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【三 版】

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規(guī)范管理  嚴(yán)格考核

·鄉(xiāng)供處 毛興南·

 

根據(jù)公司在部門中開創(chuàng)管理新特色的要求，鄉(xiāng)供處召開了專題會(huì)議，結(jié)合鄉(xiāng)供處的現(xiàn)狀，發(fā)動(dòng)全體人員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、集思廣益，征集了很多有建設(shè)性的建議。鑒于鄉(xiāng)鎮(zhèn)水站整合后各站的管理參差不齊，雖經(jīng)去年的整改，還未達(dá)到統(tǒng)一的規(guī)范要求，結(jié)合今年公司對(duì)鄉(xiāng)供處和各水站的目標(biāo)考核要求，把規(guī)范對(duì)各水站的考核作為我們鄉(xiāng)供處的一個(gè)特色活動(dòng)來開展，力爭(zhēng)通過規(guī)范管理、嚴(yán)格考核，不斷提高鄉(xiāng)供處整體經(jīng)濟(jì)效益。

為確保創(chuàng)特色活動(dòng)的有效開展，鄉(xiāng)供處成立了專門考核小組，采取月度考核和季度全面考核相結(jié)合的方法，每月對(duì)各水站的抄收、修漏、換表、新裝用戶、查違、利潤(rùn)的完成情況、營銷狀況等日常工作進(jìn)行考核，每季度對(duì)所有水站的工作進(jìn)行全面考核。具體考核措施為：

（1）、根據(jù)各站現(xiàn)狀，重新制定統(tǒng)一地管理考核標(biāo)準(zhǔn)，由鄉(xiāng)供處統(tǒng)一印發(fā)臺(tái)帳格式，其中包括：二三級(jí)表統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、水站營銷情況、水表更換記錄、工程領(lǐng)退料記錄、倉庫收發(fā)材料匯總、水表抽查記錄、報(bào)漏單匯總、來電來訪記錄、大用量水表巡查臺(tái)帳。

（2）、每月對(duì)考核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)于在某些方面做的好的水站，組織其它水站進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)在站與站之間開展交流活動(dòng)，使先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)茉谒�站之間得到推廣。此外，在水站之間開展評(píng)比、競(jìng)賽活動(dòng)，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，更有利于各水站的整體提高。

（3）、鄉(xiāng)供處將對(duì)各站利潤(rùn)完成情況，各項(xiàng)費(fèi)用使用情況，工程領(lǐng)退料，抄表資料數(shù)據(jù)，一、二、三級(jí)表抄見時(shí)間和用量對(duì)比，管網(wǎng)改造工作，水表更換等進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的考核。

鄉(xiāng)供處將每季度根據(jù)考核結(jié)果，評(píng)選出兩個(gè)先進(jìn)水站，對(duì)于考核中表現(xiàn)不好的水站，按公司相關(guān)規(guī)定和鄉(xiāng)供處處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。通過細(xì)致、全面的規(guī)范考核，使各站的抄收、修漏、換表、新裝、查違等工作達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，促使鄉(xiāng)供處在2008年“兩率”指標(biāo)上取得更大的突破，讓利潤(rùn)指標(biāo)將成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水新的亮點(diǎn)。

 

財(cái)計(jì)科創(chuàng)特色活動(dòng)實(shí)施方案

·財(cái)計(jì)科 徐閩·

 

財(cái)計(jì)科根據(jù)公司創(chuàng)部門特色活動(dòng)的要求，結(jié)合本部門工作實(shí)際，在2008年進(jìn)一步深入開展“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理工程材料的領(lǐng)用，科學(xué)的管理物資，進(jìn)一步加強(qiáng)材料的領(lǐng)、用、退管理，杜絕領(lǐng)用材料的浪費(fèi)，損壞，以理順各部門間工作流程，提高工作效率，提高材料的使用率，提高經(jīng)濟(jì)效益。財(cái)計(jì)科將從以下幾方面入手：

