一版總

 

周密部署  保障節(jié)日安全供水

    為了保障除夕及春節(jié)期間安全生產(chǎn)供水，公司組織生產(chǎn)部、技術(shù)部、水質(zhì)檢驗(yàn)部相關(guān)人員多次召開(kāi)了生產(chǎn)調(diào)度工作會(huì)議，對(duì)節(jié)日期間的安全生產(chǎn)供水制訂了詳細(xì)計(jì)劃，作出周密部署：一是生產(chǎn)部在節(jié)前對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保穩(wěn)定運(yùn)行；二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)檢測(cè)，制水生產(chǎn)要排除冬季不利因素，當(dāng)班人員認(rèn)真做好嗅、味、余氯等簡(jiǎn)易的檢測(cè)，嚴(yán)格控制水質(zhì)，如發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)上報(bào)，各部門(mén)要拿出相應(yīng)的處理方案；三是備足、備齊各類應(yīng)急物資和工具，保證節(jié)日期間的正常使用；四是除夕高峰供水前相關(guān)部門(mén)要對(duì)接好，制訂具體供水實(shí)施計(jì)劃；五是公司在除夕前進(jìn)行安全大檢查，做到全面細(xì)致，不走過(guò)場(chǎng)，對(duì)所查出的安全隱患的要立即整改到位；六是要做好春節(jié)期間的值班工作，并加強(qiáng)職工教育。

    生產(chǎn)部認(rèn)真貫徹會(huì)議精神，制訂了詳細(xì)周密的生產(chǎn)調(diào)度方案并精心組織實(shí)施。機(jī)修人員對(duì)所有生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了全面檢查和維護(hù)，對(duì)存在隱患和故障的設(shè)備進(jìn)行了搶修，并備好各項(xiàng)生產(chǎn)物資；調(diào)度中心根據(jù)設(shè)備狀況，有計(jì)劃地安排主要和備用生產(chǎn)設(shè)備輪換運(yùn)行，并要求值班人員密切關(guān)注出廠水流量及管網(wǎng)測(cè)壓點(diǎn)數(shù)據(jù)變化，出現(xiàn)異常及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門(mén)，確保生產(chǎn)及管網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)態(tài)安全穩(wěn)定。

    除夕日是供水調(diào)度壓力和難度最大的一天，晚9時(shí)前的供水量往往達(dá)到全年最高水平，9時(shí)后迅速下降，水量水壓變化劇烈，加之冬季水壓偏高易造成水管爆裂，報(bào)修報(bào)漏和咨詢電話遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平時(shí)。為了確保滿足用戶除夕用水需求，合興水廠與江防水廠于除夕前一天完成全部濾池反沖洗，最大限度地極少除夕當(dāng)天的生產(chǎn)用水消耗。除夕當(dāng)天早晨合興水廠、江防水廠、揚(yáng)子江泵站都將水庫(kù)水位升至最高位，提高供水調(diào)節(jié)能力。調(diào)度中心根據(jù)除夕供水量的變化，合理調(diào)節(jié)水源廠源水供應(yīng)，高峰時(shí)段將合興水廠和江防水廠的生產(chǎn)和供給都調(diào)整到最大能力，最大程度滿足用戶水量和水壓要求。合興水廠和江防水廠加大凈水劑和液氯的投加，并增加檢測(cè)頻率，確保水質(zhì)的良好。

    除夕日下午，公司總經(jīng)理陸汝光來(lái)到生產(chǎn)與調(diào)度中心值班室，詳細(xì)詢問(wèn)生產(chǎn)供水狀況，親切慰問(wèn)堅(jiān)守崗位、奮戰(zhàn)一線的生產(chǎn)與調(diào)度員工，并做出重要工作指示，要求生產(chǎn)調(diào)度崗位員工加強(qiáng)工作責(zé)任意識(shí)，確保節(jié)日期間老百姓的安全優(yōu)質(zhì)用水。由于準(zhǔn)備充分詳細(xì)，生產(chǎn)安排合理，調(diào)度及時(shí)有效，除夕日水質(zhì)、水量、水壓都實(shí)現(xiàn)了安全平穩(wěn)的總體目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)春節(jié)安全供水打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    春節(jié)期間，生產(chǎn)部認(rèn)真落實(shí)公司值班制度，每日都安排廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、車(chē)間主任和機(jī)修人員進(jìn)行值班，對(duì)任何時(shí)候出現(xiàn)的異常狀況都能最快做出應(yīng)對(duì)措施。大年初二，水源廠泵房倉(cāng)底潛水泵出現(xiàn)故障，大年初三，合興水廠、江防水廠加氯系統(tǒng)先后出現(xiàn)故障，值班和機(jī)修人員都能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)排除隱患，修復(fù)故障，保證了生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。                                  

 

2014年度工作目標(biāo)已擬定

 

    本月，綜合部協(xié)助公司順利完成了16個(gè)部門(mén)關(guān)于2014年度的工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)、百分考核細(xì)則、安全責(zé)任書(shū)和廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)的擬稿工作。此次擬稿工作本著認(rèn)真細(xì)致的原則，首先對(duì)涉及到的基礎(chǔ)材料進(jìn)行了整理匯編，其次積極配合分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了兩輪對(duì)接，認(rèn)真核對(duì)每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作內(nèi)容。

    “三書(shū)一則”的制定為充分發(fā)揮部門(mén)的工作職能，明確2014年的工作任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，建立科學(xué)的績(jī)效考核與激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)推進(jìn)部門(mén)的工作責(zé)任感和緊迫感，同時(shí)也是為從頭抓緊、從早抓起，以更加創(chuàng)新的思路，更加扎實(shí)的作風(fēng)，全力抓好2014年各項(xiàng)工作落實(shí)打造堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    為實(shí)現(xiàn)全年產(chǎn)水6130萬(wàn)噸，售水4600萬(wàn)噸，產(chǎn)銷(xiāo)差率25%和利潤(rùn)等指標(biāo)，就必須要緊緊圍繞“能供水、供好水”這個(gè)中心，千方百計(jì)促進(jìn)工作更實(shí)、效率更高。工作目標(biāo)的確定就是要打造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境、贏得發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。公司始終把提高工作效能建設(shè)作為助推發(fā)展的“生命線”、贏得企業(yè)發(fā)展的“動(dòng)力源”，緊抓在手，對(duì)標(biāo)找差，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，以務(wù)實(shí)清廉的作風(fēng)實(shí)現(xiàn)工作效能的再提升。通過(guò)狠抓制度，務(wù)求規(guī)范公正；通過(guò)凝聚共識(shí)，提振精神狀態(tài)；通過(guò)首問(wèn)責(zé)任制，提升服務(wù)品質(zhì)；通過(guò)推進(jìn)精細(xì)化管理水平，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展新跨越。  

 

 

圖片新聞

 

    3月15日，新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將正式施行。為了更好地學(xué)習(xí)宣傳貫徹新《消法》，普及消費(fèi)維 權(quán)知識(shí)，3月5日，市工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)和市廣播電視臺(tái)聯(lián)合舉辦了“雙魚(yú)杯”《新消法》知識(shí)競(jìng)賽。由華匯供水、電力公司、電信公司、移動(dòng)公司、世紀(jì)聯(lián)華和文峰大世界組成的六支代表隊(duì)參加了比賽。經(jīng)過(guò)激烈角逐，公司代表隊(duì)榮獲二等獎(jiǎng)。

 

    春節(jié)剛過(guò)，正月十三機(jī)修廠全體職工剛一上班就忙開(kāi)了，為確保合興水廠3#水泵機(jī)組正常運(yùn)行，在廠長(zhǎng)孫宏的帶領(lǐng)下陳藝群、錢(qián)灃、吳磊等機(jī)修人員正在給3#機(jī)組添加填料。 

