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【三版】

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職工論壇

本期論點(diǎn)：

近來，公司開展了關(guān)于企業(yè)愿景和核心價值觀的一系列學(xué)習(xí)和討論活動，請您談?wù)剬Υ隧?xiàng)活動的理解與認(rèn)識。

加強(qiáng)文化建設(shè) 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化是一個企業(yè)倡導(dǎo)并付諸于實(shí)踐的價值理念，是企業(yè)的“靈魂立法”。企業(yè)文化反映了一個企業(yè)內(nèi)部隱含的主流價值觀、態(tài)度和行為方式。企業(yè)文化可以使企業(yè)產(chǎn)生凝聚力并形成競爭優(yōu)勢。由此可見，企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。

自來水行業(yè)是個特殊的行業(yè)，一方面處于自然資源壟斷的地位；另一方面又屬于服務(wù)社會的公用事業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，公用事業(yè)行業(yè)的市場化進(jìn)程不斷加快，公眾對自來水企業(yè)的服務(wù)越來越關(guān)注，要求越來越高。因此，供水行業(yè)必須盡快構(gòu)建具有行業(yè)特色、促進(jìn)社會和諧發(fā)展的企業(yè)文化，把價值觀滲透于員工心中，形成心理契約，激發(fā)員工的積極性創(chuàng)造性，不斷提升服務(wù)品位和企業(yè)競爭力。這就是新形勢下對加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提出的新要求。

　　用企業(yè)文化凝聚人，形成發(fā)展合力。企業(yè)是市場競爭的主體，人是企業(yè)成敗的決定因素，企業(yè)發(fā)展的核心是增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。為此，要通過不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，用先進(jìn)的文化凝聚人，形成了企業(yè)發(fā)展合力。一是強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。在日常工作中，要求領(lǐng)導(dǎo)干部做到“三不放松”：政治理論學(xué)習(xí)不放松；廉政建設(shè)不放松；團(tuán)結(jié)實(shí)干不放松。要求領(lǐng)導(dǎo)干部做到團(tuán)結(jié)人、關(guān)心人，工作上搶著干，困難面前不退縮，起到表率作用。二是加強(qiáng)企業(yè)管理制度建設(shè)，確保企業(yè)文化建設(shè)的推行。要不斷完善各項(xiàng)管理制度，依據(jù)嚴(yán)格的制度進(jìn)行檢查和考核，形成一套科學(xué)的管理體系，使員工人人有指標(biāo)、有壓力、有動力，有章可循，遵章守紀(jì)。

　　用企業(yè)文化塑造人，提高整體素質(zhì)。要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的方針、政策、方針等，組織員工開展讀書活動，引導(dǎo)員工樹立積極進(jìn)取的精神，并圍繞學(xué)習(xí)內(nèi)容開展撰寫心得體會、有獎?wù)魑�、書畫攝影作品展等活動。重視新聞宣傳工作，通過多種渠道，不斷提高企業(yè)知名度，爭取讓更多的人了解供水企業(yè)動態(tài)和員工精神風(fēng)貌。對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，廣泛開展社會主義榮辱觀、公民基本道德規(guī)范等內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動，形成“知榮辱、講正氣、樹新風(fēng)、解民憂、促發(fā)展”的文明風(fēng)尚。

用企業(yè)文化規(guī)范作風(fēng)行為，提高服務(wù)水平。作為社會服務(wù)行業(yè)，供水企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好與壞，關(guān)系到政府聲譽(yù)和企業(yè)信譽(yù)。因此，要把做好服務(wù)工作作為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，通過不斷完善服務(wù)措施來規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。就我公司而言，一是要持續(xù)做好承諾服務(wù)，樹立良好的社會形象。二是要立足“服務(wù)無限，點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)理念，不斷推出新的服務(wù)措施和服務(wù)平臺，提升服務(wù)層次，打造特色鮮明的品牌服務(wù)。

志存高遠(yuǎn)

每個人的童年，都會有各種各樣美好的憧憬。這樣的憧憬，就成了我們成長歷程奮斗的方向和前進(jìn)的動力。我們企業(yè)提出遠(yuǎn)景，就是要給我們的企業(yè)樹立明確的發(fā)展目標(biāo),讓我們所有員工對企業(yè)的遠(yuǎn)景充滿希望。

綜觀世界知名企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃,我們發(fā)現(xiàn)他們的共同點(diǎn)就是:目標(biāo)清晰、志存高遠(yuǎn)。瞻望未來，前景無限。未來會是什么樣子，我們誰都無法看得透徹，但要給未來描繪藍(lán)圖，就得目標(biāo)清晰、志存高遠(yuǎn)，就得有一往無前的膽識與氣魄。尤其要成為優(yōu)秀的企業(yè)，更需要遠(yuǎn)大的志向與抱負(fù)。這一代企業(yè)家和員工完成不了，那就讓下一代繼續(xù)為之努力和奮斗。任何一個企業(yè)，無論經(jīng)營者多么優(yōu)秀，如果未來遠(yuǎn)景不清晰、志向不遠(yuǎn)大，那在企業(yè)成員之間就得不到透徹的理解，也無法激發(fā)員工為之拼搏的精神與動力，那么這個企業(yè)勢必沒有前途。

