一版

省住建廳考核我市供水安全保障工作

 

    4月14日，由省住建廳城建處調(diào)研員楊炳壽帶隊的省城市供水安全保障考核組對市供水安全保障工作進行了考核。本次考核的主要內(nèi)容是對城市供水的應(yīng)急備用水源、水質(zhì)檢測能力、應(yīng)急響應(yīng)處置能力、水廠硬件設(shè)施、規(guī)范化管理等方面進行綜合評估。我市政府辦、住建局、環(huán)保局、水利局、衛(wèi)計委、國資集團、華匯供水等部門參加了考核。

    近年來，我公司作為我市供水安全保障的責(zé)任單位，緊緊圍繞省委、省政府提出的“水源達標、備用水源、深度處理、嚴密檢測、預(yù)警應(yīng)急”的目標，按照市委、市政府總體部署，不斷加強組織體系、水源保護、制水生產(chǎn)、水質(zhì)檢測、管網(wǎng)布局、應(yīng)急水平等方面的規(guī)范化建設(shè)，持續(xù)加大對水源地保護、備用水源建設(shè)、生產(chǎn)設(shè)備技改等方面的投入，實現(xiàn)了供水設(shè)施升級改造、供水水質(zhì)穩(wěn)步提高、應(yīng)急體系逐步完善的良好局面，城市供水安全保障工作取得了明顯成效。

    省城市供水安全保障考核組詳細聽取了公司總經(jīng)理陸汝光同志關(guān)于保障安全供水的相關(guān)匯報，實地察看了江防水廠、水源廠原水在線監(jiān)測站以及應(yīng)急水源地等處的供水設(shè)施�？己私M充分肯定了我市供水安全保障硬件建設(shè)工作，要求我市嚴格對照城市供水安全保障體系的要求，不斷加強供水生產(chǎn)管理，進一步提高供水保障能力。

層層設(shè)防　嚴陣以待　

確保汛期安全供水

 

    根據(jù)國家有關(guān)氣象信息，自2014年5月持續(xù)至今的超厄爾尼諾現(xiàn)象，已成為歷時最長、近百年不遇的最高等級的厄爾尼諾事件，且特征與1998年誘發(fā)長江特大洪水災(zāi)害的超強厄爾尼諾事件高度相似。國家防總、長江水利委員會預(yù)測，2016年長江流域發(fā)生1998年量級大洪水可能性很大，汛期防洪形勢非常嚴峻。

    為確保安全度汛，公司在水源廠召開了防汛工作現(xiàn)場辦公會。公司領(lǐng)導(dǎo)陸汝光、呂林鋒以及生產(chǎn)部、工程部等相關(guān)負責(zé)人參加了會議。與會人員現(xiàn)場察看了防汛抗洪物資、設(shè)備的儲備情況。公司總經(jīng)理陸汝光同志就安全供水和防汛抗洪工作作出指示：一是全體干部職工思想上要高度重視，要針對洪水災(zāi)害的突發(fā)性、反常性和不可預(yù)見性等特點，克服麻痹思想和僥幸心理，立足防大汛、抗大災(zāi)；二是要進一步改進和完善防汛抗洪應(yīng)急預(yù)案，堅持以防為主、科學(xué)防汛，堅持依靠自身力量抗洪，進一步強化防汛責(zé)任，細化工作預(yù)案，并在近期對有關(guān)預(yù)案涉及到的設(shè)備進行保養(yǎng)、試用；三是水源廠要提高應(yīng)對洪水等級，針對該地域地勢低、空曠等情況，設(shè)立江堤、廠區(qū)和泵房三道防線，立即對泵房的通風(fēng)口進行加高，加大廠區(qū)排水能力，科學(xué)配置應(yīng)急泵和應(yīng)急電源，同時對水源廠假山背景墻傾斜、低壓配電柜負荷超量、泵房樓梯改造等方面問題作了詳細步署。江防水廠、合興水廠要備足抗洪物資，要查找和分析前幾年泵房進水原因，要及時疏通廠區(qū)下水道，確保安全供水。（沈桂紅）

 

公司成功處置取水口突發(fā)沉船事件

 

    2016年4月14日12時30分左右，生產(chǎn)部水源廠員工在巡檢江堤時發(fā)現(xiàn)，在水源取水口頭部有一艘漁船，船艙進水嚴重，正逐漸下沉。

    船舶沉沒可能會造成水質(zhì)污染，水源廠負責(zé)人立即向公司匯報，公司總經(jīng)理陸汝光立即指示分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司供水應(yīng)急預(yù)案和公司當前的供水情況，在確保安全供水的前提下，科學(xué)處置這一突發(fā)供水事件。生產(chǎn)部、安保部和水質(zhì)檢驗部相關(guān)人員得到指令于15分鐘內(nèi)趕赴赴沉船現(xiàn)場。

    生產(chǎn)部要求水源廠當班人員配合水質(zhì)檢驗部做好水質(zhì)檢測工作，密切注意水源水各項指標波動情況，并要求合興、江防兩廠當班人員加密水浴鍋檢測，由原來每小時檢測一次，加密到每25分鐘檢測一次，并組織相關(guān)人員做好啟動明湖應(yīng)急水源的準備工作；安保部立即啟用《突發(fā)供水事件應(yīng)急預(yù)案》，聯(lián)系江陰海事局，第一時間派出海事船艇到現(xiàn)場了解險情，實施警戒，安排對沉船進行打撈清除工作；水質(zhì)檢驗部立即組織化驗人員至現(xiàn)場對源水水質(zhì)進行檢測，并會同環(huán)保部門一起鑒定水源是否受到污染。

    由于險情發(fā)現(xiàn)及時，江陰海事局快速出警，市應(yīng)急辦、海事、環(huán)保等部門的大力支持，約在當日下午3時，沉船上的可能污染水源水質(zhì)的雜物基本清除，各項原水指標均處于正常范圍內(nèi)，沒有對供水水質(zhì)產(chǎn)生影響。