 

西區(qū)供水服務(wù)中心認(rèn)真部署2014年工作

 

    新年伊始，西區(qū)供水服務(wù)中心經(jīng)理室就開(kāi)始了今年的工作部署，針對(duì)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)漏失率，經(jīng)理室認(rèn)真分析，對(duì)近幾年的銷(xiāo)售情況進(jìn)行比對(duì)，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)入手，對(duì)三種性質(zhì)用水量的走勢(shì)進(jìn)行了論證，居民用水曾小幅上升趨勢(shì)，非居民用水量下降幅度比較明顯，特種用水量基本持平，整體售水量上升幅度較小，與此同時(shí)，購(gòu)水量卻仍保持相對(duì)穩(wěn)定的遞增幅度，如此反向增長(zhǎng)，最終導(dǎo)致去年漏失率未能完成指標(biāo)。

    要確保今年工作的順利完成，首先必須確立相對(duì)合理的工作方向，如何在銷(xiāo)售縮水的不利局面下，讓漏失率得到有效控制，途徑只有一條，認(rèn)真做好內(nèi)部管理。通過(guò)歷年來(lái)的管網(wǎng)改造，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)主體管網(wǎng)已基本處在相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)，大的、長(zhǎng)期的漏水已基本不存在，這個(gè)階段，向管理要效益，才是我們的工作方向。因此，經(jīng)理室果斷調(diào)整考核思路，要求水站從實(shí)際出發(fā)，制定出每一個(gè)員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核為主，不能細(xì)化到經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的對(duì)照工作職責(zé)，建立員工工作日志，注重平時(shí)細(xì)節(jié)方面的累積，將員工的平時(shí)表現(xiàn)記錄在案，每月匯總考核，每季度兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，到了年末，再結(jié)合水站整體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，進(jìn)行綜合考評(píng)，通過(guò)這種貫穿全程的考核，來(lái)提高每一個(gè)員工的責(zé)任心，最終完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 

 

 

客戶服務(wù)部抓好服務(wù)工作，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)能力

 

    優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公用事業(yè)單位的本質(zhì)要求，也是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下持續(xù)發(fā)展的必由之路�？蛻舴�務(wù)部在過(guò)去的一年，不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)效能，以一流的服務(wù)較好地展示了公司良好形象，獲得了廣大用戶的充分好評(píng)。

    在新的一年里，客戶服務(wù)部將堅(jiān)持不懈地優(yōu)化服務(wù)，通過(guò)更好的服務(wù)贏得更多的信任與支持，為公司發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。主要措施有四個(gè)方面：一是加強(qiáng)窗口業(yè)務(wù)的科學(xué)管理，定期檢查各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程和相關(guān)細(xì)節(jié)，及時(shí)根據(jù)新情況、新要求進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，確保窗口服務(wù)工作能全面、規(guī)范、高效進(jìn)行；二是完善窗口業(yè)務(wù)鏈，提高業(yè)務(wù)辦理集中制，加強(qiáng)窗口人員與各相關(guān)部門(mén)的橫向溝通，優(yōu)化審批流程，方便用戶辦事，落實(shí)親情化、零距離服務(wù)要求，確保首問(wèn)負(fù)責(zé)制和一站式服務(wù)到位；三是提高客服部團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，重點(diǎn)提升服務(wù)工作的內(nèi)在品質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)與評(píng)比，加強(qiáng)5s現(xiàn)場(chǎng)管理，堅(jiān)持召開(kāi)工作例會(huì)，改進(jìn)工作，不斷提高窗口服務(wù)的效率和水平；四是充分發(fā)客戶服務(wù)部在信息和統(tǒng)計(jì)方面的基礎(chǔ)作用，改進(jìn)和提高業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性和可靠性，完善各項(xiàng)服務(wù)信息采集與分析機(jī)制，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多更有用的信息。

 

 

 

備戰(zhàn)春節(jié)  保護(hù)供水生命線

 

    金馬賀歲，歡樂(lè)祥瑞。新春佳節(jié)，人們趁著長(zhǎng)假探親訪友、合家歡聚、愜意舒心地暢享這美好時(shí)光。然而，管道搶修人員為確保春節(jié)期間供水管網(wǎng)的安全運(yùn)行，履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，保護(hù)著城市供水生命線。        

    2月8日，大年初九早上8時(shí)30分，服務(wù)大廳接到報(bào)修電話，反映虹橋城市花園閥門(mén)箱內(nèi)發(fā)生爆漏，汩汩清水涌出路面。搶修隊(duì)快速反應(yīng)，組織搶修車(chē)輛到爆漏現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查。首先做好安全圍閉工作，并將受到關(guān)閥停水影響區(qū)域告知客服中心，以便服務(wù)熱線做好解釋工作，及時(shí)與供水調(diào)度中心聯(lián)系，于9時(shí)00分關(guān)閥止水。經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查，原來(lái)是地質(zhì)受連續(xù)低溫天氣影響導(dǎo)致熱脹冷縮，將DN200管道閥門(mén)拉壞。由于施工受場(chǎng)地制約，只能用小型機(jī)械打爛水泥地面，實(shí)行人工開(kāi)挖。經(jīng)過(guò)大家的努力，終于開(kāi)挖成功并更換了閥門(mén)。經(jīng)過(guò)5小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn)，于下午1時(shí)30分恢復(fù)正常供水。       

    春節(jié)期間，公司接到報(bào)漏報(bào)修共十多處，為了隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)性供水爆漏事故發(fā)生，公司節(jié)前對(duì)搶修車(chē)輛、設(shè)備工具、材料等進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，搶修人員堅(jiān)持24小時(shí)備勤，做到有報(bào)即接，接報(bào)即動(dòng)，最大限度減小突發(fā)性供水事故對(duì)用戶的影響，確保了春節(jié)期間優(yōu)質(zhì)安全供水，為人民群眾過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)提供了保障。 

 

簡(jiǎn)訊總

 

    春節(jié)前，技術(shù)部對(duì)生產(chǎn)部和新橋、生祠增壓泵站預(yù)交電費(fèi)進(jìn)行了疏理，就在疏理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)和供電部門(mén)核查對(duì)接，將因公司更名未及時(shí)出具的電費(fèi)發(fā)票入帳，預(yù)交余額進(jìn)一步核對(duì)準(zhǔn)確，確保公司預(yù)交電費(fèi)在合理的范圍內(nèi)。 

 

    2月28日，經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期崗前培訓(xùn)的員工被分入生產(chǎn)部一線工作崗位的各個(gè)班組。各分廠廠長(zhǎng)、車(chē)間主任抓緊年前僅有的三天時(shí)間，帶領(lǐng)他們對(duì)供水工藝的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行巡視，對(duì)工藝流程進(jìn)行詳細(xì)的講述，并重點(diǎn)講述供水安全及供水在城市生活中的重要性。春節(jié)期間各分廠負(fù)責(zé)人利用值班時(shí)間帶領(lǐng)他們巡視，并囑咐各班班組長(zhǎng)一定要帶領(lǐng)好新員工。新員工們也很快的融入了華匯供水這個(gè)大家庭，與班組老員工共同進(jìn)行巡視對(duì)工作中遇到的各種問(wèn)題都善于請(qǐng)教老師傅，并且很快轉(zhuǎn)變角色，真正成為了供水事業(yè)的一份子。 

 

    春節(jié)前夕生產(chǎn)部機(jī)修人員對(duì)水源廠所有生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行徹底的維護(hù)與保養(yǎng)，并對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)隱患的3#、4#水泵機(jī)組的電動(dòng)閥與止回閥進(jìn)行維修與更換，確保春節(jié)期間一級(jí)泵房的正常生產(chǎn)。 

