢品的中年人，用收來的舊電視，學(xué)習(xí)別人丟棄的舊光盤上的機(jī)器人舞蹈，而且一學(xué)就是四年時間。當(dāng)他有模有樣的在觀眾面前表演的時候，我的眼中有種濕漉漉的感覺。

     多少人的生活可以用豐衣足食形容，但是，有多少人的感覺卻如同白開水一樣平淡。文藝青年說日子本身就是白開水。但是，又有多少文藝青年向往紅茶、綠飲？用大麻充實自己的生活，用開房填補(bǔ)自己的空白。其實，生活最本真的東西他們都沒有尋到。這個收廢品的中年人，給我們上了一堂生動的課。人，要善于挖掘生活賜予我們的最純最美的光亮，用自己的心去體會生活的熱度，真心找尋平衡的支點。

     你的生活支點在哪里呢？

                                                                                          

自己究竟想要什么

 

      一個人活得幸福不幸福，一要看是不是能睡著，二要看是不是想醒來。

      能睡著，說明心安，此前問心無愧：想醒來，說明心美，正是當(dāng)下索要。人生，也不過是這六個字的快活。

      可惜，好多人活到后來才活明白了。時光的絕情之處是，它讓你熬到真相，卻不給你任何補(bǔ)償。

      沒有人為自己算過賬。其實，除了必需的，人生更多的東西，都是貪婪的欲望所生的余孽，是它們，折騰得人精疲力盡。睡不著，是余孽們害的：不想醒來，也是余孽們給嚇得。人生的煩惱和苦痛，皆因余孽叢生。斬盡余孽，就是在心底伏魔降妖，只有清凈了，才會活得自足踏實。

      在一次飯桌上，曾聽得一高論。一位先生談及自己練書法的原因，說，只是為了捆綁住自己的手。他說，人的手，總是想要拿些東西的。譬如，看見女人的腰，就想掐一把，看見錢，就想抓一些，看見代表權(quán)力的大印，就想據(jù)為己有。現(xiàn)在，我讓它抓住筆，它就不會想別的了，就會潛心于字上。蚯蚓可以鉆到很深的地下，就是因為它卸去了所有的手腳，赤條條的，想得少了，阻礙少了，就鉆得深。

      有一個人，月薪四五千元，按說可以過不錯的日子�？墒�，他炒了股。十多年，是個不屈不撓的散戶。大盤漲的時候，嫌賺得少，不賣：被套牢后，又等著漲，不拋。這么多年，跟著大盤死活，眼睛都盯綠了。算下來，沒見掙了錢，日子過得一塌糊涂，孩子顧不上管，老婆天天鬧離婚。

煩瑣的欲望，也能害苦人。好多時候，我們把原本繁盛的生活，過枯燥了，過庸俗了，過重復(fù)了。重復(fù)而枯燥的生活最大的特點是：只在時光里經(jīng)過，卻不會在心底里留痕。有時候，過了十年，回過頭來看，其實是一天。人生的空虛和無聊，就是自己把自己重復(fù)到已經(jīng)感覺不到存在了。

秦國有個叫李斯的人，位高權(quán)重，臨被處以腰斬的時候，才感慨，人生最美的圖景，不過是貧窮時候，帶著獵狗，領(lǐng)著兒子們在河南上蔡老家城門外，追野兔子玩。真可謂千年一嘆。如果那一刻，問李斯想要什么，李先生的回答一定是：惜我一生。

      然而，在權(quán)力中追逐的人，不是誰給上一節(jié)課就能明白的。權(quán)力給予人太奢靡，太誘人。幾千年的官本位文化，濡染太久，浸潤太深。這種人前的風(fēng)光，欲望太盛的人，是抵御不了的。記得白巖松說過一句話，很形象：“人人都在背后罵當(dāng)官的，但看到當(dāng)官的之后，都又齊刷刷地站起來。只因為，這種風(fēng)光，太耀眼，也太逼人。

      多少人，是在人生崩盤之后，才徹底清醒過來。只有在熱鬧停息，貪婪褪去之后，才知道自己究竟想要什么。（朱云虎）

 

用人之道

 

      去過廟宇的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里。而是分別掌管不同的廟宇，各自運作。

       彌勒佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三落四，沒有好好地管理財務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著臉，太過嚴(yán)肅，搞得來得人越來越少。最后香火斷絕。

     佛主在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就把他們兩放在同一個廟里。由彌勒佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙銖必較，則讓他負(fù)責(zé)財務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作下，廟里一派欣欣向榮的景象。

    其實在用人大師的眼里，沒有廢人。正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉一樣傷人，關(guān)鍵看如何運用。