    這次供水突發(fā)事件實戰(zhàn)，公司各部門互相配合、團結(jié)協(xié)作，提高了業(yè)務(wù)技能，展現(xiàn)了良好的精神面貌。同時也有3點深刻啟示：一是《應(yīng)急預(yù)案》至關(guān)重要，下一步須進一步完善《應(yīng)急預(yù)案》，不斷提高供水突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力；二是應(yīng)急設(shè)備必須定時開啟，全員須熟練使用應(yīng)急設(shè)備；三是平時須加強與市相關(guān)部門的溝通、聯(lián)系，努力爭取“能供水、供好水”的公司理念得到市級各相關(guān)部門的理解、支持和幫助。（沈桂紅）

 

西區(qū)中心暨馬橋水站搬遷新址正式運營

   

    2016年4月20日，在一片喜慶的爆竹聲中,西區(qū)供水服務(wù)中心新馬橋水站新址正式運行，同時西區(qū)供水服務(wù)中心也喬遷至此，正式對外服務(wù)。

    為了使廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)民眾能享受到高質(zhì)量的供水服務(wù)、方便老百姓就近繳納水費、公司將馬橋新水站與西區(qū)供水中心的搬遷作為民生工程，進行了專項調(diào)研，對水站的軟硬件設(shè)施予以大力提升。新馬橋水站秉承現(xiàn)代化、科學(xué)化、系統(tǒng)化、電子化的理念，配套設(shè)施完善，設(shè)有水費收繳服務(wù)大廳、微機房、監(jiān)控室、中心倉庫以及會議室與職工食堂，盡力使管理力爭上一個新臺階。

    同時，馬橋水站對水費收費模式進行改革，實收“抄收分離”，改變了過去一個收費員既抄表又收費的模式，由抄表員專職抄表、上報，統(tǒng)一到大廳繳納水費，這樣保證了水費的收繳透明、公正，避免不當行為的產(chǎn)生。整個大廳與辦公室都配備了電腦，建立客戶資料、水費收繳的數(shù)據(jù)庫，能夠保證及時、準確地調(diào)用與統(tǒng)計數(shù)據(jù)，出具報表。馬橋新水站投入運行之后，將不斷完善管理中的不足之處，努力為廣大民眾做好各項服務(wù)。（褚錚）

 

簡訊

    本月城區(qū)供水服務(wù)中心組成巡查組，由中心負責(zé)人帶隊對對所有大口徑水表和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級表進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題水表現(xiàn)場登記整理，限時由維護員維護到位，確保所有水表正常抄見，用戶水費正常繳納。（瞿蘇）

    東區(qū)供水中心針對德橋倉儲失火爆炸的特發(fā)事件，緊急召開專題會議，妥善部署相關(guān)工作，組織人員對消防栓進行了現(xiàn)場排查，增壓站立即增壓，同時要求西來水站、倉庫、維修及工程隊人員二十四小時保持通訊暢通、隨時待命，并于23日更換了德橋倉儲門前消防栓，做到了準備充分，確保了穩(wěn)定供水。（陳勇）

    4月22日晚上11時許，順通安裝公司陳志軍同志安排好德橋倉儲應(yīng)急救險相關(guān)準備工作后，返城途中路遇一年邁老人和其智障家人焦急等車疏散，問明情況后將老人送至城里，并在東環(huán)金鉆大酒店幫助開房供其留宿，患難中見真情，平凡中顯大愛。（陳勇）

    4月14號，省考核組到公司水質(zhì)檢驗部檢查。專家們查閱了相關(guān)資料，仔細詢問了日常檢測中的一些情況，并與相關(guān)人員進行了交流。在氣相色譜室，專家們詳細詢問了公司新購置的安捷倫7000c質(zhì)譜的使用情況，對公司水質(zhì)檢測工作的軟硬件建設(shè)給予了充分肯定。同時，專家們提出酸類試劑和有機試劑須存放在換氣櫥柜中，以防酸霧對周圍環(huán)境造成腐蝕，以及有機蒸汽揮發(fā)造成污染；在安全防控方面，干粉滅火器在使用時會產(chǎn)生大量粉塵，可能對儀器設(shè)備造成損害，須更換成二氧化碳滅火器。針對以上存在的不足，水質(zhì)檢驗部積極快速地進行了整改，與公司安保部協(xié)調(diào)，于本月22號，已將全部干粉滅火器更換成二氧化碳滅火器。（錢鴻飛）

    近本月，公司采用了七臺考勤設(shè)備合理分布于各崗位，該系統(tǒng)集指紋識別和人臉識別于一體，是目前較先進的考勤系統(tǒng)，啟用了該系統(tǒng)以后，公司的出勤考核得到了嚴格規(guī)范。（陸佳）

圖片新聞

 

    3月30日，為深切緬懷革命先烈，繼承和發(fā)揚老一輩革命家的優(yōu)良傳統(tǒng)，公司20多名黨員、團員及員工代表赴孤山烈士陵園開展祭掃革命先烈活動。

 

    本月，公司黨總支為有序推進在職黨員進社區(qū)活動，陸續(xù)安排各支部黨員走進各居民小區(qū)開展“黨員進社區(qū)”志愿服務(wù)活動�；顒又�，黨員志愿者們通過散發(fā)便民服務(wù)宣傳單、設(shè)立咨詢臺等形式，向市民宣傳階梯水價和便民繳費方式等問題。 

 

二版

從細節(jié)入手   確保施工質(zhì)量

---記城西大道給水管道預(yù)埋工程拉管施工

    作為公司重點工程之一的城西大道DN800管道工程，經(jīng)過泉源公司和總公司工程部沿線多次踏看，就工程施工中可能遇到的困難、進度安排、安全質(zhì)量管理等作了詳細剖析，管道橫跨橫港是該項工程的重中之重。結(jié)合定向穿越施工特點——管道從障礙物的底部地下穿越，與其它管線鋪設(shè)方法相比，它對周圍環(huán)境影響小，障礙物下管線覆蓋深度大，對管線保護的效果好。公司決定橫港段施工采用DN800鋼管非開挖管道敷設(shè)，從地下定向穿越。

