一版總

 

公司黨員大會(huì)隆重召開(kāi)

 

        3月24日，公司隆重召開(kāi)黨員大會(huì)。各支部120余名黨員同志參加大會(huì)。國(guó)資（集團(tuán)）公司黨委副書(shū)記沈桂榮出席大會(huì)。大會(huì)由公司黨總支書(shū)記葉志玲同志主持。

        大會(huì)在國(guó)歌聲中開(kāi)幕。公司黨總支書(shū)記陸汝光同志在會(huì)上作了總支工作報(bào)告。報(bào)告回顧了上屆黨總支的工作：公司黨總支在市委市政府及集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員干部和職工堅(jiān)定信心、迎難而上，以深化改革為強(qiáng)大動(dòng)力，以加強(qiáng)黨的建設(shè)為堅(jiān)強(qiáng)保障，全面加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，企業(yè)面貌煥然一新。企業(yè)改革卓有成效、經(jīng)濟(jì)實(shí)力大幅躍升、發(fā)展規(guī)模迅速擴(kuò)大、綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)、企業(yè)影響力明顯提高，和諧奮進(jìn)的局面加快形成。公司榮獲省委省政府授予“2010－2012年度江蘇省文明單位標(biāo)兵”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，還先后獲得和保持了“五星基層黨組織”、“模范職工之家” 等榮譽(yù)。上屆黨總支的任期內(nèi)，是供水企業(yè)發(fā)展最迅速、職工群眾得到較多實(shí)惠的時(shí)期，是黨的建設(shè)和思想文化建設(shè)綻放活力、企業(yè)凝聚力空前增強(qiáng)的時(shí)期。全體黨員干部和職工做出的艱辛努力和取得的驕人成績(jī)令人矚目，在靖江供水事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中彪炳史冊(cè)，為實(shí)現(xiàn)靖江經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

        對(duì)于今后的工作，陸汝光同志指出：未來(lái)三年，是全面實(shí)施“十二五”規(guī)劃的重要時(shí)期，也是我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)“深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、融合發(fā)展，加快融入蘇南”發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們將緊緊抓住這一難得的歷史機(jī)遇，堅(jiān)定信心，乘勢(shì)而上，推動(dòng)供水企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。公司將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)十八大、十八屆三中全會(huì)精神，以“能供水、供好水”為中心，緊緊圍繞“以黨建促發(fā)展，以黨建統(tǒng)攬工作全局”這一主題，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部和職工振奮精神、克難奮進(jìn)，把安全供水作為第一要?jiǎng)?wù)， 把打造服務(wù)品牌作為不懈追求把深化企業(yè)改革作為永恒動(dòng)力，把強(qiáng)化企業(yè)管理作為發(fā)展之本，把企業(yè)文化建設(shè)作為力量源泉，努力開(kāi)創(chuàng)靖江供水事業(yè)科學(xué)發(fā)展的新局面，不斷滿足廣大市民的新期待，服務(wù)靖江經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展快發(fā)展。

        報(bào)告對(duì)公司黨組織的建設(shè)作出了新規(guī)劃，一是黨組織建設(shè)要有新舉措。要以服務(wù)靖江市民為宗旨，強(qiáng)化基層黨建整體功能；二是黨員隊(duì)伍素質(zhì)要有新提高。要以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)中層干部、班組長(zhǎng)建設(shè)；三是反腐倡廉工作要有新進(jìn)展。要嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、六條禁令及反“四風(fēng)”要求，不斷提升公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與中層干部廉政保證金制度的執(zhí)行力； 四是企業(yè)文化建設(shè)要有新成果。要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為抓手，大力開(kāi)展職工思想道德教育和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升職工綜合素質(zhì)；五是群團(tuán)工作要有新突破。工會(huì)、共青團(tuán)等群團(tuán)組織要緊密?chē)�繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，結(jié)合自身特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

        會(huì)上國(guó)資（集團(tuán)）黨委副書(shū)記沈桂榮在對(duì)公司黨的建設(shè)提出三點(diǎn)意見(jiàn)，一是明確黨組織職責(zé)，堅(jiān)定抓好黨建工作的信心和決心；二是要提高履職能力，打造“三型”領(lǐng)導(dǎo)班子；三是要充分發(fā)揮黨組織作用，切實(shí)做到服務(wù)企業(yè)、服務(wù)黨員、服務(wù)職工。沈桂榮同志希望華匯供水全體干部職工共同努力，迎接供水事業(yè)嶄新的更輝煌的明天。

        會(huì)上，全體黨員分組討論，一致通過(guò)了陸汝光同志代表公司黨總支所作的工作報(bào)告。選舉產(chǎn)生了新一屆總支委員。審議通過(guò)了大會(huì)決議。大會(huì)取得了圓滿成功。

 

 

公司開(kāi)展《道德講堂》專(zhuān)題講座

 

         3月22日，公司開(kāi)展《道德講堂——社會(huì)主義核心價(jià)值觀與員工道德建設(shè)》專(zhuān)題講座。公司全體員工以及國(guó)資（集團(tuán)）公司各單位的負(fù)責(zé)人和機(jī)關(guān)工作人員參加了講座。講座由江蘇省委黨校徐明華教授主講。

        徐明華教授通過(guò)一系列生動(dòng)的事例，將一個(gè)個(gè)哲學(xué)問(wèn)題、價(jià)值觀問(wèn)題形象地分析展示在員工面前，引起了員工的強(qiáng)烈共鳴與反響。公司總經(jīng)理陸汝光在講座上作了總結(jié)發(fā)言，他指出當(dāng)今中國(guó)道德建設(shè)的核心就是社會(huì)主義核心價(jià)值觀。踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深刻領(lǐng)會(huì)是前提，全體員工要自覺(jué)地認(rèn)同和遵循社會(huì)主義核心價(jià)值觀，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為謀求企業(yè)發(fā)展、追求幸福生活的動(dòng)力；踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深刻領(lǐng)會(huì)是前提，深化落實(shí)是關(guān)鍵。廣大職工要立足本職崗位，改進(jìn)工作作風(fēng)，將社會(huì)主義的核心價(jià)值觀作為企業(yè)文化建設(shè)的根本加以弘揚(yáng)，作為打造靖水服務(wù)品牌的支點(diǎn)加以落實(shí)。同時(shí)，我們還要利用公司作為社會(huì)公用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，全心服務(wù)大眾，用自身行動(dòng)向社會(huì)各界宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀的精深內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義。

 

3.15我們?cè)谛袆?dòng)

 

         3月15日，公司組織窗口服務(wù)人員來(lái)到欣欣家居廣場(chǎng)，參加由工商行政管理局主辦的以“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”為主題3.15現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。

       “你們現(xiàn)場(chǎng)提供哪些服務(wù)呢？”參加活動(dòng)的何衛(wèi)東副市長(zhǎng)拿著公司的宣傳單笑著問(wèn)到，工作人員回答到：“我們?yōu)橛脩籼峁┧�表新裝、銀行代扣業(yè)務(wù)、水價(jià)劃分等相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢與解答�！痹诨顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一些市民主動(dòng)走到服務(wù)臺(tái)前索要資料，咨詢相關(guān)問(wèn)題。對(duì)于市民的提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員都進(jìn)行了耐心細(xì)致地解答；同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)做了詳細(xì)的記錄，并在第一時(shí)間內(nèi)反饋給相關(guān)部門(mén)。

