一版總

公司召開八屆五次職工代表大會
3月7日，公司召開了八屆五次職代會。公司103名職工代表和列席代表出席了會議。大會由公司副總經(jīng)理錢浩明同志主持。
會上，國資集團公司副總經(jīng)理、公司黨總支書記、經(jīng)理陸汝光同志作了題為《聚焦服務(wù)，聚力發(fā)展， 努力開創(chuàng)供水事業(yè)新局面》的年度行政工作報告。報告對2016年的工作進行了總結(jié)：2016年，公司在國資集團的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“能供水、供好水”的目標，強化措施、狠抓落實，我們一絲不茍、盡心盡責保安全；一著不讓、千方百計穩(wěn)增長；一如既往、穩(wěn)扎穩(wěn)打惠民生；一心一意、擼袖齊干抓管理；一以貫之、再接再厲促和諧。全年產(chǎn)水6480萬噸，同比上升7.62%，售水4741萬噸，同比上升5.78%；實現(xiàn)產(chǎn)值2.21億元，同比上升13.92%，其中，水費回收率99% ；漏失率26.83%，同比上升1.84%；水質(zhì)綜合合格率100%；新發(fā)展用戶10234戶，實現(xiàn)利潤3576萬元，同比上升181.80%，圓滿完成了年度目標。
對2017年的工作，陸汝光指出，公司以習近平總書記系列重要講話精神為根本遵循，緊緊圍繞國資集團下達的目標任務(wù)，堅持穩(wěn)中求進、穩(wěn)中求優(yōu)工作總基調(diào)，進一步細化任務(wù)、細化目標，以“能供水、供好水”為光榮使命，以提高市民滿意率為不懈追求，以保障城市供水安全為主要核心，穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌區(qū)域供水項目。2017年，公司將抓安全供水，著力提升經(jīng)濟效益；抓資金使用，著力提高使用效率；抓制度建設(shè)，著力規(guī)范內(nèi)部管理；抓氛圍建設(shè)，著力打造特色文化，為我市加快實現(xiàn)“率先領(lǐng)先爭先”目標努力奮斗。
公司工會主席葉志玲同志在會上作了題為《服務(wù)企業(yè)發(fā)展，保障員工權(quán)益， 努力開創(chuàng)華匯供水穩(wěn)健發(fā)展的新局面》的工會工作報告。她指出：在過去的一年, 公司工會在上級工會和公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十八屆五中、六中全會精神，以深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習教育為載體，緊扣企業(yè)健康持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展的脈搏，以“能供水、供好水”為主線，以創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)和爭創(chuàng)模范職工之家為目標，服務(wù)大局，凝心聚力，助推改革發(fā)展作出新貢獻；依法維權(quán)、主動作為，構(gòu)建和諧企業(yè)獲得新進展；夯實基礎(chǔ)，激發(fā)活力，打造華匯供水特色文化，在大局中發(fā)揮作用，在發(fā)展中彰顯作為，工會各項工作取得了新的進展。2017年，公司工會將進一步加強員工學(xué)習教育，深入推進企業(yè)文化建設(shè)；進一步加強班組建設(shè)，扎實開展崗位練兵比武活動；進一步加強幫貧扶困工作，力求做實做好精準幫扶；進一步加強廠務(wù)公開民主管理，逐步完善職代會制度；進一步豐富和活躍員工文化生活，積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系；進一步加強工會管理，統(tǒng)籌推進其他各項工作。堅持“全心全意為職工服務(wù)”的核心理念，聚焦重點、狠抓關(guān)鍵，以更新理念增強職工行動自覺，以更大作為助推供水事業(yè)發(fā)展，以更強力度促進勞動關(guān)系和諧，以更實舉措服務(wù)職工群眾，以更高標準強基固本，更好地團結(jié)動員廣大職工為加快實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃作出新貢獻。
會上，職工代表們聽取并審議通過了陸汝光同志所作的行政工作報告，葉志玲同志所作的工會工作報告、徐閩同志所作的公司招待費使用情況報告、高堯松同志所作的工會經(jīng)費審查報告，討論通過了集體合同、工資協(xié)商合同、勞動保護專項協(xié)議合同、勞動安全衛(wèi)生專項集體合同及女職工權(quán)益保護合同。與會代表們認為，這次職代會是在全市上下深入貫徹省市黨代會精神，全面推動公司轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的一次大會，是團結(jié)動員全體員工求真務(wù)實、拼搏進取的一次大會，更是提振精氣神，奮力譜寫華匯供水發(fā)展新篇章的一次大會。行政工作報告中，對2016年各項工作的總結(jié)是全面客觀的，在過去的一年里，公司緊緊圍繞國資集團下達的目標任務(wù)，攻堅克難、真抓實干、主動作為、開拓進取，出色地完成了全年各項工作任務(wù)。同時，確定的公司2017年工作目標，重點突出、思路清晰、切實可行，體現(xiàn)了對市委“十三五”規(guī)劃落實和新一年工作的細化分解，只要全體員工堅定信心、乘勢而上，就一定能取得全年工作的勝利。工會2016年的總結(jié)和2017的計劃處處彰顯“服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工”的新作為，2016年招待費與工會經(jīng)費使用情況報告客觀實在，真實反映和體現(xiàn)公司的情況。集體合同、工資協(xié)商合同、勞動保護專項協(xié)議合同、勞動保護專項集體合同及女職工權(quán)益保護合同均符合《勞動法》的有關(guān)規(guī)定。會議還民主評議了中層干部，完成了各項議程。大會取得了圓滿成功。
大會號召，全體員工要積極行動起來，廣泛宣傳、深入貫徹本次職代會精神，認真總結(jié)過去的成功經(jīng)驗，以“能供水、供好水”為光榮使命，以高度的責任感和使命感，扎實做好各項工作，全面推動供水事業(yè)再上新臺階。新年伊始，我們要倍加珍惜心齊氣順、風正勁足的發(fā)展局面，大力弘揚和踐行社會主義核心價值觀，激發(fā)正能量，以昂揚的斗志、務(wù)實的作風、扎實的工作去迎接新的挑戰(zhàn)，克服新的困難，再接再厲、趁熱打鐵，為共同開創(chuàng)供水發(fā)展新局面而不懈奮斗！