    非開挖管道定向鉆穿越包含鉆導(dǎo)向孔、擴孔和管線預(yù)制、回拖等步驟，鉆導(dǎo)向孔是沿著穿越曲線鉆出一個小直徑的孔，然后采用不同規(guī)格的擴孔器對導(dǎo)向孔進行一遍或多遍擴孔，以達到需要的孔徑，最后將預(yù)制完的成品管線回拖入孔內(nèi)，要實現(xiàn)成品管線的回拖，孔徑需擴至管徑的1.2～1.5倍，在全部施工過程中泥漿起非常關(guān)鍵的作用。此處定向穿越施工，管道口徑大，穿越距離長，預(yù)制管線長度達到了372米，為了確保工程的安全、質(zhì)量和進度，經(jīng)公司研究決定將372米橫港DN800鋼管非開挖管道敷設(shè)交由技術(shù)裝備先進和經(jīng)驗豐富的隆吉誠頂管工程公司負責(zé)施工。

    經(jīng)過前期精心的準備，定向穿越工程項目部于三月十七日正式進場施工。同時預(yù)制管道DN800鋼管也進駐現(xiàn)場焊接施工，為了確保工程的質(zhì)量，我們每個施工隊都派專人跟蹤管理，鉆導(dǎo)向孔、擴孔和管線預(yù)制，每一道工序都嚴格管道工程施工標準進行，施工安全方面各施工隊有專職安全員負責(zé)。同時工程部要求預(yù)制管道除執(zhí)行常規(guī)焊接規(guī)范相關(guān)要求外，另需做好以下幾點：1）所有焊縫均需兩邊打坡口（包括彎頭等配件），均需采用雙面焊。2）焊縫完成后，請專業(yè)探傷公司對所有焊縫進行檢測。不合格焊縫,立即補焊或返工。3）每個焊縫完成后，再用搭筋在焊縫周圍間隔加強，做到雙保險。4）所有焊縫焊接完成后，按照公司驗收標準，對管道進行了水壓試驗。

    經(jīng)過項目部不懈地努力，一絲不茍地工作，4月8日預(yù)制鋼管焊接完成，現(xiàn)場進行水壓試驗合格。4月11日，經(jīng)過多次擴孔，在穿越區(qū)域地下形成了一個穩(wěn)定的孔道，具備進行管線回拖穿越的條件，為了將這個接近90噸“大家伙”管道被順利拉入預(yù)先鉆好的孔內(nèi)，我們用吊車、挖機進行配合，減少管道回拖阻力，通過五個小時的努力，順利完成了此次定向穿越。拉管結(jié)束后，管道內(nèi)繼續(xù)打滿水，進行預(yù)沉就位，4月18日，工程部、泉源公司對就位管道，再次進行水壓試驗，試壓結(jié)果合格，全長372米的DN800鋼管非開挖管道定向穿越橫港工程竣工完成。

    百年大計，質(zhì)量第一，工程質(zhì)量無小事 ，工程管理只有從細節(jié)入手 ，做到多重保險，層層檢測，才能確保關(guān)鍵工作的施工質(zhì)量。

  

 全面提升抄收服務(wù)形象

    2016年4月初城區(qū)供水服務(wù)中心結(jié)合一季度營銷考核情況和目前中心工作存在的一些常見反饋問題，召開了一次以“重抄收、嚴服務(wù)”為重點的工作會議，為切實解決用戶反映的各類問題，會上通過總結(jié)與探討制定了新的工作思路與措施，確保各項工作的順利開展。

    會上，中心要求抄表員要增強責(zé)任心，嚴格遵守“不漏抄、不錯抄、不估抄”原則，在抄表的同時及時上報水表、管道的偷、漏水等現(xiàn)象，為公司挽回和減低不必要的損失。下階段城區(qū)服務(wù)中心主要將圍繞抄收和對外服務(wù)開展工作。中心將狠抓內(nèi)部管理，嚴格對照工作職責(zé)，把每月的水費回收率作為部門內(nèi)部考核工作的重點，在水費抄收上嚴格把關(guān)，普通抄表組和遠傳組組長對抄表工作進行監(jiān)督檢查，同時加強對抄表收費人員的責(zé)任心教育，積極采取有效措施，嚴查抄表準確率，努力降低供銷差率。每月抄表結(jié)束后，抄表員需及時上報異常水表情況，分管經(jīng)理和各組長需對各片區(qū)內(nèi)水表抄見情況進行現(xiàn)場核查，杜絕無故估表現(xiàn)象的發(fā)生，確保水表的抄表準確率達標，對應(yīng)抄水表未抄或抄見有誤的抄表員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即給予內(nèi)部通報，并且根據(jù)績效考核指標進行扣罰。

    在服務(wù)工作方面，城區(qū)供水服務(wù)中心結(jié)合用戶用水需求，不斷推出多種服務(wù)措施，加強三個告知。服務(wù)觀念需由“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺e極工作”，對用戶來電、來訪時反映的問題，責(zé)任人需第一時間進行溝通解決，實行“問題”考核制，即每月根據(jù)用戶反映問題的多少與存在的工作缺陷進行考核，從而強化服務(wù)責(zé)任意識。同時還針對可能出現(xiàn)的“問題水、人情水”等現(xiàn)象，提出了具體的監(jiān)督和懲戒措施，全力確保在對外服務(wù)工作中做到“耐心、準確、高效”，規(guī)范工作程序，進一步提高服務(wù)意識和形態(tài)，做到“內(nèi)塑心、外塑形”，提升公司對外服務(wù)形象。（丁麗彬）

 

增強責(zé)任意識  做好服務(wù)工作

 