首先，根據(jù)公司倉庫管理的實(shí)際情況，借助公司原有的財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加入庫存管理模塊，專門設(shè)計(jì)公司物流管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，把公司物資的入庫、出庫、退庫等庫存管理加入該平臺(tái)。該平臺(tái)的使用，應(yīng)實(shí)時(shí)反映出所有庫存商品的實(shí)際數(shù)，以杜絕帳材不符，帳表不符的現(xiàn)象。該軟件應(yīng)加入入庫管理，要求采供部門在接到訂單時(shí)及時(shí)輸入應(yīng)采購材料的名稱，供應(yīng)商、訂貨價(jià)格、到貨時(shí)間、進(jìn)一步規(guī)范材料采購管理，確保所有進(jìn)料的及時(shí)性和數(shù)量的準(zhǔn)確性。

其次，在進(jìn)行軟件開發(fā)時(shí)，程序中應(yīng)包含所有領(lǐng)用審批程序，責(zé)任到人。在正式使用時(shí)，將下發(fā)管理辦法配套使用，進(jìn)一步明確職責(zé)，規(guī)范權(quán)限，要求相關(guān)科室在按照指令應(yīng)及時(shí)處理所有材料訂單，在工作的流程上減少推諉扯皮現(xiàn)象，提高工作效率。

倉庫管理應(yīng)用該程序的使用，將提高公司倉庫管理的層次，同時(shí)也對(duì)倉庫管理員提出了更高的要求，倉庫保管員應(yīng)能夠熟練操作、運(yùn)用好該程序，嚴(yán)格審核材料的入庫，嚴(yán)格把關(guān)材料的領(lǐng)用，退庫。發(fā)放物資時(shí)要堅(jiān)持“推陳儲(chǔ)新、先進(jìn)先出、按規(guī)定供應(yīng)、節(jié)約”的原則，發(fā)貨堅(jiān)持一盤底、二核對(duì)、三發(fā)貨、四檢數(shù)，對(duì)所有領(lǐng)、退料都要及時(shí)上報(bào)倉庫的網(wǎng)絡(luò)帳。該程序?qū)⑹菍?duì)我公司的庫存管理的一項(xiàng)新的革命。所有程序節(jié)點(diǎn)都由計(jì)算機(jī)控制，規(guī)范了所有領(lǐng)用的程序，禁止私有更改等徇私舞弊的行為。但在使用過程中我們將根據(jù)公司情況，結(jié)合使用部門的意見和建議，進(jìn)行更改處理，進(jìn)一步完善程序的使用。 

 

考核管理人性化

·人力資源部 瞿陽·

 

目前，人力資源部根據(jù)公司創(chuàng)特色活動(dòng)的要求，結(jié)合今年部門目標(biāo)任務(wù)和工作特點(diǎn)，通過對(duì)考核體系進(jìn)一步理清，在部門內(nèi)部并爭(zhēng)取帶動(dòng)各部門落實(shí)考核責(zé)任，并以此確定“考核管理人性化”為活動(dòng)主題。力求將考核工作向深入開展，抓出長(zhǎng)效，讓考核工作不僅成為檢驗(yàn)各部門工作實(shí)績(jī)的手段，同時(shí)也成為部門間相互溝通、共同促進(jìn)的平臺(tái)，努力使之成為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，從而形成一種新的績(jī)效文化。為了使此項(xiàng)工作真正得到貫徹和落實(shí)，人力資源部計(jì)劃通過四項(xiàng)措施來具體實(shí)施：

1、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)考核。將人力資源部全員深入一線，擴(kuò)大對(duì)各部門特別是窗口部門工作過程的跟蹤范圍，增加現(xiàn)場(chǎng)督查、交流的頻率。

2、加強(qiáng)雙向溝通。對(duì)在督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)與該部門負(fù)責(zé)人對(duì)接溝通，進(jìn)行友情提醒，促其能夠在第一時(shí)間內(nèi)得到改進(jìn)提高。