 

城區(qū)供水服務(wù)中心——節(jié)后服務(wù)不放松 貼心服務(wù)暖人心            
    新春過后，為確保盡快進入工作狀態(tài)，城區(qū)中心領(lǐng)導(dǎo)要求全體工作人員盡快收心歸位，做到“人在崗、心在崗”，以飽滿的精神面貌投入到新的一年工作中，確保年初工作起好步、開好頭，以更高的標準完成好新一年的各項工作。
    年初七，也就是新年上班的第一天，大家滿載著新春佳節(jié)的喜氣，在一聲聲“新年好”的問候聲中，城區(qū)中心人員迅速轉(zhuǎn)入工作狀態(tài)，投入到新一年的忙碌工作中。同時，中心的來電也立馬切換至春節(jié)祝福模式，在耐心解答用戶水費疑問的同時也不忘給用戶送上新春祝福；對于工單處理，按照中心領(lǐng)導(dǎo)在新年開抄表例會提出的新要求，所有工單實行首問責任制，誰接聽，誰處理，有沒有回饋具體處理結(jié)果，直至辦結(jié)。每天由普通組和遠程組抄表組長進行工單梳理和統(tǒng)一回訪，做到日結(jié)日清，遇特殊情況需延期辦理的，要求辦公室人員和抄表員做好與用戶的解釋工作。確保工單處理高效、不拖延、不留盲點。
    2月14日上午，中心辦公人員接到一位住在雙港路的李先生的來電，反映這兩月所用水量偏高，懷疑我們抄表員在春節(jié)期間時估表，在了解此情況后，城區(qū)中心立即安排所在區(qū)域的抄表員與其聯(lián)系并同用戶一起現(xiàn)場核表，在抄表員到達現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)此用戶的水表箱注滿了水，當天天氣寒冷，抄表員二話不說立即關(guān)閉了進水閥門，挽起袖子用瓢舀一勺一勺的清空了水表箱里的水，隨后發(fā)現(xiàn)水表面玻璃碎漏水才導(dǎo)致的水量增加，見此情況，抄表員電話聯(lián)系了城區(qū)中心辦公室說明了情況并提出了換表申請要求，李先生見此抄表員的高度責任心也倍受感動，在現(xiàn)場就非常愉快的用支付寶結(jié)清了水費，小區(qū)周圍的用戶也用他們的微笑對我們的工作豎起了大拇指。
一年之計在于春，站在新年的開端，當城市還沉浸在節(jié)日的氣氛中時，城區(qū)中心的工作人員已及時調(diào)整心態(tài)，迅速融入繁忙的工作中。據(jù)統(tǒng)計，在二月份城區(qū)中心服務(wù)熱線共受理來電來訪126個,受理工單96份,工單完成率100%，回訪用戶滿意率100%，無一起因服務(wù)問題或處置不及時造成的用戶投訴事件。（褚錚）

西區(qū)服務(wù)中心——召開營銷工作會議

2017年新春剛過西區(qū)服務(wù)中心就緊鑼密鼓的開展各項工作，近日西區(qū)經(jīng)理室組織召開了西區(qū)營銷會議，會議中各水站先開展了自我批評，對去年工作中的不足之處進行了總結(jié)，并以此為基礎(chǔ)，制定了今年的工作計劃。同時，中心經(jīng)理室對各站的實際情況逐個分析指導(dǎo)，并在工程、營銷、日常工作等方面加以整理總結(jié)，首先要求各站加強工作紀律管理，“收起心”來全身心的投入到工作中來，增加工作的主動性和積極性；第二要加深區(qū)域管理理念，按照四級表管理體制加強防漏控制，要求各站三級表及時抄見并錄入電腦中核對數(shù)據(jù)這樣才能做好防漏控漏；第三建立工業(yè)表冊、特種用水表冊、消防表冊，掌握區(qū)域內(nèi)的大用水戶能的用水量和用戶信息等第一手資料；第四在修理和工程方面，修理的及時率、返修率和工程質(zhì)量間接的影響著營銷工作，抓好這兩個方面也是為了更好的做好營銷工作。
會上還對工程驗收，安全施工、生產(chǎn)、辦公等方面進行了具體細化規(guī)范。會議中各站長暢所欲言，分享在工作中遇到的問題和經(jīng)驗，積極的討論研究下一步的工作重點和目前的工作任務(wù)。  （ 陸靖安）

二版總

加強規(guī)范管理 促進服務(wù)提升

日前，客戶服務(wù)部召開工作例會，深入探討在新的一年里如何進一步規(guī)范管理抓質(zhì)量，促進服務(wù)再上新臺階。會上確立了“服務(wù)就是效益，服務(wù)就是使命”的宗旨，必須要堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，以方便用戶、服務(wù)用戶為出發(fā)點，創(chuàng)新服務(wù)形式，將各項服務(wù)進一步精細化、標準化。為此客戶服務(wù)部對于今年的工作提出了以下幾點要求：
一是了解用戶之所需。定期組織客服部人員深入小區(qū)走訪用戶，通過電話回訪、柜面咨詢等方式，聽取用戶的意見和建議，在解決問題的同時，發(fā)現(xiàn)新的服務(wù)需求，打造新的服務(wù)亮點。例如：推行限時辦結(jié)和特事特辦服務(wù)，方便用戶繳費辦事。
二是更加規(guī)范服務(wù)行為，加強對各窗口審批服務(wù)情況的監(jiān)督。24小時熱線組要與公司各部門保持緊密配合。嚴格執(zhí)行社會服務(wù)承諾制度，對服務(wù)行為實施更加透明、公開、有效的監(jiān)督。進一步規(guī)范著裝標準，佩戴上崗證，展示公司服務(wù)惠民的良好形象。
三是拓展服務(wù)內(nèi)容。實施優(yōu)質(zhì)化、個性化和親情式服務(wù)，定期發(fā)送催繳短信、代扣成功短信等提醒服務(wù)，避免用戶因為遺忘而多產(chǎn)生額外費用。另外繼續(xù)宣傳支付寶繳費業(yè)務(wù)，解決不方便上門繳費用戶的后顧之憂。
四是提升服務(wù)效率。對水費的收繳、新裝、改水、業(yè)務(wù)咨詢等各項工作，抓好首問責任制，堅持做到不推諉、不拖延；對于水費托收和增值稅用戶，及時開出相應(yīng)發(fā)票，聯(lián)系用戶繳費。確保服務(wù)和水費回收兩不誤。（陳曉丹）