                

    本月綜合部完成對(duì)生產(chǎn)部、水質(zhì)檢驗(yàn)部和食堂總計(jì)59名員工的2014年度健康證辦理工作。本次健康證的辦理一方面是對(duì)年度健康證到期的員工進(jìn)行新一輪的辦理，另一方面也是按照相關(guān)法規(guī)對(duì)員工進(jìn)行體檢，確保供水生產(chǎn)和食堂衛(wèi)生。同時(shí)公司將定期接受市衛(wèi)生監(jiān)督所的監(jiān)督和檢查。  

                                     

    1月3日，國(guó)家發(fā)改委、住建部出臺(tái)指導(dǎo)意見(jiàn)，要求2015年底前，全國(guó)所有設(shè)市城市原則上全面實(shí)行居民階梯水價(jià)制度。所謂階梯式水價(jià)，就是將水價(jià)分為不同的階梯，在不同的定額范圍內(nèi)，執(zhí)行不同的價(jià)格。使用水量在基本定額之內(nèi)，采用基準(zhǔn)水價(jià)，如果使用的水超過(guò)基本定額，則超出的部分采取另一階梯的水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。階梯式水價(jià)可以分為增階梯和降階梯式水價(jià)兩種。增階梯水價(jià)指隨著用水量的增多，水價(jià)越高；降階梯式水價(jià)則相反，使用水量越大，水價(jià)越低。在我國(guó)，通常所說(shuō)的階梯式水價(jià)是指增階梯式水價(jià)，以限制用戶用水量，減少水資源使用量。階梯水價(jià)可以設(shè)置多個(gè)階梯，但一般以三個(gè)階梯為常見(jiàn)。 實(shí)現(xiàn)階梯水價(jià)的前提是盡快完成“一戶一表”的水改工作。 

 

    春節(jié)過(guò)后，受低溫霜凍天氣的影響，服務(wù)大廳接到的報(bào)修電話明顯增多，僅2月10日—14日短短5天時(shí)間，就接到來(lái)電來(lái)訪200多次，其中水表凍碎63件、漏水關(guān)閥86件、無(wú)水等問(wèn)題51件。受理報(bào)修后，客戶服務(wù)部與安裝公司管線部緊密配合，一方面做好來(lái)電解釋工作，另一方面急用戶之所急，隨收隨轉(zhuǎn)，立即登記、轉(zhuǎn)單，維修人員也第一時(shí)間趕往事發(fā)地點(diǎn)，用最短的時(shí)間換表、修漏，確保能盡快通水，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)得到了用戶的廣泛認(rèn)可與好評(píng)。  

二版

 

城區(qū)供水服務(wù)中心繼續(xù)保持“求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作”的工作作風(fēng)

    2014年面對(duì)新形勢(shì)，新指標(biāo)，新任務(wù)，城區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)保持“求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作”的工作作風(fēng)，為全市人民及時(shí)繳納水費(fèi)，為公司創(chuàng)收增益提供有利保障。

    在工作中始終將“實(shí)”放在首位，實(shí)事求是，各項(xiàng)工作要立足于“實(shí)”、扎根于“實(shí)”。不搞“形象工程”，不掩飾工作中的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，辦實(shí)事、出實(shí)招、求實(shí)效，堅(jiān)持“多為用戶、多為企業(yè)、多為百姓”著想的原則，放大是為公，縮小實(shí)為己。切實(shí)加強(qiáng)供水服務(wù)建設(shè)，全面提升抄表服務(wù)質(zhì)量和水平，樹(shù)立“處處是窗口，人人是形象”的服務(wù)理念，構(gòu)建“服務(wù)無(wú)限、點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)品牌，將日常工作細(xì)致化、人性化，認(rèn)真做好“三個(gè)告知”，不讓用戶損失，不損公司形象。讓“文明單位標(biāo)兵”的榮譽(yù)影響自己，要樹(shù)立向前看、站前列的志氣和勇氣，爭(zhēng)當(dāng)排頭兵，體現(xiàn)出快速高效、準(zhǔn)確細(xì)致的工作作風(fēng)，干工作要有時(shí)間觀念，有雷厲風(fēng)行的干勁，絕不拖延和誤事。將“回收率、漏失率”作為工作重點(diǎn)，做到不漏抄、誤抄，以思想帶行動(dòng)，以效率促效益，爭(zhēng)取讓14年的工作更上一個(gè)臺(tái)階！ 

突查浴室用水，嚴(yán)肅整頓用水市場(chǎng)

    正月十一，當(dāng)廣大群眾還沉浸在春節(jié)的歡樂(lè)氣氛中時(shí)，東區(qū)供水服務(wù)中心由營(yíng)銷(xiāo)科牽頭，會(huì)同各水站兵分兩路對(duì)東片53家浴室進(jìn)行了突擊檢查。因各浴室分布范圍比較廣、路線比較復(fù)雜，加上天氣寒冷，在一天內(nèi)全部查抄結(jié)束難度比較大。查抄人員克服一切困難，放棄中午休息時(shí)間，全面細(xì)致的檢查所有浴室用水情況。

    這一舉措的目的，一是檢查以前東區(qū)所布置的工作是否得到落實(shí)。比如以私人用戶開(kāi)戶的有沒(méi)有備注浴室名字、水價(jià)按比例分?jǐn)偟挠袥](méi)有按規(guī)定調(diào)整、以前報(bào)停的浴室是否重新啟動(dòng)沒(méi)有上報(bào)等；二是看浴室是否存在不規(guī)范用水現(xiàn)象、抄表員有沒(méi)有估表等；

    從抽抄的情況看，有許多浴室用量異常。春節(jié)之前的一段時(shí)間本是浴室用水高峰期，加上川流不息的客流以及車(chē)滿為患的停車(chē)場(chǎng)來(lái)看，理論上用量應(yīng)相應(yīng)有所增加。但抄表情況很不樂(lè)觀，有70%的浴室用水不增反降，而且下降幅度很大，甚至有些浴室僅用十幾噸水，這一現(xiàn)象明顯與眼前看到的繁忙景象相違背。抽查人員對(duì)每一只表的表況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)有一些水表已經(jīng)沒(méi)有鉛封，表蓋也有被開(kāi)啟的現(xiàn)象，指針的位置明顯不是正常走動(dòng)時(shí)的所轉(zhuǎn)動(dòng)的指向；也有一些水表前后的銅帽已被磨的發(fā)亮，明顯有調(diào)頭的跡象，甚至有的銅帽都沒(méi)有擰緊，還有少許的漏水。針對(duì)這一系列現(xiàn)象，東區(qū)供水服務(wù)中心狠下決心，嚴(yán)肅整頓用水市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊偷盜水行為，準(zhǔn)備在正月十八后，由營(yíng)銷(xiāo)科、監(jiān)察大隊(duì)及水站人員到場(chǎng)，對(duì)所有浴室水表進(jìn)行更換，并在前后銅帽上加夾鉛封。更換水表的同時(shí)檢查其用水情況，看是否有多路進(jìn)水或者私接其它生活用水的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，對(duì)偷盜水用戶零容忍。下一步是對(duì)所有餐飲業(yè)、洗車(chē)業(yè)等用水進(jìn)行全面普查，還市民一個(gè)有序、良好、健康的供水市場(chǎng)。 

監(jiān)察記事

     進(jìn)入冬季以來(lái)，氣溫不斷下降，監(jiān)察部東區(qū)中隊(duì)在抽查抽抄中發(fā)現(xiàn)凍表現(xiàn)象增多，用戶欠費(fèi)的問(wèn)題也在年終反映出來(lái)了，抄表員要向公司結(jié)帳，一年來(lái)欠費(fèi)的催繳工作顯得十分繁忙。