我們企業(yè)，已經(jīng)走過快四十個年頭，早已經(jīng)從那個一天只送老城區(qū)用戶兩千噸水發(fā)展為管網(wǎng)遍布城鄉(xiāng)、日均產(chǎn)供水過十五萬噸的初具規(guī)模的供水企業(yè)。而如今，這些已經(jīng)成為我們從邁征途的一個起點(diǎn)。我們要成為優(yōu)秀的企業(yè)，我們的遠(yuǎn)景是什么？在我的心目中，答案只有一個，那就是要成為最優(yōu)秀的企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)，在全國，乃至在全世界，我們都要成為最優(yōu)秀的企業(yè)。這包括我們對社會的責(zé)任、包括我們企業(yè)發(fā)展壯大的目標(biāo)，包括我們企業(yè)對員工的責(zé)任。我們企業(yè)的產(chǎn)品是水，無論是過去、現(xiàn)在還是將來，讓我們的用戶在任何時候都能使用上放心的水產(chǎn)品，這就是我們的社會責(zé)任。我們的目標(biāo)是什么？那就是成為最優(yōu)秀的企業(yè)，無論是規(guī)模還是效益，無論在國內(nèi)還是國際，我們都要成為最好的企業(yè)。我們對員工的責(zé)任，就是要讓我們的員工走到哪里，都會因?yàn)槭莾羲硕械缴钌畹尿湴梁妥院�。我的理解，這些就是我們企業(yè)的遠(yuǎn)景。

如今，我們的企業(yè)家要為我們的企業(yè)樹立遠(yuǎn)景，表明了我們的企業(yè)家團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擁有了雄霸天下的氣魄與抱負(fù)，作為一名凈水人，我對之充滿了期待與設(shè)想。我堅(jiān)定地認(rèn)為，只要我們努力了，拼搏了，我們的明天一定會更加美好。

對企業(yè)愿景的基本認(rèn)識

通過這一段時間的企業(yè)文化學(xué)習(xí)，我對企業(yè)的愿景有了一定的理解，以下是我對企業(yè)文化的粗淺認(rèn)識。 “愿景”是人的一種意愿的表達(dá),它概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價值,是一種企業(yè)為之奮斗的意愿�！霸妇啊备爬似髽I(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價值,是一種企業(yè)為之奮斗的意愿，即創(chuàng)業(yè)者必須培養(yǎng)獨(dú)特的視角和敏銳的洞察力,找出未能獲得滿足的消費(fèi)者需求,并據(jù)此創(chuàng)意組合成企業(yè)的獨(dú)特模式,形成獨(dú)一無二的“愿景”。偉大的企業(yè)之所以偉大,就是因?yàn)樗鼈兡軌蚩吹絼e人看不到的東西,將洞察力和策略結(jié)合起來,描繪適合企業(yè)的最佳“愿景”。本公司之所以能夠取得這樣的成績，我想與公司已開始確定獨(dú)特的企業(yè)愿景是離不開的。

“發(fā)現(xiàn)需求并且去滿足它！”尋找企業(yè)的獨(dú)特性,看到別人看不到的事情,并把它做出來！獨(dú)特性對于所有的企業(yè)來說都是極其重要的,無論是新興的小公司還是業(yè)界的巨頭。它是企業(yè)的立足之本,任何一個成功企業(yè)的成功之路幾乎都是找到自己的獨(dú)特性并把它保持下來的過程。

通過思考,尋找創(chuàng)新,確定自己的特質(zhì)。對所有渴望成功的創(chuàng)業(yè)者來說,仿效他人并不是獲得成功的不二法門,獨(dú)特的發(fā)現(xiàn)視角和敏銳的觀察力才是更加重要的素質(zhì)。保持開放的、吸收的和靈敏的頭腦,并用這種頭腦來重新解釋周圍的世界,是走向成功的重要途徑。雖然做到這些并不容易,但是它并不是不經(jīng)過鍛煉而得到的。重要的是要不停地學(xué)習(xí),去認(rèn)識歷史、認(rèn)識環(huán)境,更重要的是認(rèn)識自己。只要做到這些,你就有可能尋找到自己的特質(zhì),而這就是成功的第一步,也是關(guān)鍵的一步。

但是,找到了自己的特質(zhì)并不表示就走向了成功,保持這種特質(zhì)更加重要。我們還需要把特質(zhì)變成一種“愿景”！這個“愿景”不僅是獨(dú)特的,而且是清晰而持久的,并輔以服務(wù)精神。因此,清晰、持久、獨(dú)特、熱情和服務(wù)精神便構(gòu)成了“愿景”的五大要素。這樣的“愿景”是企業(yè)發(fā)展中的共同目標(biāo)、不變的理念和核心的價值觀,甚至是企業(yè)的靈魂。它時刻說明著企業(yè)存在的目的和理由,隨時激勵著企業(yè)中的每一個人。而“愿景”作為一種理念要能真正地存在于企業(yè)的意識之中,還需要足夠的動力支持。

