一版總
公司召開上半年營銷工作分析會
7月24日上午,公司在西辦公樓二樓會議室召開了上半年營銷工作分析會。工程部、技術(shù)部、客戶服務(wù)部、生產(chǎn)部、供水監(jiān)察部及三個服務(wù)中心負責(zé)人參加了此次會議。會議有副經(jīng)理錢皓明同志主持,公司總經(jīng)理陸汝光同志出席會議! ,相關(guān)部門對今年上半年的營銷工作開展情況作了詳細匯報,對各項數(shù)據(jù)指標(biāo)及目前遇到的問題進行了剖析,與會人員群策群力,集思廣益,為如何有效降低漏失率出謀劃策。
陸汝光同志在聽了匯報以后,就進一步抓好控制漏失率工作提出三點意見:
一、強化責(zé)任意識。1、強化抄表員的責(zé)任意識,按時抄表,嚴禁無故估表、漏抄甚至不抄表的情況發(fā)生;2、強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)各水站責(zé)任,要眼睛向內(nèi),挖掘潛力,要不斷提升自身壓力,增強緊迫感。
二、嚴格制度管理。1、健全管線、抄見數(shù)巡查抽查制度,尤其是管線巡查要作為一項日常工作來抓,并將之常態(tài)化;2、健全水表領(lǐng)用、更換、發(fā)放制度,三個中心必須嚴格執(zhí)行此項制度,避免違規(guī)用水行為的發(fā)生;3、健全分析糾錯制度。各區(qū)域抄表員必須要對抄表時發(fā)現(xiàn)用水異常情況及時加以分析和判斷,并將情況匯報中心處理。
三、齊抓共管、形成合力。1、由客戶服務(wù)部、三個中心、供水監(jiān)察部建立信息反饋協(xié)調(diào)會商制度?蛻舴⻊(wù)部每月對各中心的數(shù)據(jù)采集后,要及時將分析出可能存在異常情況的信息反饋給相關(guān)部門,形成資源同共享、問題同解決的機制;2、建立聯(lián)合打擊偷、盜水行為的管理機制。供水監(jiān)察部發(fā)現(xiàn)違章時必須會同所在區(qū)域的中心負責(zé)人聯(lián)合處理,同時特別要加強對用水大戶、用水量異常用戶、用水類型的監(jiān)查管理;3、獎懲分明。各營銷部門全年經(jīng)濟指標(biāo)的完成情況,公司年終將結(jié)合《目標(biāo)責(zé)任書》的既定指標(biāo)逐一打分,對完成指標(biāo)的進行獎勵,對沒有完成指標(biāo)的扣罰,真正體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣,不搞形式主義。
公司領(lǐng)導(dǎo)慰問靖江邊檢站官兵
與靖江靖江邊防檢查站簽訂《軍民共建協(xié)議書》
7月26日,公司領(lǐng)導(dǎo)陸汝光、葉志玲、錢浩明、朱小俊、顧正東來到靖江邊防檢查站,親切慰問奮戰(zhàn)在高溫一線的全體官兵,簽訂《軍民共建協(xié)議書》,共敘軍民魚水情。
靖江邊防檢查站政委張興榮向到訪的公司領(lǐng)導(dǎo)詳細介紹了靖江邊防檢查站的建設(shè)和業(yè)務(wù)開展情況,對能與公司結(jié)成軍民共建單位感到由衷高興。公司經(jīng)理陸汝光同志表示,華匯供水與靖江邊檢站將經(jīng)常開展互訪,組織軍民之間各類文體聯(lián)誼活動,支持部隊的各項建設(shè),攜手共建和諧的軍企關(guān)系。
強化安全基礎(chǔ) 推動安全發(fā)展
公司開展2013年度夏季百日安全賽活動
為認真貫徹省、市安全生產(chǎn)工作會議精神,進一步夯實安全基礎(chǔ)工作,促進各項安全生產(chǎn)工作措施落實,繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)月”活動,切實抓好夏季安全生產(chǎn)工作,根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)全市2013年度“萬林杯”夏季百日安全賽活動方案的通知》部署,公司開展了以“強化安全基礎(chǔ),推動安全發(fā)展”為主題的夏百賽活動。
活動期間公司設(shè)立了2013年度“萬林杯”夏季百日安全賽標(biāo)牌,逐日公布安全生產(chǎn)狀況。組織了一次職工安全生產(chǎn)知識考試,同時觀看了安全生產(chǎn)教育警示片。在公司大樓電子屏展示消防宣傳標(biāo)語。為二次供水泵房添置了滅火器。對生產(chǎn)部進行了一次安全大檢查,重點檢查了公司的重大危險源、高低壓配電系統(tǒng)、以及供水水泵機組。
“夏百賽”活動才剛剛開始,在接下來的時間里,公司將繼續(xù)落實國資集團文件精神和公司內(nèi)部管理制度,努力實現(xiàn)“七無”目標(biāo),做好“七防“工作,圍繞汛期和夏季高溫期間安全做好隱患排查工作。另外公司將廣泛開展安全生產(chǎn)法制宣傳活動,積極開展安全生產(chǎn)隱患排查治理活動。
圖片新聞
7月19日,公司領(lǐng)導(dǎo)陸汝光、高靖宇、葉志玲、錢浩明、朱小俊、顧正東來到安裝公司改水工程施工現(xiàn)場,慰問高溫季節(jié)奮戰(zhàn)在工程一線的干部職工。
7月16日河海大學(xué)暑期實踐團一行5人來到公司開展社會實踐活動。同學(xué)們參觀了合興水廠、水源廠和江防水廠,實地了解自來水的生產(chǎn)工藝流程。(徐立)
西區(qū)供水服務(wù)中心:
全年工作時間過半 任務(wù)完成過半
今年上半年,西區(qū)供水服務(wù)中心購水10109304噸,售水7396222噸,漏失率26.84%,與全年的指標(biāo)相差4.29%,盡管與年度指標(biāo)仍有一定的差距,但從營銷走勢分析,今年的產(chǎn)銷情況尚屬于正常,基本達到時間過半、任務(wù)過半的目標(biāo)。在外部經(jīng)濟形勢相對走低的不利局面下,西區(qū)供水服務(wù)中心能較好的完成上半年的工作任務(wù),主要得益于幾個方面:
一是公司對中心和各水站加大了考核獎勵力度,有效地提升了全體人員的工作積極性,使得中心在布置各項工作時,更加得心應(yīng)手,管理起來,也相對的順暢;二是中心內(nèi)部進一步細化考核模式,將原來的考核工作結(jié)果延伸至考核工作過程,將原來的考核水站整體細分為考核各個崗位,通過考核,取得了一定的成效;三是中心堅持月度例會和周碰頭會制度,水站堅持抄表前、抄表后例會制度,通過召開例會,及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中遇到的問題,為下一階段的工作理清思路;四是通過明確抄表、輸機、出票等一系列工作流程的時限,有效的縮短了流轉(zhuǎn)周期,為及時回收水費,及時統(tǒng)計水量數(shù)據(jù)贏得了時間;五是要求水站堅持做到一級表天天抄,二級表周周抄,漏失率月月統(tǒng)計分析,及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)漏水,有效的降低了水量損失。
上半年的工作已告一段落,接下來將迎來一年一度的高溫高峰供水,我們將繼續(xù)抓好內(nèi)部管理,用更為直接、有效的辦法來控制漏損,不斷縮小與年度指標(biāo)的差距,直至到年底完成各項目標(biāo)。
簡訊總
今年上半年,公司水質(zhì)檢測中心共完成管網(wǎng)水日常檢測181次,地下水、地表水的水源水及出廠水全分析6次。管網(wǎng)水水質(zhì)綜合合格率100%。進入夏季以來,針對原水水質(zhì)中微生物繁殖速度加快 ,水質(zhì)檢測中心增加了檢測頻次,每天發(fā)布水質(zhì)情況,為市民安全用水提供保障。(唐璐)
隨著高層居民小區(qū)的日漸增多,投入使用的二次供水泵房也越來越多,日常維護、巡檢也變得更加重要。為了方便日常巡檢和進一步規(guī)范管理二次供水泵房,公司把原泵房的門鎖更換成電子刷卡鎖,并將《二次供水泵房管理制度》張貼上墻。 (劉力力)
為基層水站確保高峰供水安全,7月5日,斜橋水站工作人員到各水費座收處、施工現(xiàn)場就文明施工、施工質(zhì)量、施工安全進行例行檢查,要求所有收費人員及維修人員安排工作時充分考慮高溫因素,特別強調(diào)采取“做兩頭歇中間”的方法,充分利用班前班后進行抄表,盡量避開高溫時段的露天作業(yè),切實做好防暑降溫安全工作。(孫靜)
五月份以來,東區(qū)供水服務(wù)中心在公司幫助下,全面維護、保養(yǎng)了增壓站所有設(shè)備,對電路、變壓器進行了測試,對更換了季市水泵,安裝了計量泵。同事,對員工加強教育培訓(xùn),要求嚴守操作規(guī)程,服從公司調(diào)度,確保高峰期間優(yōu)質(zhì)高效供水。(朱銀峰)
8月1日,公司全體財會人員在市財政局會計函授站完成了會計人員本年度繼續(xù)教育的集中考試。2013年度我市會計人員繼續(xù)教育全面采取網(wǎng)絡(luò)教育,集中考試的形式,為保證全體參試人員能順利通過,公司財務(wù)部組織進行了集中學(xué)習(xí)。(宋曉群)
本月中旬,公司工程部參加了在景龍園辦公樓召開的工農(nóng)路(李伯春橋-沿江高速)道路改造工程方案論證會,會議公布了該工程前期工作安排。工程部介紹了該路段供水渾水、清水管線現(xiàn)狀,并制定了改造的初步方案。本工程因涉及城區(qū)供水渾水管線,因此施工與工期安排難度均很大,預(yù)計DN1200管道更換1.7公里,新敷設(shè)DN500管道3.1公里,估算價格1000萬。11月底過鐵路橋施工先行開工,屆時我單位將先行預(yù)埋穿越鐵路管線2路。 (葉飛)
本月下旬,沿江公路西段(青龍港-泰興界)道路兩側(cè)綠化工程已經(jīng)開始,工程部迅速組織全線勘測并制作施工圖紙。該工程設(shè)計DN400管道4081米,其中球墨管3348米,鋼管733米,其中灌注樁過河1座,穿越小河14條。工程預(yù)算價336.6萬。日前該工程已轉(zhuǎn)入施工單位布置施工。(嚴麟)
二版總
精細科學(xué)調(diào)度 確保高溫高峰安全供水
今夏季高峰供水,公司日供水量都在18萬噸以上,持續(xù)保持高位運行,最高日供水量連續(xù)突破歷史記錄,目前已經(jīng)達到19.7萬噸,遠超往年同期供水水平。持續(xù)的高負荷運行,造成了運行設(shè)備的故障率升高,管網(wǎng)漏情也較平時有所增加。為了克服種種不利因素,技術(shù)部生產(chǎn)調(diào)度中心從設(shè)備協(xié)調(diào)運行、內(nèi)部人員管理、加強信息溝通等方面把各項工作做精做細,從而有效確保高溫高峰的安全優(yōu)質(zhì)供水。
首先,調(diào)度中心做好機泵、閥門、水庫等運行設(shè)備設(shè)施的協(xié)調(diào)運行。當(dāng)生產(chǎn)部機修人員向調(diào)度中心通報設(shè)備狀況變更時,調(diào)度值班人員都記錄在案,作為每次設(shè)備變更運行的依據(jù)。今年高溫高峰供水前,生產(chǎn)系統(tǒng)突擊完成了合興水廠澄清池斜管改造、二泵房1#水泵機組直供改造等重大改造項目,同時完成了三個水廠高壓配電系統(tǒng)的預(yù)防性試驗、江防水廠平流池的清洗維護等工作。調(diào)度中心充分利用這些有利因素,對不同時段的機泵組合、源水供應(yīng)、水庫調(diào)節(jié)制定了詳細周密的供水方案,大幅度增加了設(shè)備調(diào)度的靈活性和安全保障。為了確保管網(wǎng)壓力合格,調(diào)度中心值班人員充分利用源水流量調(diào)節(jié)閥、聯(lián)通閥的協(xié)調(diào)調(diào)節(jié)兩座凈水廠的源水流量變化,從而使清水庫的水位始終處于合理區(qū)間,使出廠水的供應(yīng)得到安全保障,再通過水庫水位的調(diào)整、增減泵、調(diào)節(jié)調(diào)速泵控制出場水壓力,使管網(wǎng)壓力和用戶用水需求都能得到有效滿足。