3、創(chuàng)新考核模式。一是每季度集中考核前，人力部將對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，如已整改到位，則不再列入存在問題。二是針對(duì)各部門職能側(cè)重點(diǎn)不同，靈活掌握考核標(biāo)準(zhǔn)，按部門實(shí)行差異化考核，例如，有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的部門以考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為主，有服務(wù)指標(biāo)的以考核服務(wù)指標(biāo)為主，其他部門則以考核基礎(chǔ)管理為主等等，從而有效克服以往主要通過季度考核發(fā)現(xiàn)問題以及考核標(biāo)準(zhǔn)固態(tài)化的不足，努力實(shí)現(xiàn)考核工作合理化，同時(shí)避免各部門在固定考核模式中產(chǎn)生的依賴性和習(xí)慣性，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。

4、落實(shí)考核責(zé)任。每季度制訂跟蹤回訪任務(wù)安排表，對(duì)公司所有部門進(jìn)行跟蹤并回訪，跟蹤回訪人為具體責(zé)任人。打破上下級(jí)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行部門內(nèi)部干部職工無差別雙向監(jiān)督，每次跟蹤回訪結(jié)束，跟蹤回訪人做好相關(guān)記錄，建立翔實(shí)臺(tái)帳，并及時(shí)向部門其他人員通報(bào)工作情況，以備核實(shí)和進(jìn)一步溝通。

 

規(guī)范上戶程序，杜絕“漏落戶”產(chǎn)生

·服務(wù)中心 劉建江·

 

針對(duì)“漏落戶”這一頑疾，服務(wù)中心將進(jìn)一步規(guī)范上戶程序，從用戶申請(qǐng)?jiān)搭^至抄表全過程督查，堅(jiān)決杜絕新的“漏落戶”產(chǎn)生，切實(shí)維護(hù)公司和用戶利益，具體措施如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。

“漏落戶”的產(chǎn)生并非某一個(gè)人、某一個(gè)環(huán)節(jié)，從過去情況看，每一個(gè)環(huán)節(jié)都很重要，這就需要服務(wù)中心從領(lǐng)導(dǎo)開始就要重視，接待員、電腦操作員、抄收員都是責(zé)任人，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待新用戶上戶的各個(gè)環(huán)節(jié)。

二、規(guī)范程序，杜絕漏戶。

1、所有接（改）水用戶一律經(jīng)大廳登記。

2、已登記的用戶在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)將詳細(xì)資料傳遞給工程科，并由工程科簽收回執(zhí)，同時(shí)登記臺(tái)帳。

3、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)接洽工程科反饋資料，如具備接（改）水條件的，核查工程科反饋資料，然后通知用戶繳費(fèi)及辦理其它相關(guān)手續(xù)（如交清水費(fèi)、交納水費(fèi)押金等），用戶清費(fèi)及辦妥相關(guān)手續(xù)后將工程科資料及時(shí)傳遞給泉源公司并由泉源公司簽收回執(zhí)，同時(shí)將傳遞信息報(bào)抄收組，由抄收組長(zhǎng)簽收回執(zhí)。不具備接（改）水條件的，臺(tái)帳注明，同時(shí)告知用戶。

4、泉源公司施工完畢申請(qǐng)驗(yàn)收，抄收組長(zhǎng)憑驗(yàn)收函逐一勾劃大廳信息傳遞單給予驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)表況信息與驗(yàn)收資料逐一核對(duì)，防止串戶，工程全部合格方可簽字。

5、票據(jù)中心根據(jù)工程科已驗(yàn)收用戶資料上戶，上戶資料經(jīng)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞至服務(wù)中心，工作人員將上戶資料與大廳傳遞信息逐一核對(duì)、勾劃，并打印上戶明細(xì)及抄表頁，如出現(xiàn)非正常上戶資料及時(shí)告知抄收組長(zhǎng)。

6、電腦操作員將上戶明細(xì)及抄表頁交各抄表員簽收，抄表員在2個(gè)月內(nèi)及時(shí)抄見新用戶水表。

7、抄收組長(zhǎng)按季核查泉源公司安裝的用戶是否全部驗(yàn)收，已驗(yàn)收的用戶是否及時(shí)上戶，抄收員是否在2個(gè)月內(nèi)及時(shí)抄表，核查必須有臺(tái)帳記錄。