我們自來水公司講求“編織精品，引領(lǐng)未來”，同樣具有獨(dú)特性，這在整個公共事業(yè)行業(yè)是絕無僅有的，我們的精品絕不是一成不變的精品，也不僅僅是水產(chǎn)品的精品，同樣包括精美的人品，是變化中的精品。暫時的領(lǐng)先不是領(lǐng)先，因此我們時刻在尋找著市場的需求點(diǎn)，尋找新的發(fā)展機(jī)會。我們公司的愿景建立在獨(dú)特的企業(yè)文化之上，獨(dú)特的市場著力點(diǎn)上，我們要做行業(yè)的精英，我們要有明確的企業(yè)愿景，要實(shí)現(xiàn)這一愿景就必須要做到：不停地學(xué)習(xí)，保持好奇心。

如果說“愿景”是“企業(yè)成功的真正原因”,也許有些夸大。但是,一個具有清晰、持久、獨(dú)特、熱情和服務(wù)精神的“愿景”雖不能成為成功企業(yè)的充分條件,卻也可以稱得上是一個必要條件。

企業(yè)核心價值是塑造企業(yè)文化的基礎(chǔ)

最近公司開展了關(guān)于企業(yè)愿景和核心價值觀的一系列學(xué)習(xí)和討論活動。通過相關(guān)的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到企業(yè)核心價值觀在整個企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關(guān)鍵。核心價值觀的確立與落實(shí)是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)文化塑造的成敗。在確立和落實(shí)企業(yè)核心價值觀之前，企業(yè)對自己的核心價值觀要有充分的認(rèn)識。

企業(yè)核心價值觀是企業(yè)真正的價值觀。企業(yè)在確立企業(yè)核心價值觀之前，應(yīng)該反問一下自己，那是不是你真正的價值觀，你是不是已經(jīng)有了去貫徹落實(shí)這個價值觀的思路和決心。比如企業(yè)確立以人為本的價值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內(nèi)心的對員工的尊重，你準(zhǔn)備通過哪些方式來落實(shí)這個價值觀。

企業(yè)核心價值觀是符合企業(yè)大環(huán)境的需要。多數(shù)企業(yè)在這一點(diǎn)上已經(jīng)有了共識，這里的大環(huán)境包括企業(yè)所面對的市場，顧客，員工，國家，社區(qū)等可以對企業(yè)產(chǎn)生影響的一切因素。企業(yè)應(yīng)該考慮自己的價值觀能否滿足顧客，員工及社會的需要，與社會價值觀，道德觀念，政治觀念能否協(xié)調(diào)，與行業(yè)環(huán)境，區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生，企業(yè)價值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突，還應(yīng)該對企業(yè)各項(xiàng)環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。

任何企業(yè)都是獨(dú)一無二的，企業(yè)價值觀也一樣。因?yàn)槠髽I(yè)文化屬于企業(yè)的核心競爭力，所以企業(yè)在確立核心價值觀時，一定要以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮企業(yè)環(huán)境因素，確立有自己的特色并能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心價值觀，只有這樣的價值觀才更有利于企業(yè)文化的落實(shí)并對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生促進(jìn)作用。

對企業(yè)核心價值觀的認(rèn)識

公司于2009年9月起在全體員工中開展企業(yè)愿景與核心價值觀的大討論活動，本人通過學(xué)習(xí)和討論活動，淺談一下對企業(yè)核心價值觀的認(rèn)識。

價值觀是企業(yè)文化的核心，現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂，為企業(yè)提供了一把衡量內(nèi)聚力的標(biāo)尺，缺乏核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業(yè)猶如大海中失去了航向的船只。它在企業(yè)創(chuàng)建信譽(yù)、建立聲望的進(jìn)程中起著導(dǎo)向作用。企業(yè)核心價值觀就是企業(yè)在企業(yè)哲學(xué)的統(tǒng)率下，為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來并予以踐行的指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素。

企業(yè)價值觀，是企業(yè)及其員工的價值取向，對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)價值觀可以理解成：企業(yè)為什么生存和發(fā)展。當(dāng)我們個人價值觀與企業(yè)價值觀吻合，我們將擁有快樂的人生；而當(dāng)我們的個人價值觀與企業(yè)價值觀相背離時，我們將會舉步維艱。

只要加強(qiáng)我們員工對企業(yè)核心價值觀的認(rèn)知感和認(rèn)同感，加強(qiáng)員工間、部門間的溝通與協(xié)調(diào)，打破它們之間的障礙，對以整個企業(yè)為載體的核心能力的營造是十分關(guān)鍵的。將企業(yè)文化建設(shè)策略化、制度化，從而將核心價值觀與公司的用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，將企業(yè)文化的要求融入員工的績效與激勵之中，為我們今后的工作明確的指出了方向和重點(diǎn)，使我們真正成為一名有價值的員工。