其次,關(guān)注天氣情況趨勢,提前做好調(diào)整準(zhǔn)備。關(guān)注天氣的變化能夠更好地做好供水量的預(yù)測,調(diào)度中心在高溫期間,通過天氣網(wǎng)站等多種途徑及時了解掌握天氣變化趨勢,并根據(jù)天氣預(yù)報的情況對水量的變化情況作出預(yù)測,并按照按照高峰供水預(yù)案的要求提前作出部署與安排。
第三,密切監(jiān)控管網(wǎng)壓力的變化。夏季高峰供水,居民用水是拉動供水量增長的主要因素,而居民用水一般對壓力都有比較高的要求。為了更好滿足用戶的用水需求,我們適當(dāng)合理提高了管網(wǎng)的供水壓力,這一變化取得了比較理想的經(jīng)濟和社會效益。為了做好壓力調(diào)控,調(diào)度中心對值班人員提出了嚴格的管理要求,以市中心壓力點為主要參考依據(jù),輔助其他近二十個壓力點的壓力數(shù)據(jù)變化,要求在正常情況下,市中心壓力點數(shù)值保持在0.29MPa以上,供水高峰期間要盡量維持在0.30MPa以上。調(diào)度中心要求值班人員要根據(jù)管網(wǎng)壓力的變化,及時調(diào)整出廠水壓力,及時發(fā)布增減泵、調(diào)整機泵轉(zhuǎn)速的指令。對異常的管網(wǎng)壓力變化,要能夠及時判斷變化原因,作出相應(yīng)調(diào)整,并要求在臺賬報表上作出相關(guān)記錄,同時還要及時與相關(guān)部門溝通聯(lián)系或上報上級領(lǐng)導(dǎo)。對通過管網(wǎng)壓力波動判斷或者通過報修報漏電話等渠道知道的管網(wǎng)漏情,要及時對相關(guān)區(qū)域作出降壓調(diào)整,在漏情得到有效控制后必須及時恢復(fù)正常壓力控制。
第四,關(guān)注大用戶的用水情況。一些大企業(yè)、大用戶的用水情況也是影響我們公司供水形勢的主要因素之一。調(diào)度中心除了及時與營銷部門及時溝通了解相關(guān)大用戶用水信息,對管線部門送轉(zhuǎn)的檢修停水通告及時作出判斷,還經(jīng)常與各大用戶保持電話溝通,及時了解其生產(chǎn)時間等相關(guān)信息,為做好調(diào)度安排提供依據(jù)。
客戶服務(wù)部:上門釋疑解惑,塑服務(wù)新形象。
日前,客戶服務(wù)部接到一位80多歲老人打來的電話,反映家中水表不準(zhǔn),希望我公司幫忙修理。放下話筒,我們立即查找資料了解情況,發(fā)現(xiàn)該用戶是行管局小區(qū)的朱根勛老人。經(jīng)向負責(zé)該戶抄表的同事了解,原來該戶水表在室內(nèi),平常用水不是很多,抄表員此前多次抄表時敲門沒有回應(yīng),因怕影響老人休息,故一直以0噸用量上報。本月初,抄表員與老人電話預(yù)約上門抄表,根據(jù)表上顯示,實際用量為127噸,并當(dāng)場告知了老人?赡苁抢先藢127噸水誤以為是當(dāng)月用量,因而認為水表不準(zhǔn),要求維修。
為了避免老人大熱天著急上火,我們立即致電老人,表示將盡快上門維修。隨后,我們與城區(qū)服務(wù)中心對接,約好抄表員,于當(dāng)天上午10點左右一起趕到用戶家里,進一步查看水表,在確認沒有問題后,耐心地向老人解釋了這筆水費是好幾個月累加起來的,不是一個月的。老人這才明白是他自己的誤解,并對我們冒著高溫親自上門服務(wù)表示感激,連連稱贊。
炎炎夏日,用水高峰,客戶的情緒也容易激動?蛻舴⻊(wù)部及時提醒每位工作人員一定要天熱腦不熱,更加冷靜地解答用戶的每一個電話,提供好每一項服務(wù),盡可能用我們的真情和熱情讓用戶在酷暑時節(jié)享受到清涼的服務(wù)。
(陳曉丹)
西區(qū)供水服務(wù)中心:八圩水站實施抄收分離
根據(jù)公司統(tǒng)一部署,今年,西區(qū)供水服務(wù)中心一項重點工作就是在八圩水站實施抄收分離,設(shè)立收費大廳,廢除原有的帶票上門收費模式,實行大廳收費與銀行代扣結(jié)合的收費模式,此舉旨在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水管理,統(tǒng)一對外服務(wù)形象,進一步提升公司的整體服務(wù)水平,意義深遠。
為了能使該項工作順利開展,中心經(jīng)理室先后擬定了多個方案,結(jié)合公司服務(wù)大廳以及東區(qū)收費大廳的運行經(jīng)驗,經(jīng)過多方論證,最后報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,確定了最終實施方案。選派3名抄收員至收費大廳崗位,其余人員按人均4500戶重新劃分抄表片區(qū),移交工作、收費宣傳、發(fā)放水卡、收費人員培訓(xùn)、辦公場所調(diào)整等工作均按計劃進行,預(yù)計用兩個月的時間來完成,從9月份開始,就可以實行新的抄收模式。實施之初,中心還將派專人跟蹤,查看操作中存在的問題,以便及時進行調(diào)整。
在八圩試點成功后,接下來我們將陸續(xù)在孤山、東興推廣,相信不久的將來,整個西區(qū)中心范圍內(nèi),都將實施統(tǒng)一的對外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用戶對供水服務(wù)的滿意度將會有更大的提升。
泉源公司:多措并舉,“雙增雙節(jié)”有成效。