    為能更好地服務(wù)用戶，切實做好服務(wù)工作，提高員工的責(zé)任意識。本月，客戶服務(wù)部召開了工作例會，總結(jié)歸納一季度工作中出現(xiàn)的問題和不足，同時對二季度工作提出要求,以便更好地提升服務(wù)水平和工作效率。

    在會議上客服部經(jīng)理鄭雷提出：服務(wù)工作應(yīng)從更新觀念、完善管理、加強意識等方面提出更高的要求，要使我們的服務(wù)更加人性化，盡量滿足用戶的需求，就應(yīng)嚴格落實首問責(zé)任制，對出現(xiàn)的問題要及時處理，對市民反映的問題要認真解決。

    三個班組將行成定期例會制，通過例會來分享工作經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)工作上的不足、討論出現(xiàn)原因并加以改進。另外還要加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，并結(jié)合行風(fēng)建設(shè)的要求，積極優(yōu)化便民服務(wù)舉措。對于服務(wù)工作，所有員工要做到三點：一是展示微笑服務(wù)形象。窗口服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，以真誠微笑面對每一位用戶，以過硬、專業(yè)的知識服務(wù)用戶，積極兌現(xiàn)行業(yè)承諾，主動接受社會監(jiān)督；二是營造溫馨服務(wù)環(huán)境。各營業(yè)大廳做到內(nèi)部環(huán)境整潔、標識清晰、設(shè)施齊全、辦事公開；三是培育窗口服務(wù)品牌。通過特事特辦、個性化服務(wù)傳遞愛心，加強公益宣傳，堅持志愿者服務(wù)，通過實際行動，提升窗口服務(wù)形象，提高對外服務(wù)水平，滿足客戶的多層次需求。

  

江防水廠污泥濃縮池工程進展順利

    目前，水廠在凈水過程中供給中,產(chǎn)生了一定量廢水。這些泥水主要來至平流沉淀池的排泥水和濾池的反沖洗廢水,這些廢水如果不經(jīng)處理直接排入水體,不但污染水體,而且浪費了大量的水資源。在當前水資源嚴重緊缺,水環(huán)境污染日益嚴重的情況下,江防水廠排泥水處理和污泥處置的意義越來越重要。為協(xié)調(diào)和發(fā)揮自來水生產(chǎn)的社會效益和環(huán)境效益,根據(jù)公司江防水廠二期工程的部署，將建造兩座直徑為26米的圓形污泥濃縮池，濃縮池是初步降低廢水污泥含水率的廢水處理構(gòu)筑物，可使降低污泥含水率、減少污泥體積，使泥管管徑和泵容量都得到相應(yīng)的減少，相應(yīng)的藥劑投加、電耗等也能降低，間接的減少生產(chǎn)成本，同時也兼顧環(huán)境保護，建成后江防水廠的污水污泥處理能力將達到全省先進水平。（顧浩）

 

 

雷鋒精神伴我行

    3月4日上午，安裝公司管網(wǎng)維護部和客戶服務(wù)部一起來到東環(huán)花苑晨陽社區(qū)開展學(xué)雷鋒志愿者活動，向居民宣傳用水、節(jié)水知識，現(xiàn)場解決居民用水方面的問題。

    本次活動，工作人員共為社區(qū)居民提供咨詢服務(wù)20余次，上門修理閥門1次，更換水龍頭1個，處理水壓不足問題2個，這些服務(wù)受到了社區(qū)的廣泛好評，充分展示了公司“服務(wù)無限，點滴關(guān)情”的服務(wù)理念。（朱云虎）

 

三版總

 

公司開展消防安全知識培訓(xùn)

  

    為切實增強廣大員工的防火安全意識，營造良好的消防安全環(huán)境，積極貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。普及員工的消防安全知識，預(yù)防和減少各類火災(zāi)事故的發(fā)生。3月31日下午，公司特別邀請我市消防大隊的蔡教官到我司進行消防安全知識培訓(xùn)，來自各部門的45名員工參加了本次培訓(xùn)。

    培訓(xùn)課上，蔡教官從近年來發(fā)生的多起重大火災(zāi)案例入手，講解了火災(zāi)帶來的危害性以及掌握自防自救技巧的重要性，并重點就日常生活中如何正確使用家電、油料、燃氣等安全知識以及火災(zāi)初期撲滅方法、消防器材使用技巧、火災(zāi)事故防范措施等知識進行了詳細解說。

    通過此次培訓(xùn)，切實提高了員工們的消防安全意識，懂得了消防隱患的危險性，感受到了做好消防安全的重要性。大家紛紛表示，回去后將認真做好消防安全知識宣傳工作，并積極開展消防安全隱患整改工作。（王俊  徐立）

 

 

