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【三 版】

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本期論點(diǎn)：

作為一名供水職工，在即將到來(lái)的09年有何新的工作思路或建議，如何使工作有新的提高或突破。

向著用戶滿意邁進(jìn)

作為一名窗口收費(fèi)員，首先應(yīng)做好本職各項(xiàng)工作，收費(fèi)中不發(fā)生任何差錯(cuò)。在日常工作中要注重學(xué)習(xí)，使自己業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平不斷提高，同時(shí)要善于思考，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里探索新的工作方法。不能安于現(xiàn)狀，認(rèn)為目前的服務(wù)水平不錯(cuò)了，認(rèn)為比以前好就不用再提高了。新的一年，我將本著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一目標(biāo)，工作中追求每一次服務(wù)都讓用戶滿意，努力使服務(wù)意識(shí)和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。

作為一名收費(fèi)員，服務(wù)水平的高低、服務(wù)態(tài)度的好壞、以及精神面貌狀態(tài)直接影響著“窗口”形象，對(duì)于收費(fèi)員來(lái)講，服務(wù)態(tài)度是關(guān)鍵，要在服務(wù)上下功夫，第一，熱情服務(wù)。認(rèn)真對(duì)待每一位用戶。對(duì)用戶提出的問(wèn)題無(wú)論事情大小都要給用戶一個(gè)滿意的結(jié)果和答復(fù)，即使提出的問(wèn)題不屬于自己的崗位職責(zé)也要主動(dòng)與有關(guān)部門聯(lián)系，切實(shí)幫助用戶解決疑難問(wèn)題。第二，微笑服務(wù)。微笑是世界上最美麗的語(yǔ)言，它具有很強(qiáng)的感染力，一個(gè)微笑往往會(huì)帶來(lái)另一個(gè)微笑，它能使雙方得以溝通，融洽關(guān)系，這對(duì)于收費(fèi)員來(lái)講非常重要。面對(duì)枯燥的收費(fèi)工作，需要調(diào)節(jié)自己的心情，保持良好的心態(tài)，微笑工作，對(duì)于“有氣而來(lái)”的用戶要用微笑來(lái)對(duì)付，不管用戶怎樣吵鬧，都要保持平和的心態(tài)，微笑著耐心解釋。第三，委屈服務(wù)。對(duì)于收費(fèi)要保持不急燥、不厭煩，用戶有意見要虛心聽取，用戶有情緒要冷靜對(duì)待。即使用戶不對(duì)也不能與其爭(zhēng)吵或采取故意刁難、使用服務(wù)忌語(yǔ)等手段。發(fā)生矛盾要嚴(yán)于律己，處理事項(xiàng)要態(tài)度明確、又要語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)靈活，做到有理、有德、有情、有節(jié)，保持禮貌的態(tài)度，始終做到打不還手、罵不還口，樹立良好的供水服務(wù)形象。

作為窗口服務(wù)，以展示一流素質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)水平為最終目標(biāo)。新的一年我將以最大的熱情投入到工作中去，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)展示“巾幗文明崗”的巾幗風(fēng)采。（陳玲）

新一年的建議

2008年已接近尾聲，作為工程科的一名供水職工，在即將到來(lái)的2009年，我有以下幾點(diǎn)工作建議：

一、基礎(chǔ)工作方面，根據(jù)公司人力資源部的考核要求，完善用戶來(lái)電來(lái)訪記錄臺(tái)帳。以往對(duì)服務(wù)大廳送達(dá)的來(lái)電來(lái)訪單并未逐一進(jìn)行登記，有時(shí)其它改、接水工作多就會(huì)出現(xiàn)漏辦、不能及時(shí)將辦理結(jié)果反饋給大廳，在09年的工作中我們應(yīng)將來(lái)電來(lái)訪單詳細(xì)登記，防止漏辦，辦理結(jié)束后還應(yīng)詳細(xì)記錄辦理情況，并及時(shí)向大廳轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)辦理反饋單。

二、部門創(chuàng)特色工作方面，08年公司實(shí)行的“部門創(chuàng)特色活動(dòng)”，在我部門的設(shè)計(jì)工作中收到了良好的效果，施工圖紙的規(guī)范性以及準(zhǔn)確性都較往年有了明顯的提高，建議公司繼續(xù)搞好此項(xiàng)活動(dòng)。

三、硬件設(shè)施方面，由于設(shè)計(jì)工作每天都要用到打印機(jī)等電腦輔助設(shè)施，而現(xiàn)有的打印機(jī)經(jīng)常因?yàn)楣收隙�影響日常工作，建議公司能配備性能較好的打印器材，確保工作順利進(jìn)行。