         在本次活動(dòng)中工作人員共發(fā)放宣傳單、便民服務(wù)卡等宣傳資料100余份，提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢50余次。通過(guò)此次3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的開(kāi)展，不僅普及廣大市民的用水常識(shí)，也拉近了公司與用戶間的距離，同時(shí)對(duì)進(jìn)一步提升公司服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境有著重要的意義。（陳曉丹）

 

簡(jiǎn)訊

 

        根據(jù)靖江市質(zhì)監(jiān)局《開(kāi)展企業(yè)量值比對(duì)的通知》文件要求，進(jìn)一步規(guī)范所建計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)正常運(yùn)行，切實(shí)提高水表計(jì)量檢定工作質(zhì)量，確保量值溯源的準(zhǔn)確可靠。水表計(jì)量部在3月份參加了量值對(duì)比活動(dòng)，做好了工作計(jì)量器具及相應(yīng)的原始記錄及檢測(cè)報(bào)告，并送至靖江市計(jì)量所進(jìn)行比對(duì)，順利通過(guò)鑒定。（侯偉）

 

         3月5日，公司派員參加市2013年度所得稅匯算清繳會(huì)議。市地稅局稅政處在會(huì)上輔導(dǎo)各單位填寫(xiě)年度所得稅報(bào)表，對(duì)表格填列中所涉及的稅收政策及稅會(huì)差異進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，希望納稅人按照服務(wù)手冊(cè)逐步操作，認(rèn)真、及時(shí)年度所得稅報(bào)表，并對(duì)2013年的稅政變化進(jìn)行了講解。（卜鑫）

 

         為有效防止消防栓偷盜水現(xiàn)象，規(guī)范用水秩序，東區(qū)供水中心未雨綢繆，一改以往被動(dòng)檢查的方式，主動(dòng)向各施工單位印發(fā)告知書(shū)，宣傳《供水條例》相關(guān)規(guī)定，友情提醒文明用水，并在告知書(shū)上留下聯(lián)系方式，便于相關(guān)單位及時(shí)辦理用水事宜。（張敏）

 

        一季度，監(jiān)察部西區(qū)供水中隊(duì)認(rèn)真對(duì)照年度目標(biāo)計(jì)劃，開(kāi)展違章用水查處、有償服務(wù)費(fèi)征收工作，在各水站的緊密配合下，我們采取跟蹤抄表、抽查用水大戶、對(duì)拆遷區(qū)域進(jìn)行巡查等手段，有效的打擊了不規(guī)范用水和損壞供水設(shè)施等行為，維護(hù)了農(nóng)村供水秩序，提升了用水監(jiān)察的嚴(yán)肅性，截止到目前為止，共計(jì)查處違章用水13戶，追補(bǔ)水費(fèi)33257元，征收有償服務(wù)費(fèi)1600元，取得了較好的開(kāi)局。（陳軍）

 

        本月中旬，濱江新城體育中心給水，兒童福利院（光榮院）給水兩個(gè)濱江新城園區(qū)公益項(xiàng)目給水工程預(yù)算編制完成。兩項(xiàng)工程共涉及3個(gè)DN150水表安裝，并有拉管過(guò)路1處，DN150管道150米埋設(shè)，預(yù)算分別為11.85萬(wàn)，7.6萬(wàn)。目前方案、預(yù)算已由濱江新城移交審計(jì)局審計(jì)。（葉飛）

 

        近日，市統(tǒng)計(jì)局普查員對(duì)我公司進(jìn)行了第三次經(jīng)濟(jì)普查。自今年1月1日起，第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查正式進(jìn)入全面登記階段。隨著普查登記工作時(shí)間過(guò)大半，各項(xiàng)工作正穩(wěn)步推進(jìn)，根據(jù)普查流程，普查入戶登記時(shí)間將從今年1月1日持續(xù)到3月31日，之后進(jìn)入數(shù)據(jù)審核、核查、驗(yàn)收、匯總階段。（宋曉群）

 

二版

 

 西區(qū)供水服務(wù)中心管網(wǎng)改造工作全面鋪開(kāi)

 

        今年，西區(qū)供水服務(wù)中心根據(jù)公司要求，調(diào)整管網(wǎng)改造思路，本著急需的原則，對(duì)修漏頻繁和市政道路建設(shè)區(qū)域的管網(wǎng)進(jìn)行整改，隨著天氣的逐漸好轉(zhuǎn)，各站的管網(wǎng)改造工作全面鋪開(kāi)。

       今年的管網(wǎng)整改任務(wù)中，以八圩水站的長(zhǎng)江玫瑰園區(qū)域難度最高，該區(qū)域臨近長(zhǎng)江，地基以沙子為主，每次遇到漏點(diǎn)，檢修都非常困難，所需停水時(shí)間較長(zhǎng)，根據(jù)歷年的維修情況統(tǒng)計(jì)，該區(qū)域漏點(diǎn)有明顯上升的跡象，頻繁的停水嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)鼐用竦恼�常用水，因此，公司將此處列入今年的管網(wǎng)改造計(jì)劃中。在整改之前，中心工程科和水站多次到現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，結(jié)合原有管道走向、所需對(duì)接位置、道路現(xiàn)狀、其余管道的走向等實(shí)際情況，繪制新管道鋪設(shè)路線圖，同時(shí)，抽調(diào)充足的人力、物力，確保了整改工作的順利實(shí)施。目前，初期切割路面工作已基本完成，接下來(lái)很快就會(huì)進(jìn)入鋪設(shè)新管道階段。其余水站的管網(wǎng)改造工作也同步進(jìn)行，中心工程科將隨時(shí)做好跟蹤管理工作，確保按時(shí)完成年度整改計(jì)劃。（王振 楊靖）

 

嚴(yán)管理促規(guī)范    抓服務(wù)樹(shù)形象

 

        今年以來(lái)，城區(qū)服務(wù)中心為了進(jìn)一步加強(qiáng)抄收工作的管理，提高抄收工作的服務(wù)質(zhì)量與工作效率，召開(kāi)了以“抓管理，促規(guī)范，抓服務(wù)，樹(shù)形象”為主題的動(dòng)員大會(huì)，對(duì)當(dāng)前的工作進(jìn)行了部署：

一是強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)。引導(dǎo)部門(mén)負(fù)責(zé)人強(qiáng)化“有權(quán)必有責(zé)、履職必盡責(zé)、失職必問(wèn)責(zé)”意識(shí)，一方面，強(qiáng)化管理人員、內(nèi)務(wù)工作人員的工作責(zé)任，樹(shù)立“說(shuō)了就干、干就干好”的工作作風(fēng)，并付諸于行動(dòng)，杜絕推諉扯皮的現(xiàn)象。另一方面，強(qiáng)化抄收組長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)，抄收組長(zhǎng)不但要不折不扣地分解落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，而且要按區(qū)域、分時(shí)段抓好檢查督辦工作。

二是強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)。本部門(mén)的主要工作任務(wù)即是抄表和催費(fèi)。普通組抄表人員做好新老交替工作，老同志起到傳、幫、帶地指導(dǎo)作用。抄表過(guò)程中，抄表人員一定做到實(shí)到實(shí)抄，不估抄、漏抄，特別是對(duì)新增用戶，要做到每戶見(jiàn)表。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)表適時(shí)跟蹤核對(duì)用量情況。遠(yuǎn)傳組抄表人員需加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的核對(duì)與排查，對(duì)水量異常用戶需做到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，工作定要認(rèn)真細(xì)致，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系維護(hù)人員進(jìn)行修整。另一方面遠(yuǎn)傳組對(duì)七個(gè)小區(qū)的線路改造，要做到與社區(qū)積極對(duì)接，制定方案，合理布線，避免矛盾，嚴(yán)把質(zhì)量，力爭(zhēng)效率，務(wù)必在七月份前全面完成整改，明確改普通組的用戶，移交清晰；水費(fèi)催繳方面，抄表人員及時(shí)掌握欠費(fèi)信息，及時(shí)催繳，認(rèn)真履行“三個(gè)告知”，抄表的同時(shí)收集用戶信息，以方便催繳工作。爭(zhēng)取水費(fèi)回收率99.4%的順利達(dá)標(biāo)。