 

西區(qū)服務(wù)中心——現(xiàn)場勘察管網(wǎng)緊抓防漏控漏工作

     西區(qū)服務(wù)中心經(jīng)理室、工程科和各水站近日對區(qū)域內(nèi)的管網(wǎng)進行了現(xiàn)場勘察。前年的寒潮，去年夏天的持續(xù)高溫，對各管線造成了很大的影響，特別是老舊的水泥管和條子管本身已經(jīng)到了使用年期，又遇到極端天氣后漏損非常嚴重，造成很多漏點是反復(fù)修理。針對這些問題，結(jié)合去年的漏損情況，中心經(jīng)理室、工程科會同水站站長，管線員，施工隊對各水站的管網(wǎng)進行了現(xiàn)場巡察，對管網(wǎng)的路線，覆蓋區(qū)域，用水量，管線的深度，周圍環(huán)境，管道的口徑和材質(zhì)，使用的年限，漏損情況等等進行了詳細的勘察，掌握真實的實際情況，并與政府相關(guān)部門聯(lián)系對接，制定出整改計劃后上報公司，積極做好防漏控漏工作。    （陸靖安）
                             
           供水調(diào)度崗位責任重于泰山

     2月24日星期五中午時分，生產(chǎn)、調(diào)度供水一切正常的運作著，11點左右，揚子江泵站正常停泵轉(zhuǎn)直供水，停泵后調(diào)度員正細致地觀察各參考壓力點的變化情況，10分鐘左右揚子江出水壓力仍然低于0.10MPA，而且周邊幾個壓力點水壓陸續(xù)下降，江防水廠出水總量上升600噸/時，東區(qū)供水壓力值與流量值與正常情況出現(xiàn)較大偏離。
調(diào)度值班初步判斷斜橋段可能有存在爆管，迅速匯報并按《突發(fā)爆管應(yīng)急預(yù)案》處置，調(diào)度員一邊忙于安排生產(chǎn)穩(wěn)定供水壓力，一邊聯(lián)系揚子江泵站及客服配合，爭取盡快找出漏點恢復(fù)供水，很快從揚子江傳來消息在懷德學(xué)校附近有φ500總管爆裂，搶修人員迅速趕赴進行搶修。
通過這次突發(fā)爆管事件，對于調(diào)度崗位來說更增加了我們的崗位責任感和突發(fā)應(yīng)急處置能力，我們供水企業(yè)，一直把保障供水管網(wǎng)安全運行作為一項重要任務(wù)，而對于中心調(diào)度來說，供水調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)能監(jiān)測控制內(nèi)部生產(chǎn)及外部供水可靠運行，是組織協(xié)調(diào)好生產(chǎn)、穩(wěn)定管網(wǎng)運作的“眼睛”，供水調(diào)度員職務(wù)看似微如鴻毛，實則責任重于泰山。因為調(diào)度是掌控一個城市的“血脈”，確保用戶的安全用水、健康飲水，是至關(guān)重要崗位，關(guān)系著千千萬萬個企業(yè)家庭個體的生產(chǎn)生活用水安全，任何一個調(diào)度指令都容不得半點差錯，做好各種調(diào)度指令的上傳下達；及時掌控供水過程中的各類信息，敏感地捕捉到核心信息，為正確決策提供依據(jù)，我們調(diào)度人深深地感到身上的責任和壓力，我們將繼續(xù)保持工作激情，做好洞察管網(wǎng)運行質(zhì)態(tài)的“眼睛”，生產(chǎn)運作的“指揮棒”。                     王湘 

   圖片新聞
     公司舉辦第三屆元宵節(jié)猜燈謎文化活動

2月10日，為喜迎元宵佳節(jié)的到來，公司舉辦了第三屆元宵節(jié)猜燈謎的文化活動�；顒忧�，工作人員將精心挑選的600余條融知識性、趣味性為一體的謎語懸掛起來，并在現(xiàn)場掛上許多小燈籠，現(xiàn)場呈現(xiàn)出一片喜慶熱鬧的景象。
     活動上，員工們仔細琢磨，你一言、我一語地互相提示和討論，不時為了一條謎語絞盡腦筋。猜謎正確者，領(lǐng)取到那展示自己智慧的獎品，笑逐顏開；猜謎錯誤者，則仍不泄氣，回頭再來....大家陶醉其中，享受著幸福溫情和傳統(tǒng)文化帶給大家的滿心喜悅。（葉飛）
    
2017年2月，公司黨總支組織各支部黨員圍繞學(xué)習貫徹黨的十八屆六中全會精神和“兩學(xué)一做”學(xué)習教育要求，重點對照《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，分組召開了專題組織生活會和開展民主評議黨員活動。各支部觀看了專題教育片《周恩來的黨性之光》，影片通過介紹周恩來的一生歷程，突出展現(xiàn)了他在黨性修養(yǎng)中表現(xiàn)出的高度的自覺性、持久性、實踐性、徹底性、開放性和科學(xué)性，引導(dǎo)廣大黨員干部學(xué)習“周恩來精神”，自覺加強黨性修養(yǎng)，注重品行鍛煉，弘揚良好作風，以優(yōu)良的黨風促進供水事業(yè)健康發(fā)展，為社會發(fā)展貢獻力量。（葉飛）
 