另外，隨著公司各項(xiàng)工作的不斷規(guī)范，完善，我們的工作要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我們還需在新的一年里更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。（任聰）

全方位提升員工素質(zhì)  多措施保障安全供水

今年，隨著東西片鄉(xiāng)鎮(zhèn)管網(wǎng)與公司主管網(wǎng)的連通，區(qū)域供水得到了進(jìn)一步的深化發(fā)展，公司的產(chǎn)供水量較去年有了較大幅度的提升，日最高供水量已接近16萬(wàn)噸。明年，隨著靖江經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，預(yù)計(jì)公司的日最高產(chǎn)供水規(guī)模將突破18萬(wàn)噸。原揚(yáng)子江水廠停止生產(chǎn)后，這樣的產(chǎn)供水規(guī)模將對(duì)公司現(xiàn)有的生產(chǎn)能力提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。為了確保明年的安全優(yōu)質(zhì)供水，公司將采取多種措施，提高水廠的生產(chǎn)能力。首先，在水源廠增加一臺(tái)較高揚(yáng)程的原水泵，以保證對(duì)兩座凈水廠的原水供應(yīng)；第二，將對(duì)合興水廠澄清池加設(shè)斜管，增加合興水廠的產(chǎn)水能力；第三，采取多項(xiàng)技改措施，提高現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備的安全性能和自動(dòng)化程度。

為了使公司明年的安全供水得到更大程度的保障，我認(rèn)為還需做好以下兩點(diǎn)工作。第一，水廠要積極配合生技科、人力資源部等職能部門，進(jìn)一步完善規(guī)范各生產(chǎn)崗位的職能要求和操作規(guī)程。尤其是對(duì)新增加的設(shè)備和目前規(guī)程還不完備的設(shè)備，一定要盡快健全起來(lái)。這樣，每一個(gè)崗位的每一位員工將很清楚在什么崗位上該干些什么，該怎么做才合乎要求和規(guī)范。第二，水廠要與人力資源部密切協(xié)作，加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)工作。目前，崗位輪換工作即將進(jìn)入第三批。從前兩批的情況來(lái)看，取得了一定的收獲，但也暴露出了一些問(wèn)題。主要就是在輪崗前后，員工的技能培訓(xùn)與考核工作沒有及時(shí)跟上。這使得輪崗的同志到新的崗位后不能在最短的時(shí)間內(nèi)融入到新的工作中去，不能從輪崗中學(xué)到盡可能多的知識(shí)和技能，這不僅使輪崗所取得的效果打了很大的折扣，同樣對(duì)我們的安全生產(chǎn)與供水構(gòu)成了威脅。因此，在接下來(lái)的工作中，我們一定要對(duì)此做出改善。

員工工作態(tài)度認(rèn)真與否，員工的技能素質(zhì)是否合乎崗位要求，生產(chǎn)設(shè)備能否保證健康穩(wěn)定運(yùn)行，這三者對(duì)公司的安全優(yōu)質(zhì)供水起著決定意義的作用。而這三者又是相互影響、緊密聯(lián)系的一個(gè)整體，哪一方面做的不好都將嚴(yán)重威脅到公司的安全供水工作。針對(duì)明年嚴(yán)峻的安全供水形勢(shì)，我們要做的工作還很多。我們必須從現(xiàn)在做起，全方位提升員工的工作熱情和技能素質(zhì)，多措施提高設(shè)備的生產(chǎn)能力，我們才能從容面對(duì)明年的供水壓力。（杜劍）

全面建設(shè)小康社會(huì)知識(shí)問(wèn)答

1、什么是小康？小康生活是一種什么樣的水平？

“小康”一詞最早源于《詩(shī)經(jīng)》：“民亦勞止，汔可小康”，指一種生活比較殷實(shí)，可以安然度日的生活狀況。1979年12月6日，鄧小平在會(huì)見日本首相大平正芳時(shí)首次提出“小康”概念，用以描述中國(guó)式的現(xiàn)代化。1987年10月，黨的十三大正式將實(shí)現(xiàn)小康列為“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略的第二步目標(biāo)。即要在發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，使我國(guó)人民的生活在溫飽的水平上進(jìn)一步提高的階段性標(biāo)志，逐步實(shí)現(xiàn)物質(zhì)生活比較寬余，精神生活比較充實(shí)，生活環(huán)境改善，人口素質(zhì)提高,公益事業(yè)發(fā)展，社會(huì)治安良好。因此，小康是一種感受，它是間于溫飽與基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化之間的生活水平，即比溫飽有余，比現(xiàn)代化不足；比落后有余，比發(fā)達(dá)差很多。