這幾天，坐在辦公室里，簽了催繳通知單后，各片監(jiān)察員就陪同收費(fèi)員去催收水費(fèi)了。麻煩還真不少，有的用戶欠費(fèi)沒(méi)人在家，有的單位欠費(fèi)，負(fù)責(zé)人外出無(wú)法當(dāng)場(chǎng)簽付水費(fèi)，于是就有了我們和抄收員東奔西走不停的腳步。

    手機(jī)帶在身邊，電話不期而至，靖城水站抄收員在抄表中發(fā)現(xiàn)違章，上報(bào)監(jiān)察部門(mén)，我們隨即前往查處，面對(duì)用戶的阻撓，我們亮出執(zhí)法證后迅速進(jìn)入廚房和衛(wèi)生間將“隱蔽”的機(jī)關(guān)查找出來(lái)，在充分的證據(jù)面前，用戶再也不強(qiáng)調(diào)理由，只好虛心地的接受教育和處罰。再如1月16日上午10點(diǎn)左右，東區(qū)監(jiān)察中隊(duì)接到季市水站打來(lái)的違章啟用消防用水電話，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工單位進(jìn)行嚴(yán)肅處理，連午餐都沒(méi)趕上吃。

    隨著拆遷和小區(qū)工程建設(shè)及綠化用水需求的增多，違章用水屢見(jiàn)不鮮，對(duì)此我們加強(qiáng)巡查，錯(cuò)時(shí)上班。清晨傍晚都是綠化用水的時(shí)間，對(duì)于無(wú)證采水，無(wú)表用水等現(xiàn)象，我勻采取相應(yīng)的辦法，有效地打擊和遏制了各種違章用水行為。

    本月監(jiān)察部門(mén)在東區(qū)查處違章9起，處罰金額1萬(wàn)3千余元。這也說(shuō)明，哪里有違章哪里就有查處，也衷心希望隨著社會(huì)的文明進(jìn)步，人人意識(shí)到規(guī)范用水、安全用水、節(jié)約用水的真實(shí)意義。 

供水閥門(mén)需定期保養(yǎng)

     2014年1月6日，西區(qū)供水服務(wù)中心馬橋水站接到三義村一戶居民的報(bào)漏，稱家中無(wú)緣無(wú)故沒(méi)有自來(lái)水，且周?chē)�鄰居均沒(méi)水，時(shí)值傍晚，正是各家各戶做晚飯的時(shí)候，而根據(jù)下午水站的工作安排，該區(qū)域并沒(méi)有停水，隨即，工作人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)巡查，發(fā)現(xiàn)整個(gè)三義村都沒(méi)水，原因是控制該區(qū)域的DN100總閥損壞，由于道路拓寬，原安裝在路邊的閥門(mén)已到了水泥路中間，經(jīng)過(guò)緊張的施工，耗時(shí)3個(gè)多小時(shí)才更換了這只閥門(mén)，通過(guò)對(duì)舊閥門(mén)檢查，發(fā)現(xiàn)該閥門(mén)由于長(zhǎng)年缺乏保養(yǎng)，通體銹跡斑斑，螺絲已失靈，閥芯脫落，所以引起了突發(fā)性的停水，雖然這次停水沒(méi)有造成較大的影響，但或多好少的給老百姓帶來(lái)了不便，在我們平時(shí)的工作過(guò)程中，經(jīng)常遇到用戶表前的閥門(mén)失靈，用戶無(wú)法對(duì)內(nèi)部用水設(shè)施進(jìn)行更換，每每遇到此情況，都要向水站求助，在遇到問(wèn)題解決問(wèn)題的同時(shí)，我們也在反思，其實(shí)我們應(yīng)該提前做好相關(guān)工作，定期對(duì)這些大小閥門(mén)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保閥門(mén)的有效性，避免出現(xiàn)類似的突發(fā)情況，給我們的工作帶來(lái)負(fù)面影響。 

 

圖片新聞

    2月17日，客戶服務(wù)部組織各服務(wù)中心水費(fèi)系統(tǒng)操作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商杭州蒲菲特公司技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)使用的各種技巧和注意事項(xiàng)進(jìn)行了講解，各操作人員對(duì)使用中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了討論。本次培訓(xùn)另一項(xiàng)工作是對(duì)各服務(wù)中心分別使用的報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，方便了數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與查找。 

 

 

靖水服務(wù)臺(tái)

    本月，大廳共受理來(lái)電來(lái)訪685件。其中，辦理用戶更名164件，為用戶提供各類咨詢服務(wù)280次，市長(zhǎng)熱線1次，投訴2次。受理報(bào)修報(bào)漏226件。其中，泉源公司198件、西區(qū)服務(wù)中心15件、東區(qū)服務(wù)中心13件。改水13戶，新裝159戶，管道1戶；大廳跟蹤回訪用戶159次。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)。大廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時(shí)率100％，收費(fèi)錯(cuò)誤率為零，相關(guān)部門(mén)來(lái)電來(lái)訪、報(bào)修報(bào)漏反饋及反饋及時(shí)率100％。

    受到春節(jié)后雨雪、冰凍天氣的影響，節(jié)后一上班，大廳就收到多起報(bào)修、報(bào)漏的來(lái)電來(lái)訪。南環(huán)花苑、新建路迎新大樓、虹橋城市花園等小區(qū)用戶反映水壓低。另有不少地方出現(xiàn)水管破裂、閥門(mén)凍壞、水表凍碎等現(xiàn)象�？蛻舴�務(wù)部接報(bào)后及時(shí)轉(zhuǎn)單，相關(guān)部門(mén)的維修人員不畏嚴(yán)寒，徹夜奮戰(zhàn)在搶修現(xiàn)場(chǎng)，所有搶修任務(wù)基本都在當(dāng)天完成，確保了市民用水無(wú)憂。

    本月，客戶服務(wù)部接到蔬菜公司綜合樓用戶來(lái)電反應(yīng)：他們發(fā)現(xiàn)樓下水管漏水，并且高層住戶無(wú)水用，希望盡快修理。安裝公司管網(wǎng)維護(hù)部接報(bào)后，急用戶之所急，立即派出維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)該處為老管道，因寒冷天氣導(dǎo)致總管凍裂。為防止漏水結(jié)冰產(chǎn)生安全隱患，大家迅速施工，以最短的時(shí)間恢復(fù)供水，公司及時(shí)周到的服務(wù)得到了綜合樓用戶的熱情稱贊。    

 

 

水  錘

    在給水工程中，由于種種原因引起輸水管道中水流狀態(tài)發(fā)生突變，管道水壓發(fā)生劇烈的波動(dòng)而引起的水擊現(xiàn)象，通常稱為水錘。水錘分直接水錘和間接水錘。直接水錘是指水流突變的時(shí)間小于水錘波的周期時(shí)所引起的水擊現(xiàn)象。間接水錘是指水流突變的時(shí)間大于水錘波的周期時(shí)所引起的水擊現(xiàn)象。直接水錘的能量遠(yuǎn)比間接水錘的能量大，因此直接水錘的危害也就大大強(qiáng)于間接水錘。

    直接水錘通常是指停泵水錘。在泵站運(yùn)行中，一般是閑關(guān)閉閥門(mén)后停泵，但有時(shí)因事故停電或操作等原因，停泵前不能關(guān)閉閥門(mén)。這時(shí)，水泵出口流速突然下降，水流中斷，前段的水流在慣性作用下，繼續(xù)向前流去，水流后段形成一個(gè)充滿逸出氣體的空間，水流分離。流向高處或前方的水流，將動(dòng)能轉(zhuǎn)變成位能后，使水回流，迫使分離的水彌合，使管內(nèi)壓力猛升，繼而下降，反復(fù)沖擊，管內(nèi)的水壓起伏劇變。流速越大，所產(chǎn)生的水錘沖擊波也越大，在摩擦阻力作用下壓力波逐漸變小，最后趨于靜水壓力狀態(tài)，這就是形成直接水錘的原因。此外迅速啟閉閥門(mén)、迅速向空管內(nèi)灌水也可能發(fā)生上述的直接水錘。