工資薪金所得個稅的幾種特殊算法

    2011年9月1日個稅新法實施后，工資薪金的減除費用標準由原來的2000元提高到3500元，給普通工薪階層帶來了實惠，但我們也不要忘記，對個人取得的工資薪金所得除普通算法外，還有以下幾種特殊算法： 
   一、全年一次性獎金 
   1、政策規(guī)定。 
   《國家稅務(wù)總局關(guān)于調(diào)整個人取得全年一次性獎金等計算征收個人所得稅方法問題的通知》（國稅發(fā)〔2005〕9號）規(guī)定，按照國稅發(fā)〔2005〕9號文件規(guī)定方法計算個人所得稅的一次性獎金包括年終加薪、實行年薪制和績效工資辦法的單位根據(jù)考核情況兌現(xiàn)的年薪和績效工資。而且在一個納稅年度內(nèi)，對每一個納稅人，該計稅方法只能采用一次。另外，雇員取得除全年一次性獎金以外的其它各種名目獎金，包括：半年獎、季度獎、加班獎、先進獎、考勤獎等，一律與當月工資、薪金收入合并，按稅法規(guī)定計算繳納個人所得稅。 
    2、計算方法。 
    先將雇員當月內(nèi)取得的全年一次性獎金或年薪，除以12個月，按其商數(shù)確定適用稅率和速算扣除數(shù)，確定稅率和速算扣除數(shù)以后，按照以下計算公式計算個人所得稅： 
   （1）如果雇員當月工資薪金所得高于（或等于）稅法規(guī)定的費用扣除額的，適用公式為：應(yīng)納稅額＝雇員當月取得全年一次性獎金×適用稅率一速算扣除數(shù) 
   （2）如果雇員當月工資薪金所得低于稅法規(guī)定的費用扣除額的，適用公式為： 
應(yīng)納稅額＝（雇員當月取得全年一次性獎金一雇員當月工資薪金所得與費用扣除額的差額）×適用稅率一速算扣除數(shù) 
    3、舉例說明 
   【例1】：王某為甲公司職工，2011年9月取得全年一次性獎金48000元，當月工資（扣除按國家規(guī)定繳納的“三險一金”后，下同）4000元，計算王某當月應(yīng)繳納的個人所得稅。 
   （1）計算全年一次性獎金應(yīng)納個人所得稅 
        48000÷12＝4000元，適用10％的稅率，速算扣除數(shù)105。 
        全年一次性獎金應(yīng)納個人所得稅=48000×10％－105＝4695（元） 
   （2）當月工資應(yīng)繳納的個人所得稅 
       （4000－3500）×3％＝15（元） 
   （3）當月應(yīng)繳納工資薪金所得應(yīng)納所得稅額=4695+15=4710（元） 
   【例2】：王某為甲公司職工， 2011年9月取得全年一次性獎金37000元，當月工資2500元，計算王某當月應(yīng)繳納的個人所得稅。 
   （1）計算全年一次性獎金應(yīng)納個人所得稅 
        37000－（3500－2500）＝36000（元） 
        36000÷12＝3000元，適用10％的稅率，速算扣除數(shù)105。 
   （2）當月工資2500元，未達3500元，不納稅。 
   （3）當月工資薪金所得應(yīng)納所得稅額＝〔37000－（3500－2500）〕×10％-105＝3495（元） 
    二、內(nèi)部退養(yǎng)（或提前離崗） 
     1、政策規(guī)定 
    《國家稅務(wù)總局關(guān)于個人所得稅有關(guān)政策問題的通知》（國稅發(fā)〔1999]58號 ）文件規(guī)定：個人在辦理內(nèi)部退養(yǎng)手續(xù)后從原任職單位取得的一次性收入，應(yīng)按辦理內(nèi)部退養(yǎng)手續(xù)后至法定離退休年齡之間的所屬月份進行平均，并與領(lǐng)取當月的“工資、薪金”所得合并后減除當月費用扣除標準，以余額為基數(shù)確定適用稅率，再將當月工資、薪金加上取得的一次性收入，減去費用扣除標準，按適用稅率計征個人所得稅。 
     2、計算方法 
    應(yīng)納個人所得稅額＝〔（當月工資、薪金所得＋一次性內(nèi)部退養(yǎng)收入）－費用扣除標準〕×適用稅率－速算扣除數(shù) 
     3、舉例說明 
    【例3】王某為甲公司職工，2011年9月王某在甲公司辦理內(nèi)部退養(yǎng)手續(xù)，取得一次性收入40000元，王某辦理內(nèi)部退養(yǎng)手續(xù)至法定退休年齡之間共計16個月。王某的月工資2600元。計算王某當月應(yīng)繳納個人所得稅。 
    （1）計算王某當月取得收入適用的稅率及速算扣除數(shù) 
         40000÷16+2600-3500=1600元，適用10%的稅率，速算扣除數(shù)為105。 
    （2）當月工資薪金所得應(yīng)納所得稅額=（40000+2600-3500）×10%-105=3805（元） 
    三、解除勞動合同 
    1、政策規(guī)定 
    《財政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于個人與用人單位解除勞動關(guān)系取得的一次性補償收入征免個人所得稅問題的通知》（財稅〔2001〕157號）規(guī)定：“個人因與用人單位解除勞動關(guān)系而取得的一次性補償收入（包括用人單位發(fā)放的經(jīng)濟補償金、生活補助費和其他補助費用），其收入在當?shù)厣夏曷毠て骄�工資3倍數(shù)額以內(nèi)的部分，免征個人所得稅；超過的部分按照《國家稅務(wù)總局關(guān)于個人因解除勞動合同取得經(jīng)濟補償金征收個人所得稅問題的通知》（國稅發(fā)〔1999〕178號）的有關(guān)規(guī)定，計算征收個人所得稅�！� 
    2、計算方法 
    國稅發(fā)〔1999〕178號文件規(guī)定：“考慮到個人取得的一次性經(jīng)濟補償收入數(shù)額較大，而且被解聘的人員可能在一段時間內(nèi)沒有固定收入，因此，對于個人取得的一次性經(jīng)濟補償收入，可視為一次取得數(shù)月的工資、薪金收入，允許在一定期限內(nèi)進行平均。具體平均辦法為：以個人取得的一次性經(jīng)濟補償收入，除以個人在本企業(yè)的工作年限數(shù)，以其商數(shù)作為個人的月工資、薪金收入，按照稅法規(guī)定計算繳納個人所得稅。個人在本企業(yè)的工作年限數(shù)按實際工作年限數(shù)計算，超過12年的按12計算�！� 
    3、舉例說明 
   【例4】王某為甲公司職工，在甲公司工作了15年，2011年8月，公司與王某解除勞動合同，王某取得一次性經(jīng)濟補償金76000元，當?shù)厣夏曷毠て骄�工資16000元。計算王某當月取得的經(jīng)濟補償金應(yīng)納個人所得稅多少。 
    應(yīng)稅工資收入=（76000-16000×3）÷12=2333.33（元） 
    當月取得經(jīng)濟補償金應(yīng)納所得稅額=（2333.33-2000）×5%×12=200（元）。 
    四、提前退休 
    1、政策規(guī)定 
   《關(guān)于個人提前退休取得補貼收入個人所得稅問題的公告》（國家稅務(wù)總局公告2011年第6號）規(guī)定：機關(guān)、企事業(yè)單位對未達到法定退休年齡、正式辦理提前退休手續(xù)的個人，按照統(tǒng)一標準向提前退休工作人員支付一次性補貼，不屬于免稅的離退休工資收入，應(yīng)按照“工資、薪金所得”項目征收個人所得稅。個人因辦理提前退休手續(xù)而取得的一次性補貼收入，應(yīng)按照辦理提前退休手續(xù)至法定退休年齡之間所屬月份平均分攤計算個人所得稅。 
    2、計算方法 
    應(yīng)納稅額={〔（一次性補貼收入÷辦理提前退休手續(xù)至法定退休年齡的實際月份數(shù)）－費用扣除標準〕×適用稅率－速算扣除數(shù)}×提前辦理退休手續(xù)至法定退休年齡的實際月份數(shù) 
    3、舉例說明 
   【例5】王某為甲公司職工，因工種特殊，王某申請?zhí)崆巴诵荩?011年9月份，甲公司職工王某辦理了退休手續(xù)，并領(lǐng)取一次性收入72000元，至王某法定離退休年齡還有20個月。對王某取得的一次性收入，當月應(yīng)繳納多少個人所得稅。 
   （1）計算王某當月取得一次性收入適用的稅率 
72000÷20=3600（元），3600-3500=100（元），適用稅率為3%。 
   （2）王某當月取得一次性收入應(yīng)繳個人所得稅=〔（72000÷20-3500）×3%〕×20=60（元）。