8、如有用戶遺漏，將反饋單傳遞給各相關(guān)環(huán)節(jié)漏落人，并限時(shí)整改及復(fù)核。

三、隨機(jī)核查，臺(tái)帳清晰。

通過以上流程，可以全程控制新”漏落戶”產(chǎn)生，同時(shí)要求各抄收員對(duì)本區(qū)域用戶用水情況摸底調(diào)查，對(duì)可能存在的“漏落戶”及時(shí)上報(bào)抄收組長(zhǎng)，并由監(jiān)察科核查，服務(wù)中心補(bǔ)收水費(fèi)，工程科補(bǔ)單上戶，逐步減少“漏落戶”。

四、完善新上戶流程，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公。

服務(wù)中心將以上8個(gè)環(huán)節(jié)落到實(shí)處，在今后一段時(shí)間內(nèi)，科學(xué)合理地對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步完善，待時(shí)機(jī)成熟后，擬將實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門聯(lián)網(wǎng)辦公，提高辦事效率，徹底杜絕新的“漏落戶”產(chǎn)生。

 

深化考核　　促進(jìn)管理上臺(tái)階

·泉源安裝公司 陳虹·

                      

為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)日常規(guī)范化管理，泉源公司將“深化考核，促進(jìn)管理”作為一項(xiàng)部門創(chuàng)特色活動(dòng)來抓，旨在提高管理水平，并使之產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。重點(diǎn)將從幾個(gè)方面來抓好這項(xiàng)工作：

1、成立專門的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂施工規(guī)范、工程質(zhì)量、承諾服務(wù)、安全職責(zé)等統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)及處理意見。在完善考核工作上下功夫，深入項(xiàng)目部?jī)?nèi)部，要求各項(xiàng)目部?jī)?nèi)部建立工程施工接轉(zhuǎn)、施工日記、安全檢查記錄等臺(tái)帳，按照公司制訂的各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，深入一線，對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行按月抽查，按季考核，實(shí)行公開、公平、公正的考核制度。并將考核結(jié)果及時(shí)通報(bào)。

2、對(duì)工程跟蹤管理人員進(jìn)行考核。跟蹤管理人員對(duì)所跟蹤的工程負(fù)有全程檢查、監(jiān)督的義務(wù)，不得徇私舞弊，也不得不聞不問，與項(xiàng)目部實(shí)行捆綁式考核，負(fù)連帶責(zé)任，同樣受到處罰。

3、將考核面擴(kuò)大。08年的項(xiàng)目工程管理將重點(diǎn)從工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量、承諾服務(wù)、安全管理三個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行考核。通過實(shí)地測(cè)量、現(xiàn)場(chǎng)檢查以及對(duì)用戶走訪、電話回訪等多種方式，從服務(wù)時(shí)限、文明施工、對(duì)外形象等方面進(jìn)行檢查，逐項(xiàng)過關(guān)，樹立良好的企業(yè)形象，贏得用戶口碑。

4、考核、管理、決算一體化。將考核工作作為加強(qiáng)管理的重要手段，把考核結(jié)果作為工程決算的重要依據(jù)，和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，對(duì)不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目部，給予經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，停止施工，暫停接單，及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部整改。

5、考核與教育并舉。考核只是手段，不是目的。08年將對(duì)所有施工人員進(jìn)行統(tǒng)一的技能測(cè)試及培訓(xùn)，特別是外包單位施工人員，要求統(tǒng)一持證上崗，定期組織學(xué)習(xí)施工質(zhì)量規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全防范等知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)政治思想教育，使其逐步走向規(guī)范化。

 

 

 

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【四 版】

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初春的暖陽

·財(cái)計(jì)科 季菊琴·

 

是一束柔柔的夢(mèng)，

也許，

從寒冬就開始了醞釀，

等微風(fēng)拂過柳枝的時(shí)候，

是南歸的候鳥。

嘰嘰喳喳，

喚醒了關(guān)于北風(fēng)的遐想，

冬眠的沉寂，

在睜開眼睛的剎那，

又改變了模樣。

殘留的那些幸福，

被種子帶走，

無意間，

卻悄悄散出了醉人的芳香。

勤勞的人們，

又將播種下層層希望，

用智慧和汗水，

耕耘出土地最偉大的力量。

 