2、全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)是何時(shí)確定的？具體內(nèi)容是什么？

2002年，江澤民同志在黨的十六大報(bào)告中提出了我國(guó)在本世紀(jì)頭二十年建設(shè)全面小康社會(huì)的奮斗目標(biāo),具體內(nèi)容是：（1）在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭(zhēng)比2000年翻兩番，綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)�；�本實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，建成完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和更具活力、更加開放的經(jīng)濟(jì)體系。（2）社會(huì)主義民主更加完善，社會(huì)主義法制更加完備，依法治國(guó)基本方略得到全面落實(shí)，人民的政治、經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益得到切實(shí)尊重和保障。（3）全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，形成比較完善的國(guó)民教育體系、科技和文化創(chuàng)新體系、全民健身和醫(yī)療衛(wèi)生體系。（4）可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強(qiáng)，生態(tài)環(huán)境得到改善，資源利用效率顯著提高，促進(jìn)人與自然的和諧，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路。

3、我省全面建設(shè)小康社會(huì)是如何規(guī)劃的？

2010年，全省總體上全面建成小康社會(huì)。其中2006年左右，蘇南地區(qū)總體上全面建成小康社會(huì)；2010年左右，蘇中地區(qū)總體上全面建成小康社會(huì)；2015年左右，蘇北地區(qū)總體上全面建成小康社會(huì)。作為全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣(市)、蘇中經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”，靖江市將在2008年提前實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)的目標(biāo)。

4、我省小康指標(biāo)體系框架有哪些內(nèi)容？

該指標(biāo)體系包含經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和制度4個(gè)方面18個(gè)大類，包括25個(gè)具體指標(biāo)，其中屬于“核心指標(biāo)”的有三方面內(nèi)容，第一是人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值指標(biāo)，第二是居民收入指標(biāo)（包括城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農(nóng)民人均純收入兩個(gè)指標(biāo)），第三是社會(huì)保障指標(biāo)和環(huán)境指標(biāo)（包括城鎮(zhèn)勞動(dòng)保障三大保險(xiǎn)各自覆蓋率、環(huán)境質(zhì)量綜合指數(shù)兩個(gè)指標(biāo)）。其它指標(biāo)屬于“重要指標(biāo)”。核心指標(biāo)和重要指標(biāo)的差別主要在于這些指標(biāo)在建設(shè)全面小康社會(huì)的過(guò)程中重要程度不同，在綜合評(píng)價(jià)時(shí)的權(quán)重也不同，核心指標(biāo)的權(quán)重相對(duì)要高一些。

5、我省全面建設(shè)小康社會(huì)遵循什么原則？

①不含水份；②人民群眾得實(shí)惠；③老百姓認(rèn)可。

6、我市全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)展情況怎樣？

至2007年底，在衡量全面小康社會(huì)建設(shè)進(jìn)程的25個(gè)指標(biāo)中，我市已有20項(xiàng)達(dá)到或超過(guò)了目標(biāo)值，全面小康建設(shè)綜合實(shí)現(xiàn)程度為96.19%。5個(gè)尚未達(dá)標(biāo)的指標(biāo)是：城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農(nóng)村居民人均純收入、居民文教娛樂(lè)服務(wù)支出占家庭消費(fèi)支出比重、城市綠化覆蓋率、森林覆蓋率。根據(jù)目前我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，這些指標(biāo)將在2008年全部達(dá)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全面達(dá)小康的目標(biāo)。

7、全面小康的生活包括哪些方面？

生活的全面小康，是指所有社會(huì)成員從整體上說(shuō)，不僅衣、食、住、用等物質(zhì)生活方面達(dá)到溫飽和寬余，而且在生存環(huán)境方面也越來(lái)越好，如社會(huì)治安比較穩(wěn)定、空氣和水污染得到較好控制、出行交通比較方便、文化建設(shè)不斷進(jìn)步等等。所以，全面小康的具體考核內(nèi)容有25個(gè)項(xiàng)目之多。近年來(lái)，靖江市委、市政府對(duì)建設(shè)小康社會(huì)十分重視，以改善民生為重點(diǎn)，在就業(yè)、收入、文化、教育、醫(yī)療、住房、交通、環(huán)保、社會(huì)保障等涉及群眾切身利益的各個(gè)方面都采取了許多工作舉措，2008年我市在總體上將如期建成全面小康社會(huì)。