    啟閉閥門(mén)所引起的管道中水擊現(xiàn)象，多數(shù)是屬間接水錘范疇。管網(wǎng)中的閥門(mén)基本是手動(dòng)閥門(mén)，啟閉緩慢不致引起嚴(yán)重的水錘作用。有時(shí)在管網(wǎng)的某些部位，為了經(jīng)常性流向控制及調(diào)節(jié)流量的需要，安裝有電動(dòng)閥門(mén)和液壓閥門(mén)。這些閥門(mén)往往啟閉過(guò)快，會(huì)引起一定的水錘作用，所以對(duì)閥門(mén)的啟閉速度應(yīng)有所限制。

    發(fā)生水錘事故時(shí)，有的管道發(fā)生爆破；有的止回閥上蓋被打壞。輕者造成漏水、停水，重者淹沒(méi)泵站。不同程度上影響城市供水。還可能產(chǎn)生嚴(yán)重的次生災(zāi)害，給企業(yè)造成巨大的損失。因此水錘問(wèn)題不容忽視。

在給水管道中采用水錘消除設(shè)備，對(duì)管網(wǎng)的安全供水極為重要。常見(jiàn)的水錘消除設(shè)備有：（一）安全閥、（二）下開(kāi)式停泵直接水錘消除器、（三）自動(dòng)復(fù)位水錘消除器、（四）自動(dòng)復(fù)位的下開(kāi)式水錘消除器、（五）氣囊式水錘消除器、（六）緩閉止回閥。  

 

 

供水生產(chǎn)過(guò)程中如何才能使測(cè)量數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確

    在實(shí)際的供水生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常要進(jìn)行手動(dòng)測(cè)量出廠水的余氯和濁度等供水指標(biāo)，細(xì)心的員工會(huì)發(fā)現(xiàn)手動(dòng)測(cè)量得出的測(cè)量值與在線儀表的顯示值有一定的偏差，而且偏差的程度時(shí)大時(shí)小，即使有時(shí)候測(cè)量幾次仍讓有一定的偏差。這樣每個(gè)人心中就會(huì)有疑問(wèn)，到底是我手動(dòng)測(cè)的準(zhǔn)還是在線的準(zhǔn)呢？供水過(guò)程中相對(duì)于濁度指標(biāo)來(lái)說(shuō)余氯的手動(dòng)測(cè)量數(shù)據(jù)就顯得重要的多，余氯的國(guó)家規(guī)定范圍在0.3mg/L—0.8 mg/L之間，只要稍有不慎，操作上的小錯(cuò)誤所造成誤差就會(huì)超過(guò)該范圍從而給生產(chǎn)帶來(lái)錯(cuò)誤的指導(dǎo)，而影響供水安全。如何才能使測(cè)量的數(shù)據(jù)更接近真實(shí)值呢？這就需要在測(cè)量過(guò)程中注意很多細(xì)小的環(huán)節(jié)。首先操作程序必須要絕對(duì)正確，其次必須使用清潔的試樣容器并消除氣泡。確保儀表在測(cè)量期間置于水平、平穩(wěn)的表面上，千萬(wàn)不能手持儀器進(jìn)行測(cè)量。3、測(cè)量前必須要用不起毛的軟布將試樣容器上水點(diǎn)和手指印擦干凈。4、余氯儀和濁度儀的說(shuō)明書(shū)都提到了測(cè)量的時(shí)間，濁度儀必須立即對(duì)試樣進(jìn)行測(cè)量以防止溫度改變和產(chǎn)生沉降。而用余氯儀測(cè)量自有氯則必須在加入DPD自由氯粉后一分鐘之內(nèi)進(jìn)行測(cè)量，分析總氯在加入DPD總氯藥粉后等待三至十分鐘再進(jìn)行測(cè)量。并且特別注意沒(méi)有溶解的藥粉不會(huì)影響測(cè)試的準(zhǔn)確度。5、必須由專人定期對(duì)手持和在線儀器進(jìn)行校準(zhǔn)。測(cè)量過(guò)程中只有我們注意到這些小的環(huán)節(jié)才能使我們的測(cè)的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確可靠，為供水生產(chǎn)操作提供正確的指導(dǎo)，確保供水安全。   

三版

 

鍛   煉

    不知不覺(jué)，進(jìn)入華匯供水工作已經(jīng)一個(gè)月的時(shí)間了，工作一個(gè)月以來(lái)，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。

    制水的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，剛剛接觸這個(gè)工作的時(shí)候感覺(jué)很陌生，一頭霧水，心里不免有些著急。好在，公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都很有耐心，仔細(xì)地跟我們講解制水的各個(gè)流程，不厭其煩地回答我們不理解的問(wèn)題。

    從一開(kāi)始跟著去巡視時(shí)搞不清東南西北，到現(xiàn)在的輕車(chē)熟路；從一開(kāi)始看不懂電腦里的各種操作，到現(xiàn)在能獨(dú)立的處理一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題；從一開(kāi)始面對(duì)各種數(shù)據(jù)時(shí)的一頭霧水，到現(xiàn)在能非常熟練的進(jìn)行各項(xiàng)記錄；從一開(kāi)始測(cè)沉降比和余氯時(shí)的無(wú)從下手，到現(xiàn)在的駕輕就熟，每一天，我都能學(xué)到新的東西，每一個(gè)工作的時(shí)間都是充實(shí)的度過(guò)。

    每天工作的內(nèi)容看似一成不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，無(wú)論是白天還是深夜，都需要我們打起十二萬(wàn)分的精神，認(rèn)真完成各項(xiàng)檢查，保證每一滴水的質(zhì)量，真正的做到“至優(yōu)供水”。同時(shí)，我也逐漸體會(huì)到自己所肩負(fù)的責(zé)任，在平時(shí)的工作中始終牢記“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人的安全生產(chǎn)意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司“成為同級(jí)供水企業(yè)的楷模”貢獻(xiàn)自己的一份力量。

    總結(jié)這一個(gè)月的工作，盡管有了微不足道的進(jìn)步和提高，但在很多方面還存在著不足。在今后的時(shí)間里，我將通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，增強(qiáng)自己的知識(shí)面，補(bǔ)充欠缺的專業(yè)知識(shí)，以老員工為榜樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，努力提高工作水平，把每一項(xiàng)工作都做好、做到位，努力爭(zhēng)取做一名合格的靖水人，在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的理想！   

 

 

做一名合格的制水者

    新年伊始，萬(wàn)象更新。時(shí)光的車(chē)輪駛?cè)?014年，充滿活力與希望的又一輪暖春已經(jīng)大步向人們邁進(jìn)，我也迎來(lái)了新工作賜予我的挑戰(zhàn)與激情。

    在這個(gè)種下希望，收獲夢(mèng)想的季節(jié)，我加入了這個(gè)朝氣蓬勃大家庭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)進(jìn)入實(shí)踐工作整整一月，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷。從陌生到熟悉，從一個(gè)個(gè)生硬的專業(yè)詞語(yǔ)到時(shí)刻關(guān)注檢測(cè)的數(shù)據(jù)，從一個(gè)普通用水人到責(zé)任重大的制水人，我努力適應(yīng)著這種身份的轉(zhuǎn)變，置身其中，不斷地思考，怎樣才能更好地履行好職責(zé)，擔(dān)負(fù)起全市供好水的重任，做一名合格的制水者。