靖水服務(wù)臺
本月，客戶服務(wù)部共受理來電來訪1387件。其中，辦理用戶更名293件，補卡及制作新卡79件，為用戶提供各類咨詢服務(wù)273次，水質(zhì)咨詢2次，市長熱線2次，投訴4次。受理報修報漏722件，其中，泉源公司714件、西區(qū)服務(wù)中心7件，東區(qū)服務(wù)中心1件。新裝1165戶，管道0戶，移表2戶。大廳跟蹤回訪用戶55次。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)。大廳各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時率100％，收費錯誤率為零，相關(guān)部門來電來訪、報修報漏反饋及反饋及時率100％。
春節(jié)期間氣溫上升明顯，節(jié)后上班以來，來電來訪量已趨于正常，接報單本月主要還是以報修、報漏為主。其中，因沿江國信電廠對面600口徑管道搶修，造成附近停水，來電咨詢量驟增，經(jīng)泉源公司12小時的不間斷搶修，恢復(fù)正常供水。另外，勝利街北段烈帝廟小區(qū)用戶反映水壓偏低，及時與泉源公司聯(lián)系，組織聽漏人員對該段老化管道持續(xù)排查直至水壓正常，并告知用戶，得到用戶理解；其余閥門銹壞、拆換表任務(wù)，客戶服務(wù)部接報后及時轉(zhuǎn)單，相關(guān)部門及時辦理，確保市民用水無憂。
本月，繳費大廳有用戶反映出現(xiàn)用水量猛增、異常的現(xiàn)象，客服部及時聯(lián)系各中心做好核對工作，并確保每次抄見準確。另外，還有一些年前驗收剛結(jié)束還未開始抄表的小區(qū)，目前有部分星河灣、長江首府、新世紀壹號用戶已入住，并且產(chǎn)生了一定的水量，為此，建議相關(guān)部門及時抄見，確保用戶正常繳費，避免不必要的投訴和糾紛。
本月底，為營造創(chuàng)建全國文明城市氛圍，彰顯“人心齊 士弘毅 敢爭先”的靖江品格，全公司同心協(xié)力，文明服務(wù)，攜手鞏固“全國文明單位”榮譽稱號，齊心共建文明城市。

 

關(guān)于家庭用水，你應(yīng)該知道的事情
近日，我市市民因表后地下敷設(shè)的自來水管道破損，導(dǎo)致漏水3589噸的事情，引發(fā)了社會熱議。同時，也有部分市民來電反映家里水表似乎“走多了”，對于這個情況，我們有必要普及一下關(guān)于家庭用水方面的一些知識。
按照抄表工作要求，抄水員在抄表時發(fā)現(xiàn)用戶用水量明顯異常后，會第一時間把問題反饋給用戶，便于用戶核對水表以及實際用水情況。根據(jù)頒發(fā)的《靖江市城市供水條例實施辦法》以及《居民供水合同》規(guī)定，自來水公司設(shè)計安裝的計費水表處為供、用水設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點，產(chǎn)權(quán)分界點（含計費水表）水源側(cè)的管道和附屬設(shè)施由自來水公司負責維護管理，而計費水表以后的管道敷設(shè)、材料使用、防凍保暖等日常維護均由用戶負責管理。請用戶在日常生活中要多加留意，防止出現(xiàn)表后漏水的情況而承擔不必要的損失。
對于有市民反映的水表似乎“走多了”這個情況，根據(jù)《居民供水合同》，有時因用戶水表井被占壓、損壞及其它原因不能抄驗水表時，抄表員會根據(jù)用戶前期月均用水量估算本期水量，待堆放物搬移后，最終會按計費水表上顯示的總用量核準。
進入冬季后，公司已經(jīng)對所有在用的水管、水表進行防凍檢查工作。但所有用戶應(yīng)當知道，水表后的財產(chǎn)屬于自有財產(chǎn)，其保護和維護應(yīng)由自己多加留意，要防止因表內(nèi)水管破裂等原因造成水資源浪費以及不必要的財產(chǎn)損失。當然我們公司也有24小時供水服務(wù)熱線：848640000。     （高堯松）                  

三版總

1、2月份公司安全工作通報
1－2月份，公司安全工作的總體正常，未發(fā)生安全事故。春節(jié)前夕，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次親臨生產(chǎn)一線，詳細了解當前公司供水情況，對安全工作進行布置和指示。公安、安監(jiān)等危險源管理職能部門也多次對我公司液氯的管理、使用進行檢查，未發(fā)現(xiàn)事故隱患。公司安保部繼續(xù)采用定期與不定期相結(jié)合辦法對供水生產(chǎn)、Φ300以上供水管道施工開展了認真、細致的事故隱患排查。共發(fā)現(xiàn)水源廠泵房不銹鋼欄桿晃動及長江堤岸防護欄部分損壞、江防水廠濾池頂棚施工過程中施工人員高空作業(yè)時未正確佩戴安全帶、西區(qū)供水中心生祠泵站高壓絕緣墊老化、部分施工現(xiàn)場施工人員施工過程中未佩戴安全帽等供水生產(chǎn)及管道施工過程中的事故隱患共6處，對排查出的隱患，能立即整改的，要求立即進行整改，對不能立即整改的，要求限期整改。目前，還余下水源廠泵房欄桿正在施工中，預(yù)計三月中旬完工。
通過檢查發(fā)現(xiàn)事故隱患中人、物、理念、環(huán)境、管理的因素均有存在。公司將繼續(xù)深入開展隱患排查治理工作，加大安全檢查力度，有效防范和遏制事故的發(fā)生；將加強安全教育活動，提高職工安全意識；將繼續(xù)做好安全隱患的信息統(tǒng)計和上報工作，及時通報隱患排查治理情況。同時歡迎公司廣大員工對安全工作多提寶貴意見，對有價值的意見和建議，公司將給予獎勵。（徐立）
圖片新聞
2月22日下午，公司黨總支書記、總經(jīng)理陸汝光和副總經(jīng)理毛旭東帶領(lǐng)生產(chǎn)部、技術(shù)部等一行人就生產(chǎn)斜管的安裝以及設(shè)備保障運行等問題赴泰興市自來水公司交流學(xué)習。泰興市自來水公司總經(jīng)理王軍及分管生產(chǎn)技術(shù)陳總就該公司生產(chǎn)方面的有關(guān)做法與經(jīng)驗進行了詳細的介紹。（瞿陽）