三是強(qiáng)調(diào)考核制度。城區(qū)供水服務(wù)中心推行以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的績(jī)效管理與績(jī)效考核，嚴(yán)格對(duì)照崗位考核指標(biāo)與評(píng)分方式完成對(duì)每位員工的考核，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正和實(shí)事求是的原則，使每位被考核者對(duì)考核結(jié)果有個(gè)客觀、理性的認(rèn)識(shí)，以此促進(jìn)自查自糾、自我完善。

四是強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)與精神面貌。服務(wù)中心需著力提升精神風(fēng)貌，強(qiáng)化“處處是窗口、人人是形象”的服務(wù)理念，進(jìn)一步規(guī)范“三來(lái)”(來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)效率，通過(guò)供水服務(wù)熱線、用戶回訪、企業(yè)用戶走訪、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議、行風(fēng)熱線等渠道廣泛征集、認(rèn)真查找百姓關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，積極落實(shí)整改，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，使得工作不虛、不空、不偏，不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效。 

 

水量超出上月40幾倍，聽(tīng)音查漏管

 

        上月，我在榮藝別墅18號(hào)方先生家抄水表時(shí)，發(fā)現(xiàn)該用戶本次用水量超出往常40幾倍，敲門(mén)家中又無(wú)人應(yīng)答，懷疑內(nèi)部管道漏水。在無(wú)法聯(lián)系用戶的情況下，我首先關(guān)掉了用戶的進(jìn)水閥門(mén)，留下一張疑漏告知單和自己的聯(lián)系方式，并向漏水情況告訴了他家的鄰居。

         兩天后，我接到方先生的電話，他在電話中提出家中幾乎不住人，怎么可能用這么多水，他甚至懷疑公司水表不準(zhǔn)、抄表員估表等方面的問(wèn)題。為了維護(hù)公司形象和用戶的利益，雖然是星期天，我在接到電話后還是立即主動(dòng)上門(mén)，當(dāng)面解答，并幫助他排查原因。

         我一邊詢問(wèn)了方先生近期家中的用水情況，一邊打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén)。走到廚房里就發(fā)現(xiàn)灶臺(tái)下的地面異常潮濕，我趴在地上湊近一聽(tīng)，瓷磚下發(fā)出“滋滋”的水流聲音，根據(jù)以前做過(guò)聽(tīng)漏工的經(jīng)驗(yàn)，我確定此處肯定有問(wèn)題�！霸獌础闭业�，方先生請(qǐng)來(lái)水暖工及時(shí)修復(fù)，漏水故障排除，也打消了方先生心中的疑云。

這些年來(lái)，像方先生這樣存在嚴(yán)重內(nèi)管漏水的用戶不在少數(shù)，特別是老舊管道、私拉亂接的管道以及受外力作用嚴(yán)重影響的管道。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，自來(lái)水用于抄見(jiàn)結(jié)算的水表以后的管道及附屬設(shè)施，產(chǎn)權(quán)屬于用戶，由用戶自行維護(hù)。城區(qū)供水服務(wù)中心抄表員嚴(yán)格執(zhí)行公司“三個(gè)告知”制度，發(fā)現(xiàn)用戶水量突高時(shí)，應(yīng)考慮內(nèi)部管道漏水，提醒用戶排查原因并及時(shí)維修，以免造成更大損失。（林金江）

  

鐵腕查違，為文明供水市場(chǎng)保駕護(hù)航

 

       開(kāi)年以來(lái)，東區(qū)服務(wù)中心結(jié)合本中心以及各水站的實(shí)際情況，以“千斤重?fù)?dān)大家挑,人人身上有指標(biāo)”的口號(hào)，發(fā)動(dòng)全體干部職工，凝心聚力、真抓實(shí)干、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新。因此，中心決定加強(qiáng)對(duì)二三級(jí)表的考核加大浴室、飯店、洗車(chē)業(yè)的查違力度，整頓供水市場(chǎng)的不規(guī)范用水行為，大力推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)和措施的落實(shí)。
       根據(jù)年初對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有浴室查違情況分析，多數(shù)浴室存在不規(guī)范用水行為，大多數(shù)浴室存在不規(guī)范用水行為，以生活用水混雜在浴室用水中為主，少數(shù)為私自拔表、水表前后調(diào)頭等行為。因此，中心決定對(duì)所有浴室水表進(jìn)行全部更換，并在前后銅帽上增加鉛封，這一舉措實(shí)施幾天后便看到了成效。以“紫金浴室”為例，該浴室換表前高峰用水量不足每月500噸，更換水表后，用水量均在每天30-40噸左右，每月可達(dá)1000噸左右，相差的水費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于更換水表的費(fèi)用，這一現(xiàn)象加大了我們的信心。在浴室水表更換結(jié)束后，中心隨之又對(duì)所有飯店、賓館用水的水價(jià)、用水行為等進(jìn)行了全面普查，并有針對(duì)性的進(jìn)行換表，目前這一工作正在有條不紊的進(jìn)行中。（陸銘）

                                

靖水服務(wù)臺(tái)

 

        本月，大廳共受理來(lái)電來(lái)訪818件。其中，辦理用戶更名202件，為用戶提供各類(lèi)咨詢服務(wù)341次，市長(zhǎng)熱線2次，投訴5次。受理報(bào)修報(bào)漏242件。其中，泉源公司221件、西區(qū)服務(wù)中心11件、東區(qū)服務(wù)中心10件。改水4戶，新裝85戶，移表3戶；大廳跟蹤回訪用戶110次。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)�？蛻舴�務(wù)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時(shí)率100％，收費(fèi)錯(cuò)誤率為零，相關(guān)部門(mén)來(lái)電來(lái)訪、報(bào)修報(bào)漏反饋及反饋及時(shí)率100％。

        受氣候的變化和春節(jié)用水高峰的影響，一季度，服務(wù)大廳接到的報(bào)修報(bào)漏、來(lái)電來(lái)訪數(shù)量同比有所上升。在各兄弟部門(mén)的通力協(xié)作下，客戶服務(wù)部從容應(yīng)對(duì)，規(guī)范服務(wù)，確保了在服務(wù)量增加的情況下，大廳的流轉(zhuǎn)率、相關(guān)部門(mén)反饋及時(shí)率均達(dá)到100%，回訪中大部分用戶都比較滿意。

        3月10日，客戶服務(wù)部接到汽運(yùn)大廈用戶來(lái)電反映：自來(lái)水中有沙子，無(wú)法飲用。立即轉(zhuǎn)單至化驗(yàn)室和安裝公司管網(wǎng)維護(hù)部。相關(guān)部門(mén)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)采水化驗(yàn)，并組織人員在過(guò)河鋼管、消防栓等處進(jìn)行多次排污，目前水質(zhì)已恢復(fù)正常。隨著使用年限的增加，水管積淀沙石的可能性加大，建議相關(guān)部門(mén)在總管的盡頭及死角處安裝排污閥，對(duì)于老管道、用水量大的管道能定期進(jìn)行排污。