    業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨。剛踏入這份關(guān)乎民生的工作崗位，我有過(guò)擔(dān)憂與膽怯，這份不自信使我暗暗下定決心，拿出干勁，不荒廢任何一點(diǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，盡快熟悉工作流程和細(xì)則。勤勤懇懇，盡職盡責(zé)地參與每一次巡視，每一次檢測(cè)，每一個(gè)數(shù)據(jù)，冷靜謹(jǐn)慎地處理每次一故障，帶著一份懵懂，一份責(zé)任，在各位經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們指導(dǎo)下，完成把平凡的工作做得盡善盡美的使命。

    能力可以讓人勝任一份工作，責(zé)任卻可以讓人發(fā)揮最大潛能。一個(gè)人能承擔(dān)多大的責(zé)任，就能取得多大的成功。我們所從事的工作沒(méi)有鮮衣怒馬的風(fēng)光無(wú)限，沒(méi)有震古爍今的豐功偉業(yè)，有的是日復(fù)一日的堅(jiān)持。而在我的身邊，即將和我一起努力的正是這樣一群人，在忙碌而平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)怨無(wú)悔，謹(jǐn)記“至優(yōu)供水、至誠(chéng)服務(wù)、至細(xì)管理、至遠(yuǎn)發(fā)展”的企業(yè)宗旨，在奉獻(xiàn)中熔鑄責(zé)任，相信彼此，攜手前行。   

               

責(zé)任勝于能力

    時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又度過(guò)了一個(gè)月，回首走過(guò)的這一個(gè)月，很榮幸和各位同事一起進(jìn)步，我也在大家身上學(xué)到了不少的知識(shí)，能夠加入華匯供水這個(gè)大家庭，我感到由衷的自豪，最大的感受便是：做一個(gè)合格的生產(chǎn)治水工并不難，難的是做一個(gè)優(yōu)秀的生產(chǎn)治水工。

    責(zé)任勝于能力。雖然22年來(lái)首次春節(jié)期間上三班，但作為一線員工，不管白天還是黑夜，都必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，做到安全正常生產(chǎn)。我們要熟悉工藝流程圖，值班巡視路線，嚴(yán)格遵守機(jī)泵運(yùn)行的操作規(guī)程，時(shí)刻注意水質(zhì)情況，準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)做好值班記錄，觀察數(shù)據(jù)是否合理。做好每天的濾池反沖洗，排污，時(shí)刻觀察加礬系統(tǒng)，加氯系統(tǒng)數(shù)據(jù)變化，清水池水位，藥池液位等每道工藝數(shù)據(jù)變化情況；經(jīng)常巡視設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，仔細(xì)觀察，多看，多聽(tīng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做好記錄并匯報(bào)。使用文明用語(yǔ)接聽(tīng)電話，科學(xué)合理調(diào)度好出廠水壓力，確保多供水，供好水。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自動(dòng)控制出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間匯報(bào)班長(zhǎng)，到現(xiàn)場(chǎng)觀察具體情況，這樣大問(wèn)題就變成小問(wèn)題，并及時(shí)得到解決。

    平凡的崗位體現(xiàn)不平凡的精神。我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作位置，雖然這一個(gè)月以來(lái)，我的工作還有不盡人意的地方，不過(guò)我相信，只要我在治水崗位上一天，一定做到最好。

    我沒(méi)有什么動(dòng)人的事跡，更沒(méi)有多大的貢獻(xiàn)，上好自己的每一個(gè)班就是我作為一名生產(chǎn)部員工的方向。 

                                                         

認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力做好工作

    水源廠工作月余，新的環(huán)境，新的同事，新的體會(huì)。同時(shí)也深感工作責(zé)任之重，重于泰山。水源廠作為全市人民用水之開(kāi)端，制水之源頭，把好源水質(zhì)量至關(guān)重要。
    在這段工作學(xué)習(xí)期間，從一無(wú)所知到對(duì)廠內(nèi)各種設(shè)備，質(zhì)量檢測(cè)，供水系統(tǒng)有所認(rèn)識(shí)。水源取自長(zhǎng)江，運(yùn)用虹吸原理進(jìn)入集水井，通過(guò)提升泵輸送到合興與江防水廠。原理簡(jiǎn)單，但實(shí)際工作中，配電室，機(jī)泵運(yùn)行，以及水質(zhì)監(jiān)測(cè)等各個(gè)步驟，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
    首先，水源廠的核心是一級(jí)泵房，有五臺(tái)提升泵，其中3#，5#為變頻泵，鏈接3#5#變頻室，124#固定轉(zhuǎn)速，運(yùn)行時(shí)需開(kāi)啟電容補(bǔ)償柜，以提高功率因素，減少電耗。在平時(shí)工作巡視中，做到一看二聽(tīng)三觸摸，但這需要長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，才能辨別問(wèn)題所在。其次，高配室，直流控制室，是全廠的用電控制中心，高配室接入10kv高壓電，有兩條線路，水廠線和沿江線，目前使用水廠線。十千伏高壓電供五臺(tái)提升泵運(yùn)行，同時(shí)通過(guò)變電，380v和220v供廠內(nèi)其他設(shè)備和照明用。220v 直流電保證高配室各柜顯示燈用電。
    當(dāng)然，水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)也是一個(gè)非常重要的步驟，內(nèi)容包括COD，溶解氧，氨氮濃度，PH值等等。實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)，確保了水源質(zhì)量在可控范圍，也是最早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的地方。另外還有高錳酸鉀，活性炭投放室，主要在長(zhǎng)江水源遭受污染時(shí)投放使用，COD便是強(qiáng)氧化劑高錳酸鉀投放量的一個(gè)重要指標(biāo)。所有的這些數(shù)據(jù)，輸水壓力，高配室電流電壓等，提升泵的控制都通過(guò)PLC工程機(jī)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換在值班室電腦上體現(xiàn)。除了這些，還有機(jī)修車(chē)間，辦公樓，食堂為我們提供了營(yíng)養(yǎng)味美可口的飯菜。
    工作責(zé)任是如此的重要，生活是如此的美好，我更要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，努力做好工作。 

追求與奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值

    站在早春的陽(yáng)光里眺望，最耀眼的總是剛剛播種的希望。在培訓(xùn)之后，我們新員工開(kāi)始了另一段人生旅程。2014年2月28日，我被分配到生產(chǎn)部一線工作。在這服務(wù)一線，無(wú)論工作環(huán)境或是生活作息都跟以前大有區(qū)別，但后來(lái)我漸漸適應(yīng)，所謂“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，我需要在服務(wù)基層的追求與奉獻(xiàn)過(guò)程中不斷成長(zhǎng)，不斷實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

    每天在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們都要按時(shí)按點(diǎn)去生產(chǎn)間巡視以檢查機(jī)械工作情況，并及時(shí)做好記錄。一個(gè)隨身本和一支筆足以記錄一天的某些小變動(dòng)。不要小看那些小變動(dòng)，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些小變動(dòng)，它將變成大漏洞。這就要求我們做到“勤看，勤摸，勤聽(tīng)，勤嗅”，內(nèi)容簡(jiǎn)單但責(zé)任重大，這些工作可以檢查安全隱患，查找生產(chǎn)漏洞，整改安全措施，落實(shí)生產(chǎn)責(zé)任，確保安全供水不出錯(cuò)。