                                    
提升水廠運行管理水平   確保安全優(yōu)質(zhì)供好水
              ———生產(chǎn)部2016年工作總結(jié)回顧
2016年生產(chǎn)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持與配合下，根據(jù)全年的工作部署，經(jīng)過生產(chǎn)部全體員工的共同努力，圓滿完成了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供水、技術(shù)改造等各項工作。水廠在水質(zhì)水量、過程控制、安全管理、設(shè)備管理、人員素質(zhì)、應(yīng)急能力、節(jié)能降耗等方面都得以提高，全面提升了水廠運行管理水平。充分調(diào)動員工主觀積極性、能動性，超額完成全年供水任務(wù)，積極效益有提高的奮斗目標。各項經(jīng)營成本均控制在指標范圍內(nèi)，各項基礎(chǔ)建設(shè)工作均取得了較好的成績。
加強生產(chǎn)過程控制，確保供水水質(zhì)合格穩(wěn)定。水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線，讓市民喝上放心水，一直是水廠工作的重點，由于今年年初受特大冰凍寒潮天氣影響，加之生產(chǎn)上為配合江防二期施工建設(shè)需求，水廠面臨著前所未有的過負荷生產(chǎn)，夏季高峰供水期水質(zhì)、水壓、水量經(jīng)受著嚴峻的考驗；不斷完善水廠水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)和數(shù)據(jù)傳輸功能，增加水質(zhì)檢測和巡檢頻率，實施以生產(chǎn)運行參數(shù)控制結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核等方法，加強了制水生產(chǎn)的過程控制，提高了水質(zhì)掌控水平，形成了一套科學(xué)的應(yīng)對高濁度水和水質(zhì)突變的應(yīng)急措施，確保了水質(zhì)合格穩(wěn)定，所有水質(zhì)指標均符合國家最新飲用水水質(zhì)標準要求，水質(zhì)綜合合格率100％。
     提高安全管理水平，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)總目標。安全是各項工作的重中之重。水廠堅持安全教育和培訓(xùn)，嚴格要求員工執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，對氯庫安全、高低壓配用電安全、設(shè)備運行安全等重點工作，狠抓落實，責任到人。2016年我們生產(chǎn)部提前完成《靖水報》投稿任務(wù)，在三級考核的基礎(chǔ)上進一步深化管理制度，加強平時對三班制和長日班的考核力度，建立了7S管理制度，由車間主任、分廠廠長、部門經(jīng)理的層層、逐個考核制。遵守勞動紀律，按時上、下班，規(guī)范了三班制交接班制度，按公司規(guī)定準時規(guī)范檢測色、嗅、味，嚴格按時進行巡更檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和匯報，真正做到將事故隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，確保出廠水水質(zhì)達標。建立表彰激勵機制，對在完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)中，忠于職守、盡職盡力，積極維護公司各項規(guī)章制度的同志加以獎勵，對不遵守公司規(guī)章制度，違反勞動紀律，消極怠工，上班串崗睡覺、喝酒、打牌和上班時間從事于工作無關(guān)的事情的同志，扣除績效工資，屢教不改者送安保部待崗教育。落實公司各項安全規(guī)定，做好各項安全工作，做好公司車輛等安全管理工作，部門內(nèi)部員工車輛登記并辦理出入證，外部人員車輛進入廠區(qū)在門衛(wèi)登記后方可進入。水廠在抓好日常安全工作的基礎(chǔ)上，進一步抓好硬建設(shè)和軟管理，全面提升了安全運行管理水平，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)及保障性供水目標。
加強設(shè)備維護保養(yǎng)及技改力度，節(jié)約維修改造費用。設(shè)備的平穩(wěn)運行是水廠正常生產(chǎn)的前提和必要保障，2016年生產(chǎn)部繼續(xù)在設(shè)備技改、老舊設(shè)備更換及故障設(shè)備維修上加大投入，通過機修對江防水廠污泥池、回收池不銹鋼閘板閥的維修、對合興水廠澄清池DN700進水閥門、北6000T水庫出水閥門DN700的維修，使其保持良好的運行狀態(tài)，節(jié)約了原計劃更換的8套閥門及部分維修費用，共計15萬元左右，為公司節(jié)約了開支。目前生產(chǎn)形勢安全穩(wěn)定，具體工作如下：
1、機修廠定期對各個水廠及鄉(xiāng)鎮(zhèn)泵站的供水設(shè)備進行維護與保養(yǎng)，儀器儀表的校準。對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備隱患和故障進行及時排除與修復(fù)，確保設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)，維護、保養(yǎng)合興、江防、水源廠、揚子江泵站直流屏蓄電池，配合供電局對水源、江防、合興水廠完成高配房預(yù)防性試驗。定期對所有消防器材、液氯防護用具和電器操作用具等安全生產(chǎn)用具進行檢測；加強對劇毒生產(chǎn)物品液氯的管理，做到按時巡視，并按制度嚴格做好各項臺賬記錄。