 

靖水服務(wù)臺

 

    本月，大廳共受理來電來訪1327件。其中，辦理用戶更名232件，補卡及制作新卡163件，為用戶提供各類咨詢服務(wù)426次，水質(zhì)咨詢2次，市長熱線1次，投訴2次。受理報修報漏468件。其中，泉源公司467件、西區(qū)服務(wù)中心1件。改水4戶，新裝53戶；大廳跟蹤回訪用戶163次。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)。大廳各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時率100％，收費錯誤率為零，相關(guān)部門來電來訪、報修報漏反饋及反饋及時率100％。

    階梯水價政策自上月初實施以來已有一個月時間，各片區(qū)水站、收費大廳都能積極做好用戶信息登記工作。目前，用戶的來電來訪，主要還是以階梯水價方面的問題和業(yè)務(wù)居多，并且也反映出一些抄表收費方面的問題。雖然各區(qū)抄表員都能主動與用戶溝通，幫助用戶解決了不少實際問題。但有些問題，例如：淹埋水表需盡快整改抄見、新建小區(qū)驗收后及時上戶抄表等，還需要各部門的協(xié)調(diào)與配合，避免不必要的投訴與糾紛。

    本月15日，我司與中行合作的水費代扣業(yè)務(wù)協(xié)議到期，且不再繼續(xù)簽訂新的協(xié)議。因此，之前在中行辦理過水費代扣的用戶將不能繼續(xù)扣款。為防止出現(xiàn)大批用戶投訴，客服部通過在票務(wù)中心群發(fā)短信、服務(wù)大廳繳費時提醒等方式，做好解析和宣傳工作，建議原與中行簽訂代扣業(yè)務(wù)的用戶重新至農(nóng)商行、建行等銀行簽約或采用其他方式繳費，大部分用戶在得知情況后都表示理解。

    本月，城區(qū)服務(wù)中心、工程部、客戶服務(wù)部等相關(guān)部門聯(lián)合對新虹橋嘉園、城南園區(qū)安置區(qū)等小區(qū)的給水工程以及二次供水設(shè)施進行了驗收，對不符合規(guī)范的工程提出了指導(dǎo)意見，并發(fā)出整改通知書。這一措施既確保了工程質(zhì)量，又體現(xiàn)出我公司的服務(wù)理念，表明我們的服務(wù)意識越來越強，服務(wù)方式也在不斷完善。（客戶服務(wù)部  供稿）

 

2016年一季度崗位明星

 

序號	姓 名	部  門	先進事跡介紹
1	蔣宏勛	水表計量管理部	蔣宏勛同志作為水表計量崗位上任勞任怨，不計個人得失，積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
2	陸  云	生產(chǎn)部	陸云同志作為生產(chǎn)調(diào)度，在工作中積極主動，在員工中起到了表率作用。
3	郁正平	安裝公司	郁正平同志工作認真、負責(zé)，積極主動做好各項工作，起到了模范帶頭作用。
4	徐中燕	監(jiān)察部	徐中燕同志在自已的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，積極主動，起到了模范帶頭作用。
5	朱剛強	西區(qū)供水服務(wù)中心	朱剛強同志作為抄收員，在工作中腳踏實地，積極主動，在普通崗位做出了出色的成績。
6	鞠紅霞	城區(qū)供水服務(wù)中心	鞠紅霞同志作為抄收員，平時注重提升自身的業(yè)務(wù)水平，一絲不茍地做好每項工作。

明星班組：

         客服部票務(wù)中心、安裝公司換表組、城區(qū)供水服務(wù)中心普通抄收組、

         東區(qū)供水服務(wù)中心季市水站、生產(chǎn)部生產(chǎn)調(diào)度中心甲班、生產(chǎn)部合興水廠丁班

 

四版

 

難忘清明雨

 

    中華五千年農(nóng)耕文明，浸透在腳下每一寸土地里，鐫刻在節(jié)氣的風(fēng)云雨雪陰晴華表上。二十四節(jié)氣，清明最難忘。

    清明蕩秋千，清明觀桃李，清明賞油菜花，最令人感動的還是那清明時節(jié)雨紛紛。仿佛千年早有約定，清明節(jié)，十有八九春雨會適時降臨。這不，清明前一天，還是一片艷陽天，氣溫驟升，一下子進入夏天一般炎熱；清明日，老天竟慍色驟起，不見了昨日那一臉溫馨、滿面春風(fēng)，凌厲寒意從天而降。