2013年以來,泉源公司始終將雙增雙節(jié)工作作為重點來抓,通過廢舊管道回收利用、工程材料利用、管網(wǎng)改造等幾個方面精細管理,雙增雙節(jié)工作取得了很大成績。
一是在廢舊管道回收利用方面,泉源公司盡可能地將工程改造后的廢舊管道回收利用起來。在公新公路DN600管道遷移工程上,為了能充分利用原有管道,嚴格控制管道報廢率。在施工前,結(jié)合現(xiàn)場制定了詳細地施工方案,嚴防機械開挖時破壞管道和地下管線。經(jīng)過精心地組織施工,該路段共回收球墨管230根,鋼管272米,球管回收利用率100%,鋼管損耗率0.5%,回收管道價值115萬元。
二是在小高層建筑二次供水施工方面,由于樓層高度大致都為2.9米,而內(nèi)襯不銹鋼鋼管的定尺為6米,余下的0.2米只好淪為廢料。為了能充分利用材料,泉源公司要求將DN65、50、40等規(guī)格剩料制作成光外絲節(jié)進行使用,一個工程中用剩的上交公司倉庫,以便在其他工程上進行領(lǐng)用,這樣公司倉庫就可不用采購此類配件了。
三是在管網(wǎng)改造方面,抓住雨污分流工程施工契機,積極推行一戶一表改造。在虹橋新村雨污分流施工中,泉源公司與虹貿(mào)居委對接,將該片區(qū)的50戶居民進行一戶一表改造。我們在改造中利用雨污開挖的路線進行布管,大大節(jié)約了管道開挖、人工和道路恢復(fù)費用,在此處改造中共計節(jié)約兩萬多元。
做好驗收工作,推動雙增雙節(jié)
今年以來,客戶服務(wù)部以實際行動推進“雙增雙節(jié)”工作的開展,進一步加強了對自來水入戶安裝工程的驗收工作,堅持在驗收時嚴格按照設(shè)計要求和程序,逐一查看水表口徑、裝表位置,并核對用水性質(zhì),做好檢驗記錄。在現(xiàn)場驗收結(jié)束后,及時與電腦內(nèi)已登記的資料進行比對,發(fā)現(xiàn)有水價不符的都及時進行了調(diào)整。
在驗收時,我們發(fā)現(xiàn)用戶工程施工總體質(zhì)量較好,但在流程上卻存在一些容易疏忽的地方。例如,在與機內(nèi)核對資料時,發(fā)現(xiàn)編號為PT13022601的新裝工程一直未上戶,對此,我們及時聯(lián)系相關(guān)部門,督促上戶;現(xiàn)場驗收時,我們發(fā)現(xiàn)碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司水表上已有4064噸用量,累積水費達21539元。為避免不必要的糾紛,驗收結(jié)束后,我們及時輸機并通知用戶繳費;在核對工程記錄與報裝系統(tǒng)資料時,我們還發(fā)現(xiàn)虹橋新村一改水用戶應(yīng)當(dāng)進入施工階段,但由于該戶自身原因一直未安裝。經(jīng)過我們聯(lián)系、協(xié)調(diào),目前該戶工程已完工。
另外,在這夏季高峰供水期間,為保障高峰供水安全,客戶服務(wù)部全力以赴做好服務(wù)工作。大廳只要接到報修報漏或者用戶反映水壓低等情況時,就第一時間報至相關(guān)部門處理,并在規(guī)定時限內(nèi)對用戶進行回訪,在確保用戶盡快用上自來水的同時,也減少了水量的漏失,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。(陳曉丹)
圖片新聞
對于周邊居民反應(yīng)合興水廠變頻室變頻設(shè)備通風(fēng)管道產(chǎn)生的噪音影響到其正常生活,7月上旬生產(chǎn)部組織專業(yè)人士對變頻室的通風(fēng)管道進行了噪音測試,并根據(jù)測試結(jié)果對通風(fēng)管道進行了技術(shù)改造。在原來的通風(fēng)管道的基礎(chǔ)上加裝了消音設(shè)備并將出風(fēng)口移至變頻室上方,技改完成后再次在深夜進行了噪音測試,已完全達到國家標(biāo)準(zhǔn)。大大減少了對周邊居民的干擾。(徐立)
靖水服務(wù)臺
本月,大廳共受理來電來訪1494件。其中,辦理用戶更名268件,補卡及制作新卡163件,為用戶提供各類咨詢服務(wù)551次,水質(zhì)咨詢4次,市長熱線5次,投訴16次;受理報修報漏473件,其中,泉源公司446件、西區(qū)服務(wù)中心19件、東區(qū)服務(wù)中心8件。改水26戶,新裝511戶;大廳跟蹤回訪用戶110次。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)。大廳各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時率100%,收費錯誤率為零,相關(guān)部門來電來訪、報修報漏反饋及反饋及時率100%。
隨著氣溫的逐漸升高,全市用水進入高峰期,不但用水問題增多,用戶遇到問題時情緒也容易激動。為做好夏季高峰供水服務(wù)工作,客戶服務(wù)部要求接待人員冷靜應(yīng)對各類投訴,耐心服務(wù)。本月,用戶反映的問題主要集中在:郵政代扣不穩(wěn)定,經(jīng)常不扣費;個別用戶有欠費,但長期無人催收,產(chǎn)生的滯納金較多;雨污分流造成一些小區(qū)多次間歇性停水等,接到這些問題和投訴后,大廳工作人員都及時與相關(guān)部門對接,妥善處理并作出解釋,平息了用戶的怨氣,得到了他們的理解。
本月初,汽運新村一些用戶來電反映:家中放出的自來水里有沙子,不能飲用。服務(wù)大廳接到電話后立即將該情況報至泉源公司管網(wǎng)部。該部組成人員迅速到現(xiàn)場,他們打開消防栓和排污閥排污,將超過一半的用戶家中水表逐個拆下進行除污,并對水表前濾網(wǎng)進行清洗。事后,服務(wù)大廳對該小區(qū)部分用戶進行回訪,用戶們反映水質(zhì)已恢復(fù)正常,并對我們的服務(wù)表示滿意。隨著年代的增加,一些老城區(qū)管網(wǎng)容易出現(xiàn)銹蝕,建議相關(guān)部門有針對性地進行巡查,及時維修老舊管道,避免造成大面積水質(zhì)問題。