8、什么是城市化水平？

該項(xiàng)指標(biāo)既是反映工業(yè)化水平，又是反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要指標(biāo)，計(jì)算方法為年末城鎮(zhèn)人口占年末總?cè)丝诒戎亍�為體現(xiàn)十六大提出的“城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度提高”的要求，參照國(guó)際、國(guó)內(nèi)相關(guān)指標(biāo)體系研究成果，該項(xiàng)指標(biāo)全面小康標(biāo)準(zhǔn)值全省及省轄市確定為55%，縣及縣級(jí)市確定為45%。2007年我市城市化水平為48%，超過(guò)目標(biāo)值3個(gè)百分點(diǎn)。

9、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入是怎么獲得的？

該項(xiàng)指標(biāo)是反映城市居民富裕程度的重要指標(biāo)，是全面建設(shè)小康社會(huì)的核心指標(biāo)之一。其數(shù)據(jù)是由統(tǒng)計(jì)局根據(jù)城區(qū)100戶居民家庭抽樣調(diào)查獲得，具體計(jì)算方法是將調(diào)查戶可用于最終消費(fèi)支出和其它義務(wù)性支出以及儲(chǔ)蓄的總和，即居民家庭可以用來(lái)自由支配的收入按人平均計(jì)算取得。該指標(biāo)全面小康目標(biāo)值為16000元，2007年我市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到14910元，距離目標(biāo)值還有1090元，差距不到7%，今年將超過(guò)目標(biāo)值。

10、城鎮(zhèn)人均住房建筑面積是怎么計(jì)算的？

該指標(biāo)反映城市居民居住狀況，實(shí)際測(cè)算采用統(tǒng)計(jì)部門抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，根據(jù)住戶調(diào)查取得城鎮(zhèn)居民家庭按人平均的現(xiàn)有住房總建筑面積，包括偶爾居住面積。偶爾住房指一戶家庭擁有第二套或更多住房，但不用于出租等目的，只供自己偶爾居住使用。該指標(biāo)全面小康目標(biāo)值為30平方米，2007年我市城鎮(zhèn)人均住房建筑面積為59.7平方米，大大超出目標(biāo)值水平。

11、什么是城鎮(zhèn)人均擁有道路面積？

指按城鎮(zhèn)人口計(jì)算平均每人擁有的道路面積，道路面積指城市（縣城）路面面積和與道路相通的廣場(chǎng)、橋梁、隧道、人行道面積，人行道面積按道路兩側(cè)面積相加計(jì)算，包括步行街和廣場(chǎng)，不含人車混行的道路。參照國(guó)際上現(xiàn)代化城市12平方米，確定該項(xiàng)指標(biāo)的全面小康目標(biāo)值為12平方米，2007年我市城鎮(zhèn)人均擁有道路面積為28.9平方米。

12、什么是百戶家庭電話擁有量？

指每百戶家庭平均擁有固定電話（電信、網(wǎng)通、鐵通等）、小靈通和移動(dòng)電話數(shù)量。以單獨(dú)使用的號(hào)碼計(jì)算數(shù)量，一個(gè)號(hào)碼統(tǒng)計(jì)為1部，不包括房間內(nèi)部聯(lián)接的分機(jī)（子機(jī)）。該指標(biāo)小康目標(biāo)值為200部，2007年我市百戶家庭電話擁有量為300.3部。

13、什么是百戶家庭電腦擁有量？

指每百戶家庭平均擁有的由顯示器、中央處理器、鍵盤輸入設(shè)備、存貯器等主要部件組成的家用電子計(jì)算機(jī)，包括臺(tái)式計(jì)算機(jī)和便攜式計(jì)算機(jī)，不包括學(xué)習(xí)機(jī)、掌上電腦。該指標(biāo)小康目標(biāo)值為40臺(tái)，2007年我市百戶家庭電腦擁有量為40.2臺(tái)。

14、什么是居民文教娛樂(lè)服務(wù)支出占家庭消費(fèi)支出的比重？

該指標(biāo)間接反映了社會(huì)的文化教育普及和提高程度，指居民用于文化、教育、娛樂(lè)方面的服務(wù)性支出占生活消費(fèi)支出的比重。居民文教娛樂(lè)服務(wù)支出是指調(diào)查戶用于教育和文化娛樂(lè)方面的支出，包括商品和非商品支出的總和；家庭消費(fèi)支出指調(diào)查戶用于家庭日常生活的全部支出。該指標(biāo)小康目標(biāo)值為18%，2007年我市居民文教娛樂(lè)服務(wù)支出占家庭消費(fèi)支出的比重為16.1%。