       隨著氣溫的逐步回升，申請(qǐng)接改水工程的數(shù)量也越來(lái)越多，一些工程難以嚴(yán)格按照公司社會(huì)服務(wù)承諾的時(shí)限施工。本月，服務(wù)大廳已多次接到用戶來(lái)電咨詢，希望能及時(shí)安裝。客戶服務(wù)部耐心做好解釋工作，及時(shí)將用戶意見(jiàn)反饋至安裝公司，同時(shí)建議相關(guān)部門(mén)克服困難，加快設(shè)計(jì)，加緊施工，及時(shí)準(zhǔn)確地告知用戶安裝時(shí)間，主動(dòng)做好與用戶的溝通工作，取得用戶的理解與支持。（客戶服務(wù)部  供稿）

 

 一季度崗位明星

 

序號(hào)	部門(mén)	姓名	先進(jìn)事跡介紹
1	人力資源部	朱銀鋒	朱銀鋒同志工作中任勞任怨，在自已的崗位上做出了成績(jī)。
2	采供部	徐  斌	徐  斌同志作為采供部物資采購(gòu)員，在工作中積極主動(dòng)，注重比質(zhì)比價(jià)，為公司節(jié)約了資金。
3	生產(chǎn)部	錢(qián)  灃	錢(qián)  灃同志作為生產(chǎn)部機(jī)修工，工作中從不斤斤計(jì)較，積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作。
4	水表計(jì)量管理部	蔣宏勛	蔣宏勛同志在自已的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦專(zhuān)研，并能積極主動(dòng)做好公司交辦的各項(xiàng)工作。
5	西區(qū)供水 服務(wù)中心	陳  俊	陳俊在工作中任勞任怨，積極主動(dòng)，為公司做出一定的貢獻(xiàn)。
6	水質(zhì)檢驗(yàn)部	夏  陽(yáng)	夏  陽(yáng)同志作為水質(zhì)檢驗(yàn)員，工作中勤勤懇懇，主動(dòng)團(tuán)結(jié)好周?chē)�同事，積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作。

（明星班組：安裝公司搶修組、生產(chǎn)部機(jī)修廠、監(jiān)察部東區(qū)中隊(duì)、東區(qū)營(yíng)銷(xiāo)科）                           

 

 三版

 

 次氯酸鈉消毒的好處

 

         目前，從水體消毒的種類(lèi)來(lái)說(shuō)，有氯氣、次氯酸鈉、漂白粉、二氧化氯、三氯異氰尿酸、雙氧水、臭氧等藥劑和方式，此外還有碘水、高價(jià)氧化水、紫外線消毒等一些手段。

         在所有的消毒劑中，盡管氯氣最為經(jīng)濟(jì)，但是，由于氯氣運(yùn)輸、管儲(chǔ)方面的不安全；而且在投加上氣體同水體的溶解性較低，氯氣瓶氣壓不斷變化，存在投加計(jì)量不夠準(zhǔn)確的問(wèn)題；加之，氯氣等氣體的極強(qiáng)擴(kuò)散性對(duì)環(huán)境存在毒害作用，游離氯的高活性同許多有機(jī)物容易形成諸如三氯甲烷、四氯化碳、二惡因等一類(lèi)致癌的氯代有機(jī)化合物，造成環(huán)境的第二次污染，故而，取消液氯的主張?jiān)絹?lái)越多，也日益受到人們的關(guān)注。

         在國(guó)外，諸如美國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家就相當(dāng)限制氯氣的使用，尤其是公用場(chǎng)所和自來(lái)水廠主要以使用次氯酸鈉液體來(lái)進(jìn)行消毒。氯氣主要用于大型污水處理中最后的尾水排放消毒。

         眾所周知，次氯酸鈉液是一種非天然存在的強(qiáng)氧化劑。它的殺菌效力同氯氣相當(dāng)，屬于真正高效、廣譜、安全的強(qiáng)力滅菌、殺病毒藥劑。已經(jīng)廣泛用于包括自來(lái)水、中水、工業(yè)循環(huán)水、游泳池水、醫(yī)院污水等各種水體的消毒和防疫消殺。

         同其他消毒劑相比較，次氯酸鈉液非常具有優(yōu)勢(shì)。它清澈透明，互溶于水，徹底解決了象氯氣、二氧化氯、臭氧等氣體消毒劑所存在的難溶于水而不易做到準(zhǔn)確投加的技術(shù)困難，消除了液氯、二氧化氯、臭氧等藥劑時(shí)常具有的跑、泄、漏、毒等安全隱患，消毒中不產(chǎn)生有害健康和損害環(huán)境的副反應(yīng)物，也沒(méi)有漂白粉使用中帶來(lái)的許多沉淀物。正因?yàn)橛羞@些特性，所以，它消毒效果好，投加準(zhǔn)確，操作安全，使用方便，易于儲(chǔ)存，對(duì)環(huán)境無(wú)毒害、不產(chǎn)生第二次污染，還可以任意環(huán)境工作狀況下投加。 

       在所有的消毒劑中，盡管氯氣最為經(jīng)濟(jì)，但是，由于氯氣運(yùn)輸、管儲(chǔ)方面的不安全；而且在投加上氣體同水體的溶解性較低，氯氣瓶氣壓不斷變化，存在投加計(jì)量不夠準(zhǔn)確的問(wèn)題；加之，氯氣等氣體的極強(qiáng)擴(kuò)散性對(duì)環(huán)境存在毒害作用，游離氯的高活性同許多有機(jī)物容易形成諸如三氯甲烷、四氯化碳、二惡因等一類(lèi)致癌的氯代有機(jī)化合物，造成環(huán)境的第二次污染，故而，取消液氯的主張?jiān)絹?lái)越多，也日益受到人們的關(guān)注。     （金濤）

                                                                 

事業(yè)心與責(zé)任心

 

        我們?cè)谌粘Ｔu(píng)價(jià)一個(gè)人的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)對(duì)此人的事業(yè)心和責(zé)任心進(jìn)行評(píng)價(jià)。事實(shí)證明，事業(yè)心和責(zé)任心在所有成功人士身上幾乎無(wú)一例外都得以表現(xiàn)，把工作上的事當(dāng)成自己的事來(lái)做，積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)、堅(jiān)持等，追求成功，寵辱不驚，永不言敗。這樣的人不圖名利，不計(jì)較個(gè)人得失，只是全身心的投入工作，全力以赴地完成任務(wù)，以“怎樣才可以更完善”來(lái)落實(shí)每一項(xiàng)工作，對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)及自身要求高，這就是事業(yè)心的體現(xiàn)。

        事業(yè)心不是口號(hào)，不是停留在嘴上說(shuō)說(shuō)而已，而是一種信仰、一種理念，需要我們從內(nèi)心深處理解它，把它作為自己內(nèi)在的追求，并付諸于行動(dòng)，用行動(dòng)去體會(huì)、去理解、去證明、去實(shí)現(xiàn)。

責(zé)任心是道德素質(zhì)的體現(xiàn)。責(zé)任心是一種信念，是一個(gè)人自信的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)了一個(gè)人的思想素質(zhì)和價(jià)值觀念。責(zé)任心不需要任何外在的壓力和監(jiān)督，責(zé)任心可以驅(qū)使我們積極主動(dòng)的完成應(yīng)該完成的事，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)并做好應(yīng)該做好的工作。所以，我們倡導(dǎo)的勇于承擔(dān)責(zé)任的人，是可以信賴的，也是可以委以重任的人。