    經(jīng)過(guò)這些天的學(xué)習(xí)，在寬松融洽的工作氛圍中，良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及同事的關(guān)心幫助下，我已經(jīng)基本掌握了凈水工藝最基本的知識(shí)，熟悉了本崗位的各項(xiàng)規(guī)范規(guī)程的要求，同時(shí)可以獨(dú)立判斷水量水質(zhì)的變化，正確調(diào)整藥劑加注量，也可以進(jìn)行余氯、濁度等常規(guī)項(xiàng)目的檢驗(yàn)操作，并在下班之前準(zhǔn)確填寫(xiě)各類日?qǐng)?bào)，做好各項(xiàng)原始記錄。在這段工作中，令我最有感觸的有兩件事。一件是有次我們上夜班，外面下雨天氣寒冷，但是值班室的空調(diào)卻突然壞了，就在我以為今天晚上會(huì)在寒冷中度過(guò)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)冒著雨親自給我們送來(lái)了兩臺(tái)取暖器。第二件是春節(jié)時(shí)，我看到了為了萬(wàn)家團(tuán)聚而堅(jiān)守在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)的一線員工，因勢(shì)而變中，更有著堅(jiān)守，服務(wù)于一線崗位的背影是世界上最美的背影。是的，夜班雖然辛苦，但服務(wù)一線，卻不是獨(dú)自成長(zhǎng)，經(jīng)歷風(fēng)雨，但不是“一個(gè)人戰(zhàn)斗”，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài)是我們的精神鼓勵(lì)，為廣大群眾供好水的責(zé)任則是我們的精神動(dòng)力。

    我深知自己離一名合格的凈水工還有很遙遠(yuǎn)的距離，因?yàn)橐�想成為一名合格的凈水工，必須要有大�?dān)當(dāng)更要有奉獻(xiàn)精神，這是對(duì)我們新人來(lái)說(shuō)是個(gè)大考驗(yàn)，并不是概念的互相證明和反復(fù)演繹，而是要一步一個(gè)腳印從細(xì)小之事開(kāi)始抓起，永遠(yuǎn)恪守自己的職責(zé)。盡管如此，我還是有了不小的收獲：這些天的鍛煉讓我告別了學(xué)生腔，熟悉了制水流程，收獲了成熟與穩(wěn)重，提高了接受新事物和適應(yīng)新環(huán)境的能力。每一次的值班，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，養(yǎng)成了吃苦耐勞、堅(jiān)定自信、樂(lè)于助人的精神。最后想要說(shuō)的是，雖然計(jì)算機(jī)大大提高我們工作效的率同時(shí)也大大縮減了我們的工作量，但是我覺(jué)得在面對(duì)前輩們的艱苦奮斗時(shí)，作為新世紀(jì)的大學(xué)生卻不能坐享其成，在這樣的時(shí)代背景下，有機(jī)遇更有挑戰(zhàn)，我們要發(fā)揮我們的知識(shí)才能，勇于自薦、勇于探索、善于創(chuàng)新，讓公司得到源源不斷的新鮮血液，永葆青春！  

四版

奉 獻(xiàn) 感 悟

    作為一名供水企業(yè)員工，我覺(jué)得認(rèn)認(rèn)真真工作就是我的責(zé)任，以縝密的態(tài)度做好所有工作就是敬業(yè)，以此回報(bào)企業(yè)就是一種感恩。做一名稱職的員工，就要從學(xué)會(huì)感恩開(kāi)始，從懂得敬業(yè)開(kāi)始，從擔(dān)當(dāng)責(zé)任開(kāi)始。應(yīng)該說(shuō)惜福感恩、敬業(yè)奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)責(zé)任是我們很好生存的三個(gè)基本要素。

學(xué)會(huì)感恩—工作之源

    常言道“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”。來(lái)到這個(gè)世界并不是為了活著而茍且殘生，惜福感恩、敬業(yè)奉獻(xiàn)才是我們很好生存的基本條件。生存需要工作，工作給予了我們生存的物質(zhì)條件，更豐富了生存的內(nèi)涵，為我們提供了展現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。我們有養(yǎng)家糊口的責(zé)任，也有體現(xiàn)自我價(jià)值的本能需要。而這些，都必須通過(guò)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們有工作，并不表示因?yàn)槲覀冇斜臼露�能夠獲得工作，而是因?yàn)槲覀兪艿搅藛挝坏男湃尾�獲得了單位給予我們體現(xiàn)回報(bào)的一個(gè)工作平臺(tái)。我感謝企業(yè)，給了我優(yōu)良的工作環(huán)境，給了我鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，給了我為家庭提供經(jīng)濟(jì)保障的基礎(chǔ)。

    感恩，讓我更多考慮回饋。企業(yè)已經(jīng)給予我們很多，而我們更應(yīng)該的是為企業(yè)多盡一份力，為企業(yè)大家更為自己小家。感恩的心態(tài)讓我更加珍惜崗位，竭盡全力做好手中的工作，努力與周?chē)�的人快�?lè)相處，讓自己的能力得到最大限度的發(fā)揮，知足惜福，快樂(lè)工作。以認(rèn)真扎實(shí)的工作，來(lái)享受穩(wěn)定的職業(yè)帶給我的充實(shí)感，享受完成每一項(xiàng)工作任務(wù)帶給我的成就感，享受同事們對(duì)自己工作充分認(rèn)可的滿足感。

懂得敬業(yè)—工作之本

    敬業(yè)就是認(rèn)真做事、全心全意地做事。這里的認(rèn)真，不是指偶爾認(rèn)真，而是長(zhǎng)久地、持續(xù)地對(duì)每件自己該做的事情都認(rèn)真做，持之以恒、兢兢業(yè)業(yè)。海爾總裁張瑞敏的一句管理名言說(shuō)，“什么是不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做，并且都做好，那就是不簡(jiǎn)單�！惫ぷ髦�，不是每一件事情都是那么讓人興奮、那么有趣，對(duì)于那些平淡無(wú)奇、甚至枯燥無(wú)味的事情，我們?cè)趺崔k?敬業(yè)的人會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地把事情從頭到尾做好。他們把完成工作當(dāng)作平凡生活中必不可少的一部分，他們不會(huì)為了工作而斤斤計(jì)較，不會(huì)覺(jué)得與別人相比自己做多了而吃虧，這種坦然的心理就是敬業(yè)精神和良好職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)。

    當(dāng)敬業(yè)成為一種習(xí)慣時(shí)，個(gè)人的職業(yè)生涯就會(huì)變得更加圓滿，事業(yè)就會(huì)變得更有成就，這樣更可感受到工作的樂(lè)趣，工作便從一份職業(yè)成為了一種享受。敬業(yè)也就有了回報(bào)。認(rèn)真是一種態(tài)度，態(tài)度決定一切。如果我們對(duì)待每件事都認(rèn)認(rèn)真真，那么即使處于不起眼的角落，也終將會(huì)脫穎而出。

                                   

                                                                         擔(dān)當(dāng)責(zé)任—工作之力

    責(zé)任心是我們做好本職工作的前提,是成就和發(fā)展事業(yè)的基礎(chǔ)，是組織最寶貴的財(cái)富。我們要將責(zé)任感植根于心，讓它在我們的腦海里成為一種強(qiáng)烈的意識(shí)。人的行為是受意識(shí)支配的，人一旦有了責(zé)任意識(shí)，在從事工作或者完成任務(wù)的時(shí)候，就會(huì)有一種潛在的意識(shí)，這種意識(shí)就會(huì)自然轉(zhuǎn)化為一種動(dòng)力、一種誠(chéng)信，促使人更加敬業(yè)奉獻(xiàn)。一個(gè)勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人，一定會(huì)認(rèn)真思考，勤奮工作，細(xì)致踏實(shí)，實(shí)事求是;一個(gè)勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人，做每一件事都會(huì)堅(jiān)持到底，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，圓滿解決問(wèn)題;一個(gè)勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人，一定能主動(dòng)處理好份內(nèi)與份外的相關(guān)工作。因此，一個(gè)人有了責(zé)任心，就會(huì)充滿激情、忠誠(chéng)奉獻(xiàn)，就有了成就一切事業(yè)的基礎(chǔ)。 