2、水源廠2#水泵機組的安裝調(diào)試（12月底完成）；完成3#泵的大修，更換變頻器單元體；更換4#泵盤根，冷卻改為凈水冷卻；對5#安德里茲水泵大修理，更換軸套、軸承、密封圈及盤根；增加DN200防汛排污泵一臺；高峰供水期間，新增臨時配電柜，緩解了用電壓力，保障安全供水；在取水口頭部安裝擴音器驅(qū)散停靠漁船，保證取水安全；修理2#刮草機、定期清洗集水井；完成采樣管道的整體改造；廠區(qū)安裝應(yīng)急電源配電箱；倉底樓梯的改造完成并投入使用；完成泵房及辦公樓的屋面修漏；多次修復(fù)多處破口的圍油欄。
3、合興水廠澄清池斜管、濾池定期清洗，對澄清池定期放空保養(yǎng)，攪拌機、刮泥機、排污閥門進行檢修維護。更換南北6000噸水庫聯(lián)通閥門2只；檢修4#澄清池DN700進水閥門及北6000噸DN700進水閥門；因今年供需矛盾比較大，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意對２＃、３＃澄清池攪拌機、刮泥機、環(huán)形槽、輻射槽的油漆保養(yǎng)推遲到來年實施。合興水廠配合治安大隊每月檢查劇毒品監(jiān)控，保證劇毒品監(jiān)控正常運轉(zhuǎn)；更換反沖洗UPS后備電源；檢修加礬管道，焊接1#溶液池攪拌葉輪、檢修反沖洗泵房潛水泵；更換加氯間漏氯報警儀及A、B組氯瓶總閥、一組加氯正壓管道、低配室智能電表、加礬間UPS主機；漏氯風機吸收塔加做不銹鋼外蓋；安裝維修1#風機電機；配合南通太平洋更換生產(chǎn)主機3臺，更換南4#—6#濾池PLC及二泵房觸摸屏。
4、江防水廠完成3#計量泵的安裝；重新規(guī)范改造加礬泵相應(yīng)管道、閥門、儀表；完成污泥池、回收池閘板閥的維修；定期維護保養(yǎng)加氯機、空壓機；更換穿孔排泥手動閥、電磁閥各20只；修理2#吸泥機、1#、2#空壓機、1#濾池排污閘板閥；更換直流屏功能模塊、2#計量泵油封、回收池DN300止回閥一只、平流池1#放空閥、3#泵真空壓力表、2#反沖洗泵電動蝶閥電動頭、1#計量泵阻尼器、B組氯瓶隔膜式壓力表；清洗平流池、污泥池、回收池及1#、2#濃礬池、清水庫、集水井（其中清水庫、集水井12月底完成）；完成人民路下水道疏浚。
     5、調(diào)度中心配合各分廠，靈活調(diào)度，做好協(xié)調(diào)工作；配合江防二期做好工程施工多次對接工作；協(xié)助客戶服務(wù)部做好熱線受理工作；配合各廠做好夏季高溫高峰供水及夏季防汛防洪工作，確保生產(chǎn)供水可靠運行；配合完成水源廠及江防水廠的設(shè)備安裝調(diào)試工作；做好各廠設(shè)備的輪開工作確保備用設(shè)備正常啟用；配合濱江新城，做好對人工湖的順利換水工作。
6、供水生產(chǎn)涉及源水、凈水、調(diào)度、機修、廠級化驗等多個崗位，缺一不可、環(huán)環(huán)相扣。廠級化驗擔負著對兩凈水廠原水和出廠水的常規(guī)檢測，凈水劑的檢測及每周明湖水的常規(guī)檢測，配合并指導(dǎo)水廠做好凈水生產(chǎn)與水質(zhì)檢測工作。 生產(chǎn)部部門內(nèi)部值班人員、廠級化驗人員、機修人員必須加強工作溝通，生產(chǎn)方能有序進行；中層干部之間、中層與職工之間、職工與職工之間團結(jié)協(xié)作，協(xié)助公司做好各項工作。兄弟部門之間互相溝通，密切配合，將“不合格的水不出廠，不達標的水不進管網(wǎng)”這一總體要求落實到實處。
加強預(yù)案演練，提高應(yīng)急處理能力。
    為提高應(yīng)急處理能力，保障安全生產(chǎn)，廠部組織生產(chǎn)人員認真學(xué)習各種應(yīng)急演練和安全操作規(guī)程。配合安保部做好“國信電廠杯”（6月23日——9月30日）夏季百日安全賽工作，為提高公司和全體員工遇突發(fā)事件的緊急處理能力，增強員工安全防范意識及加強員工安全知識教育，我廠與安保部聯(lián)合進行了多次應(yīng)急預(yù)案演習，其中包括水質(zhì)突變、突然斷電、漏氯泄氯、消防等多個應(yīng)急預(yù)案的演練，做到不走過場，人人過關(guān)。2016年6月13日早上7點，值班人員匯報在巡視至加氯間的時候聞到輕微的氯氣味，值班人員立即匯報并啟動漏氯應(yīng)急預(yù)案組織搶修，一人監(jiān)護，一人用氨水檢測漏氯點，通過氨水檢測，漏氯點為在用B組氯瓶電動閥后的手動快開閥。機修迅速更換閥門，在最短的時間內(nèi)完成搶修恢復(fù)了正常生產(chǎn)。2016年9月中旬江防水廠廠區(qū)內(nèi)壓力水管因工程施工意外破裂，我廠當班人員第一時間發(fā)現(xiàn)并匯報，迅速啟動生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，積極主動配合做好壓力水管的修復(fù)及后續(xù)工作，保證了出廠水的合格。通過對這些突發(fā)事件的應(yīng)急處理，增強了生產(chǎn)部干部員工對應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度，提高其應(yīng)急處置能力。
職工隊伍實現(xiàn)新舊交替，積極配合公司做好各項工作。專業(yè)的運行人員是制水生產(chǎn)達標最重要的因素。我廠運行人員具有專業(yè)對口數(shù)量少、年齡兩極分化、缺乏專業(yè)熟練工等特點。因此，處理好人員新舊交替問題，幫助新員工盡快適應(yīng)并能獨當一面是當務(wù)之急，今年我們組織全體在崗人員進行崗位定級、復(fù)審、升級專題培訓(xùn)考核，開展師帶徒、新老員工經(jīng)驗交流會。目前，全部新職工已 適應(yīng)崗位工作，能夠獨立操作，其余在崗人員的實操技能也進一步得到提高，平穩(wěn)實現(xiàn)人員的新舊交替。在全年工作中，生產(chǎn)部積極配合公司做好各項工作：省級安全檢查工作、保障性供水檢查工作；為迎接公司60周年廠慶，生產(chǎn)部員工積極參與“書法、征文、文娛演出”等多項活動；積極參與第四屆集團公司趣味運動會。   （ 生產(chǎn)部  供稿）