        責(zé)任心是強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。當(dāng)前受金融危機(jī)的影響，我們處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，公司的發(fā)展需要競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力很重要的一個(gè)方面體現(xiàn)在員工的執(zhí)行力方面。我們每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)崗位都是相互關(guān)聯(lián)、相輔相承的，執(zhí)行是貫穿上下的執(zhí)行，只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都負(fù)有責(zé)任心，我們才能保證工作質(zhì)量，才會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題和解決問(wèn)題。

        作為服務(wù)部門(mén)，我們每天面對(duì)成千上萬(wàn)的顧客，需要我們用心的服務(wù)于每一位顧客，一位顧客對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一天工作中的千分之一或萬(wàn)分之一，但對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是百分之百服務(wù)的正面接觸，所以，我們要具備把每一項(xiàng)事情做到最好的“責(zé)任心”來(lái)服務(wù)好每一位顧客，以此提高顧客滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

        作為公司的一員，我們有責(zé)任去做好自己的工作，以事業(yè)心和責(zé)任心指導(dǎo)我們的工作，更有責(zé)任為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展需要你我的努力，我們的進(jìn)步依靠企業(yè)的平臺(tái)。（沈志紅）

 

年終獎(jiǎng)金避個(gè)稅

 

        年關(guān)將近，許多單位又在籌劃發(fā)放年終獎(jiǎng)。這是新修訂的個(gè)人所得稅法施行后的首個(gè)年終獎(jiǎng)發(fā)放季節(jié)，因此，搞清楚年終獎(jiǎng)發(fā)放與計(jì)稅問(wèn)題對(duì)一些納稅人和單位來(lái)說(shuō)無(wú)疑是必需的。有稅務(wù)專(zhuān)家特別提醒：年終獎(jiǎng)發(fā)放請(qǐng)盡量避開(kāi)“盲區(qū)”，否則，會(huì)“得不償稅”，多發(fā)有可能不能多得，甚至還會(huì)遇到“要為多發(fā)的1元年終獎(jiǎng)多繳納百元、千元甚至萬(wàn)元的稅”這種極端情況。

案例：

       今年年底，單位發(fā)給小李年終獎(jiǎng)18800元，按照有關(guān)年終獎(jiǎng)個(gè)人所得稅政策計(jì)算，小李應(yīng)為這筆收入繳稅1775元，即稅后小李實(shí)際拿到手的錢(qián)是17025元。同單位的小王年終獎(jiǎng)是18000元，同樣方法計(jì)算，應(yīng)該繳稅540元，稅后小王實(shí)際拿到手的錢(qián)是17460元。這樣，就造成小李比小王只是多了800元年終獎(jiǎng)，但卻要比小王多繳1235元的稅，導(dǎo)致小李實(shí)際上是“得不償稅”，還要倒貼，結(jié)果拿到手的錢(qián)就比小王少了435元。根據(jù)我國(guó)年終獎(jiǎng)個(gè)人所得稅計(jì)算方法，會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)規(guī)律：

         如果年終獎(jiǎng)數(shù)額增加到或超過(guò)某個(gè)臨界點(diǎn)時(shí)，使得對(duì)應(yīng)的納稅稅率提高一檔，如從3%提高到10%，隨之納稅額也相應(yīng)地大幅增加，這時(shí)會(huì)出現(xiàn)一種特別的情況，就是年終獎(jiǎng)數(shù)額增加“一小步”納稅額卻提高“一大步”、“得不償稅”、多發(fā)不能多得的情況；不過(guò)，這種情況在獎(jiǎng)金增加幅度大到一定數(shù)額（或稱(chēng)“平衡點(diǎn)”）時(shí)又會(huì)消失，重新回到獎(jiǎng)金增加的幅度大于納稅額提高的幅度的狀態(tài)，即多發(fā)獎(jiǎng)金稅后也能多得。

         如何避免好心辦“壞事”？用稅務(wù)界人士一句調(diào)侃的話概括就是：舍得是福。

         也就是說(shuō)，在發(fā)放年終獎(jiǎng)時(shí)，只有“舍”才能“得”。

          以上面的例子來(lái)看，小李的年終獎(jiǎng)是18800元，如果小李選擇只要18000元，捐出去800元，這樣，不僅小李實(shí)得的獎(jiǎng)金不會(huì)“縮水”，同時(shí)還做了善事。

          年終獎(jiǎng)個(gè)稅計(jì)算方法分兩種情況：

          第一種：取得全年一次性獎(jiǎng)金當(dāng)月，個(gè)人工薪所得高于（或等于）費(fèi)用扣除額（3500元）的，計(jì)算公式為：

           應(yīng)納個(gè)人所得稅稅額=個(gè)人當(dāng)月取得的全年一次性獎(jiǎng)金×適用稅率-速算扣除數(shù)

           第二種：取得全年一次性獎(jiǎng)金當(dāng)月，個(gè)人工薪所得低于費(fèi)用扣除額（3500元）的，計(jì)算公式為：

應(yīng)納個(gè)人所得稅稅額=（個(gè)人當(dāng)月取得全年一次性獎(jiǎng)金-個(gè)人當(dāng)月工薪所得與費(fèi)用扣除額的差額）×適用稅率-速算扣除數(shù)

         上述兩個(gè)計(jì)算公式中的稅率和速算扣除數(shù)是多少？答案是：用全年一次性獎(jiǎng)金總額÷12（一年12個(gè)月）后得出的商數(shù)，再對(duì)照工薪所得個(gè)稅稅率表即可確定。

          根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，由于上述計(jì)稅方法是一種優(yōu)惠辦法，因此，在一個(gè)納稅年度內(nèi)，對(duì)每一個(gè)納稅人，該計(jì)算納稅辦法只允許采用一次。例：韓先生2011年12月3日取得工資收入3400元（扣除三險(xiǎn)一金后），當(dāng)月又一次取得年終獎(jiǎng)金24100元，其應(yīng)繳納多少個(gè)人所得稅？

         韓先生應(yīng)納稅額為：[24100-（3500-3400）]×10%-105=2295（元）（朱海云）

 

 消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)心得

 

        3月13日，我參加了公司舉辦的安全消防知識(shí)講座，消防隊(duì)的華教官以圖文與講解相結(jié)合的方式講述了各種情況下的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)以及滅火方法和逃生的基本原則，使我們不但掌握了消防安全工作的一些基本知識(shí)，也給我們?nèi)粘Ｐ袨榍庙懥司�鐘�?