 

我與我兒子

·服務(wù)中心 劉明娥·

 

“媽媽、你是世界上最好的媽媽，我愛你”，兒子捂著我悄悄地說。

這一刻，所有的累似乎都煙消云外了。

雖然現(xiàn)在兒子大了，但我腦海里時(shí)�；叵肫鹚�小時(shí)候的事。想起陪兒子一起做作業(yè)時(shí)的情景。也許是白天用完了耐心，看到兒子的字寫得不端正，或者輔導(dǎo)兒子的作業(yè)他還不理解，就不由自主地要發(fā)火，開始責(zé)罵兒子在學(xué)校沒有專心聽講，做作業(yè)不認(rèn)真等等。想來那個(gè)時(shí)候兒子眼中的媽媽一定是世界上最壞的媽媽了。
     兒子喜歡課外書籍，如科技類、歷史、地理類的。但自從老師找我說兒子的“正科”成績(jī)不理想以后，媽媽就禁止兒子看“副科”類的書籍。一段時(shí)間兒子的樂趣被媽媽剝奪了，兒子也一定很怨媽媽給他這樣的懲罰。直到去年兒子的地理課題在北京獲獎(jiǎng)，我才醒悟、才后悔那時(shí)的做法。
      我和兒子雖然是母子，但也是非常非常要好的朋友。平時(shí)只要一有時(shí)間我們就會(huì)嘮嗑，講家里、學(xué)校、書籍上的故事。兒子還有兩個(gè)多月就要參加08年的高考了，無任結(jié)果怎樣，我都能坦然接受。兒子只要有一副好的身體，健康的心態(tài)我就知足了。我想給孩子一個(gè)自由、沒有壓力、豐富的生活空間。

 

  燕 子 

·鄉(xiāng)供處 吳友紅·

 

春風(fēng)得意，麗日舒懷，美好的心情不請(qǐng)自來。這不，想到又將迎來燕子這個(gè)老朋友，心里又增加了一份歡喜。

粗算燕子把家安在日光燈架上該有十多年了，女兒還抱在手里時(shí)就喜歡看它們飛來飛去，稚嫩的燕子伸出小頭，接它父母送來的食物，嘴巴對(duì)著嘴巴，聽她們唧唧喳喳，毛羽未豐就迫不及待地試飛，越飛越遠(yuǎn)，婆婆寂寞的時(shí)候和她們聊天兒，晚上盡量不開日光燈，免得燙著她們，紗窗特意剪掉一塊，主賓心照不宣，她們知道從那里進(jìn)出。燕子已成為我們家的一分子。我們總是分手在秋風(fēng)乍起，相會(huì)在春暖花開，雖然分不清她們是否還是先前的那一家子，或是那一家子的后代，來的時(shí)候是一對(duì)，走的時(shí)候是一群，3只，4只，5只……

然而這樣和諧的“人與自然”差一點(diǎn)被我親手破壞。某年除夕，打掃衛(wèi)生，想到夏天燕子窩里下來的污物（燕子小時(shí)候有一個(gè)月左右的時(shí)間窩下面有鳥糞），一家子無奈地決定（其實(shí)已經(jīng)猶豫幾年了）：搗毀燕子窩，燕子再來住頂樓好了。但是只弄到一半，便不忍下手，我們被這個(gè)窩感動(dòng)了：從平面到立體，都像極了袖珍衣服的領(lǐng)到胸部分，下圍與日光燈架相連，領(lǐng)口有兩只燕子大小，是燕子的家門，建筑材料是米粒大的泥土、碎草屑，口水粘連，根據(jù)容積判斷，可住十來只燕子，對(duì)于燕子來說，建這樣大的家，需要付出怎樣艱巨的努力啊，于我們究竟有多大的妨礙呢，零點(diǎn)幾平方的清潔而已，得失之比，顯而易見�！把嘧託w來熏舊壘”，第二年，大概從只破壞了一半的份上，燕子仿佛覺出了我們的悔意，不計(jì)前嫌、不辭勞苦地補(bǔ)造了那半個(gè)家，如果你見了也會(huì)驚嘆于自然界的神奇，因?yàn)榫购茈y看出新窩、舊窩的界線。