 

四版總

道德善行榜

朱小艷，現(xiàn)為客服部熱線一名普通員工，同時她是一名“靖江星火志愿者”的成員。她瘦弱的體質(zhì)，普通的家境，卻有著一顆火熱的愛心。從2010年加入星火公益組織以來，利用業(yè)余時間，積極參加公益活動，踴躍捐款。六年來，她一直默默無聞堅持做公益活動，從不奢求什么。她和志愿者們一起扶危助困，助老助殘助孤。春節(jié)期間，和志愿者們一起走訪慰問了生祠，東興19個困難戶，把大米，面，油，魚，肉送到困難戶手中，帶去了濃濃的愛意。她用慈善心，公益心，博愛心，愛心感染了大家，傳遞了溫暖，幫扶了弱勢群體。在2016年度，被評為“星火公益愛心志愿者”的稱號，并被授予了“愛心人士”獎杯。

感恩的心

曾經(jīng)看過鄧穎超同志的一本書：人就和樹一樣,平時就必須要進行修補,最終方能成長為參天大樹.其實就是在啟發(fā)人們一種道理，每個人在成長的過程當中，就好比一棵樹，當有缺點的時候就必須依靠別人的指點和引導(dǎo)，通過學(xué)習以此來加強自身的素質(zhì)修養(yǎng)，方能成為社會上的可造之才。
我深深的明白一個道理，這就教會我如何去懂得感恩社會和家庭。記得在我童年的時候，第一讓我感恩的人首先是自己的父母和親人，因為他們不但給予了我的生命，并且教我學(xué)會怎樣去走路，如何用語言和別人進行交流。當我步入學(xué)校的那一刻，我想感恩的人是我的恩師，通過他們的耐心教導(dǎo)和培育，讓自己的身心得到健康成長，在知識的充實之下逐步長大成人。
步入社會的那一刻，我需要感恩的人是自己的領(lǐng)導(dǎo)徐閩同志以及同事和我的朋友.社會說到最后就是一首龐大的學(xué)校，有好多知識是書本上所不能學(xué)到的。親記得三年前的那一天，當時的我肺部突然出現(xiàn)大出血，情況十分危急，我們直接領(lǐng)導(dǎo)徐閩同志見到此景，立馬把我送到人民醫(yī)院進行搶救，并且陪伴在我身邊不離不棄，同時不定時的去向醫(yī)生進行詢問有關(guān)我的病況，那時的我躺在病床上，內(nèi)心在回想所發(fā)生的一切，我總結(jié)一點，領(lǐng)導(dǎo)其實就和自己的父母一樣，給你溫暖給你關(guān)懷。接下來做了一個全身CT和影像觀察，最終把出血點找到了，醫(yī)生的定論是由于肺部血管畸形再加上血壓偏高，最終導(dǎo)致肺部大出血。針對這樣的診斷結(jié)果，徐閩同志和我的家人一到，在主治醫(yī)師的見解之下達成了共識，醫(yī)療方案就是通過主動脈做介入，把出血點進行修補。在住院期間我的同事、朋友和領(lǐng)導(dǎo)都去看望了我，之后出院到家，一個人靜下心來，看著天花板，那一刻仿佛所有的酸甜苦辣一次性在腦海里呈現(xiàn)。我懂得，做人要坦蕩、為人要師表，面對家庭和社會要敢于擔當，把良心和道德做到極致，方能回報社會以及自己的親人和朋友�。ㄔS國華）

關(guān)于“窮人與富人”

書里解釋富人就是指“物質(zhì)資源富有，衣食住行條件相對優(yōu)越， 不為基本生活需要而忙碌奔波，收入穩(wěn)定而高產(chǎn)，即是富人”。與此相反的就是窮人了。
現(xiàn)代各種書里，對窮人與富人做出了很多的解讀，但解讀幾乎一致的認為，窮富的關(guān)鍵點是意識。于是，窮人只能理屈詞窮的承認自己思想和意識的貧窮，但又沒辦法使自己的思想和意識富裕起來，于是，慢慢的，就有了一種仇富的心理。
有一個不太富也不太窮的人去買了數(shù)注雙色球彩票，結(jié)果是一下子就有了幾千萬元進入了自己賬戶，他不吸煙也不喝酒，他不吸毒也不嫖賭，他不做風險大的買賣，把錢存進銀行里，單年利息就有百來萬元，單年利息就夠他一家子大大方方的衣食住行的開支了，他成了一個大家非常神往的悠閑富人。這完全顛覆了現(xiàn)代經(jīng)濟大師們對窮與富的經(jīng)典解作，這完全使絕大多數(shù)的人認為窮富的關(guān)鍵點是命運，所以大家都喜歡說“命運作弄人”，所以大家都喜歡說“他們的幸福是裝的”。所以，螞蟻敢自豪的說：“我成為螞蟻完全是命運的安排，你成為大象不是你努力的結(jié)果，我們一群螞蟻照樣能把你一頭大象啃噬的只剩幾根骨頭，所以大象是沒有什么了不起的，我們螞蟻才是世界的精華”。
    現(xiàn)今，確實經(jīng)濟上的富人是越來越多了，而道德上的富人卻是越來越少了……有的人，坐在高位置上，他們成了高職位上的待遇擁有者，但他們坐在高位上做不好正事，盡做囫圇事和下賤事，因此，他們又成了做事能力的屑小，造成一種仇官心態(tài)的蔓延；有的人，家產(chǎn)幾億幾十億，能寫能說又能創(chuàng)業(yè)，他們成了金錢的富人，但他們夫妻關(guān)系和家庭關(guān)系搞的一片狼藉，因此他們又成了生活的不知所措者，因為他們無法用錢來買到真正的愛情和幸福的親情。
    人貴在知足常樂，常樂者，本身就是一種富有，至少是一個有思想情操懂生活的心態(tài)富有。你愛好什么，只要是有益的，你就堅持鉆研下去，最后你一定會成為這方面的富者。相反，你得過且過，你好逸惡勞，你沒有一個正確的人生觀，你只管怨天尤人，你只管等靠要和鬧，你只管把時間用來搓麻將或惹事扯糾紛，如此的人，只能是一個窮人，而且一輩子注定只能是窮人。所以，這種人是很可憐的，我們不要自己給自己設(shè)置一個陷阱，自己把自己整成一個可憐的人。
    所以，我們不要去羨慕別人的富裕，更不可有仇富的心理。也許，我們成不了金錢方面的富有者，但是，我們?nèi)绻�能做好一個好父母、能做好一個好兄妹、能做好一個好兒女的角色，我們就能家庭幸福，我們就能成為一個家庭幸福的擁有者。一個人，有了一個健康的心態(tài)，時時保持積極的狀態(tài)，熱情的真誠的善待生命存在的意義，就是一個真正的富有者�。ㄋ螘匀海�

                                                                    
春天的故事

可愛的春姑娘，邁出輕盈的步子來到人間，那一片生機的景象，便隨之來到了，四面八方，整個世界像剛從一個漫長的睡夢中醒過來。
小燕子拖著剪刀似的尾巴，回到北方的家鄉(xiāng)，他們嘰喳嘰喳的叫著，好像在說： 
春天來了，春天來了。
是的，春天真的來了。
我懷著好奇的心去秀找春天。
啊，我見到春天了，遠處的樹變綠了，近處的草葉鉆出了地面，他們嫩生生的，綠油油的，肥胖的小葉，像一個個剛睡醒的胖娃娃。各式各樣的野花葉睡醒了，只見它們伸伸腰，抬抬頭，爭先恐后的縱情怒放，紅色的，黃色的，藍色的，白色的，紫色的。。。。。。。。。。。。真是百花爭艷，五彩繽紛，田野上，麥苗返青，一望無邊，仿佛綠色的波浪，那金黃的油菜花，在綻放中閃光，不知什么時候，落起了春雨，輕輕地，聽不見犀利的的響聲，像一種濕漉漉的煙霧，輕柔的滋潤著大地，春雨過后，太陽出來了，整個世界像剛洗過一樣，特別清爽，空氣十分新鮮，呼吸一口，甜絲絲的，像喝了蜜一樣，春風和煦，明媚的春光照在大地上，萬物呈現(xiàn)一片生機，形成一片秀麗的山水圖。     （宋永進）

成長帶走了什么

    成長是一個過程，成長意味著經(jīng)歷和閱歷的增加，慢慢由懵懂無知走向成熟。我們曾經(jīng)都憧憬過能快快長大做大人能夠辦到的事，買自己喜愛的東西，做那些看似隨心所欲的夢，隨著歲月的流逝，在我們漸漸成長為大人后才明白并沒有想象的那么好。遵循這世界的守恒定律，當你得到些什么時總會失去些什么，成長的快樂與否每個人都有不同的體會，得到些什么我們比誰都清楚，但我們好像因為長大失去那最初的純真和那顆愛透徹心。
　　曾經(jīng)的我們總是用我們好奇的眼睛來看待這個世界，不管發(fā)生什么都會感到好奇與有趣。但是我們通過書本或是長輩的漸漸影響，我們通過了一定的詞匯和認知了解了這世界，隨著年齡的增長，對于這個熟悉的世界，不管如何都不會去過多的關(guān)注了，因為它好像太熟悉了。從另一方面是否是我們把自己困在了一個地方而逐漸失去那曾經(jīng)去探索世界的好奇眼神。
　　是不是覺得小時候總是那么勇敢，不管想什么都感覺能夠得到一般。長大后的我們現(xiàn)在都覺得自己不管做什么都束手束腳，因為長大我們想的更多也更有邏輯，做事情開始考慮結(jié)果會如何，卻也是因為有些不知道結(jié)果的事不會去做也不敢去做，因為想的多，把那顆過去勇敢無畏的心拋棄在了成長路上。
或許成長并不是那么快樂，就想圍城一樣，城外的希望看見城里的世界，城內(nèi)的羨慕城外的無限精彩，不管我們現(xiàn)在是在人生的何種階段，都不要去羨慕什么，因為這時的你才是最真實也最美好。（吳燁）

 

年  味

    過了臘八就是小年，載著兒時記憶中的年味緩緩盛開，年的腳步越來越近，帶著飄香的回憶溢滿心間。一切似乎很久遠了，再沒有曾經(jīng)的期盼與渴望，沒有了曾經(jīng)的欣喜與快樂，隨著年齡的增長，也早已失去了對年的熱情，只留下一份對逝去歲月的感懷和深深的眷戀。
    經(jīng)歷了人生的春和夏，回首走過的每一段路程，有痛苦，有歡樂，也有感動。一路走來，有過疲憊不堪，有過躊躇猶豫，經(jīng)歷了生活的風風雨雨、五味雜陳，歲月賦予了我們一份淡定與從容，以冷靜的思維泰然處之。歲月的沉淀，也逐漸讓我們對年有了更深的體會更深的感觸！兒時的年味，在歲月的流逝中，深深的烙在我們的腦海里，飄在記憶中。終究讓我們懂得，令我們難忘的其實是兒時純真的歲月，那些少年不知愁滋味的天真時光！
    又是一年春節(jié)至，網(wǎng)上購物開始忙碌，為自己的摯愛親朋物色著一份份濃濃的心意。大街上人潮涌動，小商小販的叫賣聲，商店節(jié)日促銷的音響聲，人來車往的說笑聲，孩子們?nèi)齻z成群的嬉鬧聲，以及道路上堵車的鳴笛聲，無不提醒著年走近的腳步。
于是，年便成了一張張握在手里的車票，無論天南地北，雪雨風霜，回家過年成了每個人迫不及待的心愿；年也就成了手里的大包小包，車后備箱里的小超市；年也就成了電話里親朋好友一條條的新春祝福；年也就成了母親的期盼，孩子的渴望，親人的相聚；為了團圓，為了那份凝聚在心里的親情與愛！歲月改變的是容顏，卻永遠改變不了親情的渴望，改變不了年這個傳統(tǒng)節(jié)日在每個人心中的根深蒂固！（楊蓮）