        火，既給人類(lèi)帶來(lái)了光明，帶來(lái)了文明社會(huì)，但同時(shí)也給人類(lèi)帶來(lái)災(zāi)難。而火災(zāi)所帶來(lái)的危害，我們也是常有耳聞。在本次學(xué)習(xí)中所看到的觸目驚心的慘烈的案例，留給我們的不只是對(duì)死難者的沉痛哀悼，而是讓我們是要提高消防安全意識(shí)，懂得單位和個(gè)人的基本消防義務(wù)，火災(zāi)基本知識(shí)以及火災(zāi)逃生技能，然而所有的這些消防安全知識(shí)在日常工作中卻往往被忽視、被麻痹，僥幸心理代替，所以往往要等到確實(shí)發(fā)生了事故，造成了損失，才會(huì)回過(guò)頭來(lái)警醒。

        通過(guò)華教官的講解，使我對(duì)消防知識(shí)有了一定了解，也把握了一些消防安全工作的基本知識(shí)。對(duì)此，我有以下幾點(diǎn)深刻的體會(huì)：

        一、認(rèn)清消防安全工作的重要性�；馂�(zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實(shí)生活中最常見(jiàn)、最突出、危害最大的一種災(zāi)難，是直接關(guān)系到人民生命安全、財(cái)產(chǎn)安全的大問(wèn)題，所以我們要清醒地認(rèn)識(shí)到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢樹(shù)立“安全第一”的思想。

         二、加強(qiáng)消防常識(shí)的學(xué)習(xí)�；饒�(chǎng)逃生不能只能希望于急中生智，只有靠平時(shí)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí)、掌握和儲(chǔ)備。危機(jī)關(guān)頭，才能應(yīng)付自如，從容逃離險(xiǎn)境。所以我們一定要熟悉掌握滅火器材的使用，火場(chǎng)逃生，人員疏散及自身自救的方法。

        三、保持良好的心態(tài)。只有絕望的人，沒(méi)有絕望的處境。當(dāng)面對(duì)滾滾的濃煙和熊熊的烈火，保持良好的心態(tài)，鎮(zhèn)靜自若尤為重要。因?yàn)橹挥斜３制届o的心態(tài)，才能冷靜理智地去實(shí)施消防自救和逃生，就極有可能拯救自己，甚而助救他人。反之，就會(huì)出現(xiàn)不辯方向，慌不擇路，致使失去有利的逃生機(jī)會(huì)。

通過(guò)短短兩個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)，不僅增強(qiáng)了我的消防意識(shí)，同時(shí)還提高了自護(hù)自救的能力，在以后的工作生活當(dāng)中，我們要把學(xué)到的安全消防知識(shí)充分的運(yùn)用到日常工作和生活當(dāng)中，更加努力地提高消防知識(shí)和各種求生技巧，為保證人民人生和財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。（陳曉丹）

 

四版

 

閱讀的幸福

 

       “讀史使人明智，讀詩(shī)使人聰慧，讀數(shù)學(xué)使人縝密，讀哲學(xué)使人深刻，讀邏輯修辭使人善辯�！薄�—培根的一句話讓我很是向往。每個(gè)人都希望自己明智、聰慧、縝密、深刻，哪怕是其中一種也足夠幸福了。

        抱著這樣的目標(biāo)，我慢慢加大了我的閱讀廣度。即使在大學(xué)我的閱讀范圍僅僅是教科書(shū)、考試資料、一丁點(diǎn)武俠小說(shuō)。之后我從喜歡的金庸小說(shuō)入手，“飛雪連天射白鹿，笑書(shū)神俠倚碧鴛”開(kāi)始，稍帶著古龍的楚留香、陸小鳳系列也一一看過(guò)；

       也因?yàn)閷?duì)武俠的熱愛(ài)，我非常想找到金庸先生未提及的少年張三豐的經(jīng)歷，不經(jīng)意間我通過(guò)《那些年，我們一起追過(guò)的女孩》作者臺(tái)灣著名作家“九把刀”的《少林寺十八銅人》中找到了少年張三豐。找到武俠系列缺失的一環(huán)讓我很是滿足，同時(shí)也完善了我對(duì)武俠系列的理解；

        說(shuō)到歷史，同樣我也是從通俗歷史小說(shuō)開(kāi)始的。最早的暢銷(xiāo)書(shū)《明朝那些事》開(kāi)拓了我的眼界，想不到枯燥的歷史也能寫(xiě)得如此引人入勝。還記得讀該系列的第一本書(shū)，向來(lái)讀書(shū)奇慢的我竟也只花了不到三天就順暢讀完了，我自己都驚嘆我對(duì)該書(shū)的熱愛(ài)。現(xiàn)如今我還是不是時(shí)不時(shí)的重新翻書(shū)回味著明太祖朱元璋的興衰經(jīng)歷。

         后來(lái)我試圖再次尋找歷史小說(shuō)的通俗版，但均未能引起再次狂熱，但卻從尋找歷史書(shū)籍中我慢慢驚嘆于詩(shī)詞的魅力。記得最早是從網(wǎng)絡(luò)搜來(lái)的《西廂記》的古文帶譯解版，依然記得當(dāng)時(shí)為曲中每一字詞的解釋到處找“度娘”的興奮勁。漸漸地我發(fā)現(xiàn)了閱讀古詩(shī)詞的一條“蹊徑”，去豆瓣網(wǎng)站找同好者們的論壇，詩(shī)詞不在乎多，因?yàn)樗鼈兠恳痪涠級(jí)蛭一匚逗靡魂囎樱?

         最后是我同樣喜歡的科學(xué)類(lèi)書(shū)籍。科學(xué)類(lèi)書(shū)籍一般都很晦澀，但居然被我找到一本非常通俗且相當(dāng)有吸引力的科普書(shū)《死者在說(shuō)話》，名字的瘆人絲毫不減很多書(shū)評(píng)、愛(ài)好者的喜歡，能夠科學(xué)得一氣呵成得描寫(xiě)東方人不敢或很少涉及的法醫(yī)學(xué)、死亡等課題，不僅不嚇人，而且娓娓道來(lái)，讓人不得不佩服現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)與陽(yáng)光正能量！

        閱讀廣度的延伸不僅增加了我對(duì)多方面知識(shí)的了解，同時(shí)促進(jìn)了我對(duì)各種知識(shí)的融會(huì)貫通�，F(xiàn)在每當(dāng)我在一本喜歡的書(shū)中看到一個(gè)自己喜歡的觀點(diǎn)或詩(shī)詞時(shí)，我總是標(biāo)下記號(hào)，因?yàn)檫@里說(shuō)不定就是我閱讀另一本好書(shū)的開(kāi)始。能夠不斷地從多種書(shū)籍中汲取營(yíng)養(yǎng)，不說(shuō)它能不能使我更明智，更聰慧，更縝密，更深刻，起碼這樣的閱讀讓我很開(kāi)心，很幸福。

        當(dāng)然，隨著閱讀的書(shū)多了起來(lái)，或同一時(shí)間有多本書(shū)籍待看，這是我們經(jīng)常遇到的問(wèn)題�？墒沁@不是煩惱嗎，何談幸福？這就涉及到影響閱讀幸福的第二個(gè)因素：深度。

        閱讀深度分為兩個(gè)層次：第一層級(jí)是檢視閱讀，第二層次是分析閱讀。

        檢視閱讀是指在有限的時(shí)間內(nèi)，最好也最完整的閱讀。它提出的問(wèn)題是“這本書(shū)在談什么”。強(qiáng)調(diào)的是速度。閱讀不同的書(shū)籍的時(shí)候，要運(yùn)用適當(dāng)?shù)牟煌�速度。這有點(diǎn)類(lèi)似以前英文學(xué)習(xí)的閱讀理解，當(dāng)碰到文中一兩個(gè)不認(rèn)識(shí)的詞匯應(yīng)該先略過(guò)，因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)前后文理解猜測(cè)該詞的意思。閱讀不要為一些沒(méi)法立即了解的東西而停頓，出現(xiàn)這些情況是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人所受的教育說(shuō)是要去注意哪些我們不懂的地方，被教導(dǎo)碰到生字就去查字典等，這些習(xí)慣在閱讀時(shí)就會(huì)妨礙我們的閱讀。有一個(gè)很好的培養(yǎng)閱讀速度的方法介紹一下：看書(shū)時(shí)強(qiáng)迫自己的眼睛跟著自己快速移動(dòng)的手指而一起運(yùn)動(dòng)，練習(xí)下去可以比以前快2-3倍。