15、什么是恩格爾系數(shù)？

指居民用于食品消費(fèi)的支出占生活消費(fèi)支出的比重，食品支出是指居民用于主食、副食、其他食品以及在外飲食的支出總和。按照聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織公布的貧困、溫飽、比較富裕和富裕的標(biāo)準(zhǔn)，恩格爾系數(shù)在30-40%為比較富裕。該指標(biāo)我省確定的小康目標(biāo)值為40%以下，2007年我市恩格爾系數(shù)為35.4%。

16、衛(wèi)生服務(wù)體系健全率是怎么計(jì)算的？

該指標(biāo)由縣鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全率、衛(wèi)生服務(wù)人員資格合格率、社區(qū)衛(wèi)生普及率三項(xiàng)指標(biāo)根據(jù)各占1/3的權(quán)重綜合而成。該指標(biāo)小康目標(biāo)值為90%，2007年我市衛(wèi)生服務(wù)體系健全率為97.1%。

17、我市城鎮(zhèn)勞動(dòng)保障三大保險(xiǎn)各自覆蓋面達(dá)何種程度？

近年來(lái)，為提高社會(huì)保險(xiǎn)的征繳率，我市將養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五大保險(xiǎn)統(tǒng)一交地稅部門代征，收到良好效果。該指標(biāo)小康目標(biāo)值為95%，2007年我市三大保險(xiǎn)覆蓋面為98.3%。其中養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面為96.3%，失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面為99.5%，醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面為99.2%。

18、人民群眾對(duì)社會(huì)治安的滿意率怎么得出的？

該指標(biāo)反映社會(huì)治安狀況和建設(shè)“平安靖江”的要求，主要通過(guò)統(tǒng)計(jì)部門開展的群眾安全感抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)取得。小康目標(biāo)值為90%，2007年我市人民群眾對(duì)社會(huì)治安的滿意率為97.3%。

19、環(huán)境質(zhì)量綜合指數(shù)是怎么得出的？

該指標(biāo)包括空氣質(zhì)量良好天數(shù)達(dá)標(biāo)率、水域功能區(qū)水質(zhì)達(dá)標(biāo)率、集中式飲用水水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率和城市環(huán)境噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)覆蓋率，4項(xiàng)子項(xiàng)的權(quán)重分別為30%、40%、20%和10%，具體由環(huán)保部門負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)。該指標(biāo)小康目標(biāo)值為80分，2007年我市環(huán)境質(zhì)量綜合指數(shù)達(dá)到82.6分。

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【四 版】

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狗爸爸與人爸爸

國(guó)慶節(jié)期間，我?guī)�兒子和外地幾個(gè)朋友到泰州胡錦濤故居參觀。完畢，飯后回靖，遂帶一幫人眾來(lái)到我市長(zhǎng)江邊的一家濱江釣魚場(chǎng)。
    此地我已來(lái)過(guò)幾次，因長(zhǎng)江活水養(yǎng)殖，魚兒特別鮮嫩。因來(lái)過(guò)幾次，感覺此地魚兒特別犯忌——惹醒。此話怎講，該村父母官為一女書記，30多歲，名紅霞，屬美女系列，幾次來(lái)釣，該書記只要有時(shí)間都予以陪同�？刹恢�怎么搞的，每次來(lái)釣，我的一幫同學(xué)、朋友（包括我）只能釣一些小鯽魚，從來(lái)沒釣過(guò)大魚�？伤�每次只要來(lái)，保準(zhǔn)都釣上大魚，而且不止一條。一般情況都是這樣：釣著釣著，該美女突然大叫：“哎，不好了，我的漂看不見了”，于是我們趕忙過(guò)去，一看說(shuō)：“快拉鉤”。她把魚竿一拉，喲，挺沉的，用了吃奶的勁才把魚提到水面，好家伙，十幾斤的烏青�？蓱z我們的美女每次都是臉漲得通紅，提著魚竿跟著魚跑到東跑到西，而我們就象個(gè)仆人拿著撈網(wǎng)跟在后面，配合著她把魚從水里撈上來(lái)。所以，后來(lái)我們給她起名叫“犯腥”。