三版總
加強水表檢定水平的探索與思考
【摘要】:近些年來,隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,人民生活水平的提高,人們對日常民用水表的需求日益增大、要求也隨之更高。水表作為水量使用結(jié)算的檢定計量器具,其計量準(zhǔn)確度的高低,直接關(guān)系著我國供水企業(yè)和消費者雙方的合法權(quán)益。同時,對用水量的檢定也是營造一個公平貿(mào)易、建設(shè)一個節(jié)約型社會的重點所在。為此,本文就水表檢定技術(shù)作了一個相關(guān)的介紹,并重點闡述了對于加強水表檢定水平的方法的探索,其中包括了對水表檢定機構(gòu)的管理、水表計量準(zhǔn)確度和檢定過程的操作等幾個方面,思考如何能夠切實提高我國水表的檢定測量水平,最終得出了結(jié)論。
【關(guān)鍵字】:水表檢定;水表計量;機構(gòu)管理;程序操作
1 引言
隨著環(huán)境不斷惡化、水資源的日益緊缺,用水費用的不斷提高,水計量是否準(zhǔn)確也逐漸成為市民的關(guān)注熱點。為了進一步做好能源計量工作,增強節(jié)能減排服務(wù)的有效性,加強水表計量檢定管理,確保水表計量的準(zhǔn)確,切實提高供水效益和整體服務(wù)水平,本文就水表檢定機構(gòu)的管理問題、水表計量準(zhǔn)確度問題及具體水表檢定程序的操作問題進行了闡述和研究。
2 水表檢定技術(shù)
水表檢定的技術(shù)法規(guī)主要有國家計量檢定規(guī)程、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。在當(dāng)前的國際上,水表檢定的國際定義和國際標(biāo)準(zhǔn)正在進行較大的調(diào)整和改動,并且其改動的原則和結(jié)果是基本相協(xié)調(diào)一致的。我國按照與國際相接軌的基本原則,水表檢定技術(shù)原則上將等同或等效于采用國際定義和國際標(biāo)準(zhǔn)。
水表的檢定是由水表計量檢定人員按照測量標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)法定的計量檢定規(guī)范要求,對新制造的、正使用中的和修理后的水表進行一系列的具體檢驗活動,以確定水表的準(zhǔn)確度、穩(wěn)定度、靈敏度等是否符合相關(guān)規(guī)定,能否投入使用的一個操作程序。
3 提高水表的檢定水平的措施研究
水表是流量測算中的工作計量器具之一,其標(biāo)準(zhǔn)值一般由器具容量、質(zhì)量以及檢測時間等基準(zhǔn)組合導(dǎo)出。計量檢定標(biāo)準(zhǔn)是為了定義、保存、實現(xiàn)或者復(fù)現(xiàn)量的單位或一個或多個的量值,以用作參考的實物量具、測量儀器、參考物質(zhì)或測量系統(tǒng)。水表的計量檢定標(biāo)準(zhǔn)主要包括水表檢定裝置、水流量標(biāo)準(zhǔn)裝置和標(biāo)準(zhǔn)表法水流量標(biāo)準(zhǔn)裝置。
3.1 加強對水表檢定機構(gòu)的管理
我國供水企業(yè)的水表檢定機構(gòu)都是由政府相關(guān)計量管理部門進行授權(quán)的,依法建立社會統(tǒng)一的計量標(biāo)準(zhǔn),開設(shè)水表計量檢定的機構(gòu),機構(gòu)主要特點是專業(yè)性強、組織架構(gòu)層次少、業(yè)務(wù)單一。要加強對水表檢定機構(gòu)的管理,主要從以下幾個方面著手:
實驗室的建設(shè)及管理。根據(jù)相關(guān)檢定規(guī)范規(guī)定,水表檢定的實驗室在溫濕度、電磁干擾、無線電、防塵、防火、防盜等方面要求較低,基本的檢定機構(gòu)實驗室都能夠滿足要求。
水表計量標(biāo)準(zhǔn)的使用管理。計量標(biāo)準(zhǔn)及其配套設(shè)備自購進之日起,應(yīng)由專門的保管人員進行造冊登記、調(diào)試、編號、管理維護等,編制正確使用規(guī)范規(guī)程,使用前要做好必須的準(zhǔn)備工作,未經(jīng)同意,設(shè)備不得轉(zhuǎn)借他人或者自行調(diào)換。
法制法規(guī)的管理。建立相關(guān)的管理制度,如實驗室崗位管理制度、計量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的使用及維護管理制度、計量標(biāo)準(zhǔn)建標(biāo)考核、復(fù)查考核等。
3.2 提高水表的計量準(zhǔn)確度
提高水表的計量準(zhǔn)確度,對于提高水表整體的檢定水平具有重要的意義。在提高水平計量的準(zhǔn)確度方面,有以下幾個具體的措施。
(1)從幾個方面可以提高水表的計量準(zhǔn)確度。首先就是水表的選用。目前市場上的水表類型很多,同一口徑的水表測量范圍也有所不同。需要注意的是,選用水表口徑時,應(yīng)以用戶的實際用水量為依據(jù),如果實際用水量很少,大口徑的水表就需要做縮徑處理,這樣不僅帶來了額外的施工消耗,而且壓力損失較大。