有了第一層次的積累，才能進(jìn)入第二層次即分析閱讀。分析閱讀除了考慮第一層次的作者講了什么外，它對(duì)閱讀者提出以下問(wèn)題：“這是那一類(lèi)的書(shū)”，“這本書(shū)的架構(gòu)如何”。分析閱讀是讓你在無(wú)限的時(shí)間里咀嚼和消化這本書(shū)。這其中包括個(gè)人對(duì)書(shū)的評(píng)判，對(duì)書(shū)中觀點(diǎn)的支持或反對(duì)等。

         閱讀是自我發(fā)現(xiàn)的閱讀，主動(dòng)的閱讀。它培養(yǎng)敏銳的觀察、靈敏可靠的記憶、想象的空間、訓(xùn)練有素的分析能力。閱讀是跟一位缺席的老師學(xué)習(xí)。老師在場(chǎng)你可以不斷地問(wèn)老師問(wèn)題，省下自己思考的時(shí)間，而你問(wèn)一本書(shū)，你就必須自己回答這個(gè)問(wèn)題。

        讀到一本好書(shū)，閱讀技巧得到提高，教你了解這個(gè)世界以及你自己。電視、收音機(jī)及其它天天圍繞在我們身邊的娛樂(lè)或資源，也都是些人為的支撐物。它們會(huì)讓我們覺(jué)得自己在動(dòng)腦，因?yàn)槲覀円獙?duì)外界的刺激作出反應(yīng)。但是這些外界刺激我們的力量畢竟是有限的。像藥品一樣，一旦習(xí)慣了之后，需要的量就會(huì)越來(lái)越大，到最后，這些力量就會(huì)只剩下一點(diǎn)點(diǎn)，甚至毫無(wú)作用。這時(shí)，如果沒(méi)有內(nèi)在的生命力，我們的智力、品德與心靈就會(huì)停止成長(zhǎng)。當(dāng)我們停止成長(zhǎng)時(shí)，也就邁向死亡。好的閱讀，也就是主動(dòng)的閱讀，不只是對(duì)閱讀本身有用，也不只是對(duì)我們的工作和事業(yè)有幫助，更能幫助我們的心智保持活力與成長(zhǎng)，這難道不是閱讀帶給人的更深層次的幸福嗎？（葉飛）

 

春天寫(xiě)意

 

       我們?cè)诙�季里，總是在盼望春天。盼望春的草長(zhǎng)鶯飛，盼望春的千樹(shù)瓊花，盼望春的蘭馨蕙草，盼望春的春色滿園。
　　轉(zhuǎn)眼一瞬，如今春季已到。春天是一年中最美麗的季節(jié)，古往今來(lái)有多少歷代文壇大家?guī)缀跤帽M了所有美好的詩(shī)句來(lái)贊美春天，吟詩(shī)春天。春天，帶給人希望，帶給人激情，帶給人夢(mèng)幻。
　　當(dāng)春攜著她特有的溫煦，像潮水一樣涌來(lái)時(shí)，那些新綠、嫩綠、鮮綠、翠綠，滿眼的綠色，深情溫柔著我們的視線。還有那星星般閃動(dòng)的一點(diǎn)點(diǎn)紅、一點(diǎn)點(diǎn)黃、一點(diǎn)點(diǎn)粉、一點(diǎn)點(diǎn)紫呀，也驚喜著我們的目光。
　　于是，人們開(kāi)始在春天漫步，踩著松軟的泥土，方知生命的滋生與存在。無(wú)論是破土而出的草芽，還是含苞待放的花蕾；無(wú)論是慢慢舒展的綠葉，還是緩緩流淌的河流；也無(wú)論是悄無(wú)聲息的森林，還是鶯鶯絮語(yǔ)的飛鳥(niǎo)，只要把春的帷幕緩緩拉開(kāi)，我們就會(huì)感悟到春的盛情邀請(qǐng)。
　　春，是一拱彰顯神奇的畫(huà)廊。春風(fēng)飛過(guò)大地，大地頓時(shí)變成一幅清新的畫(huà)卷：被人們收割過(guò)的草坡上，又倔強(qiáng)地冒出了新芽。在春風(fēng)的吹拂下開(kāi)始生長(zhǎng)。大地變綠了，襯托著紅的、白的、黃的、紫的……五顏六色的野花，多美呀！春風(fēng)吹來(lái)，那清新的花草氣息，馥郁撲鼻。
　　有時(shí)雨過(guò)天晴，太陽(yáng)走過(guò)七色彩虹，萬(wàn)丈霞光留下春的回味，大地呈現(xiàn)出一派勃勃生機(jī)。小草細(xì)細(xì)的嫩葉濕漉漉的綠了，樹(shù)木都顯得青翠欲滴；鳥(niǎo)兒在枝頭歡快地歌唱，蜜蜂在花叢采蜜，那些在陽(yáng)光下最快樂(lè)的孩子們，他們追逐跳躍，有的唱歌跳舞，所有這一切都構(gòu)成一幅欣欣向榮的圖畫(huà)。
　　早晨，一片清新的空氣撲面而來(lái)，讓我們感到舒心；中午，一斜陽(yáng)光直射入我們的眼簾，讓我們拋開(kāi)早晨的寒冷，全身充滿活力；傍晚，一抹夕陽(yáng)瀉下霞光，我們就會(huì)感到景色的壯美。傍晚，一陣輕輕的風(fēng)吹過(guò)窗前，我們就會(huì)有“二月春風(fēng)似剪刀的”的感覺(jué)。這就是春天的詩(shī)情畫(huà)意！
　　俗話說(shuō)：一年之計(jì)在于春。你看，在城市的大街小巷，來(lái)來(lái)往往地穿梭著忙碌的身影，鄉(xiāng)村的田地里，農(nóng)民們?cè)诟�耘希望的種子。春天的一切，都顯得那樣的生機(jī)勃勃。春天真的美�。∽屛覀冇眯娜ジ惺艽笞匀坏拿谰鞍�！         (朱秀梅）

 

雨   賦

 

        夫雨者，天空之精靈，大地之血脈也！自霄入塵，初聚為溪，復(fù)匯成江，終流入海，沿途滿涸澤，榮草木，哺生靈，功德大焉。其聲者，沙沙，嘩嘩，瀟瀟，颯颯，啪啪……如琴師之奏名曲也！其行者，綠山川，調(diào)氣候，動(dòng)江河，滋萬(wàn)物，如騷人之吟名詩(shī)也！時(shí)分春夏秋冬，地分東南西北，人分男女老幼，覽雨之樂(lè)，聽(tīng)雨之愁，得無(wú)異乎？

       春，夜降喜雨，落花蕊草尖，倚枕聆聽(tīng)雨絲風(fēng)片，懷想萬(wàn)紫千紅，如飲甘蜜，滿心悅之，此不諳世事之少年也！夏，風(fēng)狂雨驟，電閃雷轟，似翻江攪海，顛倒乾坤。聽(tīng)雨者，如臨戰(zhàn)陣，血脈賁張，此北國(guó)燕趙豪客也！秋，風(fēng)動(dòng)梧葉，雨打松枝，點(diǎn)滴霖霪，自晦入明，如泣如訴。聽(tīng)雨者輾轉(zhuǎn)難寐，滿腹愁怨，此南國(guó)婉約女子也！冬，冷雨敲窗，寒夜凝霜，伴一盞枯燈，思萬(wàn)劍冰棱，寒徹肌膚，冷透腑髓，但覺(jué)浮生若夢(mèng)，來(lái)日茫茫，此古稀老者也！