清明雨，似離人淚，淚灑江天。這雨，專為奠祭勤勞一生的老先人而來。這雨，從中國歷史紀元夏商周起步，穿越數(shù)千年歷史隧道，經(jīng)歷說不盡的歷史變遷，就一直下到今天，下得歷史長河也水漲浪掀，牛馬不見。

    一向干旱的土地、平常無形的種子，經(jīng)清明雨水滋潤，頗像男女結(jié)合就會生出孩子一般生命神奇。妙趣橫生的土壤里，潛伏著勃勃生機。這生機，便躍躍欲試，不時探出不尋常的腦袋，帶來生命的另一縷強光。

已身懷喜孕的毛杏、桃子、櫻桃之屬，率先承恩邀寵。就那么在雨水中沐浴渴飲，欲將一生的情愛交給清明雨，任清明雨熱情擁抱，任清明雨輕輕撫摸，與清明雨一起承歡于愛河里。

    悠悠遐想，大千世界，蕓蕓眾生，只因有了勞作的無比美好，才有了勞動創(chuàng)造的豐碩成果；才有了人的主觀能動性的無比潛力；才有了為五谷豐登、而縱情放歌的洋洋詩歌清音，才有了清明節(jié)的代代弘揚；世界上任何一個民族，如果沒有創(chuàng)造精神，沒有革新鼎故的勇氣與毅力，必然缺少強勢后勁，最終會被時代淘汰。

    一場清明雨，預(yù)示著春季行將落下帷幕，夏天，在向新的生活頻頻招手�？刹皇敲�，再過半月時光，谷雨后，二十四節(jié)氣又會開啟夏季新征程。四季輪回，日月復(fù)始，生命永恒。人世間一切美好，在四季風(fēng)云雨雪陰晴的鏈條上，輪番滾動播放。（鄭錟）

春天的煩惱

    春天到了，合興水廠里姹紫嫣紅，熱騰一片！明黃的迎春花柔柔的垂在水庫上，用曼妙的身姿搔癢著春的臉龐；滴水海棠賣力的吹出一朵又一朵花蕊，沉甸甸地綻滿了枝頭，仿佛為春的到來吹響樂章；櫻花花瓣像雨一樣飄落，渲染了春的一抹粉色浪漫。春的使者正向我們賣弄著清脆的喉嚨，在枝頭婉轉(zhuǎn)啼唱，都在贊美這大好的春光！

    這樣的天氣，適合來場說走就走的旅行。于是，在陽光明媚的休息天里，我喜滋滋的帶上了帳篷包包和家人去踏青。

    草地綠綠軟軟的，就像坐在大地媽媽的懷里。湊近一朵鮮花聞聞，花的清香帶點花粉的甜，好香呀！春風(fēng)軟軟的吹的我好舒服。真希望一直躺著�。　鞍∏小薄鞍∏小眲偺稍诓莸厣蠜]多久的我，噴嚏接二連三的打個不停，引的小鳥紛紛駐足觀望，它們交頭接耳著，好奇地打量著我。也許是坐在地上有點涼吧，我自我安慰著，于是我披上了外套，坐到了凳子上�？汕闆r并沒有好轉(zhuǎn)，噴嚏就像脫了韁的野馬不停地從嘴巴里鉆出來。這下嚇得小鳥紛紛飛到了電線桿上。與之而來的還有臉部的瘙癢。掏出鏡子來一看，臉上已經(jīng)泛滿了紅色的疙瘩。這會花兒的香味是那么的刺鼻，春風(fēng)吹在我臉上就像后媽的巴掌。我再也坐不住了，收拾收拾東西，邊打著噴嚏邊揉著臉，急忙忙的往醫(yī)院趕去。

    到了醫(yī)院醫(yī)生一看，這就是過敏。醫(yī)生說了，花兒雖美，但是如果皮膚是敏感性的，就要減少外出了。雖然不能辜負滿院春色，但是皮膚也很重要哦。除此之外，還要多喝水，加強皮膚代謝。還要注意通風(fēng)透氣，保持個人皮膚清潔。醫(yī)生說還，暫時不要擦涂任何護膚品，所謂止癢藥膏也是治標不治本。末了，我?guī)е�醫(yī)生開的中藥，悶悶不樂的回了家。

    春光無限好，只是會過敏。提醒下各位同事，如果你們和我一樣也是過敏性皮膚，那就盡量減少外出，乖乖在家做做家務(wù)也是不錯的選擇呢。   （趙瑩）

                                       

感悟時間

    圣奧斯丁說：“時間是什么？如果沒有人問我，我很清楚；可是當有人問我時，我便茫然”。自從手表被借去之后，我就開始心神不寧，總是條件反射地擼起袖子，卻得不到任何信息。不知從何時起，竟對手表如此依賴。

    “時間都去哪兒了？還沒好好感受年輕就老了，生兒養(yǎng)女一輩子，滿腦子都是孩子哭了笑了。時間都去哪兒了，還沒好好看看你眼睛就花了……”2014年春晚王錚亮演唱了《時間都去哪兒了》讓許多人感慨萬千。我們的生活總在計劃當中，隨著秒表在表盤上嘀嗒嘀嗒地行走。我們的生活也總在意料之外，表上的針只要轉(zhuǎn)過一個小小的角度，就足以是我們的生活天翻地覆，然而，也許，轉(zhuǎn)眼又是晴天。時間，總是支配著一切。指針的示數(shù)，決定著我們的行動。機械化的時間穿梭在忙碌的寫字樓中，穿梭在車水馬龍的街道，穿梭在滿是文件的公文包里……喧囂的城市，令人難以想象古人抑或是鄉(xiāng)間老農(nóng)的日出而作，日落而息。