(2)然后是水表的使用過程中對于計量精準(zhǔn)度的提高。重點做到:周期性的對水表進行檢定,做好水表的運行與管理工作,由于我國人們水表的使用量巨大,難以做到兼顧全部水表具體情況的監(jiān)督,因此,周期性的檢定水表工作,可以有效預(yù)防各種意外產(chǎn)生,也更利于對水表使用情況的管理;加強對水表安裝要求的規(guī)范,水表如果不按照技術(shù)規(guī)范進行安裝,這對水表的運轉(zhuǎn)會帶來極大影響,當(dāng)然也會影響水表計量的準(zhǔn)確度,因此應(yīng)對水表安裝的施工單位進行安裝規(guī)范要求;有計劃地推廣人們使用新型節(jié)能水表,既能提高水表的計量準(zhǔn)確度,也更利于水表的檢定管理;加強冬季時期對水表的保濕保溫防護措施,由于冬天溫度較低,經(jīng)常會發(fā)生水表玻璃或表體的凍裂事件,必須加強水表的保護工作;
3.3 重視水表檢定程序的操作
重視水表檢定程序的操作,并在檢定過程中,規(guī)范水表檢定的流程具有重要的意義。規(guī)范的水表檢定程序的操作,可以詳細劃分為以下幾點:
(1)首先按照實驗室規(guī)定穿戴好勞保用具。
(2)把檢定要用的水表水平安裝在試驗臺上。
(3)用水表允許范圍內(nèi)的常用流量通水,排除水表以及水管中的空氣,確保水表的指針平穩(wěn)轉(zhuǎn)動2分鐘。
(4)將水表指針對準(zhǔn)零刻線,把工作量器的水放到標(biāo)尺零位。
(5)轉(zhuǎn)動調(diào)節(jié)閥,使水按照規(guī)定的流量通過水表進入工作量器,計量水表顯示的初始值。
(6)觀察當(dāng)水表指針達到預(yù)先規(guī)定的刻線時,關(guān)閉水源。
(7)待工作量器中的水位靜止后進行讀數(shù),記錄水表的運行水量和工作量器的實際水量。
注意:操作時,調(diào)節(jié)水量的動作要平穩(wěn),開啟、關(guān)閉后的動作時間盡量少于2秒。
4 結(jié)論
水表計量檢定的準(zhǔn)確與否,關(guān)系著供用水雙方的共同利益。因此,進行加強水表檢定水平的措施,通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介宣傳民用水表的檢定工作,將法律帶進社區(qū)、企業(yè)、人們的生活中,使相關(guān)人員了解了國家對人民生活用水的重視,不僅提高了人們水表檢定的意識,保護了消費者的相關(guān)權(quán)益,也提高了相關(guān)供水機構(gòu)對水表檢定、維護、管理的水平。在以后的水表檢定方面的工作中,相關(guān)人員還要繼續(xù)努力,并創(chuàng)新出新的檢定方法,使檢定水平達到更好的層次。
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本文刊登于《河南科技》2013年第七(上)期
淺談如何加強水質(zhì)檢測實驗室安全管理
上月,公司組織進行了安全教育培訓(xùn),作為水質(zhì)檢驗部安全員,我深知在水質(zhì)分析中安全生產(chǎn)非常重要,它常常潛藏著諸如發(fā)生爆炸、著火、中毒、灼傷、觸電等事故的危險性。如何來防止這些事故的發(fā)生以及萬一發(fā)生又如何來急救,是每一個實驗工作者必須具備的素質(zhì)。
1、注意安全用電
火災(zāi)、損壞儀器設(shè)備等嚴重事故。由于化學(xué)實驗室使用電器較多,特別要注意安全用電。為了保障人身安全,一定要遵守實驗室安全規(guī)則。
①不用潮濕的手接觸電器。
②所有電器的金屬外殼都應(yīng)保護接地。
③實驗時,應(yīng)先連接好電路后才接通電源,并嚴格執(zhí)行儀器操作規(guī)程,實驗結(jié)束后,要根據(jù)操作規(guī)程切斷電源、關(guān)閉壓縮氣。
2、常用化學(xué)藥品的安全防護
① 實驗前,應(yīng)了解所用藥品的毒性及防護措施。
②操作有毒有害氣體應(yīng)在通風(fēng)櫥內(nèi)進行。
③ 有些藥品(如苯、有機溶劑、汞等)能透過皮膚進入人體,應(yīng)避免與皮膚接觸。
④氰化物、高汞鹽(HgCl2、Hg(NO3)2等)、可溶性鋇鹽(BaCl2)、重金屬鹽(如鎘、鉛鹽)、三氧化二砷等劇毒藥品是實驗室管理重點,使用時要嚴格履行批準(zhǔn)、領(lǐng)用手續(xù),使用、處理廢棄物嚴格按規(guī)范操作,不得隨意處理。
⑤注意日常行為規(guī)范,禁止在實驗室內(nèi)喝水、吃東西。
3、防火
①許多有機溶劑非常容易燃燒,大量使用時室內(nèi)不能有明火、電火花或靜電放電。實驗室內(nèi)不可存放過多這類藥品,用后還要及時回收處理,不可倒入下水道,以免聚集引起火災(zāi)。
②有些物質(zhì)如磷、金屬鈉、鉀、金屬氫化物等,在空氣中易氧化自燃。還有一些金屬如鐵、鋅、鋁等粉末,比表面大也易在空氣中氧化自燃。這些物質(zhì)要隔絕空氣保存,使用時要特別小心。
4、防灼傷
強酸、強堿、強氧化劑、溴、磷、鈉、鉀、苯酚、冰醋酸等化學(xué)試劑都會腐蝕皮膚,特別要防止濺入眼內(nèi),使用時要小心,萬一灼傷應(yīng)及時治療。
5、人員管理
就人員管理而言,由于化學(xué)檢測實驗室是具有高度專業(yè)性,并包含了一定危險性的場所,因而其實驗工作人員必須具有專業(yè)的知識、熟悉相關(guān)化學(xué)藥品、了解其物理、化學(xué)性質(zhì),同時還需要充分認識相關(guān)化學(xué)藥品的危險性。
“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”。在實驗室的工作過程中,安全風(fēng)險時常存在,這就要求全體檢測人員要有高度的責(zé)任感投入到工作當(dāng)中,精力要集中,思路要明確,時刻牢記“安全發(fā)展,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)總方針,樹立常抓不懈,永不松勁的安全思想,才能把實驗室產(chǎn)工作認識到位。(印棟霞)
夏天的熱情