我覺得：燕子不似寵物鳥們靠華美的外衣、迷人的歌喉換得“嗟來之食”；也不像卑賤的麻雀，風(fēng)餐露宿，得過且過，甚至不勞而獲，偷吃農(nóng)作物。燕子多半會(huì)建立一個(gè)穩(wěn)定的家庭，尋覓蟲草，為民除害，在鳥類中，應(yīng)該算是活得頗有尊嚴(yán)的、生活質(zhì)量較高的。

細(xì)思量，除去兩頭為數(shù)不多的“”鴻鵠和“鼠”，平凡如我們，不都過著燕子一樣的生活嗎？特別是在他鄉(xiāng)奮斗的親人，還有在本地的異鄉(xiāng)人，他們沒有祖屋繼承，沒有親人撐腰，只能靠自己勤勞的雙手，像燕子筑巢，一個(gè)平方一個(gè)平方地積攢，終于有了一席容身之地，期間難免也有過辛酸、受過委屈吧。

可敬可愛的燕子啊，但愿你能得到你本該得到的尊重和贊賞！

 

  卒的個(gè)性 

·生技科 褚青·

 

象棋是我國的國粹之一。小小棋盤上狼煙四起，暗藏?zé)o限殺機(jī)�；叵肫饚状蜗缕澹�我的“將”多次竟被一兩個(gè)小小的卒逼得走投無路。卒，悄無聲息地潛入敵營，忽然如晴天霹靂炸亂敵方陣營。我不禁注意起這小小的卒了。剛開始下棋時(shí)，我方卒往往是“出師未捷身先死”，丟卒保帥也屬常見。在我心中，卒被認(rèn)定是地位最低微地，畢竟“物以稀為貴”，卒最多，對(duì)他自然漠不關(guān)心。但仔細(xì)一想：車直來橫往，不可一世；炮穩(wěn)若泰山，卻殺敵于千里之外；馬八面威風(fēng)，腳走四方。。。。。而默默無聞地正是卒的個(gè)性。

“卒，不想車那樣恃才傲物，橫沖直撞；不像跑那樣藏頭藏尾，暗箭傷人；也不像馬那行蹤詭異，飄忽不定。破釜沉舟，背水一戰(zhàn)是他不悔的選擇；不斷前進(jìn)，視死如歸是他堅(jiān)定的信念。”曾經(jīng)聽到一句話這么一句話“酣戰(zhàn)之際，切莫忽視過河小卒，否則短兵相接，交戰(zhàn)之中異軍突起，悔時(shí)晚已！”，我可不敢小覷卒了。

不斷前進(jìn)，不言放棄，這是卒的個(gè)性。在當(dāng)前沿江大開發(fā)中，我們靖水人不也是這樣嗎，默默無聞地為靖江的發(fā)展提供新鮮的血液，在平凡的工作中創(chuàng)造奇跡，給人以驚喜。

讓我們做一個(gè)充滿個(gè)性的卒吧!

 

一杯茶的味道

·財(cái)計(jì)科 季菊琴·

 

午后和煦的陽光，順著透明潔凈的窗子灑進(jìn)來，春天的微風(fēng)是那么的愜意，一個(gè)悠閑的周末下午，我一個(gè)人呆在家里，感受著這春天的氣息！

突然覺得，這樣的美好還缺少點(diǎn)什么！缺少點(diǎn)什么呢？一個(gè)念頭瞬間在腦海中閃現(xiàn)——一杯茶，一杯足以提神靜氣的茶！于是趕緊拿來茶葉泡茶喝，那是父親從海南帶回來的“蘭貴人”。不一會(huì)兒，一股沁人心脾的香味順著那升騰的熱氣彌漫了整個(gè)房間，仿佛衣服上也被感染了這股清香，格外的愜意！