     還有誰能擁有山僧般“一葉落知天下秋”的從容與瀟灑？吃齋，念佛，誦經(jīng)，打坐……看似無聊，卻比任何人都過得充實自在。他們觀察著四季更替，萬物變化，感受著時間的轉(zhuǎn)瞬即逝，領(lǐng)悟著佛道的博大精深。覺悟，覺悟，覺，是一瞬的靈感；悟，是一世的追求。山僧已達到了“覺”的境界，在山野間，積累“悟”的真諦�？墒�，世人多已被忙碌迷亂了心，時間被強行機械化，沒有了以往的自在。

     時間總是流逝，令人面對滔滔江水發(fā)出“逝者如斯夫”的感嘆。美景總是不長久，世人不禁嘆息“夕陽無限好，只是近黃昏”。歲月總是不饒人，讓人無奈“胡未滅，鬢先秋，淚空流”。時間需要我們感知，當然，不是從鐘表上得知，心也不應(yīng)隨著“嘀嗒嘀嗒”的時間擺動。清人文嘉《明日歌》中曰：“我生待明日，萬事成蹉跎”，又有《今日歌》曰：“人生百年幾今日，今日不為實可惜”。許多人等待著那無窮盡的明日，不妨先讀讀這些詩句，或許會有所感悟，或許會認認真真把握今天。我們要了解點滴時間里萬物的變化，讓我們知道每一刻時間都有新生，每一分每一秒，都充實而自在。

 “未來”，憂郁地接近；“現(xiàn)在”，快如飛箭地消失；“過去”，永遠地停止。感知自然，感知時間的能力，不應(yīng)在我們身上消失。人的一生多么短暫，在這茫茫的時間長河中能算得上什么呢？然而，既然只來此一趟，豈能讓它白走？多少也得留點東西，讓我們把握好時間，去創(chuàng)造更加美好的明天吧！  （王璐）

自來水煮沸能不能喝？

    一直以來，很多人對煮沸的自來水有各種各樣的疑惑，那么這樣的水究竟能不能喝呢？于是我們隨機取樣了出廠水，對煮沸前后大家關(guān)心的幾個指標做了對比實驗。

    首先，自來水都是經(jīng)檢驗合格才能出廠的，所以必須保留一定量的余氯，用來抑制在管網(wǎng)傳輸過程中可能存在的細菌繁殖。煮沸前出廠水余氯0.42mg/L,煮沸后的水余氯小于0.01mg/L。自來水煮沸可以將大部分余氯除去。

    pH，自來水煮沸前pH=7.6，煮沸后pH=7.9，仍為弱堿性。煮沸過程中，溶解在水中的二氧化碳逐漸逸出，pH值略微上升。

    消毒副產(chǎn)物，主要測定三氯甲烷、一溴二氯甲烷、二溴一氯甲烷，煮沸前分別為25.3ug/L、7.2ug/L、4.0ug/L，煮沸后三項指標遠小于儀器檢出限。自來水煮沸可將消毒副產(chǎn)物基本除去。

    所以，自來水經(jīng)煮沸后，可將絕大部分余氯和消毒副產(chǎn)物除去，還是應(yīng)該煮沸再喝。（錢鴻飛）

 

如何面對困難?

    有句非常著名的詩句“山窮水盡疑無路，柳暗花明有一村”。這句詩講的是詩人在迷茫中重新找到出路的驚喜。其實，工作和生活當中，我們也經(jīng)常會碰到迷茫的時候，有些人會選擇放棄，理由是明顯沒有路，努力也沒用。有的人在看似無路處，選擇堅持，他們會再往前多走一步，再看看，再想想，這樣他們往往會發(fā)現(xiàn)新的驚喜。

    面對困難，首先不要輕易的放棄，也許再多努力一下就會發(fā)現(xiàn)新的機會。記得以前曾經(jīng)看過一個故事說一位科學(xué)家經(jīng)過666次失敗，終于成功的合成了一種叫苯的化合物，后來他就把這種化合物命名為666。如果他在第666次失敗后，甚至更早的時候就放棄，也許他永遠也無法取得成功。面對困難每多一點堅持就讓我們對所面臨的問題，更多一點了解。就象路其實本身是存在，只是被濃霧籠罩了，只有當你走近了，你才能看清路在何方。如果你遠遠的看一眼就匆匆回頭，可能你永遠也無法找到出路。

    面對困難，需要有作出改變的智慧。改變的不是目標而是方法。很多時候，我們之所以會面臨困境，是因為我們一直在按照我們習(xí)慣的方式去做事情。當這種我們熟悉的習(xí)慣的方式失去作用的時候，很多人往往就會陷入迷茫中。有的人一直按照自己熟悉的方式去堅持，其結(jié)果往往是徒勞而無功。記得有人曾經(jīng)一次實現(xiàn)在暗室把一個蒼蠅和一個蜜蜂分別裝在兩個開口的瓶子中，然后用一束光線分別照向兩個瓶子，蜜蜂始終朝著光亮的地方飛，卻永遠飛不出瓶子，蒼蠅不斷的改變方向，很快就飛出了瓶子。面對各種不同的情況，能夠不斷的去調(diào)整我們的工作方法，不斷適應(yīng)新的環(huán)境，才能讓總是能夠迅速的找到有效的方法。今天的企業(yè)運營環(huán)境已經(jīng)不再是一個政策，一個人打天下的局面，面對困難我們要學(xué)會進行多兵種組合，學(xué)會進行資源的整合，學(xué)會借助可以借助的力量，學(xué)會必要的時候改變一下工作方法，這樣你成功機會就會更大。

    面對困難，我們提倡堅持。這種堅持是對目標的堅定，是勇敢的嘗試。同時，我們也提倡改變，改變的是工作的方式方法。兩點間的最好的一條路不是距離最短的那條，而是阻力最小的那條。為了實現(xiàn)目標我們有時可能需要轉(zhuǎn)彎，需要迂回，需要多一點思考，這往往更加有利于目標的實現(xiàn)。這就是一種智慧的選擇，這樣的堅持是一種智慧的堅持。