連日來的高溫天氣,讓市民減少了外出次數(shù),躲在屋子里避暑。7月28日中午12點半左右,公司接到報修電話,市三中對面區(qū)域內(nèi)住戶水壓不足。一接到通知,搶修人員立即趕往現(xiàn)場,頂著烈日為該區(qū)域用戶維修管道。
搶修人員到達現(xiàn)場后,發(fā)現(xiàn)該地區(qū)的下水道里自來水嘩嘩直流。經(jīng)初步判斷,可能是總管爆裂影響周圍供水的壓力。查到確切的漏點后,搶修人員立即組織勞力、機械開挖,此時室外溫度高達40多度,大地像蒸籠一樣,熱得使人喘不過氣來。搶修人員的衣服瞬間便被汗水浸透了,施工的溝槽邊緊靠污水井,污水刺鼻的氣味熏得人頭暈惡心,路人避之不及,但為了居民能正常用水,搶修人員毫無怨言,輪流下到溝槽里施工,周圍躲在屋檐下納涼的人們無不為之感動。經(jīng)過 2個半小時的緊張開挖,漏點終于被挖出來了,原來是DN100mm的老鑄鐵管因高溫天氣導(dǎo)致爆管,搶修人員顧不上擦汗,立即投入到搶修中去。下午5點,該區(qū)域終于恢復(fù)了正常供水。
夏天的酷熱考驗著我們每一位搶修人員,事實證明,我們都經(jīng)受住了考驗,原因就在于我們搶修人員對工作都充滿了夏天般的熱情。ㄖ煸苹ⅲ
嚴格把關(guān) 確保水質(zhì)
6月初,東區(qū)供水中心接到靖江市華晟重金屬防控中心用水申請,其給水管道平面圖顯示企業(yè)內(nèi)部消防及生活管道設(shè)計直接與我公司市政管網(wǎng)連接,并且消防管道設(shè)計有增壓設(shè)備,設(shè)計規(guī)范不符合江蘇省城市供水管理條例,因該企業(yè)為化工單位,如內(nèi)部管道設(shè)計不規(guī)范,產(chǎn)生的污水及有可能回流市政管網(wǎng),東區(qū)工程科及時與企業(yè)進行聯(lián)系,就該問題進行了溝通和討論,并確定了如下修改方案:一是企業(yè)設(shè)計,修造水池,使水形成推進式流態(tài),保持一定流速,水池的進水管與出水管必須分開,進水管在水池上口與市政管網(wǎng)連接,進水管進水池之前設(shè)液位閥,杜絕水倒流回市政管網(wǎng);二是用戶生活及消防水表后安裝止回閥,以確保不產(chǎn)生回流。
通過一件小事可以看出,只有在工作細節(jié)上嚴格把關(guān),才能保證水龍頭的終端水質(zhì)安全。(高躍猛)
四版
關(guān)于自律
參加完道德講堂學(xué)習(xí)后,獲益良多。特別是對其中的提升之道----以“自律”為核心更是心有感觸。
自律,換而言之,就是嚴于律己。它是與監(jiān)督想對立,更強調(diào)自我約束和自覺規(guī)范的一種意識。自律,就是要在思想,品德,行為上從嚴要求自己。古人云;君子責(zé)己,小人責(zé)人。從古至今都把能否嚴于律己當(dāng)作衡量一個人道德修養(yǎng)高下的標(biāo)準(zhǔn)。因此,我們應(yīng)該在任何時候,任何地點,任何時候情況下都做到自律。
要想做到自律,首先要理解監(jiān)督和自律的關(guān)系。監(jiān)督意指被動地接受來自外界施加于自身的規(guī)責(zé)和看管。而自律則是主觀的,能動的適應(yīng)。它們均能達到約束行為的目的,自然都是必要的。但想較之下,自律顯得更為重要和積極。就作用而言,監(jiān)督也是為了使人們更好的自律。
要真正做到自律,并不容易,它是自己與自己的約定和承諾。還需要做到很多。
先之,要從自身嚴格要求。不能正其身,如正人何?現(xiàn)在我們所身處的世界真得很復(fù)雜。有無數(shù)的新奇和誘惑,如何正確的對待關(guān)系到我們的一生。來自網(wǎng)絡(luò)的紛繁復(fù)雜的虛擬,來自現(xiàn)實無花八門的騙人把戲,我們的確很難應(yīng)對。所以,自律就非常的重要。保正不做第一次就是一種拒絕,就是一種自我保護。
再之,要經(jīng)常自省,自察,自我批評和自我約束。德過哲學(xué)家海涅說,反省是一面鏡子,它能夠?qū)⑽覀兊腻e誤清清楚楚地照出來,使我們有機會改正。一個人的愚笨不在他的無知,而在他不知自己的無知。一個學(xué)會審視自己的人才有可能認清自己,擺正自己的位置,才能有自知之明。我們要時時刻刻提醒砸己,什么可為,什么不可為,什么堅決不為。我們要問自己,你在做什么,你該做什么,對你最重要的是什么?我們所做的一切的前提是沒有妨礙到別人,而不是只為了自身。
次之,不怕丑,不怕痛,不護短,有過必改,有錯必究。一個多么高尚的人,也不免會犯錯誤,而勇于改正會讓他更加高尚。斯威夫特說,公開認過有益于靈魂。是的,一個人不羞于承認自己犯了過錯,說明他變得更加豁達。中國自古就有諺語:聞過則喜,知過不諱,改過不憚。勇于認錯不但是自律的態(tài)度,更是做人的氣度!
我們應(yīng)該學(xué)會自律,學(xué)會做更好的自己,只有自律,我們才可以自尊自愛,只有自律,我們才可以自省自知,只有自律,我們才可以自立自強。惔渚眨
水的飲用與健康
隨著社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活質(zhì)量日益提升,自我保健意識增強,對飲水的科學(xué)認識也由模糊變得清晰。
目前市場上出現(xiàn)的各種飲用水,如:純凈水,干凈無雜質(zhì),但是沒有營養(yǎng);礦物質(zhì)水,只不過在純水中加入了礦化液而成,與純凈水沒有太大差異;礦泉水含有對人體有益的礦物質(zhì),但有可能礦化過度或受過污染。
冰川水被科學(xué)界稱為“生命之水”,因為冰川水的理化指標(biāo)和生物學(xué)效應(yīng)都遠遠優(yōu)于河水、湖水等自然界的任何一種水。冰川水甘冷無毒,解毒驅(qū)邪,強身健體,對人們由于飲食結(jié)構(gòu)不合理而引起的上火,牙齦炎癥,口瘡舌刺等疾病,飲用后都有明顯的改善。