雙手捧起杯子，細(xì)細(xì)的品味著，忽然間發(fā)現(xiàn)茶盒上有這樣兩行飄逸的字：“一杯茶品人生沉浮，平常心看萬千世界。”我的心為之一顫，竟有這么有味道的文字，原本浮躁的心仿佛瞬間安靜了下來，靜靜地體味著這兩行字，靜靜地思考著。這原本透明的水，在那茶葉的點(diǎn)綴下，起起伏伏，卻產(chǎn)生了安神靜氣的作用，于是，那原本鬧騰的思想，那原本煩躁的心情，在瞬間被這水止住，以一顆止水之心，又怎能不會(huì)以平常的心去看待整個(gè)世界呢？所有的一切，在這個(gè)時(shí)候，都只是過眼云煙，所有的不快，在這個(gè)時(shí)候，也都能煙消云散了！

我想，如果當(dāng)美好被丑惡代替，簡(jiǎn)單被復(fù)雜占據(jù)，人的內(nèi)心不知會(huì)是怎樣的一種寂寞與恐懼啊！還好，總是有值得欣慰的就是我們可以隨時(shí)提神醒腦，我們可以隨時(shí)審視自我。于是，在這樣一種喧鬧與繁雜中，我們能看到美好，找到快樂，然后可以用一顆感恩的平常心去擁抱這美麗的世界！

我喜歡這樣，內(nèi)心的自在，生活的真實(shí)，正是我們年輕人應(yīng)該有的�。《�這種淡定自若，真實(shí)自然，恰恰是一種美好與珍貴！呼吸著這充滿青草和茶香的清新空氣，品著這充滿人生哲理的特殊味道，整個(gè)人在溫暖的陽光下，懶懶地舒展開來，就如同那杯中的那些葉片，那么自如，那么舒適！一杯茶的味道，遠(yuǎn)不及人生百味，而一杯茶的味道，卻可以讓我們品淡人生，笑看世界！

 

工作著是美麗的

·財(cái)計(jì)科 鄭雷·

 

電話鈴猛然在空蕩蕩的辦公大樓里響起時(shí)，已經(jīng)是下午6點(diǎn)，下班15分鐘了。是服務(wù)大廳打來的電話，收費(fèi)員陳靜在統(tǒng)計(jì)今天的水費(fèi)發(fā)票，發(fā)現(xiàn)發(fā)票數(shù)量不對(duì)，還沒找到原因。

我來到服務(wù)大廳時(shí)，只見收費(fèi)員陳靜、顧紅君正在忙著一份份核對(duì)發(fā)票，看開票內(nèi)容是否和機(jī)內(nèi)一致、發(fā)票號(hào)碼是否登記正確，匯總金額是否正確。今天共陳靜共開票199份，收費(fèi)15315元，下班后匯總，發(fā)現(xiàn)差一張發(fā)票，金額22元。

從2008年元月起，公司啟用了新水費(fèi)管理系統(tǒng)。新系統(tǒng)和舊程序相比，加強(qiáng)了管理、控制、監(jiān)督功能，但日常操作上更復(fù)雜。新系統(tǒng)對(duì)操作員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，硬件設(shè)備的穩(wěn)定也提出了更高的要求�，F(xiàn)在程序尚在試用期，出現(xiàn)各種錯(cuò)誤甚至誤操作都是難免的，但要求操作人員細(xì)致認(rèn)真，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，以便進(jìn)行更改。程序開發(fā)商曾跟我說，他們?cè)趲资�家水司做過程序，我們這里員工工作態(tài)度是最好的，而且素質(zhì)也是最高的。因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度好，用心工作、認(rèn)真工作，所以能避免發(fā)生許多錯(cuò)誤，也能對(duì)程序提出更多有效的建議。