 回到正題，兒子對(duì)釣魚不感興趣，他在魚塘四周亂轉(zhuǎn)，突然大叫：“媽媽快來(lái)，這兒有一群小狗”。過(guò)去一看，原來(lái)不知是哪只母狗將小狗生在了一個(gè)亂草堆里，剛開眼會(huì)跑。兒子高興得不得了，抱起一只胖嘟嘟的就摟在懷里，逗著小狗就玩開了。

傍晚，收桿，上城吃飯。兒子抱著小狗不肯放手。我說(shuō)：“兒子，狗兒太小了，還沒斷奶，等以后長(zhǎng)大些再來(lái)捉回去”�？蓛鹤铀阑畈辉敢�，還振振有詞地說(shuō)：“我是你兒子，它現(xiàn)在是我兒子，我要當(dāng)它的爸爸！”無(wú)奈，抱著狗兒進(jìn)了城，就讓兒子做一回狗爸爸吧。

席間，自然是觥籌交錯(cuò)，夾著新鮮帶腥的魚，剝著豐腴的螃蟹，氣氛熱鬧非凡，也沒有時(shí)間顧及他們娘兒倆。微醉，帶著滿嘴的酒氣開車回家。我說(shuō)口渴，兒子遞過(guò)一個(gè)瓶子，我喝了一大口，感覺軟軟地不對(duì)勁，一看是奶瓶，我喝了小狗喝的奶！原來(lái)，剛才他們出去買了奶瓶和狗脖圈，準(zhǔn)備精心飼養(yǎng)了。

晚上，到了半夜，小狗開始狂吠，我的好夢(mèng)被吵醒了。我推著兒子說(shuō)：“狗爸爸，快起來(lái)，你的兒子在叫你”。兒子在半夢(mèng)半醒之間，一骨碌從床上爬起來(lái)，煞有其事地說(shuō)小狗一定餓了，我當(dāng)爸爸的來(lái)喂它。我們都起了床，看著兒子拿著奶瓶走向小狗準(zhǔn)備喂奶，蹲下去又站起來(lái)，突然一轉(zhuǎn)身走向微波爐，將奶瓶放了進(jìn)去。原來(lái)他怕牛奶太冷，小狗喝了不舒服，這小子想得還挺多！

喂飽小狗，我對(duì)兒子說(shuō)，剛才小狗想媽媽了。兒子想了想說(shuō)可能是吧，你們不在身邊我也想你們的（看來(lái)人與狗差不了多少）。

如此這般，一晚上搞了兩三次，到了第三次時(shí)，兒子再也不肯起來(lái)。又如此這般折磨了幾天，我們和兒子終于不耐其煩，我們一定要把小狗送回去，兒子雖說(shuō)不愿意，但想到半夜三更沒有覺睡的日子不好過(guò)。經(jīng)過(guò)家庭協(xié)商，同意養(yǎng)到假期結(jié)束后送回去。

與小狗分別時(shí)，兒子嘟囔著：“才做了幾天狗爸爸，真舍不得離開你，沒有了你，我做不成狗爸爸了”。過(guò)了一會(huì)兒又說(shuō)：“唉，做你的爸爸也太累了”。

我在旁邊看著說(shuō)：“兒子，你做不成狗爸爸，我做你的人爸爸呀”。

誰(shuí)說(shuō)不是呢，兒子做了幾天的狗爸爸，知道了做爸爸的辛苦；我做了十年的人爸爸，更能體會(huì)到做爸爸的艱辛。其實(shí)，只要是做爸爸的，都應(yīng)該承擔(dān)起做爸爸的責(zé)任。（高堯松）

調(diào)度姑娘贊

節(jié)能，你我共同的責(zé)任

曾記得在“世界水日”那天，水均益說(shuō)過(guò)：“不要讓人類看到的最后一滴水是自己的眼淚。”這充分說(shuō)明資源的危機(jī)已經(jīng)是擺在我們每個(gè)人面前的嚴(yán)重的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。我國(guó)是一個(gè)能源匱乏的國(guó)家，許多能源匱乏已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，流失能源就等于流失了生命的動(dòng)力。