取水之道,山泉為上,江河次之,井水為下。炎炎夏日,選擇一些低糖無糖的飲品,沖泡一杯消暑解渴的茶水,或者選擇冰川水,山泉水來飲用是個很好的選擇。因為人們想保持健康,就要充分利用自然資源而不是過多的添加和制作。(周熀紅)
“冷板凳”對年輕人的考驗
生活中,每個人都可能會遭遇“冷板凳”!袄浒宓省本褪且粔K試金石,考量一個人的態(tài)度、信心和承受力。如果正確面對,它就會成為你前進中的“助推器”,否則就會變成“絆腳石”。
當(dāng)下,不少年輕人尤其是那些從家門到校門再到工作單位門的“三門干部”,由于缺乏基層工作經(jīng)驗、缺乏多崗位的鍛煉、缺乏艱苦環(huán)境的歷練,時常會遭遇 “冷板凳”。有少數(shù)年輕人沒有經(jīng)得起“冷板凳”考驗,或失去信心、自暴自棄,或止步不前、隨波逐流,最終自毀前程、自敗事業(yè),永遠成了單位和他人遺忘的對象。
年輕人要經(jīng)受住“冷板凳”考驗,至少要具備三種能力。一要具備認識自我的能力。認識自我是走向成功的先決條件。要時刻保持清醒的頭腦,對自己的能力,素質(zhì)有足夠清醒的認識,能夠看到自己的長處和短處,發(fā)現(xiàn)自己的奉獻與不足,辯證地決定自己力所能及和力所不及的事情。只有這樣,才能找出坐“冷板凳”的原因,找準(zhǔn)自己努力的方向,從而擺脫“冷板凳”的束縛。二要具備完善自我的能力。年輕人大都受過高等教育,知識儲備比較豐富,但同時存在著做事缺乏經(jīng)驗,傾向于理想化,在復(fù)雜事務(wù)處理上往往無法應(yīng)對。因此,要勇于自我加壓、擔(dān)當(dāng)重任,主動到工作量最重的崗位,到工作最需要的崗位,到別人不愿意去的崗位上去鍛煉,在實踐中不斷摔打自己、磨練自己,以更好地面對新的挑戰(zhàn),勝任更重大的工作。三要具備隱忍自我的能力。隱忍是暗自積蓄能量的一種方式,是成長進步中不可或缺的東西。隱忍就是正確處理個人與組織、工作與家庭、失與得、苦與樂的關(guān)系,謙虛謹慎、不驕不躁,腳踏實地,在埋頭苦干中實現(xiàn)人生價值,在拼搏奉獻中綻放青春光彩。
總之,年輕人在遭遇“冷板凳”后,一定要以平常心理智地從自身找原因,以進取心用成績?nèi)フf話,以執(zhí)著心用忠誠來表白,以豁達心用真情去溝通,這才說明你經(jīng)受住了“冷板凳”的考驗,正在走向成熟。(瞿陽)
夏天的足跡
夏天,聆聽風(fēng)的聲音,聽自己的心聲。
夏天的風(fēng)不像春風(fēng)的和煦,不像秋風(fēng)的蕭瑟,也不像冬風(fēng)的凜冽。夏天的風(fēng),是一曲優(yōu)美動聽的旋律,佇立在風(fēng)中,聆聽夏天風(fēng)吹過的聲音,清脆好聽。
曾經(jīng)在一個夏天,我小學(xué)畢了業(yè)。
曾經(jīng)在一個夏天,我望著夜空練習(xí)歌曲。
我們可能感受不到時光的流動,一天天過去,我們總要長大的,總要成熟的。在成長的旅程中,我們遇到過許許多多的事情,有分離,有重聚,有快樂,有悲傷,有讓挫折擊倒過,有讓喜悅滋潤過,我們都在成長。
甜蜜幸福的歲月才叫做童年。
只有經(jīng)得住風(fēng)風(fēng)雨雨才能算真正的長大。
成長,像一個百味瓶,酸甜苦辣喜怒哀樂都要你親自嘗嘗。每一次的甜蜜都會摻著一絲絲酸楚,每一次的苦痛都會伴著一點點甘甜。
只要你愿意嘗試,因為成長的味道,就是這樣的,沒有一個人的成長會十分完美,無可挑剔。
每一次的夏天我都會有不同的收獲。
每一次仰望夏天的夜空都會有不同的感受。
驚喜的,悲傷的,唯美的,凄涼的,各種感覺交織在一塊兒。那漂亮的夏夜,就如同我們的成長。(陳靜)
幸福其實可以很簡單
越來越喜歡一個人獨處的感覺。坐依窗邊,鳥瞰遠方的,街、車、人、物、景;貞浲拢瑫诚胛磥,靜思人生……
每次看著這繁華無盡的世間,心里便有無限驚醒,提醒自己記得生命的本質(zhì)與這名利集結(jié)而成的繁華實是背道而馳的消耗與逝去,我為這耀眼的繁華而奮斗,卻不能為之迷失。萬丈光芒的音樂領(lǐng)袖MJ走了,商業(yè)奇才喬布斯走了,他們留下的傳世經(jīng)典以及商業(yè)帝國卻都不能彌補他們活著時的遺憾。生命易逝,活在當(dāng)下!
珍惜當(dāng)下,把所有的美好輕輕呈現(xiàn)。在來得及的時候去努力,去付出,去在乎,去愛,不謀結(jié)果,只為這過程。因為你不知道明天是否還有機會去做這一切在你心里吶喊過的事情。用心,努力,為明天的不后悔而為。
這浮躁的社會讓一切都被「速成」。 速成的物質(zhì),感情,口才,技巧。可都是填充不了生活底蘊的空窗。 所以彷徨,漠然,麻木,迂回,不時會傾襲。 一切是因為得到的太快,更正確的說,是失去了理解和獲得的過程,徒有無味的果。 所以,且行,且慢,遵循規(guī)律,感受內(nèi)心。栽種自我意識的種子,結(jié)出豐盈健康的果實。
人生就像蒲公英,看似自由,卻身不由己。 有些事,不是不在意,而是在意了又能怎樣。人生沒有如果,只有后果和結(jié)果。成熟,就是用微笑來面對一切小事。
真正的美麗,不是青春的容顏,而是綻放的心靈。光陰蹉跎,世界喧囂,我自己要警惕,在人生旅途上保持一份童趣和閑心是不容易的。如果我只是埋頭于人生中的種種事務(wù),不再有興致扒在車窗旁看沿途的風(fēng)光,傾聽內(nèi)心的音樂,那時候我就真正老了俗了,那樣便辜負了人生這一趟美好的旅行。
一個人,遠離了外界的喧囂,褪去了偽裝的笑容,真正安靜下來才看到了真實的自己。放過自己,翻過成長日記中這沉重的一頁,過幾年你再讀,是完全不一樣的感覺。我習(xí)慣了不該習(xí)慣的習(xí)慣,卻執(zhí)著著不該執(zhí)著的執(zhí)著。哭給自己聽,笑給別人看,這就是所謂的人生。生活不是林黛玉,不會因為憂傷而風(fēng)情萬種。
有時候, 心可以看到眼睛看不到的東西。幸福其實真的很簡單:有人愛;(陸焰)