       吾國(guó)地分南北，雨亦分南北也！北國(guó)缺水，往往干旱連月，苗焦地裂，畜燥人渴。當(dāng)是時(shí)，風(fēng)吹云動(dòng)，雨灑川岳，遍潤(rùn)苗禾，亦甜透人心。待得云銷(xiāo)雨霽，則天空明凈，山川俊秀如處子，望之神清氣爽，心曠神怡。以此觀之，北國(guó)之雨，天賜甘霖也！南國(guó)多雨，若童子顏面，陰晴變幻不定，往往前雨未收，后雨又至，來(lái)去匆匆。溪水漫漲，魚(yú)肥花香，才覺(jué)春塘生草，已驚園柳變鳴禽。檐下聽(tīng)風(fēng)戲雨，觀云弄天，萬(wàn)千心思，齊聚心頭。南國(guó)之雨，媚了生靈，秀了山河，北人多心向往之。

       聽(tīng)雨必具心境，有心境方能悟其韻。感傷時(shí)，雨便含悲；喜悅時(shí)，雨亦揉情；感時(shí)見(jiàn)花開(kāi)落淚，恨別聞鳥(niǎo)語(yǔ)驚心。少時(shí)聽(tīng)雨，雨為情人；壯時(shí)聽(tīng)雨，雨為詩(shī)卷；中年聽(tīng)雨，雨為殘柳；老年聽(tīng)雨，雨為悲笳。雨者，引思婦之恨怨，牽旅人之鄉(xiāng)愁。嗚呼，人之年齒閱歷千差，其心境亦萬(wàn)別矣。而觀雨之思，聽(tīng)雨之感，萬(wàn)千人攜萬(wàn)千心境，豈非萬(wàn)千雨韻乎？始信人有酸甜苦辣，悲歡離合，雨亦染之矣！

        雨，穿透時(shí)空，浸潤(rùn)古今。曲折阡陌，采桑女伴之跨籃摘葉，此《詩(shī)經(jīng)》之流韻也；汨羅江畔，屈子伴之披發(fā)行吟，此《楚辭》之哀怨也；太史公撰之入《史記》，發(fā)悲愴與憤懣；蘇東坡吟之入唱詞，顯豪放與寂寥……雨者，伴易安東籬把酒，送后主夢(mèng)里貪歡，雄奇了太白詩(shī)筆，慰藉了工部悲吟……雨韻之奇，一至如斯矣！

       嗚呼，雨之韻，上接遠(yuǎn)古之洪荒，下續(xù)渺遠(yuǎn)之未來(lái)，織人間美妙圖景，敘世事滄桑劇變，纏纏綿綿，余情不絕，真人間之大奇觀也�。▍�  虹）

 

                                                                     記憶深處的竹鄉(xiāng)情韻

 

        大凡經(jīng)過(guò)上世紀(jì)六七十年代的靖江人都知道，靖江翠竹名滿大江南北，纖細(xì)、青翠欲滴的竹子，枝繁葉茂，星羅棋布，縱橫在靖江的山山水水。

那時(shí)候，我家的竹園很大，母親對(duì)此更是情有獨(dú)鐘，甚至比對(duì)自己的生命還重要，因?yàn)樗�是嫁給父親的重要因素之一。確切的說(shuō)，就是沖著父親家的竹園來(lái)的，因?yàn)槟鞘歉辉５南笳�。我的童年成長(zhǎng)與竹園有著深厚的淵源，情深意切。

         春天的時(shí)候，母親時(shí)常肩扛鐵鍬、扁擔(dān)和竹筐，牽著我的手，去屋后的竹園挖春筍。我家的竹園很大，站在深處是看不到房屋的。母親用小鍬邊巡邊挖邊告訴我，春筍越多的地方，越要多挖去一點(diǎn)。我不懂。母親說(shuō)，多了不好，不利于竹子生長(zhǎng)。母親在挖，我?guī)椭�往筐里揀。挖滿筐后，我們就抬回家后，進(jìn)行分揀，然后一斤一斤的秤，滿一斤，母親就用幾根稻草繞幾下，進(jìn)行捆扎好，從新放回竹簍里。剩下的幾根粗粗的，就是我們中午的午餐了。

        第二天一大早，母親就起來(lái)，拎著放慢竹筍的竹簍去趕集。臨近中午，我和弟弟就在村口等候母親的歸來(lái)，因?yàn)橄Ｍ�母親能給我們帶回來(lái)一些切切的期盼�？吹侥赣H的身影，我和弟弟就飛奔上前，母親彎下腰來(lái)，緊緊地?fù)Ьo我和弟弟，然后從口袋里摸索出兩粒糖果，分給我和弟弟，我們開(kāi)心的不得了。母親抱起弟弟，我?guī)土嘀�大竹簍，跟在母親的身后，一搖一擺的回家。

         在那個(gè)時(shí)侯，竹筍野菜湯，是我們?nèi)�家春天的最好飲食，竹筍是老的不能再老，嚼在嘴里就像在啃甘蔗，油腥子都看不到一點(diǎn)，不淡也不咸，但我們吃得津津有味，勝似美味佳肴，因?yàn)槟菚r(shí)的春天實(shí)在沒(méi)有什么可以吃的�，F(xiàn)在，我們也時(shí)常吃竹筍野菜湯，加工的原料很豐富，可就是吃不到那時(shí)刻骨銘心的鮮美，快樂(lè)！只能是回味無(wú)窮。

        到了夏天，我家的竹園里，桌子、凳子、竹床一應(yīng)俱全。我和弟弟在竹園里讀書(shū)、做作業(yè)、玩耍。母親一大早就煮好一大鍋粯子粥，用臉盆端到竹園，然后到生產(chǎn)隊(duì)出工，我和弟弟餓了就喝兩碗粯子粥，很愜意。晚上，母親支起蚊帳，我們?nèi)�家就睡在竹園里，涼意習(xí)習(xí)，竹葉沙沙，好像酣睡在人間天堂。

深秋時(shí)分，秋風(fēng)勁掃，竹葉飄落，厚厚的竹葉堆滿地上，猶如印花的地毯。母親和我們一起打掃、一起修剪竹枝，然后把竹葉堆放起來(lái)，高高大大像一座小山。冬天的時(shí)候，就把那些竹葉竹枝當(dāng)柴燒。

冬天來(lái)臨的時(shí)候，白雪皚皚，竹園里竹枝彎如射弓，我和弟弟與小伙伴們?cè)诶锩嬗螒�，打雪仗，堆雪人，玩得不亦�?lè)乎。母親則忙著敬竹神，訖保明年又是一個(gè)好收成。

       伴隨著碧綠的翠竹，我們逐漸長(zhǎng)大，對(duì)竹的感情可謂唇齒相依。然而，到了上世紀(jì)八十年代，靖江翠竹開(kāi)始大片大片的死去，我家的竹園即使在母親的百般呵護(hù)之下，也未能幸免。

       現(xiàn)在，靖江的竹園已是鳳毛麟角，即使有，地方也小的可憐，老態(tài)龍鐘，奄奄一息。竹的交易市場(chǎng)更是影無(wú)蹤跡，想要嘗到本地竹筍的美味也只能在人們的記憶深處回味。被譽(yù)為“靖江竹鄉(xiāng)“的美名已走出人們的視野，成為歷史。隨之，新興的港口城市，工廠遍布，高樓矗立，現(xiàn)代化建設(shè)成就取代了翠竹飄逸的鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情。