我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵性時(shí)刻，能源緊缺與能源浪費(fèi)已經(jīng)關(guān)系到我們每一個(gè)人和家庭的生活質(zhì)量，而我們?cè)谏�活中常常忽略了一些小事，造成的能源的浪費(fèi)卻是令人吃驚的數(shù)目：據(jù)專家測(cè)算，若全國(guó)用戶將每盞日光燈都換成節(jié)能燈，每年可節(jié)約600億度電，相當(dāng)于一個(gè)三峽電站全年的發(fā)電總量　。本來(lái)有許多事情是在我們順手而能夠完成的，比如：隨手關(guān)燈，每少開一盞燈，一年可節(jié)約120度電；減少設(shè)備、家電待機(jī)狀態(tài)，不用時(shí)徹底關(guān)閉電源；加強(qiáng)購(gòu)買節(jié)能燈意識(shí)，使用節(jié)能燈會(huì)比白熾燈節(jié)電70％以上，一盞燈每年可節(jié)約100元電費(fèi)；調(diào)高空調(diào)溫度，在一定條件下，每調(diào)高1℃至2℃，空調(diào)的功率將下降5％至10％；其實(shí)你只需要離開辦公室的時(shí)候關(guān)掉顯示器、隨手關(guān)燈就可以節(jié)約不少的能源；只需要離開家的時(shí)候把電視機(jī)的插頭拔掉，把電腦的電源插座關(guān)掉就省下了一筆巨大的財(cái)富；不要讓水龍頭細(xì)水常流，這是一種真正的浪費(fèi)，沒有任何用途的；北京奧運(yùn)期間，車輛實(shí)行單雙號(hào)出行，減少尾氣的排放，還首都一片明媚的天空，已經(jīng)為城市的發(fā)展做出了表率。

從企業(yè)的科學(xué)發(fā)展觀來(lái)看，我們不僅要自覺將節(jié)約行為付諸行動(dòng)與實(shí)踐，還應(yīng)該作為節(jié)約行為的表率和榜樣，來(lái)保護(hù)能源這條整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)命脈，積極開展節(jié)約能源的宣傳活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到節(jié)約能源的重要性，并以身邊的小事做起，節(jié)約一度電，節(jié)約一塊煤，節(jié)約一度氣，節(jié)約一滴水，身體力行地做實(shí)踐的帶頭人。節(jié)約能源是每一個(gè)公民義不容辭的責(zé)任，我們應(yīng)該永遠(yuǎn)樹立“以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥”的社會(huì)主義榮辱觀，弘揚(yáng)中華民族勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。　

讓我們每個(gè)人都懷著一份持之以恒的責(zé)任心，一滴水、一度電似乎微不足道，但積少成多，聚土成山，涓涓細(xì)流匯成汪洋大海，切莫小看這里面的節(jié)約潛力。節(jié)能行為，既是我們每一個(gè)人的舉手之勞，同時(shí)也是我們義不容辭、責(zé)無(wú)旁貸的忠誠(chéng)責(zé)任。（陳虹）

票務(wù)室的苦與樂(lè)

我們鄉(xiāng)供處票務(wù)室負(fù)責(zé)開十四個(gè)水站的九萬(wàn)張水費(fèi)發(fā)票，平均每人每月近萬(wàn)張。

每月的二十三號(hào)到次月的八號(hào)是我們最為緊張的日子：開票。十四個(gè)水站按規(guī)定時(shí)間陸續(xù)送來(lái)抄表薄，我們細(xì)心地把數(shù)據(jù)輸入電腦，同時(shí)按上戶單上戶、按換表單換表。雖然眼睛有點(diǎn)脹，頸椎有點(diǎn)酸，但是保質(zhì)保量完成任務(wù)，各個(gè)水站及時(shí)領(lǐng)到發(fā)票，還是讓我們很開心。然后我們的主要工作是撕發(fā)票記帳聯(lián)，修改姓名、作廢發(fā)票等零碎事情，忙碌而充實(shí)。

開票過(guò)程中，遇到錯(cuò)抄百噸、數(shù)據(jù)倒退情況，我們總是注意分析用戶用水情況，對(duì)于帳頁(yè)遺失、隨意插戶、水量水價(jià)不正�，F(xiàn)象，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與水站溝通，盡量把錯(cuò)票降到最低。

好多水站與我們的配合十分默契，他們的做法值得借鑒：東興水站的帳冊(cè)順序、戶數(shù)一直和電腦保持一至，且抄表薄書寫整潔規(guī)范，這樣不僅輸機(jī)開票、內(nèi)勤分票方便，收費(fèi)員收費(fèi)也是有條不紊，很少有發(fā)票作廢，用戶檔案也相當(dāng)完整；孤山水站收費(fèi)員領(lǐng)票后，三天之內(nèi)核對(duì)發(fā)票與帳薄，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)票及時(shí)作廢重開，往來(lái)帳目、收費(fèi)工作相對(duì)簡(jiǎn)單，可謂一舉多得；

工作永無(wú)止境，沒有最好，只有更好，相信在大家的共同努力下，我們和收費(fèi)員的準(zhǔn)確率都會(huì)更高，在各自的崗位上為我們的企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（吳友紅）