 

盡 顯 風(fēng) 采

    女頂半邊天，堅(jiān)強(qiáng)勝男兒。又到陽(yáng)春三月，祝福所有的女同胞：節(jié)日快樂(lè)！幸福美滿！

    古有花木蘭，今有沂蒙六姐妹；巾幗不讓須眉，越來(lái)越多的女性成為各行各業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，發(fā)揮著女性特有的聰明才智，在工作一線盡顯風(fēng)采。就我工作周?chē)�的這些自信、靚麗的女同胞們而言，她們各個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)，不因挫折而氣餒，不因困難而沮喪，如沐春風(fēng)地感悟著生活中的點(diǎn)滴、工作上的細(xì)節(jié)以及生命中的質(zhì)量。把女性的細(xì)膩、嚴(yán)謹(jǐn)在工作中發(fā)揮的淋漓盡致，贏得好口碑，樹(shù)立新形象。

    她們用最美麗的笑容兼顧事業(yè)和家庭，用最純粹的心靈敦化和諧的社會(huì)風(fēng)氣，用最飽滿的真熱愛(ài)她們的事業(yè)，用最強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神展現(xiàn)當(dāng)代女性的自信、自立與自強(qiáng)！ 

 

飲 水 思 源

——雪日上班途中偶得

大雪紛飛兩茫茫 ，長(zhǎng)江邊上水源廠。

一處取水兩頭用， 直達(dá)合興與江防。

眾人直道飲水易， 不知腳下有管網(wǎng)。

東到西來(lái)和新港 ，西至新橋與紅光 。

不必?fù)?dān)心沒(méi)有水， 我有一二級(jí)泵房。

安全送到千萬(wàn)家， 優(yōu)質(zhì)供水保健康。

 

把頭抬起,把心放低

    人生在世，總有些空城舊事，年華未央；總有些季節(jié)，一季花涼，滿地憂傷。

　　給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽(yáng)光，我來(lái)到這世上；為了與陽(yáng)光同行，我笑對(duì)憂傷。

　　許多人，許多事，過(guò)去了，就讓它成為風(fēng)景。生活的阡陌中，不必讓自己背負(fù)太多，淡淡聽(tīng)風(fēng)，才會(huì)走的更輕松。歲月好似指間的沙子，在輕輕合攏時(shí)，沙漏劃過(guò)皮膚，總會(huì)驚醒淡淡的疼。記住該記住的，忘記該忘記的，改變能改變的，接受不能接受的。生命的精彩在于：把握現(xiàn)在，微笑向暖。

　　既然太陽(yáng)也有黑點(diǎn)，那么，人生也免不了瑕疵，懂得努力鍛造完美的人，便是智者。當(dāng)生活一帆風(fēng)順時(shí)，喜笑顏開(kāi)是易事，而身處逆境還能微笑的人，才是真正的樂(lè)觀。這世界上有許多事，并沒(méi)你想象的那么好，也沒(méi)你想象的那么糟。

　　學(xué)會(huì)瞭望，給自己一份堅(jiān)定；學(xué)會(huì)回眸，拂去浮躁。風(fēng)雨中，把頭抬起；輝煌中，把心放低。

　　沒(méi)有失敗，便體會(huì)不到成功；沒(méi)有摔倒，便成就不了輝煌。做一朵倔強(qiáng)的花，開(kāi)在生命的旅途，身心，親吻大地；靈魂，仰望星空，無(wú)論風(fēng)雨，蘊(yùn)積盛開(kāi)的力量。生命，是一段旅途，生活，便是其中的過(guò)程，翻山越嶺，還是涉水乘舟，一切全憑自己。走在生活的阡陌中，不必讓自己背負(fù)太多，淡淡聽(tīng)風(fēng)，才會(huì)走的更輕松……

　　一些得到，不一定會(huì)長(zhǎng)久；一些失去，未必不會(huì)再擁有。重要的是：讓心，在陽(yáng)光下學(xué)會(huì)舞蹈；讓靈魂，在痛苦中學(xué)會(huì)微笑。無(wú)論何時(shí)何地，苦難和眼淚都只是生命的一個(gè)插曲，彩虹總在風(fēng)雨后。心中若有桃花源，何處不是水云間？

　　有一種承擔(dān)，叫提得起，放得下；有一種負(fù)擔(dān)，叫提得起，放不下。向前走，走過(guò)不屬于自己的風(fēng)景，瀟灑的，不是唯美而是心情；收獲的，不是滄桑而是淡定。因?yàn)閻?ài)，我們選擇離開(kāi)；因?yàn)楹�，我們選擇遺忘；因?yàn)橥�，我們選擇隱藏；因?yàn)檫�有夢(mèng)，我們選擇堅(jiān)強(qiáng)。因?yàn)樾腋Ｊ冀K在前方，所以，心，永遠(yuǎn)在路上。 

一年之計(jì)在于春

 

    人們常說(shuō)：“一日之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春�！碑�(dāng)漫天飛舞的雪花漂飄灑灑，孩童戲耍其間，我們仿佛又回到了童年。當(dāng)年急切的期盼過(guò)新年的心情已不復(fù)存在，留下的只有無(wú)盡的遐想。人生就是這樣匆匆，時(shí)光永遠(yuǎn)不會(huì)倒流。做好新的計(jì)劃和打算，調(diào)整好人生的航標(biāo)，在一年的開(kāi)始，做好準(zhǔn)備。

    跨進(jìn)新年，一切都會(huì)有新的氣象。盡管今天和昨天看上去似乎并沒(méi)有多大的不同，樹(shù)仍無(wú)綠色，草仍是枯黃，但心中就是覺(jué)得春天快要到了，所有的生命都在醞釀著一種向上的破土萌芽的生長(zhǎng)，所有的生長(zhǎng)都在積蓄著一種神秘的蓬勃的力量。

    走進(jìn)新年，也就走近了春天。雖然燕稀東風(fēng)遠(yuǎn)，雖然露重月華寒，但只要春風(fēng)一到，所有的冰霜都會(huì)在頃刻間化作漫山遍野的花朵；只要春雨一灑，大地便會(huì)在一夜之間春意盎然，滿目芬芳。紅的山茶，白的杏花，紫的玉蘭，粉的桃花，黃的迎春，橙的金盞，小小的米蘭、素馨，大大的牡丹、芍藥，風(fēng)中的含笑，雨中的海棠，還有一簇一簇的風(fēng)信子，一團(tuán)一團(tuán)的美女櫻，一串一串的金魚(yú)草，一片一片的山百合，都會(huì)在“池塘生春草，園柳變鳴禽”的時(shí)刻次第怒放。每一個(gè)新的一年都是我們所盼望的，因?yàn)樗�能讓我們忘記前面所不開(kāi)心的事，讓我們想起；今天又是新的一年也是新的開(kāi)始。

    英國(guó)著名詩(shī)人雪萊說(shuō)：“冬天到了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？”那么，元旦都到了，春節(jié)還會(huì)遠(yuǎn)嗎？春天都到了，花開(kāi)還會(huì)遠(yuǎn)嗎？

    新的一年，新的一天，總有許多的心愿和渴望，總有許多的理想和期盼。帶著夢(mèng)想上路，無(wú)論深冬還是早春，內(nèi)心總會(huì)感覺(jué)到惠風(fēng)和暢，暖意洋洋。這暖意不止來(lái)自太陽(yáng)，更來(lái)自心底那份對(duì)柳暗花明的堅(jiān)信和那種對(duì)春暖花開(kāi)的向往。

    2014年，預(yù)示著收獲，預(yù)示著開(kāi)始，預(yù)示著明天，預(yù)示著新的希望！