經(jīng)過認(rèn)真檢查，終于發(fā)現(xiàn)，有一份發(fā)票票面內(nèi)容完全正確，機(jī)內(nèi)銷賬狀態(tài)也顯示正常，但發(fā)票沒有被記錄，所以導(dǎo)致那份發(fā)票以后的百余份發(fā)票號(hào)碼記錄完全錯(cuò)誤，統(tǒng)計(jì)也錯(cuò)誤。問題找到了，那是怎么產(chǎn)生的呢？分析發(fā)票打印時(shí)間，陳靜突然想起，那時(shí)公司網(wǎng)絡(luò)曾出故障，計(jì)算機(jī)與服務(wù)器聯(lián)接不正常，應(yīng)該就是這個(gè)原因來導(dǎo)致數(shù)庫據(jù)記錄錯(cuò)誤的。那怎么來解決呢？小顧拿出一個(gè)筆記本，一張張翻起來。小顧是個(gè)有心人，她將平時(shí)出現(xiàn)的問題以及解決的方法都一條條詳細(xì)記錄下來，不管這些問題是偶爾碰上的還是經(jīng)常發(fā)生的。果然，她很快找到了處理方法。陳靜依照方法，順利地將發(fā)票調(diào)整正確，日收費(fèi)金額匯總表能正確打印了，大家都舒了一口氣。一看時(shí)間，已經(jīng)下班半小時(shí)了。但陳靜、顧紅君都沒覺得和平時(shí)有什么不同，“晚一點(diǎn)下班很正常，今天的事總要今天做完啊，即使只差一張票，哪怕只差一塊錢，只要賬不對(duì)，心里總是不踏實(shí)的，不管多晚，總要找出原因的�！标愳o很隨意地這樣說。

可以安心回家了，當(dāng)我走到服務(wù)大廳門口時(shí)，顧紅君已戴上頭盔將摩托車推到路邊，但又回到卷簾門邊，向上拉了拉，仔細(xì)看看鎖好了沒有。我笑著說，小顧這么細(xì)心認(rèn)真，年底我一定選你做先進(jìn)。顧紅君說：“習(xí)慣了，就象在自己家里一樣，我鎖的門，總要負(fù)責(zé)的啊。這些都是小事，可用不著評(píng)先進(jìn)。”

一些細(xì)節(jié)小事，但卻能折射出一個(gè)人的素質(zhì)，一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。人的素質(zhì)，并不是與生俱來的，也不是個(gè)整體的概念，而是每一個(gè)具體的細(xì)枝末節(jié)的堆砌和累積。俗話說得好：“一滴水中可以見到整個(gè)太陽的光輝�！币粋�(gè)人對(duì)工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，是否敬業(yè)愛崗，那是某件事某個(gè)具體的動(dòng)作給人留下的印象，而這種印象是深刻的、揮之不去的。用心工作，那就得認(rèn)真對(duì)待自己每一件從事著的工作。狄更斯的一段話：“在這個(gè)世界上，我們無法選擇工作，但對(duì)工作的態(tài)度，我們卻有權(quán)利有責(zé)任去認(rèn)真選擇。用心工作，那是人生在世求得生存發(fā)展的基本準(zhǔn)則，是我們敬業(yè)愛業(yè)的基本條件。工作著是美麗的， “今天工作不努力，明天努力找工作”，珍惜今天擁有的工作那是對(duì)自己的愛惜，對(duì)生活的尊重；工作著是美麗的，因?yàn)楣ぷ鞯娜瞬鸥挥谐晒Ω校�品味親歷過的每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，感悟遭遇到的每一個(gè)工作成敗，實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的每一個(gè)工作成績(jī)，那是自己人生歷程中每個(gè)光輝的瞬間；工作著是美麗的，因?yàn)橥高^每一個(gè)人的工作，可以使別人認(rèn)識(shí)你，可以使社會(huì)承認(rèn)你，也可以使你自己找到不斷發(fā)展、不斷開拓、不斷實(shí)現(xiàn)的人生價(jià)值。

                                                                 

 

[祝福園地]

祝四月份生日的員工：

 

劉劍鋒   毛  峰   顧紅君   王淑娟   孔令萍   徐  閩

褚  清   劉云東   朱小偉   李洪艷   郁正平   陳滿芳

王麗萍

 

生日快樂   萬事如意！