詩(shī)  意

在詩(shī)意的天空徜徉可以獲得一份閑適的愉悅�；仨�詩(shī)的歷史長(zhǎng)河。我看見了那滲透了五斗詩(shī)魂的陶潛。一句“采菊東籬下，悠然見南山”昭示出一種超凡脫俗的境界。他選擇歸隱田園而決不為五斗米折腰。同樣，梅妻鶴子的林甫吟出了“疏影橫斜水清淺，暗香浮動(dòng)月黃昏”的千古絕唱，這樣詩(shī)意的棲居，這樣的一蓑煙雨任平生，讀著讀著，你會(huì)在潛移默化中獲得心靈的升華。

在詩(shī)意的天空徜徉可以品味一份纏綿的愁思。“試問(wèn)閑愁都幾許，一川煙雨，滿城飛絮，梅子黃時(shí)雨”，如此細(xì)微的刻畫給人以情感的共鳴。讀著那首“少年不識(shí)愁滋味，愛上層樓，愛上層樓，為賦新詞強(qiáng)說(shuō)愁。而今識(shí)盡愁滋味；欲說(shuō)還休，欲說(shuō)還休，卻道天涼好個(gè)秋”，正如自己年少時(shí)的寫照，不禁怦然心動(dòng)。南唐李后主一句“問(wèn)君能有幾多愁，恰似一江春水向東流”凝結(jié)了太多的哀怨與愁思。這樣詩(shī)意的品讀，你會(huì)覺得別有一番滋味在心頭。

在詩(shī)意的天空徜徉可以感受一份似水柔情。“兩情若是久長(zhǎng)時(shí)，又豈在朝朝暮暮”是一種悵然的無(wú)奈。“此情可待成追憶，只是當(dāng)時(shí)已惘然”是一種黯然的追悔。“紅豆生南國(guó)，春來(lái)發(fā)幾支。愿君多采擷，此物最相思”。是一種默默的相約珍重。這樣詩(shī)意的感觸，你會(huì)覺得情感在不斷積淀。

在詩(shī)意的天空倘徉可以獲得自信與體會(huì)豪邁的愉悅。自信的誓言在詩(shī)海中涌動(dòng)。是“大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上幾萬(wàn)里”的信念，是“天生我才必有用，千金散盡還復(fù)來(lái)”的執(zhí)著，是“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”的堅(jiān)定。豪邁之情也在詩(shī)的國(guó)度不羈的流露。是“白日放歌須縱酒，青春作拌好還鄉(xiāng)”的灑脫，倔強(qiáng)的李白寫道：“安能摧眉折腰事權(quán)貴，使我不得開心顏”。更有“自稱臣是酒中仙，天子呼來(lái)不上船”的膽魄。這樣詩(shī)意的品讀與聆聽，你回覺得受益非淺。

在詩(shī)意的天空徜徉可以獲得人格的提升。哲思傳遞:“卑鄙是卑鄙者的通行證，高尚是高尚者的墓志銘”。博大的胸懷流露：“如果大海注定要決堤，就讓所有的苦水注入我心中”，如果陸地注定要上升，就讓人類重新選擇生存的封頂。詩(shī)的領(lǐng)域給你不一樣的天地。我為魯迅“橫眉冷對(duì)千夫指，俯首甘為孺子牛”的恩怨分明而折服。在人生的驛站中詩(shī)意的捧讀智慧，你會(huì)有柳暗花明的感悟。

詩(shī)意的世界讓我留戀忘返，詩(shī)意的天空讓我不羈的飛翔。詩(shī)的精靈是我生命中親密的伴侶，在她的陶冶熏陶下，我們的人生將會(huì)變得充實(shí)與無(wú)悔。（陸焰）

[祝福園地]

祝十二月份生日的員工：

顧正東  劉建江   金  濤    沈淦芳    王  鑫    黃   琴

孫  洪  劉淑梅   王  東    趙東進(jìn)    曹  琴    毛慎鑫

孔  娟  夏秀華   薛小南    朱  穎    熊  婷    聞曉紅

陳  平  鞠建棟   高銘鋒    朱霞芬    顧燦紅    錢  棟

張  敏  顧  楓   孫置東    張  凌    曹  忠    周熀紅

熊新培  何冬平   徐柏松    范  莉    陳  勇    袁  亮

陸紅玉  劉建蘭   陸松余    顧  濱    陸建成    黃  偉

生日快樂(lè)   萬(wàn)事如意！